防疫期間小區(qū)管理制度?總則制定目的為切實做好防疫期間小區(qū)的管理工作，保障小區(qū)居民的身體健康和生命安全，維護小區(qū)的正常生活秩序，依據(jù)國家及地方相關(guān)防疫政策和法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實際情況，特制定本管理制度。適用范圍本管理制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有住戶、訪客、物業(yè)服務(wù)人員以及其他相關(guān)人員。基本原則1.以人為本原則：始終將保障小區(qū)居民的生命健康和基本生活需求放在首位，采取科學(xué)、合理、人性化的管理措施。2.科學(xué)防控原則：依據(jù)國家權(quán)威部門發(fā)布的防疫指南和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)實際情況，實施科學(xué)有效的防控措施，確保防疫工作的精準(zhǔn)性和有效性。3.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家及地方有關(guān)防疫的法律法規(guī)和政策要求，依法依規(guī)開展小區(qū)防疫管理工作，做到有法可依、有章可循。4.聯(lián)防聯(lián)控原則：建立小區(qū)各相關(guān)主體之間的聯(lián)防聯(lián)控機制，加強溝通協(xié)作，形成防疫合力，共同做好小區(qū)防疫工作。人員出入管理小區(qū)出入口設(shè)置1.主出入口：設(shè)置專門的防疫檢查通道，配備體溫檢測設(shè)備、消毒設(shè)施以及值班人員。2.次出入口：根據(jù)實際情況，可設(shè)置臨時檢查點，在防疫期間加強管控，必要時封閉部分出入口。住戶出入管理1.憑證出入：住戶需憑小區(qū)發(fā)放的出入證進出小區(qū)，一戶一證，不得轉(zhuǎn)借他人。2.體溫檢測：住戶進出小區(qū)時，需在出入口接受體溫檢測。體溫正常（低于37.3℃）方可進入小區(qū)；體溫異常者，按照防疫相關(guān)規(guī)定進行處置，如登記信息、引導(dǎo)至臨時隔離點，并及時通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。3.佩戴口罩：住戶在小區(qū)內(nèi)必須全程佩戴口罩，未佩戴口罩者不得進入小區(qū)。4.特殊情況處理：因就醫(yī)、應(yīng)急工作等特殊情況需要外出的住戶，需提前向物業(yè)服務(wù)中心報備，說明外出原因、預(yù)計返回時間等信息。經(jīng)核實后，可予以放行。對于居家隔離觀察的住戶，嚴格執(zhí)行足不出戶的要求，由物業(yè)服務(wù)人員提供必要的生活物資配送等服務(wù)。訪客出入管理1.提前預(yù)約：外來訪客需提前與被訪住戶取得聯(lián)系，由被訪住戶通過電話、微信等方式向物業(yè)服務(wù)中心報備訪客信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、來訪事由、預(yù)計停留時間等。2.核實身份：訪客到達小區(qū)出入口時，值班人員需核實其身份信息，與報備信息一致且體溫檢測正常（低于37.3℃）、佩戴口罩后，方可進入小區(qū)。3.限制停留時間：訪客進入小區(qū)后，需按照約定的時間離開，原則上不得在小區(qū)內(nèi)留宿。如需延長停留時間，被訪住戶應(yīng)提前向物業(yè)服務(wù)中心申請并說明情況。4.重點地區(qū)訪客管理：來自疫情重點地區(qū)的訪客，按照當(dāng)?shù)胤酪哒咭螅瑢嵤└鼮閲栏竦墓芸卮胧邕M行核酸檢測、集中隔離觀察等。物業(yè)服務(wù)人員出入管理1.健康監(jiān)測：物業(yè)服務(wù)人員上崗前需進行體溫檢測，體溫正常且身體健康狀況良好方可進入小區(qū)工作。工作期間，每日進行多次體溫檢測，并做好記錄。2.防護措施：物業(yè)服務(wù)人員在工作時必須佩戴口罩、手套等防護用品，做好個人防護。3.工作區(qū)域限制：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)盡量減少不必要的小區(qū)外出行，如因工作需要外出，返回小區(qū)時需按照住戶出入管理要求進行體溫檢測和信息登記。小區(qū)公共區(qū)域管理環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔消毒：增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔頻次，每天定時對小區(qū)道路、樓道、電梯、垃圾桶、健身器材等公共設(shè)施設(shè)備進行清掃和消毒，重點加強對人員頻繁接觸部位的消毒。2.垃圾分類處理：加強垃圾分類管理，確保各類垃圾及時分類收集、運輸和處理，防止垃圾積壓和二次污染。