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文檔簡介
我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)分析摘要我國作為農(nóng)業(yè)大國,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展,具有重大意義。農(nóng)產(chǎn)品的良好發(fā)展,能夠使得收入提高,拉動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)的增長,對實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興具有重要意義;同時,隨著人們精神和物質(zhì)生活的不斷豐富,居民的消費(fèi)需求不斷升級,消費(fèi)偏好愈加明確,對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工和出售等過程的要求更高。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)作為新興的產(chǎn)業(yè),能夠快速地提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量和農(nóng)產(chǎn)品知名度,拉動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。本文在相關(guān)學(xué)者們研究的基礎(chǔ)上,以農(nóng)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)作為理論基礎(chǔ),通過對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中政治法律環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、科技與教育環(huán)境等因素的分析,以及對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中的主導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群、寄生種群的發(fā)展現(xiàn)狀分析,指出影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要問題,并以此提出推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的建議。關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;生態(tài)系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)營銷;電商目錄TOC\o"1-3"\h\u10342中文摘要 (Ⅰ)英10342文摘要 (Ⅱ)10342前言 (1)9582一、問題的提出 (2)4399(一)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的意義 (2)22101(二)當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題 (2)22101(三)相關(guān)理論基礎(chǔ) (3)23963(四)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的概念 (3)15278二、當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的分析 (3)8755(一)環(huán)境分析 (3)16719(二)結(jié)構(gòu)分析 (4)6373三、當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的問題和改進(jìn)措施 (11)5625(一)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)存在的問題 (11)22145(二)改進(jìn)建議 (13)16144四、結(jié)論 (16)22271參考文獻(xiàn) (17)前言我國是一個農(nóng)業(yè)品生產(chǎn)大國,同時也是農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)較多的國家。發(fā)展好農(nóng)產(chǎn)品,對于農(nóng)業(yè)的全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新時代農(nóng)村持續(xù)發(fā)展具有重要意義;而且,隨著人們精神和物質(zhì)生活的不斷豐富,人們對于農(nóng)產(chǎn)品的要求也不再只是“填飽肚子”,反而伴隨著社會的不斷發(fā)展,變得更加嚴(yán)格。而網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,正好將網(wǎng)絡(luò)營銷這股新鮮的血液注入到農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展中去。我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷理論涉及到電商平臺、生產(chǎn)者、加工商、消費(fèi)者、供應(yīng)物流、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、通信機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商等眾多的利益相關(guān)群體,還涉及這些利益相關(guān)者之間的交換、合作和競爭關(guān)系。通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)分析,我們可以更充分地認(rèn)識到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中各群體的相互影響和發(fā)展,分析出影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要問題并提出建議。讓我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展能夠不斷降低交易成本、提高利潤收入;跨越空間的限制,輻射到全國;增加潛在的消費(fèi)人群,讓我國的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)揮出最大價值,獲取最大利潤。本文采用文獻(xiàn)分析法和定性分析法,以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的概念為研究的出發(fā)點(diǎn),旨在通過對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境、結(jié)構(gòu)這兩個維度的深入分析,分析出當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展建議。問題的提出該部分的主要內(nèi)容是介紹發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品和進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的意義,以及我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況。通過對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)及其相關(guān)概念的陳述,為后文分析生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境層面、結(jié)構(gòu)層面打好基礎(chǔ)。(一)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品的意義我國是農(nóng)業(yè)品的生產(chǎn)大國,同時也是農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)大國。發(fā)展好農(nóng)產(chǎn)品,能夠帶動一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對于促進(jìn)我國農(nóng)民收入的增長、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興具有重要的意義;而且,隨著人們在精神上豐富和物質(zhì)生活中的富有,人們對于農(nóng)產(chǎn)品的要求不再是“能夠滿足溫飽”,而是追求高品質(zhì)化產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來,正好將網(wǎng)絡(luò)營銷這股新鮮的血液注入到農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展中去,出現(xiàn)越來越多農(nóng)產(chǎn)品營銷活動,相關(guān)交易活動的數(shù)量也迅速上升。而且,進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本較低、不受時空限制、運(yùn)作成本低、服務(wù)便捷周到的優(yōu)點(diǎn),能夠拉近與消費(fèi)者的關(guān)系,加快發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品。