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文檔簡介
酒店現付合同協議?甲方(酒店方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(客戶方):姓名/名稱:________________法定代表人/負責人:__________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方有在甲方酒店消費的需求,甲方愿意為乙方提供相應的酒店服務,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方在甲方酒店現付消費事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.酒店住宿服務甲方提供位于[酒店具體地址]的各類客房,客房類型包括但不限于標準間、大床房、套房等,具體房型及設施配備以酒店實際提供為準。客房內提供24小時熱水、空調、電視、免費洗漱用品等基本服務設施。酒店為住客提供免費的公共區域無線網絡覆蓋,但不保證網絡速度及穩定性。2.餐飲服務甲方酒店設有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等餐飲場所,提供包括中式菜肴、西式菜品、各類飲品及點心等多樣化的餐飲服務。餐飲服務的供應時間為早餐[具體早餐時間]、午餐[具體午餐時間]、晚餐[具體晚餐時間],咖啡廳提供下午茶服務,時間為[具體下午茶時間](如有)。菜品的種類、口味及價格以酒店當時提供的菜單為準,酒店有權根據市場情況及食材供應等因素對菜單進行調整,但應提前合理通知乙方。3.會議及宴會服務甲方酒店擁有多個不同規格的會議室及宴會廳,可滿足乙方舉辦各類會議、商務宴請、婚宴、生日宴等活動的需求。會議室及宴會廳配備有音響設備、投影儀、舞臺燈光等基本會議及宴會設施,甲方應確保設施設備正常運行,并根據乙方需求提供必要的技術支持及相關服務人員。乙方如需使用會議及宴會服務,應提前向甲方提出申請,說明活動的時間、規模、具體要求等,甲方根據乙方需求制定詳細的服務方案及報價,經乙方確認后執行。二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定及酒店公布的價格標準向乙方收取各項費用。有權根據實際情況對酒店的服務內容、設施設備、營業時間等進行合理調整,但應提前通知乙方。在乙方違反本協議約定或酒店規章制度時,有權采取相應的措施,包括但不限于拒絕提供服務、要求乙方支付已消費費用及相應違約金等。2.義務按照本協議約定及乙方要求,為乙方提供優質、安全、衛生的酒店服務,確保酒店設施設備正常運行,服務質量符合行業標準。向乙方提供真實、準確的酒店服務信息,包括但不限于酒店的房型、餐飲菜品、會議及宴會服務內容等,不得故意隱瞞或虛假宣傳。為乙方的個人信息及消費信息保密,未經乙方書面同意,不得向任何第三方泄露,但法律法規另有規定或司法機關依法要求提供的除外。負責酒店公共區域及乙方所使用客房、會議室等場所的安全保衛工作,采取必要的安全防范措施,確保乙方人身及財產安全。如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定享受甲方提供的各項酒店服務。在接受服務過程中,如發現服務質量不符合約定或存在安全隱患等問題,有權要求甲方及時解決或改進。對甲方收取的費用及服務內容有異議時,有權要求甲方作出合理解釋,并有權拒絕不合理的收費項目。2.義務按照本協議約定的時間、方式及金額向甲方支付各項消費費用。遵守甲方酒店的規章制度,愛護酒店設施設備,如因乙方故意或重大過失造成酒店設施設備損壞的,應承擔相應的賠償責任。尊重酒店工作人員,不得對其進行侮辱、誹謗或其他不當行為。在酒店內進行活動時,應遵守法律法規及社會公德,不得從事違法違規或損害酒店及其他客人利益的行為。提前告知甲方特殊需求或禁忌事項,如乙方有特殊的飲食要求、宗教信仰等,應在預訂或入住時向甲方說明,以便甲方做好相應安排。三、費用及支付方式(一)費用標準1.酒店住宿費用根據不同的房型及季節等因素確定,具體價格以甲方酒店前臺公布的價格為準。乙方預訂客房時,應按照甲方要求提供準確的入住及退房時間等信息,以便甲方計算住宿費用。2.餐飲費用按照乙方實際消費的菜品、飲品及點心等項目計算,價格以酒店當時提供的菜單為準。3.會議及宴會服務費用根據乙方預訂的場地規格、服務內容及活動時長等因素確定,具體費用標準及明細由雙方另行協商確定,并在服務方案中明確。(二)支付方式1.乙方應在入住酒店前,按照甲方要求支付相應的預付款項,預付款金額根據預訂房型及住宿時長等因素確定,一般為預計總費用的一定比例(具體比例由甲方根據實際情況確定)。2.乙方在酒店消費結束后,應在退房或活動結束時當場結清全部費用。甲方應向乙方提供正規的發票,發票內容應與實際消費項目及金額相符。3.若乙方通過第三方支付平臺支付費用,應確保支付信息準確無誤,并遵守第三方支付平臺的相關規定。如因乙方支付問題導致支付失敗或出現其他糾紛,乙方應自行承擔責任,并及時采取措施解決支付問題,確保甲方能夠及時收到款項。四、入住及退房手續(一)入住手續1.乙方應按照預訂時間到達酒店辦理入住手續,辦理入住時需向酒店前臺提供有效身份證件(如身份證、護照等),并支付預付款項(如有)。2.酒店前臺工作人員核對乙方提供的證件及預付款信息無誤后,為乙方辦理入住登記手續,分配客房,并提供客房鑰匙及相關資料。3.乙方應在入住時仔細檢查客房設施設備是否完好,如有問題應及時通知酒店工作人員進行維修或更換。如乙方未在入住時提出異議,視為乙方認可客房設施設備完好。(二)退房手續1.乙方應按照預訂的退房時間辦理退房手續,如因特殊情況需要延遲退房,應提前通知酒店前臺,經酒店同意后方可延遲退房,延遲退房期間酒店將按照規定收取相應的費用。2.乙方在退房時,應將客房鑰匙及相關物品交還給酒店前臺,并結清全部消費費用。酒店前臺工作人員在核對乙方消費信息及結清費用后,為乙方辦理退房手續,并提供結算清單及發票。3.乙方退房后,應確保客房內物品齊全,如發現物品丟失或損壞,酒店有權按照規定收取相應的賠償費用。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定提供服務或服務質量不符合約定,乙方有權要求甲方采取補救措施或降低費用。如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因服務質量問題導致的額外支出、精神損害賠償等(具體賠償范圍及金額根據實際情況確定)。2.若甲方擅自調整服務內容、設施設備、營業時間等未提前通知乙方,導致乙方權益受損的,甲方應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方未履行保密義務,將乙方的個人信息或消費信息泄露給第三方,甲方應承擔相應的法律責任,并賠償乙方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于乙方因信息泄露可能面臨的經濟損失、精神損害賠償等(具體賠償范圍及金額根據實際情況確定)。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付已消費費用及相應違約金,同時乙方應承擔甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反酒店規章制度,甲方有權根據情節輕重要求乙方改正或采取其他措施。如乙方的行為給甲方或其他客人造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方故意或重大過失損壞酒店設施設備,應按照酒店的規定進行賠償,賠償金額以實際損失為準。如乙方拒絕賠償,甲方有權從乙方的預付款項或其他應付款項中扣除相應的賠償金額,不足部分乙方應另行支付。4.若乙方在酒店內從事違法違規或損害酒店及其他客人利益的行為,甲方有權立即解除本協議,并要求乙方支付已消費費用及相應違約金,同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于甲方為處理乙方行為而支付的費用、對其他客人的賠償費用等。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至[協議終止日期]。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[延續期限]。如需終止協議,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本協議
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