成渝經濟圈背景下樂山市旅游業市場環境及發展問題和建議目錄TOC\o"1-3"\h\u24158一、緒論 116821(一)研究背景及研究意義 2201441.研究背景 2451.研究意義 210779(二)研究方法 2230561.市場調研法 2179562.文獻研究法 3160023.對比分析法 320037二、樂山市旅游業發展的市場環境分析 326711(一)樂山市旅游業發展外部條件分析 3251521.政治因素 3285712.經濟因素 371593.社會因素 421844.科技因素 424858(二)樂山市旅游業發展內部條件分析 4253451.完備的交通體系 5182182.卓越的文旅特色 5304703.豐富的美食佳肴 5175644.優質的康養環境 5117215.堅實的工業基礎 642三、樂山市旅游客源市場調查研究 65180(一)入境客源市場分析 622418(二)國內客源市場分析 727485(三)假日旅游市場分析 716715(四)客源市場結構分析 819332(五)游客出游行為分析 92305四、樂山市旅游業發展SWOT分析及策略組合 1131615五、城市集群對比分析——以粵港澳大灣區的肇慶市為例 129431六、樂山市旅游業發展面臨的主要問題 1424903(一)未能從旅游美食轉變為美食旅游 144538(二)區域及資源整合形態不鮮明 1424970(三)旅游業態單一，產品結構不合理 1422348(四)入境旅游業規模較小，多邊合作障礙多 1527749七、樂山市旅游業發展的營銷戰略建議 156192(一)產品差異化，打造美食旅游目的地 1510491(二)以消費者實際需求，制定產品價格 1631172(三)擴大對外開放渠道，增強城市間的合作 1632471(四)文旅結合的宣傳方式，突出個性化差異 1618055(五)建立國際化網絡營銷，擴大入境旅游業規模 1729489八、總結 17緒論研究背景及研究意義研究背景成渝發展是黨中央和國務院高度重視的問題。習近平在2020年1月3日，主持召開全國人大常委會第六次全會，就推進成渝雙城經濟圈建設，打造高質量發展的一個重要的增長極，為成渝區域今后的發展指明了方向[[]成渝地區雙城經濟圈建設規劃綱要[N].人民日報,2021-10-21(001).DOI:10.28655/ki.nrmrb.2021.011044.][]成渝地區雙城經濟圈建設規劃綱要[N].人民日報,2021-10-21(001).DOI:10.28655/ki.nrmrb.2021.011044.隨著社會和經濟的快速發展，人民的生活水準得到了極大的提升，居住在市中心的人由于工作的壓力而不再滿意于城市的風景，他們漸漸轉向了周圍的風景和食物，對城市的短期旅游的需求與日俱增。中國旅游發展模式正在發生著改變，各種各樣的旅游主題、生態旅游、農業旅游、紅色旅游等旅游活動層出不窮，世界雙重遺產的峨眉山——樂山大佛景區正好能充分體現游客“返璞歸真”的旅游理想，發展成為旅游新的熱門景點[[][]郭彩霞.四川古鎮旅游客源市場與影響因素分析及對策研究[D].西南交通大學,2008.作為世界珍貴的文化與自然遺產，是傳統歷史文化的載體和見證，隨著城市功能的更新迭代，更好的旅游景觀通過各種途徑被人們逐漸認知與了解，并以其自身獨特的魅力深深吸引著廣大的旅游愛好者前來游玩。