(二)當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題1.當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),依托于農(nóng)業(yè)產(chǎn)地,利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)而展開的一系列農(nóng)產(chǎn)品營銷活動,并以物流為中介把農(nóng)產(chǎn)品送到客戶手中的全部過程[1]。目前,隨著我國信息化的不斷建設(shè),農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷市場正在不斷地發(fā)展擴(kuò)大。但整體而言,我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展根基不夠扎實(shí),仍然存在著許多問題,還需要進(jìn)一步地發(fā)展完善。2.當(dāng)前我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題首先,我國農(nóng)村當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)配置水平較低和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)概念普及落后,整體網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,處于較低的水平,這使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷無法得以順利進(jìn)行;其次,物流配送是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要保障,而當(dāng)前的配送體系不能夠完全滿足農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷所要求的速度快,成本低、損傷小;再者,目前對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的管理和規(guī)范不足,網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息發(fā)布有著較大隨意性,時效性差,交易時的安全保障的水平也較低,很大程度上降低了人們的信任度和交易欲望;最后,農(nóng)村品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中專業(yè)人才缺失和相關(guān)從業(yè)人員的營銷素質(zhì)不夠高,無法熟練地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息知識和技術(shù),影響了我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的順利發(fā)展。(三)相關(guān)理論基礎(chǔ)二十一世紀(jì)以來,自然生態(tài)系統(tǒng)的理論被運(yùn)用到了社會科學(xué)研究中。隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)系越來越緊密,信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)部分工傾向去細(xì)致化,企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間的關(guān)系也變得更加的復(fù)雜,構(gòu)成了一個與自然生態(tài)系統(tǒng)類似的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[2]。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念,最早是在1993年,提出者為莫爾。莫爾認(rèn)為,如今大多數(shù)的經(jīng)濟(jì)活動不再是單一的行業(yè),商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個集群,由某種技術(shù)為核心,連接起多個行業(yè)的生產(chǎn)或者服務(wù)組織,該集群內(nèi)的成員保持著互動和互補(bǔ),協(xié)同合作[3]。(四)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的概念我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷理論也是如此,它涉及到電商平臺、生產(chǎn)者、加工商、消費(fèi)者、供應(yīng)物流、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、通信機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商等眾多的利益相關(guān)群體,還涉及這些利益相關(guān)者之間的交換、合作和競爭關(guān)系。基于生態(tài)系統(tǒng)理論,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)是一個由內(nèi)部種群和外部環(huán)境共同構(gòu)成的,相互促進(jìn)、不斷適應(yīng)環(huán)境的有機(jī)整體。我國作為農(nóng)業(yè)大國,卻非農(nóng)業(yè)強(qiáng)國。通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)分析,我們可以更充分地認(rèn)識到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷過程中各群體的相互影響和發(fā)展,分析出影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要問題,提出解決方案。讓我國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展能夠不斷降低交易成本、提高利潤收入;跨越空間的限制,輻射到全國;增加潛在的消費(fèi)人群,讓我國的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)揮出最大價值,獲取最大利潤。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的分析該部分分別對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境層面、結(jié)構(gòu)層面進(jìn)行了深入分析,分析環(huán)境層面和結(jié)構(gòu)層面對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的影響和作用[5]。(一)環(huán)境分析1.政治法律環(huán)境政府政策的支持是農(nóng)產(chǎn)品能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的一個保證。中央相繼出臺了《全國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化規(guī)劃》、《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃(2019—2025年)》、《開展“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程試點(diǎn)工作》等多個政策。這些政策旨在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與農(nóng)業(yè)農(nóng)村融合發(fā)展,鼓勵大力發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè),發(fā)展新型經(jīng)濟(jì)動力。此外,對于打擊網(wǎng)絡(luò)信息欺詐等行為也出臺了相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī),為生產(chǎn)者和消費(fèi)者的交易提高安全性。2.市場環(huán)境根據(jù)第三方大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,農(nóng)產(chǎn)品電商持續(xù)快速發(fā)展,越來越多的農(nóng)民不僅從事農(nóng)產(chǎn)品線下銷售,還將目光投向網(wǎng)絡(luò)。2020年農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上零售額達(dá)到6107億元,有望在2021年接近8000億[5]。但是農(nóng)戶和平臺的不斷涌入,且缺乏規(guī)范,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上市場呈現(xiàn)混亂的形式;且農(nóng)產(chǎn)品本身具有著周期性,價格極易變動,農(nóng)產(chǎn)品銷售波動大,生產(chǎn)者、經(jīng)營者與消費(fèi)者之前的利益波動也較大,并沒有形成一種協(xié)同關(guān)系[1]。3.人文社會環(huán)境中國目前正處于城鎮(zhèn)化高峰期,隨著社會經(jīng)濟(jì)增長和居民收入水平提高,人們生活的需求層次不斷升級。