第第頁合同編號:________電信服務協議甲方：__________乙方：__________簽訂時間：__________簽訂地點：__________溫馨提示：本合同示范文本只是提供給當事人在簽訂合同時的一種參考，當事人須根據具體實際情況正確選擇適用的條款并作相應的調整，切勿套用，訂立重大合同或者內容復雜的合同最好咨詢相關的法律專業人士，感謝您的閱讀下載！PAGE頁碼9/NUMPAGES總頁數9一、主體與目的本電信服務協議（以下簡稱“本協議”）由以下主體簽訂：甲方：[甲方全稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯系電話：[甲方聯系電話]。乙方：[乙方全稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯系電話：[乙方聯系電話]。本協議旨在明確甲方與乙方之間在電信服務領域的權利義務關系，確保雙方在電信服務過程中的合法權益得到保障。甲方同意向乙方電信服務，乙方同意接受甲方的電信服務，雙方經協商一致，達成如下協議：1.甲方承諾為乙方穩定的電信服務，包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶互聯網等業務。2.乙方同意按照甲方規定的資費標準支付電信服務費用，并遵守甲方制定的各項服務條款。3.雙方應本著誠實信用原則，共同維護電信服務市場的良好秩序，確保電信服務的正常運行。二、價格、支付方式1.價格：乙方接受甲方的電信服務，按照甲方公布的資費標準支付費用。具體資費標準詳見附件《電信服務資費表》。2.支付方式：a.乙方可選擇銀行轉賬、網上支付、移動支付、現場繳費等支付方式向甲方支付電信服務費用。b.乙方應在每月電信服務費用到期日前，按照甲方指定的繳費方式完成繳費。c.如乙方未按時繳費，甲方有權暫停或終止乙方所使用的電信服務，并追繳欠費及滯納金。3.欠費處理：如乙方發生欠費，甲方有權采取催繳措施，包括但不限于發送短信、電話催繳等，乙方應予以配合。4.優惠活動：甲方在特定時期內可能推出優惠活動，乙方有權選擇參加，但不得損害甲方其他用戶的合法權益。三、雙方權利與義務1.甲方權利與義務：a.甲方有權根據國家相關政策調整電信服務資費，并提前向乙方公告。b.甲方應保證電信服務的質量和穩定性，對乙方提出的故障報修及時響應和處理。c.甲方有權對乙方使用電信服務的行為進行監管，確保符合法律法規和電信服務規范。d.甲方應妥善保管乙方個人信息，不得泄露給第三方。2.乙方權利與義務：a.乙方有權要求甲方符合約定的電信服務，并對服務質量進行監督。b.乙方應按照約定支付電信服務費用，不得拖欠。c.乙方應合理使用電信服務，不得利用電信服務從事違法活動。d.乙方在使用電信服務過程中，應遵守國家法律法規和電信服務規定，不得侵犯他人合法權益。e.乙方應配合甲方進行電信服務相關的調查和檢查。3.違約責任：a.甲方未按約定電信服務或的服務不符合約定的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。b.乙方未按約定支付電信服務費用的，應承擔違約責任，向甲方支付滯納金。c.雙方因違約給對方造成損失的，應承擔賠償責任。四、質量保證與服務1.質量保證：a.甲方保證的電信服務符合國家標準和服務規范，確保通信暢通無阻。b.甲方承諾在電信設備出現故障時，盡快修復，恢復服務。c.甲方對電信服務的故障響應時間為[具體時間]，維修完成時間為[具體時間]。2.服務內容：a.甲方的服務包括但不限于：技術支持、故障處理、賬單查詢、服務咨詢等。b.甲方應在乙方提出服務需求后，及時響應并相應的服務。3.服務規范：a.甲方服務人員應禮貌待人，耐心解答乙方疑問，不得泄露乙方個人信息。b.甲方應設立24小時服務熱線，確保乙方在緊急情況下能夠及時聯系到服務人員。4.故障處理：a.乙方在使用電信服務過程中遇到故障，應立即向甲方報告。b.甲方應在收到故障報告后，根據故障等級和影響范圍，采取相應的處理措施。c.甲方應定期對電信設備進行維護保養，確保服務質量和穩定性。5.乙方權利：a.乙方有權要求甲方及時、有效的服務。b.乙方有權對甲方的服務提出意見和建議。五、履行與變更1.履行：a.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。b.雙方應按照本協議約定履行各自的義務，未經對方同意，不得擅自變更協議內容。c.甲方應在電信服務合同約定的期限內，按照約定的內容和標準電信服務。d.乙方應在電信服務合同約定的期限內，按照約定的方式和期限支付電信服務費用。2.變更：a.雙方如需對本協議內容進行變更，應書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂補充協議，作為本協議的組成部分。b.任何單方變更協議的行為，均視為無效。c.甲方因國家政策調整、市場變化等原因，需要變更電信服務資費或服務內容時，應提前[具體時間]通知乙方，并按照規定程序進行。d.乙方如需變更電信服務內容或增加電信服務項目，應向甲方提出書面申請，經甲方審核同意后，雙方另行簽訂補充協議。六、保密條款1.保密信息：在本協議有效期內及終止后，雙方應將其在履行本協議過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等保密信息視為機密，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。2.保密義務：a.雙方對本協議涉及的保密信息負有保密義務，不得泄露給任何非協議雙方的第三方。b.雙方應采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于限制對保密信息的訪問權限、對保密信息進行加密處理等。3.保密例外：a.法律法規要求披露的信息，或者法院、仲裁機構等有權機構要求披露的信息，除外。b.雙方在履行本協議過程中，因正常業務往來而不可避免地公開的信息，除外。4.違約責任：任何一方違反保密義務，導致對方商業秘密、技術秘密等保密信息泄露的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。5.保密期限：本協議終止后，雙方對本協議涉及的保密信息仍負有保密義務，保密期限自本協議生效之日起計算，至保密信息不再具有保密價值為止。七、爭議解決1.爭議處理方式：雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。2.協商不成：如協商不成，任何一方均可向爭議發生地的人民法院提起訴訟，或向[仲裁委員會名稱]申請仲裁。3.仲裁規則：如選擇仲裁解決爭議，雙方應遵守[仲裁委員會名稱]的仲裁規則。4.仲裁裁決：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方不得向法院或其他仲裁機構提起訴訟或再仲裁。5.爭議解決費用：仲裁費用及其他因解決爭議而產生的費用，由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。6.保密性：在爭議解決過程中，雙方應保持爭議的保密性，未經對方同意，不得向任何第三方泄露爭議內容。7.爭議解決地點：如雙方未約定爭議解決地點，則爭議解決地點為[具體地點]，該地點亦為訴訟或仲裁的管轄法院或仲裁機構所在地。八、其它條款1.法律適用：本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.文本效力：本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。3.通知送達：除本協議另有約定外，一方通知另一方的方式包括但不限于書面形式、電子郵件、傳真等，通知送達對方指定的地址即視為送達。4.整體性：本協議構成雙方之間關于電信服務的全部協議，任何補充協議或修改均應以書面形式進行，并經雙方簽字（或蓋章）后生效。5.不可抗力：因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行的，受影響方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失，本協議對該方不履行義務部分免除責任。6.協議解除：在下列情況下，任何一方有權解除本協議：a.對方嚴重違約，經通知后未在合理期限內糾正；b.因國家法律法規政策變化導致本協議無法繼續履行；c.雙方協商一致解除本協議。7.終止條款：本協議終止后，雙方應立即停止電信服