研究意義在成渝兩地高質量的發展下，迎來了重大的歷史機遇，成渝雙城經濟圈的高效建設也突顯出了其推動西部建設和全國高質量發展的重要性，在此背景依托下，助力推動樂山市旅游業發展，豐富樂山旅游業領域的相關市場研究，拓寬樂山旅游業市場發展研究的范圍，對樂山市的旅游市場進行調查，制訂合理的市場計劃，恰當地進行產品組合，充分選用合適的廣告和推廣手段，促進樂山市的旅游業發展。以此為推動樂山旅游業發展提供建議，并為其提供有價值的信息。研究方法市場調研法本文通過向峨眉山——樂山大佛景區游玩后的線上游客發放調查問卷的形式，了解人們對峨眉山——樂山大佛景區的旅游體驗、評論和意見，進而對峨眉山——樂山大佛景區旅游資源的資源開發進行深入的探究。并在周邊旅游開發的成功案例中找到更適合樂山市旅游景區發展的有效途徑。文獻研究法通過網絡查詢前人的研究結果，對已查閱文獻進行梳理，借鑒文獻的科研結晶，在此基礎上進行分析、研究、整理并結合自身認知綜合加以考量。對比分析法本文基于成渝雙城經濟圈背景下的樂山市旅游業發展市場研究，首先可以從相同背景下的周邊同類型城市進行對比研究分析，其次可從全國性的同類型城市進行對比研究分析。樂山市旅游業發展的市場環境分析樂山市旅游業發展外部條件分析政治因素2019年底中央經濟工作會議確定了“推進旅游業高質量發展”的指導方針，對文化和旅游融合發展、構建旅游業態、豐富旅游產品、提升旅游品牌、深化旅游改革等方面給出了指導性建議。旅游業相關法律法規得到逐步完善，為旅客們提供法保護，使旅客們在旅游方面有法可依。受疫情的持續影響，2020至今國內旅游行業受到嚴重打擊，眾多從事旅游行業的公司和企業倒閉，為加快國內旅游業的全面復蘇，國家出臺了多項旅游扶持相關政策以此激發旅游市場活力。同時，受全球疫情影響，國內國外都出臺了較多的出入境限制文件。未來的旅游業，國內旅游將成為核心生產力。經濟因素旅游業是國民經濟的重要組成部分，其綜合貢獻占GDP總量可以體現社會經濟的發展狀態。2019年我國旅游業綜合貢獻占GDP總量的比重穩中有升，從2014年的10.39%到2019年的11.05%，經濟環境的穩定和良好發展，使旅游經濟保持高于GDP增速的較快增長，成為核心產業。據國家統計局最新發布的報告，2019年，我國旅游人數總計60.06億人次，比上年增長8.4%；旅游全年收入總和超過6萬億元，增長11%?？梢姡覈€定的經濟環境、良好的旅游企業運營都助力了旅游業的蓬勃發展[[][]龔雨齊.基于PEST分析模型的我國旅游業發展研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2021(11):59-61.以馬斯洛需求層次理論分析經濟因素，人們的生活水平達到一定的程度，他們會將自己的經濟收入投入更高層次需求的領域當中，作為滿足其需求之一的旅游業，發展空間巨大，潛力無限。社會因素旅游已不僅僅是一小部分人的需要，它已成為一種普遍的生存形式。從小孩到老年人，每一個游客都有自己的旅行需要，只不過要看看是否有適合自己的旅游商品。就算現在是疫情常態化的今天，出門的次數越來越少，但這并不代表他們的旅行愿望就會下降。隨著節假日的“增長”，“五一勞動節”和“十一黃金周”通常與周末結合，使得旅客們能夠短途游轉變為長途旅行。青少年是我國旅游市場的生力軍，他們往往愿意接觸新事物，新方式，同時也對旅游有濃厚的興趣。旅游需求的升級讓消費者更加追求個性化定制旅游產品，更加注重旅游服務的內涵，希望獲得高品質的旅游體驗。旅游逐漸成為廣大消費者的剛性需求?？