在此背景下,人們對農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)是有所追求的,品質(zhì)高的農(nóng)產(chǎn)品往往更容易成為消費(fèi)者購買的首選,線上銷售火熱,消費(fèi)需求增長迅猛。形成了“質(zhì)量越高—消費(fèi)者越滿意—收益越高—提供更多高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品”這樣一種正向的循環(huán)[6]。4.科技與教育環(huán)境科學(xué)技術(shù)的發(fā)展能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識的傳播、提高營銷效率。雖然全國各地的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)一直在火熱地開展中,并且各地高校都有著相關(guān)專業(yè)開展人才培養(yǎng),但是這些培養(yǎng)仍然缺乏系統(tǒng)化,實(shí)用性,能夠真正運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的銷售的人員仍然不夠。(二)結(jié)構(gòu)分析在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中,其結(jié)構(gòu)成員可以分為四大類,包括主導(dǎo)種群、關(guān)鍵種群、支持種群以及寄生種群。1.主導(dǎo)種群主導(dǎo)種群以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺為主,在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中的作用是進(jìn)行協(xié)調(diào)和資源整合,是生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的角色[4]。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷電商平臺主要有以下四類:平臺電商、直銷網(wǎng)站、社交和直播電商[1]。(1)平臺電商平臺電商指的是借助第三方平臺來達(dá)成電子商務(wù)交易,平臺來提供流量、平臺活動等一系列功能,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售活動完成,包括其中阿里巴巴旗下的天貓?zhí)詫殹⒕〇|、拼多多等。阿里巴巴是我國農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售最主要的平臺。數(shù)據(jù)顯示,在2019年,淘寶天貓的農(nóng)產(chǎn)品線上交易額達(dá)到2000億元,并且在2020年達(dá)成了3000億元,穩(wěn)居各大平臺首位[7]。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷,通過與第三方電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺合作,建設(shè)、合理設(shè)計公司店鋪頁面,發(fā)布產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品信息的充分展示和對進(jìn)店客戶的針對營銷[8]。此外,隨著微信用戶數(shù)量的增加,所涉及的范圍的擴(kuò)大,出現(xiàn)了許多通過微信平臺搭建的電商平臺,通過建立微店,微信商城進(jìn)行交易。目前通過平臺電商進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷模式主要是建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,進(jìn)行推廣引流。即使目前電商平臺發(fā)展快速,但是消費(fèi)者了解農(nóng)產(chǎn)品的第一方法仍是圖文消息。商家需要對店鋪進(jìn)行設(shè)計裝修,并設(shè)置好商品參數(shù),只有良好的內(nèi)容設(shè)置,才能夠準(zhǔn)確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的特征長處,引發(fā)消費(fèi)者購買沖動。商家可以通過視覺設(shè)計,對農(nóng)產(chǎn)品店鋪的圖文板塊進(jìn)行合理布局,展示店鋪整體風(fēng)格;通過產(chǎn)品圖片展示,文案設(shè)計,提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率。選擇通過電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,流量是不可缺少的。在建立一個店鋪后,需要一定的推廣引流才能夠使得產(chǎn)品和店鋪出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野中。而電商平臺的流量又分為免費(fèi)和付費(fèi)兩個種類。免費(fèi)流量主要來自兩個方面,第一部分是新客戶搜索,如站內(nèi)搜索以及類目導(dǎo)航。通過對產(chǎn)品的標(biāo)簽關(guān)鍵詞設(shè)置、標(biāo)題優(yōu)化,利用平臺對于熱詞的推廣,增加用戶在進(jìn)行產(chǎn)品搜索時搜索到產(chǎn)品的可能性。第二部分是回頭客戶,農(nóng)產(chǎn)品良好的品質(zhì)、服務(wù)、售后能夠建立消費(fèi)者的忠誠度,在回頭客的口口相傳中提高產(chǎn)品知名度。付費(fèi)的流量包括平臺顯眼展位的廣告投放,加入平臺舉辦的促銷活動。就如淘寶的購物節(jié)折扣、淘金幣、百億補(bǔ)貼、聚劃算,這些活動的用戶參與量極高,也是淘寶優(yōu)質(zhì)流量的匯集處。但是,作為剛開始進(jìn)行營銷推廣的農(nóng)產(chǎn)品,費(fèi)用會比較高,而且一旦停止投放,流量就會急劇下降。對于中小型的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或個體來說,持續(xù)性極低。直銷網(wǎng)站:農(nóng)產(chǎn)品的直銷平臺包括惠農(nóng)網(wǎng)、農(nóng)商通、中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)等B2B電商平臺、政府助農(nóng)網(wǎng)站以及產(chǎn)品自建網(wǎng)站。如惠農(nóng)網(wǎng)、中國農(nóng)業(yè)網(wǎng),為農(nóng)產(chǎn)品提供信息發(fā)布平臺,開展網(wǎng)上展銷、自由貿(mào)易,可以涵蓋農(nóng)產(chǎn)品的各種品類。通過建立不收費(fèi)的商鋪和求購信息的發(fā)布平臺,為農(nóng)產(chǎn)品順利交易提供穩(wěn)定可靠的條件。此類網(wǎng)站不適用于個體消費(fèi)者購買農(nóng)產(chǎn)品,適合大宗交易農(nóng)產(chǎn)品的銷售具有重要性,我國各級政府也會以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門為中心,建立一個供農(nóng)戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的網(wǎng)站。此類網(wǎng)站旨在幫助中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷,推廣特色產(chǎn)品并進(jìn)行售賣,大多由政府承擔(dān)費(fèi)用,不是營利性質(zhì)的網(wǎng)站,而是一個公共服務(wù)項(xiàng)目。這種政府網(wǎng)站一般會比較正式,排版較簡單,相關(guān)的服務(wù)比較基礎(chǔ),但不夠全面。自建網(wǎng)站是農(nóng)產(chǎn)品公司根據(jù)自己的產(chǎn)品,建立的專屬的網(wǎng)站。通過官方網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品信息內(nèi)容、管理客戶和提供服務(wù)是非常理想的一個選擇,不像其他電商平臺一樣,會受到外界力量的控制和干涉,中間成本也能得到控制[9]。同時,自建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站所需的資金、技術(shù)要求高得多,對于網(wǎng)站需要長期的維護(hù),需要專業(yè)的技術(shù)人員和有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員,適合綜合實(shí)力較為雄厚的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。社交電商社交電商平臺是一個能夠借助社交媒體,引導(dǎo)用戶自產(chǎn)內(nèi)容并與用戶進(jìn)行社交互動,進(jìn)而達(dá)到產(chǎn)品售賣和提高產(chǎn)品知名度的一個平臺。農(nóng)產(chǎn)品通過一些社交平臺的傳播,能夠被大眾所熟知,甚至可以成為“網(wǎng)紅”農(nóng)產(chǎn)品,帶動此類農(nóng)產(chǎn)品銷量的迅速上升,擴(kuò)大知名度和影響力。目前國內(nèi)社交電商平臺比較有代表性的有小紅書、拼多多。