2025年中小學校園涉校矛盾糾紛排查化解工作實施方案為切實強化學校安全穩定保障，全方位守護師生生命財產安全，確保教育教學活動平穩有序開展，有效遏制校園暴力事件發生，及時、精準排查并化解各類校園矛盾糾紛，堅決杜絕矛盾激化升級，全力維護校園和諧穩定的良好局面，結合我校實際情況，特精心制定本實施方案。一、指導思想堅持以“安全至上、預防先行、防治協同”為核心工作原則，緊密圍繞人民群眾對優質教育的殷切期盼，立足學校長遠穩定發展大局，將矛盾糾紛排查調處工作提升至關鍵戰略位置。通過廣泛動員全體教職工深度參與，開展全面、深入、細致的矛盾糾紛排查化解專項行動，確保排查工作無死角、化解工作無遺漏，力求將各類矛盾糾紛扼殺在萌芽狀態，為學校教育教學事業的蓬勃發展營造安全、穩定、和諧的內部環境。二、工作目標1.精準掌握矛盾糾紛全貌：通過構建定期排查與動態監測相結合的工作機制，全面、精準掌握學校內部各類矛盾糾紛的實際狀況及潛在風險因素，做到底數清晰、情況明了，確保矛盾糾紛能夠早發現、早介入、早化解。2.源頭治理矛盾糾紛根源：深入剖析矛盾糾紛產生的深層次根源，切實解決容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題。例如，針對校園欺凌問題，持續強化學生品德教育與法制教育，建立健全校園欺凌預防與快速處理機制。3.構建長效工作機制：著力建立健全矛盾糾紛排查化解長效工作機制，不斷提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力和化解能力，實現矛盾糾紛排查化解工作的常態化、制度化、規范化。4.全力實現“六個不發生”：通過扎實有效的矛盾糾紛排查化解工作，全力達成以下目標：不發生重大群體性事件；不發生大規模群體訪及造成嚴重影響的上訪事件；不發生校園安全事故；不發生重大刑事案件；不發生邪教聚集鬧事事件；不發生校園欺凌事件。三、組織機構成立校園涉校矛盾糾紛排查化解工作領導小組，全面統籌協調全校矛盾糾紛排查化解工作。組長：由學校書記、校長擔任，全面負責矛盾糾紛排查化解工作的頂層領導與決策部署。副組長：分管副校長具體負責矛盾糾紛排查化解工作的組織實施與協調推進，確保各項工作任務落地落實。成員：涵蓋學生處主任、年級組長、班主任、各學科教研組長、校醫、安保人員、心理輔導教師等，負責具體落實排查化解工作任務，及時反饋工作中發現的問題及合理化建議。領導小組下設辦公室，辦公室設在學生處，由學生處主任兼任辦公室主任，負責日常工作事務，包括制定詳細工作方案、組織協調各部門工作、收集匯總排查信息、跟蹤問題處理進展等。四、工作原則與要求1.預防為主，強化教育引導：持續加強師生思想教育、心理健康教育與法治教育，通過舉辦專題講座、開展主題班會、召開家長會等多樣化形式，引導師生理性、妥善處理矛盾糾紛。2.及時發現，迅速妥善處理：建立健全矛盾糾紛排查工作機制，綜合運用定期排查、定向排查、主動上報和隨機抽查等多種方式，及時、精準發現潛在矛盾糾紛，并迅速采取有效措施進行妥善處理。3.分工協作，形成工作合力：明確各部門、年級組、班級的工作職責，加強分工協作，形成工作合力。例如，學生處負責整體協調與信息匯總；年級組負責本年級的矛盾排查與化解工作；班主任負責班級內部的矛盾排查與初步化解；心理輔導教師負責對心理問題學生進行干預與輔導；安保人員負責校園安全及周邊環境的排查工作。4.暢通信息渠道，及時反饋情況：建立常態化的情況報告與信息反饋制度，各部門和班級要及時、準確地上報矛盾糾紛信息，如實反映問題的起因、發展態勢及后果，做到不夸大、不縮小、不隱瞞。例如，設立專門的矛盾糾紛上報郵箱，方便師生隨時上報問題。5.嚴格落實責任，實行倒查機制：對因重視不夠、排查不到位、解決問題不力而導致發生重大矛盾糾紛，在全校范圍內造成惡劣影響的，堅決實行責任倒查機制。例如，對發生校園欺凌事件的班級，嚴肅追究班主任及相關教師的責任。五、工作措施（一）強化宣傳教育1.思想教育：定期組織師生開展思想政治學習活動，將愛國主義、集體主義、社會主義教育有機融入日常教學過程。通過國旗下講話、校會等形式，引導師生樹立正確的價值觀與道德觀，增強集體榮譽感與責任感。2.心理健康教育：進一步完善心理健康教育課程體系，確保每周至少開設一節心理健康教育課。心理輔導教師要針對不同年級學生的心理特點，開展具有針對性的心理講座，如青春期心理調適、學習壓力應對等。同時，設立心理咨詢室，每天定時開放，為學生提供一對一心理咨詢服務。3.法治教育：邀請公安、司法等部門專業人員定期到校開展法治講座，每學期不少于兩次。充分利用法治宣傳欄、校園廣播等宣傳陣地，廣泛普及法律法規知識，如《未成年人保護法》《預防未成年人犯罪法》等。組織學生開展法治知識競賽、模擬法庭等活動，增強學生的法治意識與自我保護能力。（二）完善排查機制1.定期排查：每月組織一次全校性的矛盾糾紛排查工作。由學生處制定詳細排查表格，明確排查內容，包括學生之間的矛盾、師生矛盾、家校矛盾等。各年級組、班級按照要求進行排查，填寫排查結果后及時上報學生處。