萍家蛩匚覈壳敖煌顩r、交通基礎設施、旅游景區等基礎設施日益完善，為旅客的出行提供巨大便利。2020年，國家頒布《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》，強調技術賦能旅游業的發展，在5G技術支持下，深入推進旅游領域數字化、網絡化、智能化轉型升級，開展產業融合，通過“互聯網+旅游”的產業融合，實現了在線旅游消費、景區智慧運營、智能導游導覽、VR沉浸式旅游等，完成旅游產品品質、消費者體驗和旅游管理效率的同步提升，推動旅游產業變革[[][]龔雨齊.基于PEST分析模型的我國旅游業發展研究[J].中小企業管理與科技(上旬刊),2021(11):59-61.樂山市旅游業發展內部條件分析樂山是成渝經濟圈規劃中的城市聚集區，在交通體系、文旅特色、美食佳肴、康養環境和工業基礎方面都具備得天獨厚的優勢，是躋身成渝地區雙城經濟圈建設的根基。完備的交通體系融入成渝經濟圈的第一步是得交通便利。樂山在水陸空多層交通體系網中已逐步健全。水運方面，樂山港作為成都平原經濟區的臨近港口，四川大宗貨物出川的獨有港口，進一步暢通了長江的黃金水道。鐵路和高速通道上，實現了鐵路公交化營運模式，基本達到了樂山融入成都一小時經濟圈。航空運輸方面，樂山市已在樂山南部投入施工，民用部分建成后將與我國各地旅游地建成12條航線，同時也為樂山融入成渝雙城經濟圈做足了充分的準備工作。卓越的文旅特色樂山作為旅游城市而名揚天下，在同心戰疫與聞汛而動的兩次重重阻擊下，各區縣的小鎮、古鎮和特色街區等文旅項目，為樂山旅游注入了新動力。成為了各地游客們追尋的新型打卡地。樂山市市中區成功創建國家全域旅游示范區，峨秀湖度假區成功創建國家級旅游度假區，蘇稽古鎮獲批全省文旅特色小鎮，峨眉山市月南村入選全國鄉村旅游重點村，成功創建一批新品牌[[][]楊心梅.邁向“目的地”[N].樂山日報,2021-11-04(001).豐富的美食佳肴在四川，自貢人最會烹飪，樂山人最了解美食。而在樂山美食種類眾多的后面，則是本地生態環境優越，資源豐富，樂山自古以來就有糧食，鹽業和煤炭，在這里有唾手可取的糧食產物，無窮無盡的鹽鹵資源、燃燒不盡的火焰。這里豐富的鹵水和鹽業，所以才有了今日最出名的一種美食，那就是蹺腳牛肉。樂山的天氣溫暖潮濕，適宜制糖，一種與川菜截然不同的甜皮鴨就此問世；峨眉山以茶聞名，自然也能催生出一種具有特殊口味的野生藤椒，這也造就了樂山缽缽雞特有的藤椒香氣。在這里，各種美味佳肴流淌，充滿了人間的氣息。四川的美味佳肴，成都只是開始，而樂山卻是我們的歸途。優質的康養環境一個以山水相連、歷史文明、佛教圣地、優秀旅游城市著稱的名城，不僅保留了景城相伴的天然優勢，還留有千百年來的歷史文物古跡，承載著千萬逸聞軼事。“十三五”期間，還將沐川、峨邊、馬邊納為了國家級的重點生態功能區。建成自然保護區4個、風景名勝區3個和森林公園5個，建成19個國家級、省級森林康養示范區[[]王雨婷.新時代樂山加快融入成渝地區雙城經濟圈建設的對策研究[J].中共樂山市委黨校學報(新論),2021,23(05):50-55.[]王雨婷.新時代樂山加快融入成渝地區雙城經濟圈建設的對策研究[J].中共樂山市委黨校學報(新論),2021,23(05):50-55.堅實的工業基礎樂山是我國的多晶硅誕生地，永祥、晶科、協鑫等業內龍頭企業，憑借著世界領先的多晶硅產能，成為世界上僅有的“綠色硅谷”。中央十一次會議《決定》提出，讓樂山成為中國的“綠色硅谷”，其核心是整個太陽能發電產業鏈。