社交媒體上常開展的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是農(nóng)產(chǎn)品拼購,指的是針對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的購買,通過聯(lián)合購買以及超低價位的方式,吸引消費(fèi)者發(fā)起或者加入拼團(tuán),引導(dǎo)親友消費(fèi)轉(zhuǎn)化。這種營銷模式能夠快速裂變,具有極快的拉新速度。目前在拼多多中,拼團(tuán)這個模式有著比較廣泛的應(yīng)用,在銷售產(chǎn)品的過程中,使用實(shí)現(xiàn)拼購形式。其中,拼多多該平臺也針對農(nóng)產(chǎn)品推出了相應(yīng)的銷售計劃,開展相關(guān)的拼購活動,引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)產(chǎn)品電商更好地發(fā)展。直播電商隨著直播經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,越來越多的人投入到直播這一行業(yè)中,其中不乏許多農(nóng)產(chǎn)品銷售者,直播在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用正在逐漸增大。許多的短視頻平臺都推出了“直播+營銷”,如抖音推出的“縣長來直播”系列直播活動,便旨在于提高農(nóng)產(chǎn)品銷量和知名度,達(dá)到助農(nóng)的目的。首先,直播具有巨大的傳播力和廣泛的影響力,尤其是通過“網(wǎng)絡(luò)紅人”這類具有較高粉絲量和知名度的直播間的推廣,能夠在短時間能達(dá)到大范圍傳播產(chǎn)品信息,提高農(nóng)產(chǎn)品銷售量的目的;其次,直播能夠直觀地看到產(chǎn)品的實(shí)際情況,避免了實(shí)物和圖片不符的情況;甚至可以通過直播可以實(shí)時轉(zhuǎn)播農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地的情況,滿足現(xiàn)在人們對產(chǎn)品溯源的要求,這些功能能夠抓住消費(fèi)者的信任,消費(fèi)者的購買欲望能夠得到提升。2.關(guān)鍵種群關(guān)鍵種群是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中的主要部分,包括農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、加工企業(yè)、批發(fā)商和零售商、消費(fèi)者等,是不可替代的。(1)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者在我國,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者主要還是以個體戶和農(nóng)戶為主,生產(chǎn)規(guī)模比較分散,比較大的也大多是由多個個體戶之間相互合作而形成的,而且收入水平較低,經(jīng)濟(jì)力量較弱。而且,開展網(wǎng)絡(luò)營銷對人員的素質(zhì)有著一定的要求,負(fù)責(zé)人員需要掌握基本的計算機(jī)技術(shù),能夠?qū)Ξa(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行收集、發(fā)布產(chǎn)品信息和活動等等。然而,我國目前的農(nóng)民素質(zhì)未能滿足這一條件,在短時間內(nèi)還是無法達(dá)到能夠順利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的標(biāo)準(zhǔn)[10]。我國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的農(nóng)戶專業(yè)性低,使用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)平臺不熟練,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)存在地區(qū)不平衡性,因此,網(wǎng)上銷售很少成為農(nóng)戶的主要業(yè)務(wù),由農(nóng)民來開展網(wǎng)絡(luò)營銷收益不高。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者作為網(wǎng)絡(luò)營銷的一員,需要不斷了解消費(fèi)市場的信息。目前,我國部分地區(qū)開設(shè)一些產(chǎn)業(yè)園,如黑龍江省五常市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,通過數(shù)據(jù)收集和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,大力開展科學(xué)種植;通過大數(shù)據(jù)手段對消費(fèi)者行為和特點(diǎn)進(jìn)行追蹤、觀測、記錄,分析消費(fèi)動機(jī)、選擇、行為、決策及評價過程,針對消費(fèi)者所反映的問題對自身產(chǎn)品加以改進(jìn),不斷生產(chǎn)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)來滿足消費(fèi)者的需求,但是仍是少數(shù)[11]。(2)加工企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品加工是指對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的生產(chǎn)活動,主要有初加工、主加工、精深加工三大部分。農(nóng)產(chǎn)品加工商對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行合理的加工,能夠延伸其價值鏈,提高農(nóng)產(chǎn)品價值的附加值,提高議價能力,提高收入[12]。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,加工商在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中也具有很大的作用。人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)的逐步改善,可供選擇的范圍更為廣泛,對農(nóng)產(chǎn)品的要求越來越高。通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品時,消費(fèi)者會趨向于關(guān)注產(chǎn)品特色、產(chǎn)品品牌等方面。因此,農(nóng)產(chǎn)品加工商會根據(jù)自己的產(chǎn)品特色,確定自身的優(yōu)勢所在,以市場需求為出發(fā)點(diǎn),針對并發(fā)揚(yáng)自己的產(chǎn)品特色來進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工。農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時,便是通過對產(chǎn)品特色的重點(diǎn)介紹和宣傳,才能夠滿足買方的要求。但是,我國目前農(nóng)產(chǎn)品對于品牌的建設(shè)仍處于較低的水平,小而散,缺乏知名品牌,缺乏大影響力。大多數(shù)加工商所持有的生產(chǎn)觀念比較傳統(tǒng),建設(shè)積極性不高;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)直至加工都呈現(xiàn)比較分散的狀態(tài),對品牌的建設(shè)有著一定的約束;農(nóng)產(chǎn)品缺乏科技支撐,導(dǎo)致產(chǎn)品市場競爭力較弱,不易建立品牌;農(nóng)產(chǎn)品品牌營銷推廣力度不夠,未能很好地展示出農(nóng)產(chǎn)品的特質(zhì)和形象。也有部分地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品品牌在小范圍內(nèi)推廣品牌,并打響了一定的知名度,但由于推廣能力仍較弱,只占據(jù)了周邊市場份額,未在大范圍內(nèi)打開市場。(3)批發(fā)商和零售商農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商和零售商是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上重要的流通中介。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商的交易對象較少發(fā)生變動、有著雄厚的資金,對風(fēng)險及時反應(yīng)和承擔(dān)風(fēng)險的能力相對于農(nóng)產(chǎn)品零售商而言較高;零售商處于商品流通的最終階段,與消費(fèi)者的連接更為緊密一些,但是較多且散,承擔(dān)風(fēng)險的能力相較而言就低得多。(4)消費(fèi)者隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的普及化,網(wǎng)絡(luò)信息變成影響人們生活購物中重要因素。同時,在網(wǎng)絡(luò)上,消費(fèi)者也面對著更多、更復(fù)雜的商品選擇和品牌選擇。消費(fèi)者在購買農(nóng)產(chǎn)品時經(jīng)常最先考慮購買的便利性和價格因素,也更加注重農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)問題,部分消費(fèi)者甚至愿意高價購買高質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品。