對于廢棄口罩等特殊垃圾，設(shè)置專門的收集容器，進行單獨收集和處理，嚴格按照防疫要求進行消毒和處置。3.衛(wèi)生死角清理：定期對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行清理，消除病毒滋生和傳播的隱患。公共設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備檢查維護：加強對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的巡查和檢查，確保電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)備等正常運行。對設(shè)施設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)，及時排除安全隱患，保障小區(qū)居民的正常生活需求。2.電梯防疫措施：在電梯轎廂內(nèi)張貼防疫宣傳海報，提醒乘客佩戴口罩。增加電梯消毒頻次，每天定時對電梯轎廂、按鈕、扶手等部位進行消毒，保持通風(fēng)良好。安排專人引導(dǎo)乘客乘坐電梯，避免人員擁擠，控制電梯乘坐人數(shù)，減少交叉感染風(fēng)險。3.其他設(shè)施設(shè)備防疫：對小區(qū)內(nèi)的健身器材、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)施，在使用前后進行消毒處理，確保居民使用安全。公共區(qū)域活動管理1.暫停聚集性活動：在防疫期間，暫停小區(qū)內(nèi)所有聚集性活動，如廣場舞、業(yè)主大會、社區(qū)活動等，避免人員聚集導(dǎo)致病毒傳播。2.合理引導(dǎo)居民活動：倡導(dǎo)居民在小區(qū)內(nèi)進行適度的個人鍛煉活動，但要保持安全距離，避免人員聚集。物業(yè)服務(wù)人員加強對公共區(qū)域的巡查，及時勸阻居民的聚集行為。居家隔離管理隔離對象確定1.密切接觸者：根據(jù)當(dāng)?shù)胤酪卟块T的通知和要求，對確診病例、疑似病例的密切接觸者進行排查，并實施居家隔離觀察措施。2.重點地區(qū)返回人員：對從疫情重點地區(qū)返回小區(qū)的人員，按照當(dāng)?shù)胤酪哒咭螅瑢嵤┚蛹腋綦x觀察措施。隔離措施實施1.張貼標(biāo)識：在居家隔離觀察住戶的家門口張貼明顯的隔離標(biāo)識，提醒其他居民注意防護。2.限制外出：居家隔離觀察人員必須嚴格遵守足不出戶的要求，不得擅自離開住所。3.生活保障：由物業(yè)服務(wù)人員為居家隔離觀察人員提供必要的生活物資配送服務(wù)，將物資放在門口指定位置，避免直接接觸。同時，協(xié)助解決隔離人員的其他生活需求，如代收快遞、處理垃圾等。4.健康監(jiān)測：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心安排專人對居家隔離觀察人員進行每日健康監(jiān)測，通過電話、微信等方式詢問其體溫、身體狀況等信息，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)異常情況，及時按照防疫相關(guān)規(guī)定進行處置。解除隔離條件1.醫(yī)學(xué)觀察期滿：居家隔離觀察人員在規(guī)定的隔離期限（一般為14天）結(jié)束后，且無發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀，經(jīng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心評估同意后，方可解除隔離。2.核酸檢測陰性：對于部分重點地區(qū)返回人員或有特殊要求的隔離對象，在隔離期滿后需進行核酸檢測，檢測結(jié)果為陰性的，方可解除隔離。防疫物資管理物資儲備1.建立物資儲備制度：制定防疫物資儲備計劃，明確儲備物資的種類、數(shù)量、規(guī)格、采購渠道等要求，確保防疫物資的充足供應(yīng)。2.儲備物資種類：儲備的防疫物資包括口罩、手套、防護服、護目鏡、體溫檢測設(shè)備、消毒用品（如酒精、84消毒液等）、防護面罩、一次性帽子、應(yīng)急藥品等。3.物資存放管理：設(shè)立專門的防疫物資存放倉庫，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好，按照物資的種類、性質(zhì)進行分類存放，并做好標(biāo)識。定期對物資進行盤點和檢查，確保物資質(zhì)量和數(shù)量準(zhǔn)確。物資發(fā)放1.制定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)防疫工作實際需求，制定各類防疫物資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，明確不同崗位、不同工作場景下的物資配備數(shù)量。2.