樂山要充分利用集群的優勢，按照建基地、育龍頭、強集群、提升品質的“四條路徑”，建設千億級的太陽能光伏產業集群。成綿樂是四川經濟發展最具集中度和最具活力的區域之一，也是四川、成渝區域經濟發展的一個重要支撐。樂山市旅游客源市場調查研究入境客源市場分析2019年，全市共接待入境過夜游客26萬人，實現外匯收入0.5億美元，同比分別增長12.71%和20.88%。排在前三位的客源地區分別是中國臺灣、中國香港、中國澳門。表SEQ表\*ARABIC12019年入境旅游主要客源地累計人數排名表排名客源地累計人數（人次）同比%1中國臺灣79444162.32中國香港5457391.783中國澳門18115-0.754美國17751214.625馬來西亞1317225.546日本10272-34.327韓國9024-24.848新加坡8081-29.839泰國7649-20.3910印度尼西亞677625.74來源：樂山年鑒2020國內客源市場分析2019年，樂山市對國內的游客接待量達到了6987.22萬人次，同時實現了國內旅游收益1037.48億元，同比分別增長22.36%和16.64%。表SEQ表\*ARABIC2全市旅游經濟主要情況表指標單位累計同比%接待總人數萬人次7013.5122.32其中樂山大佛景區萬人次423.193.11峨眉山景區萬人次398.3616.88一、國內游客萬人次6987.2222.36二、入境過夜游客人次26288312.71旅游總收入億元1041.4316.67其中樂山大佛景區門票收入萬元26915.79-9.11峨眉山景區門票收入萬元45989.04-5.72一、國內旅游收入億元1037.4816.64二、旅游外匯收入萬美元5723.1120.88來源：樂山年鑒2020被樂山市統計歸納的三十四家國際A級旅游景區，在2019年共計接待了2214.59萬人次，達到了145277.41萬元的收入，其中，峨眉山旅游景區迎來了298.36萬人次游覽，總共實現了門票收益4億元，樂山大佛景區則有423.19萬人次觀光游覽，實現門票收入26915.79萬元。假日旅游市場分析元旦小長假市文化、旅游、美食、商貿及景區推出相關活動30余次，峨眉山溫泉節是受歡迎的冬季旅游活動；自駕旅游已成為主要旅游目的地；隨著家庭出游越來越受歡迎，農村地區的游客越來越多；休閑度假、城郊短程游需求強勁，農村景區是首選景點全市累計接待游客七十余萬人次，實現旅游收益63921.6萬元。春節黃金周全市各地推出近百項文化旅游活動。節日期間，在主城區舉行的“嘉州大廟會”活動招引了近50萬市民游客，實現交易總額約四百萬元。全市共接待國內外旅游者兩百余萬人次，實現收益總額28.89億元。在節假日的時間段里，被樂山市列為旅游景區的三十四個景點共實現游客量128.4萬人次，在兩大景區都未實行全價票價的情況下，依然實現了10400萬元。端午小長假自然風光游、短距離的行程、以美食為目的的旅行、民風民俗和新農村的旅游線路備受游客追捧，游江觀佛等旅游路線受到廣大旅游者的歡迎，游江旅游人數較去年同期增加了23%。國慶黃金周自國慶黃晶周起實行的線上票務預訂方案和交通管制分流機制，對我市的樂山大佛景區和峨眉山旅游景區實現了游客總量的有效控制和分流，雖然兩大景區的游客量同比略有下降，但仍占全市A級景區接待游客總數的32%?？驮词袌鼋Y構分析從不同年齡層次分析，來樂山市的主要是年輕人和中年人。