在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中,消費(fèi)者及其偏好是主要的推動力之一。應(yīng)該多從消費(fèi)者的角度來思考,才能讓產(chǎn)品被消費(fèi)者接受。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上不可避免地會留下使用數(shù)據(jù),使用大數(shù)據(jù)分析,可以使其成為分析消費(fèi)者心理和行為的可靠依據(jù)。同時,消費(fèi)者在網(wǎng)上所發(fā)布出來的評價和評論,也可以促進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)以符合消費(fèi)者需求[13]。3.支持種群支持種群是網(wǎng)絡(luò)營銷所依附的組織,主要包括物流企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)以及電信服務(wù)商,但是他們并非附著于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)而存在,而是參與進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)中,并從中獲取豐厚的利益。(1)物流企業(yè)一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷物流系統(tǒng),有利于網(wǎng)絡(luò)營銷下商務(wù)活動完成。物流公司也從農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸中也能獲得大額盈利。尤其疫情之后,電子商務(wù)被運(yùn)用于擴(kuò)大消費(fèi)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì),基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的資金投入大大增加,處于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中的物流企業(yè)也能獲得收益。①自建物流系統(tǒng)大型農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地或公司,一般具有較大規(guī)模的市場體系,進(jìn)行自建物流。擁有專業(yè)的檢驗(yàn)檢測體系,深入堅實(shí)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。②常規(guī)第三方物流系統(tǒng)運(yùn)用在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中的第三方物流,是相對供應(yīng)商與消費(fèi)者的承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)的第三方企業(yè)。與自建物流系統(tǒng)對比,它具有更精細(xì)化、專業(yè)化的特點(diǎn),能夠快速搜集、處理市場信息,提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù),最大化地整合社會資源,避免產(chǎn)品變質(zhì)、積壓和暴力運(yùn)輸不當(dāng)造成較大損失[14]。第三方物流公司在冷鏈物流領(lǐng)域建立了更全面、專業(yè)的體系。其中,順豐速運(yùn)作為第一個“吃螃蟹”的人,針對農(nóng)產(chǎn)品的問題,發(fā)揮自身優(yōu)勢,已率先在冷鏈領(lǐng)域布局和發(fā)力。隨后,其他物流企業(yè)也紛紛開展冷鏈物流分塊,雖然沒有順豐那樣強(qiáng)大的技術(shù)和覆蓋力,但是他們也尋求企業(yè)與企業(yè)的合作,充分發(fā)揮自身獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢,如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,運(yùn)營模式優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)成本與服務(wù)達(dá)到較好的融合[15]。同時,隨著需求的增升,終端冷鏈配送領(lǐng)域開始涌入一些企業(yè),如京東到家、菜鳥冷鏈等。但是物流公司之間相互競爭、爭奪市場,造成客戶資源嚴(yán)重分散、浪費(fèi)。而且冷鏈物流對于運(yùn)輸過程中的溫濕度和氣體成分等環(huán)境構(gòu)成有著更加精細(xì)化的要求,使得產(chǎn)品冷鏈物流的成本高于不同物流方式。(2)金融機(jī)構(gòu)金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中提供貸款支持和支付支持。但是當(dāng)前的金融機(jī)構(gòu)中對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的產(chǎn)品少,金融貸款額度相對較小,支持力度有待加大。對于支付方面,詐騙機(jī)構(gòu)層出不窮,支付交易風(fēng)險上升,對于生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展存在一定影響。(3)政府機(jī)構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中,需要政府的監(jiān)督以及控制,為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提供保障。我國政府對整體農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展進(jìn)行宏觀調(diào)控,并出臺了多種政策,鼓勵農(nóng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合發(fā)展,發(fā)展新型經(jīng)濟(jì)動力。我國一些地方政府,會以當(dāng)?shù)卣霓r(nóng)業(yè)部門為主導(dǎo),建立一個非盈利性質(zhì)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,幫助一些中小型的農(nóng)業(yè)企業(yè)或個體農(nóng)戶做網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)站費(fèi)用大多由政府負(fù)責(zé)承擔(dān),屬于公共服務(wù)項(xiàng)目。(4)電信服務(wù)商我國目前最大的電信服務(wù)商是中國移動,在2020年,中國移動用戶數(shù)9.42億人。截止至2020年12月,我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)10.11億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%,其中農(nóng)村地區(qū)普及率為55.9%[16]。農(nóng)村寬帶接入迅速普及,雖然目前農(nóng)村地區(qū)剛超過50%,但是還有較大上升空間。4.寄生種群寄生種群包括網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商、電子商務(wù)咨詢服務(wù)商、技術(shù)外包商等,它們提供更加專業(yè)的服務(wù),同時提供農(nóng)產(chǎn)品增值服務(wù)。(1)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商①網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的含義網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商是指以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用收集的信息,深入分析企業(yè)以及產(chǎn)品,并提供專業(yè)又個性化的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的服務(wù)商。對企業(yè)方案負(fù)責(zé)并及時對網(wǎng)絡(luò)營銷效果做出評價,并及時調(diào)整方案。依托于獨(dú)特的銷售主張和定位、營銷策略的有效組合、“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)。②網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要營銷推廣手段一是SEM,即搜索引擎營銷,現(xiàn)多定義為付費(fèi)的搜索推廣。SEM能夠在用戶在檢索信息時,引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入目標(biāo)頁面并接受產(chǎn)品信息的推廣[17]。對于農(nóng)產(chǎn)品自建網(wǎng)站者,可以進(jìn)入網(wǎng)站交易頁面,直接是用戶和公司方進(jìn)行直接交流信息,事先優(yōu)化過的搜索頁面可以引導(dǎo)人們在查找相關(guān)信息了解時,更容易關(guān)注到我們想讓他關(guān)注到的銷售信息。