2.定向排查：針對重點領域、重點人群進行定向排查。例如，對于有特殊家庭背景（如單親家庭、留守兒童家庭）的學生，班主任要重點關注其心理狀態與行為表現，每周至少與其溝通一次；對于教學管理方面的矛盾，由教務處組織教師代表和學生代表進行座談，廣泛收集意見和建議。3.主動上報：積極鼓勵師生主動上報發現的矛盾糾紛。在校園內顯著位置張貼矛盾糾紛上報指南，詳細說明上報方式（如通過矛盾糾紛上報郵箱、直接向班主任或學生處報告等）和獎勵措施。對于主動上報且問題得到有效解決的師生，給予一定的精神和物質獎勵。4.隨機抽查：學校領導小組不定期對各年級、班級的矛盾糾紛排查工作進行隨機抽查。通過查閱排查記錄、與學生和教師個別談話等方式，檢查排查工作是否落實到位，對排查工作敷衍了事的部門和個人進行通報批評。（三）加強家校合作1.定期溝通：每學期召開兩次家長會，向家長詳細通報學生在校的學習、生活情況，同時深入了解學生在家的表現。家長會設置專門的交流環節，讓家長和教師就學生教育問題進行充分溝通交流。2.建立家校聯系群：各班級建立家校聯系群，班主任和任課教師及時在群里發布學校通知、作業布置、學生在校表現等信息。家長也可以通過群里反饋學生在家的情況，方便學校和家庭及時溝通，共同解決學生問題。3.開展家訪活動：每學期組織教師對學生進行家訪，重點關注特殊家庭學生和問題學生。家訪前，教師要制定詳細的家訪計劃，明確家訪目的和內容。家訪過程中，要與家長真誠溝通，共同探討教育方法，形成家校教育合力。（四）優化校園環境1.硬件環境優化：定期對校園設施設備進行全面檢查和維護，確保校園設施安全、完好。對教學樓、食堂、宿舍等重點區域進行安全隱患排查，及時修復損壞的設施設備，如樓梯扶手、門窗等。加強校園綠化美化工作，為師生創造舒適的學習和生活環境。2.文化環境建設：全力打造積極向上的校園文化，通過校訓、校歌、校園文化墻等形式，傳播正能量。開展豐富多彩的校園文化活動，如校園文化節、科技節、體育節等，為學生提供展示自我的平臺，增強學生的歸屬感和凝聚力。六、工作步驟（一）動員部署階段（2025年3月1日-2025年3月10日）1.召開校園涉校矛盾糾紛排查化解工作領導小組會議，研究制定《2025年中小學校園涉校矛盾糾紛排查化解工作實施方案》。2.組織召開全校教職工大會，對矛盾糾紛排查化解工作進行全面動員部署，明確工作目標、任務和要求，切實提高全體教職工對該項工作的思想認識。（二）排查摸底階段（2025年3月11日-2025年4月10日）1.按照排查機制要求，各部門、年級組、班級全面開展矛盾糾紛排查工作，認真填寫排查登記表，詳細記錄矛盾糾紛的類型、涉及人員、起因、現狀等信息。2.學生處對各部門上報的排查信息進行匯總整理，建立矛盾糾紛臺賬，對排查出的矛盾糾紛進行分類梳理，深入分析問題的根源和潛在風險。（三）集中化解階段（2025年4月11日-2025年6月30日）1.針對排查出的矛盾糾紛，按照“一事一策”的原則，制定具體的化解方案。明確責任部門和責任人，規定化解時限，確保矛盾糾紛得到及時有效解決。2.對于學生之間的矛盾糾紛，由班主任或心理輔導教師進行調解；對于師生矛盾，由教務處和德育處共同介入調解；對于家校矛盾，由學生處牽頭，組織教師與家長進行溝通協商。在調解過程中，充分運用教育引導、心理疏導、法律講解等手段，促使矛盾雙方達成和解。3.對于短期內難以化解的矛盾糾紛，要制定穩控措施，防止矛盾激化升級。密切關注矛盾雙方的動態，及時做好思想工作，同時積極協調相關部門，尋求最佳解決方案。（四）總結評估階段（2025年7月1日-2025年7月15日）1.各部門、年級組、班級對矛盾糾紛排查化解工作進行全面總結，分析工作中取得的成效、存在的問題及原因，提出改進措施和建議。2.學校領導小組對全校矛盾糾紛排查化解工作進行總結評估，對照工作目標，檢查“六個不發生”目標的完成情況。對在工作中表現突出的部門和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。3.整理矛盾糾紛排查化解工作資料，建立工作檔案，為今后的工作提供參考和借鑒。同時，根據總結評估情況，進一步完善矛盾糾紛排查化解長效機制，不斷提升學校安全穩定工作水平。七、工作保障（一）加強組織領導校園涉校矛盾糾紛排查化解工作領導小組要切實發揮統籌協調作用，定期召開會議，研究解決工作中存在的問題。各部門、年級組、班級要明確職責，密切配合，形成工作合力，確保矛盾糾紛排查化解工作順利推進。（二）落實工作經費學校設立專項工作經費，用于矛盾糾紛排查化解工作中的宣傳教育、人員培訓、設施設備購置等方面的支出。保障工作經費的足額投入和合理使用，為矛盾糾紛排查化解工作提供有力的物質保障。（三）強化人員培訓定期組織參與矛盾糾紛排查化解工作的人員進行培訓，包括班主任、心理輔導教師、安保人員等。培訓內容涵蓋法律法規知識、溝通技巧、調解方法、心理干預等方面，提高工作人員的業務能力和綜合素質，確保矛盾糾紛能夠得到專業、有效的處理。（四）嚴格