在這些人當中，76%以上是18-45歲的旅行者。這一時期的旅客愿意接受新的旅行產物，對休閑愉快的旅行感受更為向往。這個年齡層的人數增加表明，自駕車出游的人數會增加，而傳統的旅行社人數也會減少，而這些群體也會傾向于選擇高質量的經驗型旅游。這就需要樂山市的文旅行業進行市場整合，發展旅游產品，改進服務品質。圖SEQ圖\*ARABIC1年齡階段特征根據受教育程度得出，前往樂山的游客主要以高學歷的游客為主，這一部分的游客占樂山市客源市場份額的七成以上。由此得出，到樂山旅游的旅游者的文化程度越高，旅游產品的體驗和旅游產品的文化需要也就越多，這將進一步充分利用樂山市的旅游資源，開發新的旅游產品，并進一步開展旅游活動。與此同時，對旅游服務方式和服務質量的需求也在不斷提高，樂山要進一步加快旅游環境的全面重構和升級，加速建成智慧型旅游城市。圖SEQ圖\*ARABIC2受教育程度游客出游行為分析根據出游目的特征來看，到樂山旅游的游客大都會選擇游覽自然風光，其次是度假和養生。這也說明，樂山市雖然目前的休閑度假、康養等行業相對于其他城市來說還微不足道，但卻顯示出了蓬勃的生機，樂山市要積極開展與此有關的旅游商品與項目運營。圖SEQ圖\*ARABIC3旅客出游目的從游客出游的偏好來看，最吸引游客的當然是屬自然風光，其他令游客興趣十足的旅游資源順次是文物名勝、特色美食等。這表明樂山市的自然風光、文物名勝等旅游資源得到了廣大旅客的認同，未來仍然需要加強對此的庇護力度，繼續靠此核心產業吸引更多的旅客。與此同時需要謹慎探究游客在特色美食、民風民俗等方面的需求，加快推進更妥貼的特色美食和其他文化產品，推動樂山市旅游產業向更廣的產業鏈蔓延。圖SEQ圖\*ARABIC4旅客出游偏好通過游客獲得信息的渠道來看，游客們在出游前對樂山市旅游業情況的熟悉主要以網絡媒體、廣告宣傳作為重要的信息獲取方式，分別占33%、24%；親朋好友的介紹也是獲取信息的方式之一，約占16%；傳統的旅行社宣傳減少到14%；旅游雜志信息渠道約占5%。這表明隨著普遍化旅游時代和網絡化時代的出現，互聯網等新媒體和口口相傳在旅游市場發展中的重要作用，已突出領先了旅行社等傳統渠道。這就要求樂山旅游應重視互聯網的宣傳，通過圖文結合、短視頻等方式讓更多的人認識、了解到樂山。同時也不能丟棄傳統渠道的宣傳，盡可能做到全方位覆蓋營銷。圖SEQ圖\*ARABIC5旅客獲取信息渠道樂山市旅游業發展SWOT分析及策略組合表SEQ表\*ARABIC3樂山市旅游業SWOT分析外部因素內部因素外部因素內部因素優勢S城市品牌優勢，具有自然與文化雙遺產。自然資源豐富，歷史文化底蘊深厚?？叼B宜居環境優質。具有佛教文化、武術文化、茶文化、美食文化等多文化元素劣勢W區域及資源整合力度不足。旅游業態單一，產品結構不合理。入境規模較小。區域經濟發展不協調，制約了樂山城市化發展水平。機會O成渝地區雙城經濟圈政策支持力度大。疫情后，康養旅游將成為重要的發展趨勢。與周邊旅游資源具有互補性，成為成都周邊休閑度假的首選地。SO策略合理利用城市品牌優勢，實現旅游目的首選地。（S1+O3）充分利用政策資源，爭取更多的資金、政策支持。（S2+O1）依據發展趨勢，綜合多元文化，結合康養宜居環境，增加競爭優勢。（S3+S4+O2）WO策略促進產品升級，創新文化旅游業態。（W2+O1）創新主題活動，增強旅游趣味性。（W2+O3）專業化、精細化的細分市場。（W1+O2）威脅T國內休閑度假區發展迅速。疫情下，多邊合作障礙多。