電子維保合同協議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有電子設備系統，需要專業的維保服務以確保其正常運行，乙方具備提供電子設備維保服務的專業能力和資質。雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方進行電子維保服務事宜達成如下協議：一、維保標的物或服務具體描述1.維保電子設備范圍甲方所有的服務器設備，包括但不限于品牌為[服務器品牌]，型號為[具體型號]的[x]臺服務器，用于承載甲方的業務系統和數據存儲。網絡設備，涵蓋路由器（品牌為[路由器品牌]，型號為[具體型號]，共[x]臺）、交換機（品牌為[交換機品牌]，型號為[具體型號]，共[x]臺）等，保障甲方網絡的穩定連接和數據傳輸。存儲設備，具體為存儲陣列（品牌為[存儲陣列品牌]，型號為[具體型號]，存儲容量為[x]GB），負責甲方業務數據的集中存儲和管理。終端設備，包含辦公電腦（品牌為[電腦品牌]，型號為[具體型號]，共[x]臺）、打印機（品牌為[打印機品牌]，型號為[具體型號]，共[x]臺）等，滿足甲方日常辦公需求。2.維保服務內容定期巡檢：乙方安排專業技術人員每月對上述電子設備進行一次全面巡檢，檢查設備的運行狀態、硬件連接、軟件配置等情況，及時發現并記錄潛在問題。故障排除：在設備出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，根據故障情況盡快安排技術人員到達現場進行維修。對于一般性故障，應在[x]個工作日內修復；對于復雜故障，應在[x]個工作日內給出解決方案并告知甲方預計修復時間，在甲方同意后盡快完成修復。軟件維護：乙方負責對甲方電子設備上運行的操作系統、數據庫管理系統、辦公軟件等進行日常維護，包括軟件更新、補丁安裝、系統優化等，確保軟件的安全性和穩定性。數據備份與恢復：乙方協助甲方制定數據備份策略，并定期進行數據備份操作。在設備出現故障導致數據丟失或損壞的情況下，乙方應按照備份數據進行恢復操作，確保甲方數據的完整性和可用性。技術支持：乙方為甲方提供7×24小時的電話技術支持服務，解答甲方在使用電子設備過程中遇到的技術問題。同時，乙方應定期為甲方提供技術培訓，幫助甲方提高電子設備的使用和管理水平。二、雙方權利義務1.甲方權利義務權利有權要求乙方按照本協議約定提供維保服務，并對乙方的服務質量進行監督和檢查。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失。義務向乙方提供維保設備的詳細信息和使用情況，協助乙方了解設備現狀，以便更好地開展維保工作。按照本協議約定及時支付維保費用。為乙方的維保工作提供必要的工作條件和配合，如提供設備機房的出入許可、安排相關人員協助乙方進行設備檢查等。在設備發生故障或出現異常情況時，及時通知乙方，并如實告知故障發生的時間、現象等相關信息。2.乙方權利義務權利有權按照本協議約定收取維保費用。在進行維保工作時，有權要求甲方提供必要的協助和配合，以確保維保工作的順利進行。義務按照本協議約定的維保內容、標準和期限，為甲方提供優質、高效、專業的維保服務。配備專業的技術人員，確保技術人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任維保工作。技術人員在進行維保工作時應遵守甲方的相關規定和保密制度。定期對維保工作進行總結和分析，不斷改進維保服務質量，提高設備的運行穩定性。對甲方提供的設備信息和業務數據嚴格保密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。在維保服務過程中，如發現甲方設備存在潛在安全隱患或可能影響設備正常運行的問題時，應及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。三、維保費用及支付方式1.維保費用本協議項下的維保服務費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]元整）。維保費用包含乙方為履行本協議約定的維保服務所需的全部費用，包括但不限于技術人員工資、維修配件費用、差旅費、培訓費用等。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付首年維保費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]元整）。首年維保服務期滿后的[x]個工作日內，甲方支付剩余的維保費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]元整）。此后，每年維保服務費用的支付時間和方式按照上述首年的支付規定執行。乙方應在每次收款前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付維保費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停維保服務，直至甲方支付全部費用及違約金后恢復服務。因甲方逾期付款導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方違反本協議約定，未向乙方提供必要的協助和配合，導致乙方無法正常開展維保工作，由此給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。若甲方擅自對維保設備進行拆卸、更改或其他不當操作，影響設備的正常運行或導致設備損壞的，甲方應自行承擔相應的責任，并按照本協議約定支付維保費用及賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的時間、內容和標準提供維保服務，每逾期一日，應按照當年維保費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已支付的維保費用，同時乙方應按照當年維保費用的[x]%向甲方支付違約金。因乙方逾期服務給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。若乙方提供的維保服務質量不符合本協議約定，經甲方提出后，乙方未在合理期限內采取有效措施予以改進或解決的，甲方有權扣除部分或全部當年維保費用，并要求乙方承擔違約責任。乙方應負責免費修復設備，直至達到本協議約定的服務標準。如因乙方服務質量問題給甲方造成重大損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方違反本協議約定，將甲方提供的設備信息或業務數據泄露給第三方，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付當年維保費用的[x]%作為違約金。同時，乙方應立即采取措施消除影響，確保甲方信息安全。若乙方未按照本協議約定的期限完成設備維修或數據恢復工作，導致甲方業務受到嚴重影響的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據甲方的實際損失確定。五、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。如需終止協議，雙方應提前[x]個月書面通知對方。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補充協議為準。