二是大數(shù)據(jù)營銷,是指通過對數(shù)據(jù)的大量采集和分析,進(jìn)行一定的估計和預(yù)測。其目的是最大程度地進(jìn)行精準(zhǔn)投放,貼近消費(fèi)者的商品購買需求及要求,用最少的營銷成本將營銷效果拓展到最大化的營銷手段[17]。實(shí)行大數(shù)據(jù)營銷,必須收集到足夠用戶并對其進(jìn)行準(zhǔn)確分析,快速、精準(zhǔn)、節(jié)省地實(shí)施營銷活動。阿里巴巴體系下的“達(dá)摩盤”便是大數(shù)據(jù)營銷的典型應(yīng)用。在達(dá)摩盤中,用戶的信息被分為多個維度,包括基本信息、地理信息、瀏覽信息等。因此,商家依據(jù)目標(biāo)用戶、自身產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶行為習(xí)慣,鎖定潛在買家,進(jìn)行廣告投放,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。比如:人們通常會再睡覺前習(xí)慣性地瀏覽手機(jī),甚至發(fā)生較為沖動的購物行為。三是社交媒體營銷。社交媒體能夠在用戶與用戶之間、用戶與商家之前建立一種更密切的聯(lián)系。用戶間能夠交流喜好、經(jīng)驗(yàn),商家能夠通過社交媒體持續(xù)輸出產(chǎn)品信息,發(fā)展公共關(guān)系和維護(hù)客戶服務(wù)[17]。隨著社交媒體使用人數(shù)不斷上升,企業(yè)利用用戶間的交流將良好的產(chǎn)品信息和產(chǎn)品反饋投放到社交平臺上。目前的社交媒體營銷平臺,有微博、微信、小紅書、微信微博、博客、新聞等。具有以下幾個優(yōu)點(diǎn):第一是大規(guī)模曝光;第二是營銷成本低,相對于搜索引擎營銷這類營銷費(fèi)用比較大的手段而言,成本費(fèi)用少,可以及時進(jìn)行調(diào)整或修改;第三是根據(jù)客戶的習(xí)慣特征,更精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶;第四,快速的客戶交互能夠提升對品牌忠誠度[18]。社交媒體具體的營銷推廣手段有社群營銷和口碑營銷等。社群營銷,是將潛在客戶分類匯聚在一起進(jìn)行互動、宣傳和引導(dǎo)消費(fèi);口碑營銷,通過客戶體驗(yàn)度、品牌故事、服務(wù)周到、正面事件營銷、給客戶讓利活動等等,保持產(chǎn)品的曝光度,提高客戶對產(chǎn)品的熟悉度,提升品牌形象。四是軟文推廣,即利用門戶網(wǎng)站媒體對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行軟文宣傳,比如新浪、網(wǎng)易、騰訊、搜狐等等門戶網(wǎng)站。通過撰寫文稿來傳遞商品信息。五是視頻營銷。視頻營銷的平臺有優(yōu)酷、騰訊視頻等等。此外,快手和抖音等短視頻平臺在視頻營銷上發(fā)揮著越來越大的作用。短視頻的內(nèi)容制作簡單,傳播速度快,能夠?qū)崿F(xiàn)廣泛參與性與社交性,通過短視頻宣傳農(nóng)產(chǎn)品的方式更加靈活且精準(zhǔn)。六是信息流廣告營銷,即人們在瀏覽網(wǎng)站,如UC頭條、百度新聞時,頁面出現(xiàn)的圖片、視頻廣告。此類廣告只需點(diǎn)擊廣告鏈接便可以直接跳轉(zhuǎn)頁面。(2)技術(shù)外包商農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或是商家,通常在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等方面比較生疏,此時會選擇將部分業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的技術(shù)外包商來提供更加有效、高能的服務(wù),提升企業(yè)的核心競爭力和價值。(3)電子商務(wù)咨詢商電子商務(wù)咨詢商為企業(yè)提供與電子商務(wù)相關(guān)信息以及提供協(xié)助商業(yè)運(yùn)作,擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊和充足經(jīng)驗(yàn)。主要業(yè)務(wù)有對具體經(jīng)營問題進(jìn)行調(diào)查并提出解決方案、為企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)電子商務(wù)人員、輔助客戶進(jìn)行問題解決。5.供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈在結(jié)構(gòu)上大致可分為初級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、中級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、高級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)[19]。初級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上,存在目錄模式及信息中介模式,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布推動銷售,但是不涉及在線交易和物流環(huán)節(jié)。目錄模式的主要目的是宣傳企業(yè)產(chǎn)品及形象,提高影響力。信息中介模式是通過第三方的信息平臺,發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)信息,以達(dá)到線下交易的目的。但是初級模式促成交易的可能性較低,交易風(fēng)險大,結(jié)構(gòu)較零散。中級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上,出現(xiàn)了電子采購模式。這類模式中,第三方電子平臺不但是信息傳遞的媒介,還在買賣雙方的交易中發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。高級供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)上,網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)中的成員相互連接,以更安全便捷的形式運(yùn)轉(zhuǎn)起來。具體組織運(yùn)營形式隨著市場需求而隨時變動,主要的運(yùn)營形式有B2B、B2C、C2C等模式。這些運(yùn)營模式依托電子商務(wù)平臺,與物流、金融機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)商等企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)更安全、快速地賣家發(fā)貨收款,買家收貨付款。整體模式與信息流、資金流聯(lián)系更密切。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的問題和改進(jìn)措施根據(jù)前文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的環(huán)境分析、結(jié)構(gòu)分析,本部分旨在在環(huán)境分析的背景下,指出當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)體系中種群存在的問題,并提出使其可持續(xù)發(fā)展建議。(一)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)存在的問題主導(dǎo)種群(1)電商平臺發(fā)展未能契合農(nóng)產(chǎn)品銷售目前大多類型的電商平臺,都并非專業(yè)服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,銷售農(nóng)產(chǎn)品特色性較弱,大多相似程度高,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重;有些專業(yè)化的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺,如政府組織構(gòu)建的電商平臺,網(wǎng)站模塊建設(shè)不充分,存在頁面簡陋、服務(wù)速度慢、后續(xù)管理不足等問題,平臺散亂發(fā)展,無法給農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷提供助力[20]。(2)缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者作為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售者的重要一員,主要以農(nóng)民為主。農(nóng)民擅長的是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)種植,并且對產(chǎn)品的特質(zhì)和優(yōu)勢比較了解。但是大多農(nóng)民的受教育程度較低,對互聯(lián)網(wǎng)營銷知識進(jìn)行了解學(xué)習(xí)的效率低,無法最大化地利用電商平臺。而想要進(jìn)行良好的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,僅僅會進(jìn)行農(nóng)作物生產(chǎn)是不夠的,還需要明確農(nóng)產(chǎn)品營銷目的和特色、能夠結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷手段進(jìn)行電商運(yùn)營[21]。