人口人才流失嚴重ST策略突出城市個性化差異。（S3+T1）打造出獨具特色的文化旅游城市。（S1+S4+T1）建立品牌形象，增加宣傳力度，讓更多人才為家鄉宣傳建設。（S1+T5）WT策略對已有的旅游產品和服務進行調整、升級，豐富旅游業態。（W2+T1）建立國際化網絡營銷，擴大入境旅游業規模。（W3+T4）城市集群對比分析——以粵港澳大灣區的肇慶市為例同為中國經濟增長極的粵港澳大灣區，作為其重要節點城市的肇慶市，也在“兩會”有關于“研究制定粵港澳大灣區城市群發展規劃”的提議下，給肇慶帶來了重大的發展機遇，尤其是肇慶的傳統產業——旅游業[[][]王小春.粵港澳大灣區發展對肇慶旅游業的影響[J].開發研究,2019(05):132-138.DOI:10.13483/ki.kfyj.2019.05.019.表SEQ表\*ARABIC4兩市旅游現狀和影響的區別旅游業的現狀政策帶來的影響肇慶市自然生態旅游資源豐富，但旅游資源開發力度不足、品牌定位不明、宣傳效果不佳。導致旅游知名度較低。旅游業收入主要以門票收入為主，旅客的過夜率不高。主要以宗教旅游與觀光旅游為現階段主要發展方向。旅游基礎設施的改進升級。旅游資源的系統性、保護性開發。旅游產品的創新和旅游服務的改善。更好的利用了閑置的旅游資源，提高了旅游產品的質量，促進了多樣化的發展。宣傳推廣增加了旅客數量，提供了更寬的市場跑道。招商引資帶來了更多了人才進去肇慶市。推動了旅游產業的發展，也增加了客源。樂山市除樂山大佛、峨眉山景區外，其他A級景區知名度不足。旅游行業主要以觀光為主，其他旅游屬性存在感薄弱。大多依賴于自然生態環境，而科技環境稍顯遜色。大量旅游資源還未得到有效的開發。尚未構成以旅游行業為核心的社會管理體系旅游服務體系的構建緩慢。以美食文化旅游與佛教禪宗文化為基礎。文旅發展理念轉變。文旅產業質量穩步提升，宣傳效果大幅度提高。旅游景區呈集中、集群化發展鐵路、公路交通融入“成綿樂城市鐵路網”，為樂山旅游業實現與成渝雙城經濟圈社會一體化、同城化、同步化的發展。共建共享，大力發展以“旅游+”系列旅游產品。主要是以農產品、工業、體育、大健康與旅游業相結合。構建特色旅游體系。提升旅游服務水平，加強公共服務設施的建設，加強景區人性化設施建設。政府相關部門的參與構建了綜合協調管理體制，為旅游業的發展保駕護航。如上表所示，以“粵港澳大灣區城市群發展規劃”對肇慶市的旅游行業之影響，對“成渝雙城經濟圈”下的樂山旅游業有如下借鑒學習之處：提高樂山市“旅游+”旅游產品的國內外宣傳，促進客源的增加。文旅發展理念應從單一的旅游景區、旅游觀光向可持續化綠色生態旅游發展。增強宗教旅游與觀光、文化旅游的屬性，對樂山市旅游的發展拓寬客源面。利用好樂山市重點農產品，工業，體育項目，大健康康養項目增添對旅游業的強力優勢。發展“旅游+農業”“旅游＋工業”“旅游+體育”“旅游+康養”的副屬性項目。政府相關部門應構建完善綜合協調管理體制，保障旅游業的長久不衰。提升旅游行業從業者的服務水準，增添人性化旅游景區的基礎設施。加速“成樂綿交通網”建設，早日實現同城化旅游發展，進一步做好“成渝雙城后花園”。樂山市旅游業發展面臨的主要問題未能從旅游美食轉變為美食旅游美食旅游目的地指的是以美食為媒介，將旅游目的地景點、歷史文化和鄉土食材結合起來，注重游客體驗，增強游客在目的地的儀式感、文化感、互動感，創造情境化旅游，實現美食旅游目的地差異化[[]程小敏,于干千.