綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯井道的防護設施主要包括哪些？

A.井道門、井道防護網、安全門

B.電梯門、轎廂、安全門

C.電梯控制柜、電梯井道

D.電梯導軌、電梯井道

正確答案：A2.電梯內應張貼（）安全須知，以保障乘客安全。

A:電梯使用指南

B:電梯操作流程

C:電梯維護信息

D:電梯故障處理方法

正確答案：A3.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，正確的處理流程是：

A.立即趕往現(xiàn)場，自行處理

B.告知乘客保持冷靜，等待救援

C.掛斷電話，等待其他人員處理

D.撥打救援電話，但不告知乘客

正確答案：B4.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項措施是正確的？

A.告訴乘客耐心等待，不要慌張

B.直接告訴乘客電梯故障，讓他們自行處理

C.忽略乘客的呼救，繼續(xù)工作

D.讓乘客自行走出電梯

正確答案：A5.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異響的投訴時，應：

A.立即前往現(xiàn)場檢查

B.告知乘客不要擔心，可能是正常現(xiàn)象

C.建議乘客不要使用電梯

D.以上都不是

正確答案：A6.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯安全管理的咨詢時，應：

A:提供專業(yè)的建議

B:指導電梯使用單位進行安全管理

C:建議電梯使用單位進行安全培訓

D:以上都是

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急停梯裝置時，以下哪項是正確的？

A.只需檢查裝置是否能夠停梯

B.需要檢查裝置的停梯速度和停梯距離

C.只需檢查裝置是否能夠手動停梯

D.只需檢查裝置是否能夠自動停梯

正確答案：B8.電梯安全管理人員在審查電梯安全檢驗報告時，以下哪項不是必要內容？

A:電梯安全性能指標

B:電梯檢驗日期

C:電梯檢驗單位資質

D:電梯操作人員意見

正確答案：D9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運行時，應立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯并報告上級

B.讓乘客繼續(xù)使用并忽略異常

C.嘗試自行修理

D.只記錄異常情況不采取行動

正確答案：A10.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設備存在故障隱患時，應采取什么措施？

A:立即停止使用該電梯

B:通知電梯維修人員

C:忽略，等待乘客報修

D:以上都不是

正確答案：A11.電梯的日常檢查和維護保養(yǎng)工作，應當制定詳細的計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。這是為了確保電梯的安全性和可靠性。以下哪項不是制定電梯日常檢查和維護保養(yǎng)計劃的依據？

A:電梯的使用年限

B:電梯的型號和規(guī)格

C:電梯的使用頻率

D:電梯的維修歷史

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緩沖器時，應確保其（）。

A.正常工作

B.低于額定壓力

C.高于額定壓力

D.無明顯磨損

正確答案：A13.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯速度異常的投訴時，首先應：

A:立即安排維修

B:查看電梯運行數據

C:向乘客道歉

D:忽略投訴

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不是檢查電梯內部設施的項目？

A.電梯的樓層顯示屏

B.電梯的按鈕面板

C.電梯的裝飾材料

D.電梯的緊急通話設備

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，應確保（）。

A:乘客安全撤離

B:電梯停止運行

C:立即報警

D:所有以上內容

正確答案：D16.電梯的載重能力應在（）范圍內。

A:90%-110%

B:100%

C:110%-120%

D:100%-130%

正確答案：A17.電梯安全管理人員在培訓員工時，應強調在發(fā)生火災時如何正確使用（）。

A:電梯

B:消防設施

C:逃生通道

D:通訊設備

正確答案：C18.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時，應確保其：

A.能夠在停電時自動啟動

B.能夠提供足夠的照明

C.能夠持續(xù)照明24小時

D.能夠自動恢復原狀

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯困人時，應向被困乘客（）。

A:拒絕提供幫助

B:提供安慰并告知等待救援

C:要求乘客自行開門

D:要求乘客自行爬出電梯

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應如何確保員工掌握緊急情況下的自救方法？

A.通過模擬演練

B.提供詳細的自救指南

C.定期進行自救技能測試

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯門系統(tǒng)存在問題，應如何處理？

A.忽略問題，繼續(xù)檢驗

B.立即停止檢驗，上報維修

C.讓乘客乘坐，觀察情況

D.讓乘客等待，自行處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯定期檢驗報告的檢查內容？

A.定期檢驗報告是否齊全

B.定期檢驗報告是否與實際電梯相符

C.定期檢驗報告是否定期更新

D.定期檢驗報告是否由專業(yè)機構出具

正確答案：C23.電梯緊急停梯后，安全管理人員應首先（）。

A:檢查電梯轎廂內是否有人

B:撥打電梯維修電話

C:關閉電梯電源

D:立即通知消防部門

正確答案：A24.電梯安全管理人員在接到乘客被困通知后，應如何正確處理？

A.立即前往現(xiàn)場，安撫乘客情緒

B.隔離被困乘客，避免恐慌

C.立即通知維修人員

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪項不是培訓電梯司機應了解的緊急救援知識？

A.如何進行電梯內被困人員的救援

B.如何進行電梯外被困人員的救援

C.如何處理電梯電氣故障

D.如何處理電梯機械故障

正確答案：C26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯故障時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略乘客投訴，繼續(xù)日常檢查