發(fā)放流程：由各部門或崗位根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)部門負責(zé)人審核后，到物資管理部門領(lǐng)取防疫物資。物資管理部門做好發(fā)放記錄，詳細記錄物資名稱、數(shù)量、領(lǐng)取時間、領(lǐng)取人等信息。物資使用監(jiān)督1.加強使用管理：要求各部門和人員嚴格按照防疫物資的使用說明和操作規(guī)程正確使用物資，不得浪費或挪作他用。2.監(jiān)督檢查：物資管理部門定期對防疫物資的使用情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對于違規(guī)使用物資的行為，按照相關(guān)規(guī)定進行處理。防疫宣傳與培訓(xùn)防疫宣傳1.宣傳渠道：通過小區(qū)公告欄、微信群、公眾號、廣播等多種渠道，及時發(fā)布防疫政策、防疫知識、小區(qū)防疫工作動態(tài)等信息，確保小區(qū)居民了解防疫要求和相關(guān)信息。2.宣傳內(nèi)容：宣傳內(nèi)容包括新冠肺炎的防控知識（如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等）、防疫期間小區(qū)的管理規(guī)定、居家隔離注意事項、就醫(yī)指南等，提高居民的防疫意識和自我防護能力。防疫培訓(xùn)1.培訓(xùn)對象：對小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員、志愿者等相關(guān)人員進行防疫知識和技能培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容包括防疫政策法規(guī)、疫情防控知識、個人防護技能、消毒操作規(guī)范、應(yīng)急處置流程等，確保相關(guān)人員熟悉防疫工作要求，掌握必要的防疫技能。3.培訓(xùn)方式：采用線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合的方式，定期組織培訓(xùn)課程，并通過實際操作演練等方式提高培訓(xùn)效果。應(yīng)急處置應(yīng)急預(yù)案制定1.成立應(yīng)急處置小組：由小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、社區(qū)居委會、業(yè)主代表等相關(guān)人員組成應(yīng)急處置小組，明確各成員的職責(zé)分工，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)防疫應(yīng)急處置工作。2.制定應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)小區(qū)實際情況，制定詳細的防疫應(yīng)急預(yù)案，包括疫情報告流程、人員隔離與轉(zhuǎn)運、現(xiàn)場消毒與防護、物資保障與調(diào)配、居民生活保障等方面的內(nèi)容，確保在突發(fā)疫情時能夠迅速、有序地開展應(yīng)急處置工作。疫情報告1.報告責(zé)任人：小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員、居民等發(fā)現(xiàn)確診病例、疑似病例或有發(fā)熱、咳嗽等異常癥狀人員時，應(yīng)立即向社區(qū)居委會和物業(yè)服務(wù)中心報告。2.報告內(nèi)容：報告內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)時間、地點、人員基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史等情況，確保信息準(zhǔn)確、完整。應(yīng)急處置措施1.人員隔離與轉(zhuǎn)運：一旦發(fā)現(xiàn)確診病例、疑似病例，立即按照防疫要求對相關(guān)人員進行隔離，并配合當(dāng)?shù)胤酪卟块T做好轉(zhuǎn)運工作。對其密切接觸者進行全面排查，并實施居家隔離觀察措施。2.現(xiàn)場消毒與防護：對確診病例、疑似病例居住的單元樓、活動區(qū)域等進行全面消毒，對相關(guān)場所進行封閉管理。同時，為參與應(yīng)急處置的工作人員提供必要的防護用品，確保人員安全。3.物資保障與調(diào)配：啟動防疫物資應(yīng)急調(diào)配機制，確保口罩、防護服、消毒用品等防疫物資的充足供應(yīng)，并及時調(diào)配到應(yīng)急處置一線。4.居民生活保障：加強對小區(qū)居民的生活保障工作，確保居民的基本生活物資供應(yīng)不斷檔。同時，關(guān)注居民的情緒變化，做好心理疏導(dǎo)和安撫工作，維護小區(qū)的穩(wěn)定。后期處置1.解除封閉與消毒：在疫情得到有效控制后，按照防疫部門的要求，解除相關(guān)場所的封閉管理，并對