飲食類非物質文化遺產的“嵌入式”傳承與精品化發展——以云南過橋米線為例[J].思想戰線,2017,43(05):162-172.][]程小敏,于干千.飲食類非物質文化遺產的“嵌入式”傳承與精品化發展——以云南過橋米線為例[J].思想戰線,2017,43(05):162-172.區域及資源整合形態不鮮明根據樂山市發布的2019年的旅游公告顯示，到峨眉山和樂山大佛的35個A級景區中，來這里的游客數量達到33%，入場費用達到了50%。這就意味著樂山市在區域和資源整合力度上遠遠不夠，盡管擁有峨眉山和樂山大佛這樣的世界級品牌，但它并沒有將它的影響力完全的釋放出來，使得峨眉山——樂山大佛景區在樂山旅游中一直“一枝獨秀”，而其它景點的情況則不容樂觀，城市的旅游業發展也出現了較為顯著的“孤島”現象。旅游業態單一，產品結構不合理從樂山的旅游發展來看，樂山目前的旅游開發依然是以分散型的景點為主，其旅游職能以觀光為主，與其他行業的融合程度不高，產品種類相對單一，很難長久地吸引到旅游者。樂山的旅游商品對旅游者的休閑和體驗的作用比較弱，一般的傳統旅游商品比較多，比較休閑，而度假的特色商品比較缺乏。樂山地區盡管擁有大量的旅游資源，但是很多資源還未得到充分的開發，并未與城鎮、康養、文旅、工農業等相關行業相互結合，以旅游帶動地區發展的功能還未充分體現。入境旅游業規模較小，多邊合作障礙多與我國同等或類似旅游資源的國家，入境游客和旅游收入存在著巨大的差異。從全市旅游經濟情況表可以看出，2019年外國住宿旅客26萬人次，不足全市旅客數的一成。樂山市的入境旅游發展一直是其薄弱環節。由于此次的疫情影響，我們必須進行需要大批量的多放合作。我國也非常小心謹慎，以防國外的疫情病毒傳播。為了旅客的人身、財產安全，預防疫情的擴散傳播，須持有效的旅游簽證；移民、海關、防疫、公安和旅游等各個領域都有緊密的關系和交流，需要開展大批量的多方協作。而在前期的退款過程當中，必然會出現各種沖突與爭議，如果某一方或某方配合不當，則會導致整體的行程不能順利進行。各國和區域對于疫情的看法、態度、資源、能力等因素的差異，使我國在入境旅游領域開展多邊協作存在諸多困難。表SEQ表\*ARABIC52019年全市旅游經濟情況表指標單位累計同比%接待總人數萬人次7013.5122.32一、國內游客萬人次6987.2222.36二、入境過夜游客人次26288312.71旅游總收入億元1041.4316.67一、國內旅游收入億元1037.4816.64二、旅游外匯收入萬美元5723.1120.88來源：樂山年鑒2020樂山市旅游業發展的營銷戰略建議產品差異化，打造美食旅游目的地樂山是一個具有美食特色的旅游景區?？梢酝ㄟ^舉行與食品有關的活動來達到一定程度的，具有國際特點的大型活動，推廣一批旅游系列的美食產品，加大對“樂山味道”的品牌推廣。打造出名菜、名廚、名店，重視對已有的傳統文化商標的保存，培養和塑造新的品牌和新的競爭優勢，引領樂山飯店從“外延式”到“內涵化”，從產品研發、烹飪技術、運營管理到支付、物流、數據等方面進行全方位的創新與品質提升，不斷改進旅游團餐品質，提升團隊游客美食體驗質量。以消費者實際需求，制定產品價格針對于樂山市最熱門的兩大景點，以峨眉山景區為例，進山門票以成人票160元，兒童票和學生票以半價出售的價格，還不包含索道和觀光車的票價。若是對于一個成年游客全程往返至少需要350元的費用。較其他景區而言，票價相對較高，造成潛在客戶的流失，同時也降低了游客的體驗感。