關(guān)鍵種群(1)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,質(zhì)量參差不齊農(nóng)業(yè)是我國主要支柱產(chǎn)業(yè),國家大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展,但是當(dāng)前我國的農(nóng)業(yè)散點(diǎn)式分布,規(guī)模化程度較低。同時,國家并未對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制定出明確的標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)產(chǎn)品的加工和包裝也較為隨意,規(guī)范化低,致使農(nóng)產(chǎn)品市場中,農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量參差不齊,不利于農(nóng)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸以及對消費(fèi)者的服務(wù)保障[22]。而且消費(fèi)升級的趨勢愈加明顯,若農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量無法得到及時提高,會對其網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展會產(chǎn)生阻礙,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低。(2)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)缺乏品牌的建設(shè)在網(wǎng)上選購特色農(nóng)產(chǎn)品時,消費(fèi)者越來越注重品牌的選擇。即使知名品牌旗下的產(chǎn)品相較于其他普通產(chǎn)品有著更高的定價,消費(fèi)者也可能會放棄價格上優(yōu)勢而轉(zhuǎn)向具有品牌知名度的產(chǎn)品,因?yàn)槠放茲撘庾R里被認(rèn)為是品質(zhì)的代表。從品牌的角度上來看,當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品品牌沒有能將其相應(yīng)的特性體現(xiàn)出來。消費(fèi)者對品牌的識別度較低,很難基于產(chǎn)品品牌來做出購買行為。大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者缺乏建立農(nóng)產(chǎn)品品牌的意識,對于現(xiàn)有的品牌的建設(shè)推廣能力也不足,真正能夠?yàn)橄M(fèi)者所熟知、擁有特色品牌的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)數(shù)量少,同時規(guī)模也小。農(nóng)產(chǎn)品深加工業(yè)發(fā)展跟不上,對農(nóng)產(chǎn)品品牌的建設(shè)力度較弱,知名品牌數(shù)量稀少,網(wǎng)絡(luò)營銷受限。整體同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,品牌多而雜,經(jīng)濟(jì)效益差。支持種群(1)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境保障有所缺乏當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品整個電商環(huán)境中,政府雖然頒布了許多農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)政策和措施,但是仍未形成完整具體的、有針對性的法律保障體系,市場盲目化投資、無序競爭的情況時有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管也存在不到位問題,網(wǎng)絡(luò)營銷活動中的買賣雙方的權(quán)益沒有得到真正的保障。尤其是以農(nóng)村為主的多數(shù)地區(qū),發(fā)展相較遲緩,各種基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)仍然比較薄弱,通訊基站數(shù)量少且構(gòu)建的難度大[22]。電子商務(wù)平臺的建立也不完善,從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在一定的障礙困難。政府對于互聯(lián)網(wǎng)金融的宣傳力度不夠,農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)整體的安全意識都不足。尤其是市場里以中小企業(yè)居多,受限于自身的教育水平與認(rèn)知水平,無法對金融風(fēng)險進(jìn)行分析識別,對非法融資等風(fēng)險不敏感,容易觸犯法律。(2)物流發(fā)展滯后物流將產(chǎn)品直接傳送到顧客手中,是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。但是目前的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷物流組織仍然存在缺陷,無法充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。企業(yè)的自建物流成本較高,存在效率低、不專業(yè)等問題;與第三方物流公司的合作并不能達(dá)到資源的優(yōu)化配置;“最先一公里”和“最后一公里”問題也是痛點(diǎn)之一[24]。而且,我國農(nóng)村地區(qū)物流基礎(chǔ)建設(shè)還很薄弱,農(nóng)產(chǎn)品種植地往往是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的農(nóng)村地區(qū),這些地區(qū)常常缺少物流中心,甚至公路、鐵路都不太完善。然而農(nóng)產(chǎn)品,尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品,對物流的速度和運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量的要求更高。不夠規(guī)范的物流模式,可能會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)、損壞,難以安全、快速地將農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)送給消費(fèi)者。寄生種群寄生種群的主要問題是網(wǎng)絡(luò)營銷手段過于單一。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷以電商平臺為主要依托,在各大知名電子商務(wù)平臺建立網(wǎng)絡(luò)店鋪成為了大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者的選擇,借助平臺提供的推廣服務(wù)并搭配店鋪營銷活動的開展來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。雖然這種方式有著容易簡便、自帶流量紅利的優(yōu)勢,但是隨著時間的發(fā)展,越來越多的農(nóng)產(chǎn)品銷售店鋪的開設(shè),會增加競爭壓力。如果沒有及時占領(lǐng)市場、打響品牌,農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷將無法得到發(fā)展。此外,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷對新型網(wǎng)絡(luò)營銷手段的使用還不夠熟練,缺乏創(chuàng)新性。(二)改進(jìn)建議主導(dǎo)種群提高電商平臺上的服務(wù)、管理水平電商平臺也應(yīng)推出適合農(nóng)產(chǎn)品銷售的獨(dú)特模式,為農(nóng)產(chǎn)品商戶提供一些技術(shù)上、流量上的支持,推出相應(yīng)惠農(nóng)活動,幫助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷變得更有特色,提高銷量和知名度。以政府構(gòu)建的平臺為主的電子商務(wù)平臺,應(yīng)該更加注重網(wǎng)站各個部分結(jié)合頁面的設(shè)計,形成結(jié)構(gòu)化的一套管理制度,擺脫無序管理狀態(tài)。農(nóng)產(chǎn)品想要通過電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)該選擇合適的平臺,將多種平臺結(jié)合,達(dá)成多種平臺優(yōu)勢互補(bǔ);多于顧客互動,做好客戶關(guān)系管理。(2)利用好直播+農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷借助網(wǎng)絡(luò)紅人直播模式,選擇合適電商平臺進(jìn)行直播賣貨。直播的形式能夠拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離,收獲更多消費(fèi)者的關(guān)注,給予消費(fèi)者更為直觀的感受,引發(fā)他們強(qiáng)烈的購買欲望,帶來直接的營銷效果和反饋。