昆山物業合同協議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯系電話：____________________鑒于甲方位于昆山[具體小區名稱]的物業需要專業的物業服務，乙方具備提供優質物業服務的能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規，就甲方委托乙方提供物業服務事宜達成如下協議：一、物業基本情況1.物業名稱：[具體小區名稱]2.物業地址：昆山市[具體地址]3.物業類型：[住宅/商業/商住兩用等]4.建筑面積：[x]平方米5.物業構成明細：包括但不限于住宅、商業配套設施（如會所、停車場等）、公共綠化區域、公共道路等。二、服務內容及標準（一）房屋建筑共用部位的維護與管理1.乙方負責對房屋的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等承重結構部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、樓內等共用部位進行日常巡查，確保其結構安全，外觀完好。發現問題及時維修，維修記錄應完整留存。2.對于房屋建筑共用部位的小修、急修，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內到達現場進行處理；對于中修、大修等較大維修項目，乙方應制定詳細的維修計劃，并在合理時間內完成，維修期間應采取必要的安全防護措施，盡量減少對業主正常生活的影響。（二）共用設施設備的運行、維護、保養與管理1.共用設施設備范圍：包括但不限于電梯、消防設備、二次供水設備、供電設備、照明系統、排水系統、弱電系統、智能化系統等。2.乙方應建立完善的共用設施設備管理制度，定期對設施設備進行巡查、維護、保養和檢測，確保設施設備正常運行。例如，電梯應每日進行清潔、潤滑、檢查，每月進行全面保養，每年進行安全檢測；消防設備應每月進行巡查，每季度進行維護保養，確保隨時處于有效狀態。3.對于設施設備的維修和更新改造，乙方應根據設備的使用年限、運行狀況等制定合理的計劃，并及時向甲方通報。涉及業主共同利益的重大維修和更新改造項目，應按照《民法典》及相關法律法規規定的程序進行。（三）環境衛生管理1.乙方負責小區內公共區域的日常清掃保潔工作，包括道路、樓梯、電梯前廳、走廊、停車場、綠化帶等，保持環境整潔，無雜物、無異味。2.每日定時收集和清運垃圾，垃圾應分類存放，運至指定的垃圾處理場所進行無害化處理。垃圾清運過程中應確保不產生二次污染，垃圾收集容器應定期清洗消毒。3.做好小區內公共區域的消殺工作，定期對蚊蟲、鼠害等進行防治，防止疾病傳播。消殺工作應提前通知業主，并在不影響業主正常生活的時間段內進行。（四）綠化養護管理1.乙方負責小區內公共綠化區域的養護工作，包括草坪修剪、樹木花草澆水、施肥、病蟲害防治、修剪造型等，確保綠化植物生長良好，景觀優美。2.定期對綠化區域進行巡查，及時清理枯枝敗葉、雜草雜物，保持綠化區域的整潔美觀。對于損壞的綠化設施應及時修復或更換。（五）公共秩序維護與安全管理1.乙方應制定完善的公共秩序維護制度，配備專業的安保人員，負責小區的出入口值班、巡邏等工作，確保小區內公共秩序良好，業主生命財產安全得到保障。2.安保人員應實行24小時值班制度，對進出小區的人員、車輛進行嚴格登記和檢查，阻止無關人員和車輛隨意進入小區。加強巡邏力度，定時對小區內各區域進行巡查，發現異常情況及時報告并處理。3.負責小區內消防設施設備的日常巡查和維護，確保消防通道暢通無阻。定期組織開展消防安全宣傳教育和演練活動，提高業主的消防安全意識和自防自救能力。（六）車輛停放管理1.乙方負責小區內停車場（庫）的車輛停放管理工作，包括制定停車管理制度、引導車輛有序停放、收取停車費用等。2.停車場（庫）應設置明顯的交通標識和標線，確保車輛進出順暢，停放整齊。乙方應加強對停車場（庫）的巡查，防止車輛被盜、被損壞等情況發生。對于因乙方管理不善導致的車輛損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（七）物業服務標準乙方提供的物業服務應符合國家及昆山市相關物業服務標準，具體服務標準如下：1.房屋外觀整潔，無明顯損壞；公共區域道路平整，無坑洼積水；綠化植物生長良好，修剪整齊美觀；環境衛生達標，無衛生死角。2.共用設施設備運行正常，維修及時率達到[x]%以上，設備完好率達到[x]%以上；電梯運行平穩，無故障隱患；消防設施設備隨時處于有效備用狀態。3.安保人員著裝整齊，文明執勤，服務態度良好；小區內無重大治安案件發生，業主對公共秩序維護工作的滿意度達到[x]%以上。4.車輛停放有序，停車場（庫）管理規范，無亂停亂放現象；停車收費標準公示清晰，收費合理合規。5.對業主的投訴和建議及時響應，處理率達到100%，業主對物業服務的綜合滿意度達到[x]%以上。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權監督乙方的物業服務質量，提出意見和建議，并要求乙方及時整改。有權了解物業服務費用的收支情況，乙方應定期向甲方公布費用收支明細。對乙方違反本協議或法律法規規定的行為，有權要求乙方糾正，情節嚴重的有權解除本協議。2.義務按照本協議約定按時足額向乙方支付物業服務費用。協助乙方做好物業服務工作，提供必要的便利條件，如配合乙方對共用設施設備進行維修、更新改造等。遵守小區的各項管理制度，教育引導業主共同維護小區的公共秩序和環境衛生。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定收取物業服務費用。根據物業服務需要，有權要求甲方協助提供相關資料和信息。在法律法規允許的范圍內，有權采取必要的措施維護小區的公共秩序和環境衛生。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準，提供優質、高效的物業服務。定期向甲方匯報物業服務工作情況，接受甲方的監督和檢查。加強對物業服務人員的管理和培訓，提高服務人員的業務素質和服務水平。合理使用物業服務費用，不得擅自挪用或提高收費標準。妥善處理業主的投訴和建議，不斷改進物業服務工作。四、物業服務費用及支付方式（一）物業服務費用標準1.本物業的物業服務費用標準為：住宅[x]元/平方米·月；商業[x]元/平方米·月。2.物業服務費用標準可根據市場物價指數變化、物業服務成本變動等因素進行調整，但乙方應提前[x]個月書面通知甲方，并經雙方協商一致后方可調整。（二）物業服務費用構成物業服務費用包括但不限于以下項目：1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用。3.物業管理區域清潔衛生費用。4.物業管理區域綠化養護費用。5.物業管理區域秩序維護費用。6.辦公費用。7.物業服務企業固定資產折舊。8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用。9.法定稅費。10.經業主同意的其他費用。（三）支付方式1.甲方應在每月[具體日期]前，將當月的物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.若甲方逾期支付物業服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權采取停止物業服務等措施，由此造成的一切后果由甲方承擔。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付物業服務費用，除按照本協議約定支付違約金外，還應補繳欠費及違約金。2.因甲方原因導致乙方無法正常開展物業服務工作，給乙方或第三方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容和標準提供物業服務，甲方有權要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方有權扣除相應的物業服務費用。2.因乙方原因導致小區內共用設施設備損壞、環境衛生不達標、公共秩序混亂等問題，給甲方或業主造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.乙方擅自提高物業服務費用標準或挪用物業服務費用的，應退還多收的費用，并按照多收費用的[x]倍向甲方支付違約金。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿前，雙方應提前[x]個月書面通知對方是否續簽。若雙方均未提出異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