若對于定價而言，我們可以采用團購價的方式，利用飛豬、攜程等各大門戶網站，上架以親子、情侶、團隊游的套餐進行團購票價，一方面增加了旅客量，同時也讓消費者擁有更劃算的體驗；其次，我們還能通過淡旺季的方式來制定不同的票價信息，在淡季，取消學生等特定優惠票價，實行全體半價的方式進行區分淡旺季票價。擴大對外開放渠道，增強城市間的合作成渝雙城經濟圈背景下，應增強與臨邊城鎮的協同發展，要發展具有獨特風味的旅游項目，必須吸收國外的科技，借鑒國外的先進的經營方法，加大國外的發展力度；另外，與周邊城市的協作也顯得十分重要，比如重慶市，位置接近，一個是平原，一個是山城，可以聯手開發一條線路，為客戶提供全方位的服務。對于四川省獨有的雙遺產這一文旅品牌優勢，應增強樂山的市場分量。以“大樂山”為契機，將眉山、宜賓、自貢、成都等周邊城市聯系起來，以樂山為中心，打造一個大的國際性的旅游經濟帶。借助四川國際旅游交易博覽會平臺，將樂山打造成為區域性的游客匯集地[[][]許天毅,蔣萬華,裴沛,蔣澄.關于樂山融入成渝地區雙城經濟圈建設的對策建議[J].中共樂山市委黨校學報(新論),2020,22(06):21-23+56.文旅結合的宣傳方式，突出個性化差異推動成渝雙城經濟圈的文旅一體化，應以巴蜀為橋梁，以旅游為媒介，以文化為主導，以旅游為主張，以旅游帶動發展。發展樂山的佛教禪宗文化、武術文化、茶文化、美食文化等傳統文化元素，納入古城改造、古街修復和城區商業改造，形成具有濃厚的“商業+旅游景點”。樂山歷來為文人墨客所推崇的“游學圣地”，其自然風光和人文景觀為其研學游提供了自然的有利條件。著重營造出佛教與禪文化、茶文化、美食文化、武術文化等研學活動，培育新的研學游，為成渝雙城經濟圈的優質文化研學游做出貢獻。在做好研學游項目的同時，還應該以“古鎮記憶游”為依托，做強蘇稽鎮、羅城古鎮、羅目古鎮等承載著歷史文化的古城記憶；以“紅色傳承游”為主題，讓更多的游客能前往金口河鐵道兵博物館、樂西抗戰公路紀念館、五通橋丁佑君烈士紀念館等，在黨史學習中，激發和弘揚斗爭精神[[][]張舸.進“城”入“圈”打造成渝“后花園”——樂山融入成渝地區雙城經濟圈旅游一體化的思考[J].阿壩師范學院學報,2021,38(03):68-74.建立國際化網絡營銷，擴大入境旅游業規模建立多語言版本的樂山市旅游信息網絡平臺，以網絡信息、電子商務、旅游營銷等多種營銷手段，將旅游景點、旅游線路、旅游紀念品等為廣大入境旅客在樂山旅游時，提供攻略日志，做好了充足的準備。同時應科學利用國外知名社交媒體進行國際旅游營銷，可通過圖文、短視頻等方式展現樂山自然風光與美食，以此吸引更多外國游客。要強化國際會展的平臺，促進國際旅游市場的發展。提高旅行社和服務人員在國際旅行中的服務水準與品質。總結成渝雙城經濟圈的建設是川渝兩地迎來的高質量發展的歷史契機，在此背景下，作為國家歷史文化名城的樂山市，為助力推動了樂山市的旅游業發展，豐富了樂山旅游業領域的相關市場研究，本文通過運用PEST分析模型對樂山市旅游業發展的外部環境進行分析研究，樂山市旅游業的市場環境是具有較大的發展優勢，通過SWOT分析及策略組合，認為樂山市旅游產業的發展應該圍繞“山水相伴，景城相依”樹立品牌形象，創新宣傳途徑和內容；在入境旅游方面，細分客源市場，擴大入境市場的份額；在競爭戰略上，突出城市個性化差異，打造出獨具特色的文化旅游城市。最后運用4P營銷戰略，對樂山市旅游業發展從產品差異化、對外渠道的擴展、文旅結合的宣