B.認真記錄乘客投訴內容，并盡快解決

C.對乘客進行指責，要求其提供證據

D.將乘客投訴內容告知維修人員，然后離開

正確答案：B27.電梯安全門在緊急情況下如何操作？

A.直接打開

B.按下開門按鈕

C.撥打緊急電話

D.使用鑰匙打開

正確答案：B28.電梯的緊急電源系統(tǒng)應該具備哪些功能？

A.在斷電后自動切換到備用電源

B.在斷電后自動啟動備用電源

C.在斷電后保證電梯轎廂內照明

D.在斷電后保證電梯緊急通信

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項措施最為合適？

A:立即趕赴現(xiàn)場進行救援

B:告知被困人員保持冷靜

C:嘗試遠程操作電梯

D:等待維修人員到達現(xiàn)場

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話設備失效，應（）。

A:修復緊急通話設備

B:停止使用該電梯

C:更換緊急通話設備

D:通知電梯維修人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.當出現(xiàn)電力短缺等緊急情況時，可以采取緊急措施停止電梯運行。

答案：√2.電梯的消防系統(tǒng)應與其他消防設施聯(lián)動，實現(xiàn)火災自動報警。

答案：√3.對于新建的建筑物或高層建筑，電梯的安全設施應優(yōu)先配備和使用智能監(jiān)控系統(tǒng)。

答案：√4.在處理電梯故障時，如果情況緊急，可以依賴非專業(yè)人員來協(xié)助處理。

答案：×。這不可取，處理電梯故障應由專業(yè)人員負責。5.不按照消防法規(guī)的規(guī)定操作，即使是小的違規(guī)行為也有可能構成重大火災隱患。（）

答案：×6.最新的電梯安全法律法規(guī)包括但不限于關于安全生產、應急救援等方面的規(guī)定。

答案：√7.電梯安全管理人員在電梯安全檢查中發(fā)現(xiàn)嚴重隱患，未及時向上級報告的，應承擔相應責任。（）

答案：√8.安全管理人員無需掌握如何正確操作滅火器等消防設備。

答案：×9.在發(fā)現(xiàn)異常噪音、異味或搖晃等情況時，電梯可以繼續(xù)使用直到正常時間后再報修。

答案：×10.對于容易發(fā)生重大安全事故的電梯部件，應嚴格把控其質量和性能。（）

答案：√11.發(fā)生火災時，應該第一時間用滅火器處理并關閉電源再撤離現(xiàn)場。

答案：×12.在處理緊急救援情況時，管理者應該按照制定的救援程序執(zhí)行。

答案：√13.消防安全檢查報告應該客觀真實地反映單位消防安全狀況。

答案：√14.每個電梯的安全控制面板都能自動報警和切斷電源。

答案：×15.在進行電梯日常維護和保養(yǎng)時，應該保持適當的清潔和保養(yǎng)水平，以減少安全隱患。

答案：√16.消防安全重點部位在日常檢查和維護時不需要特別關注風險等級較高的場所。

答案：×17.在電梯安全管理中，對重大火災隱患的整改應當由上級主管部門負責監(jiān)督和協(xié)調。（）

答案：√18.在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，如果涉及到個人利益或違規(guī)行為，可以不上報。（）

答案：×19.電梯的安全評估應由第三方機構進行，以確保客觀公正。

答案：√20.電梯使用單位應確保電梯的鋼絲繩、繩頭等部件無磨損、斷裂等情況。

答案：√21.在日常工作中，電梯安全管理人員需要穿戴勞動保護用品，以保障個人安全。

答案：√22.電梯運行時，乘客應將身體全部置于轎廂內，避免身體部位伸出轎廂外。

答案：√23.在應急疏散時，電梯管理員必須嚴格遵循疏散指引進行操作。（）

答案：√24.對電梯日常維護保養(yǎng)情況應進行記錄，以便后續(xù)進行復查。

答案：√25.在考核電梯安全管理人員時，不僅要看其業(yè)務能力，更要看其安全意識和責任感。

答案：√26.在對電梯進行維護和檢修時，只有對相關技術知識和規(guī)范嚴格遵守才能保證安全。

答案：√27.電梯轎廂內吸煙區(qū)的標識對于提醒乘客遵守規(guī)定和保障他人健康至關重要，安全管理人員應積極督促相關部門進行整改。

電梯安全管理人員可以隨意更改電梯的監(jiān)控系統(tǒng)設置，以滿足不同樓層的需求。（×）

答案：×28.電梯轎廂內的照明設備應滿足最低照度要求。()

答案：√29.違反國家消防法律法規(guī)的行為可能僅僅是輕微的違規(guī)行為，并不一定意味著單位有嚴重違法行為。（）

答案：×30.在日常電梯安全管理工作中，應有定期與不定期的檢查和抽查機制。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中的角色。

答案：在監(jiān)管中的角色包括：

（1）執(zhí)行國家和地方的相關法律法規(guī)；

（2）監(jiān)督電梯使用單位的安全管理和執(zhí)行情況；

（3）定期對電梯進行監(jiān)督檢查，確保符合標準要求；

（4）處理違規(guī)行為，依法進行處罰；

（5）參與制定和修訂電梯安全相關的政策和標準。2.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯驗收。

答案：電梯驗收的方法包括：

（1）監(jiān)督電梯制造單位按照規(guī)定進行驗收；

（2）審核電梯驗收報告，確保其真實性和準確性；

（3）對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見；

（4）跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。3.如何處理電梯安全管理人員在工作中遇到的問題？

答案：處理電梯安全管理人員在工作中遇到的問題可以采取以下方法：

（1）了解問題原因，分析問題性質；

（2）尋求相關部門或專家?guī)椭餐鉀Q問題；

（3）制定解決方案，確保問題得到有效解決；

（4）總結經驗教訓，防止類似問題再次發(fā)生；

（5）與同事保持溝通，共同提高工作效率。4.簡述電梯安全管理人員如何對事故責任人進行追責。

答案：對事故責任人進行追責的方法包括：

（1）依據事故調查結果和相關法律法規(guī)，明確事故責任人的責任；

（2）對責任人進行談話和教育，督促其認識到錯誤并改正；

（3）按照相關規(guī)定對責任人進行處理，如警告、罰款、降職等；

（4）對責任人進行跟蹤和監(jiān)督，防止類似事故再次發(fā)生。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中如何發(fā)現(xiàn)電梯維護保養(yǎng)單位的作業(yè)質量。

答案：作業(yè)質量的發(fā)現(xiàn)方法包括：

（1）檢查維護保養(yǎng)記錄是否完整、準確；

（2）核實維護保養(yǎng)單位的資質、人員配備；

（3）觀察維護保養(yǎng)單位的作業(yè)流程；

（4）檢查維護保養(yǎng)單位的設備、工具；

（5）對維護保養(yǎng)單位的作業(yè)質量進行跟蹤評價。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在運行過程中突然停止，乘客被困。現(xiàn)場管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內無人，立即通知維修人員前來處理。維修人員到達現(xiàn)場后，未采取任何安全措施，直接進入電梯井內進行維修。請問，該管理人員在處理此類事件時存在哪些不當之處？

答案：

（1）管理人員未立即啟動應急救援程序，未按照規(guī)定報告相關部門。

（2）管理人員未在現(xiàn)場設立警戒線，未確保現(xiàn)場安全。

（3）維修人員進入電梯井內進行維修時，未佩戴安全帽、安全帶等防護用品。

總結：管理人員在處理電梯故障時應嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保現(xiàn)場安全。2.某小區(qū)電梯在運行中突然停止響應，乘客嘗試使用緊急按鈕無反應，電梯內燈光閃爍。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現(xiàn)場。

請分析電梯安全管理人員應如何快速定位問題所在，并提出初步處理方案。

答案：

（1）檢查電梯內的緊急呼叫系統(tǒng)是否正常工作。

（2）觀察電梯內部照明和指示標志是否清晰可見。

（3）如果上述兩項均無問題，則應檢查電梯的控制系統(tǒng)，包括電梯的控制面板、操作按鈕等。

總結：在電梯出現(xiàn)無法響應的情況時，首要任務是確保乘客的安全，快速定位問題并進行初步處理。3.某高層住宅樓電梯在夜間運行時出現(xiàn)故障，導致電梯內照明系統(tǒng)失靈。乘客在黑暗中被困，急需疏散。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應采取的緊急措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟用備用照明設備，如應急燈或手電筒，為乘客提供臨時照明。

（2）通過電梯內的緊急通信系統(tǒng)通