(3)加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍,一是進(jìn)行人才引進(jìn),通過政府制定相應(yīng)的人才引進(jìn)方案,來吸引更多的人才投入到農(nóng)產(chǎn)領(lǐng)域,比如大學(xué)生人才、營銷人才、專業(yè)領(lǐng)域營銷專家,給予福利補(bǔ)貼,以吸引更多優(yōu)秀人深入農(nóng)村、農(nóng)業(yè)基地工作;二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)。通過定期開展農(nóng)業(yè)營銷知識的課程培訓(xùn),進(jìn)行信息技能培訓(xùn),提升相關(guān)從業(yè)者對農(nóng)產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)營銷知識的掌握,有利于他們更好地和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合,科學(xué)地進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營銷;各個地區(qū)也要利用好地區(qū)高校,開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷課程,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷新型人才,為隊伍注入活力[25]。關(guān)鍵種群(1)注重提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和包裝提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式標(biāo)準(zhǔn)化,提高智能化設(shè)備應(yīng)用在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)中的應(yīng)用,利用物聯(lián)網(wǎng)對種植過程進(jìn)行監(jiān)測、量化、診斷,提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度。嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,可以制定一系列的質(zhì)量監(jiān)管制度,嚴(yán)格管理、嚴(yán)格準(zhǔn)出。此外,良好的售后可以提高消費(fèi)者對產(chǎn)品忠誠度,可以在農(nóng)產(chǎn)品外包裝上粘貼溯源碼,讓消費(fèi)者可以清楚了解農(nóng)產(chǎn)品的來源,對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感;還可以粘貼防偽碼供消費(fèi)者辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危辉诋a(chǎn)品包裝清晰注明售后服務(wù)電話,以保證消費(fèi)者對產(chǎn)品有所疑惑或反映問題時,能夠第一時間得到解決。(2)重視品牌效應(yīng),利用新媒體推行農(nóng)產(chǎn)品建立農(nóng)產(chǎn)品品牌,必須提煉出農(nóng)產(chǎn)品最能吸引人的賣點(diǎn),進(jìn)行放大著重宣傳,尤其是通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布產(chǎn)品信息時,我們可以通過拍攝高質(zhì)量的圖片、動態(tài)生動的視頻、制作宣傳海報等對農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,打造特色品牌。注重新媒體的核心競爭力,即內(nèi)容營銷[6]。推廣農(nóng)產(chǎn)品時,利用短視頻、精美圖文等多樣化的內(nèi)容形式,加上大數(shù)據(jù)技術(shù),吸引流量,精準(zhǔn)獲取潛在的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者。通過在京東、天貓等各大電商平臺上建立官方賬號,定期開展促銷優(yōu)惠活動;借助微博來建立品牌官方賬戶,通過優(yōu)惠信息發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動來鼓勵來增加與粉絲用戶的良性互動,同時擴(kuò)大品牌知名度;在小紅書、抖音等上通過對網(wǎng)絡(luò)紅人進(jìn)行廣告植入,利用紅人的自帶粉絲流量,讓人們了解產(chǎn)品的特點(diǎn),擴(kuò)大產(chǎn)品以及品牌的知名度。(3)以點(diǎn)帶面,帶動生態(tài)系統(tǒng)共同發(fā)展當(dāng)前,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展才剛剛起步。應(yīng)該利用“以點(diǎn)帶面”的方式,通過選擇部分地區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)、再將經(jīng)驗(yàn)推廣開來,在實(shí)踐中完善理論,得出發(fā)展方法和解決問題的策略,有效推動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展[24]。讓愿意并且有能力參與到農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)活動中的農(nóng)戶、相關(guān)企業(yè),先行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,給予政策上的扶持和補(bǔ)貼,讓他們發(fā)展起來,以點(diǎn)帶面,帶動更多農(nóng)戶和相關(guān)產(chǎn)業(yè)加入電子商務(wù)活動重中,開展網(wǎng)絡(luò)營銷。支持種群(1)加強(qiáng)政府扶持力度政府應(yīng)加大對農(nóng)產(chǎn)品電商行業(yè)的扶持力度,鼓勵更多的電信企業(yè)、物流企業(yè)、電商平臺、金融企業(yè)加入到農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技的升級轉(zhuǎn)型加以支持,幫助農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)企業(yè)和農(nóng)民學(xué)習(xí)電子商務(wù)手段的應(yīng)用,進(jìn)一步加深他們對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)認(rèn)識,能夠及時捕捉網(wǎng)絡(luò)帶來的信息,并抓住機(jī)遇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。政府可以通過建立共享、公開的農(nóng)業(yè)信息交流平臺,帶頭組織一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷活動,起到引領(lǐng)的作用,及時地提供一些優(yōu)惠政策及資金扶持,有利于幫助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷從初期成長起來。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者也應(yīng)該抓住這個發(fā)展機(jī)遇,爭取補(bǔ)助的資金,并利用這些資金來完善提升農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平、投入農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中,合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,擴(kuò)大產(chǎn)品影響力;另一方面,爭取農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的財政和稅收優(yōu)惠,減輕農(nóng)產(chǎn)品個體戶和公司前期發(fā)展的稅收壓力;同時,在網(wǎng)絡(luò)銷售中對政府搭建的農(nóng)商平臺加以利用,更快提升公司綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品的影響力。(2)完善物流體系,深入“最后一公里”物流企業(yè)應(yīng)該不斷提高各種物流設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化程度,學(xué)會利用先進(jìn)設(shè)備,增加資金投入,提高物流企業(yè)的科技水平,提高運(yùn)輸效率,改善用戶體驗(yàn),比如利用無人機(jī)、機(jī)器人、分揀機(jī)等,推動物流的智能化。同時通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果,預(yù)測不同階段的物流壓力,及時進(jìn)行應(yīng)對[25]。針對農(nóng)產(chǎn)品較多采用的冷鏈物流,可以通過企業(yè)與企業(yè)間的合作,加強(qiáng)共同配送,在資源的合理分配中降低成本,實(shí)現(xiàn)物流成本最小化。在資金技術(shù)允許的條件下,開發(fā)自有物流平臺,自己進(jìn)行管理,盡可能地保證農(nóng)產(chǎn)品的銷售廣泛且通暢,給予消費(fèi)最好的體驗(yàn)。寄生種群營銷手段數(shù)量多樣化和運(yùn)用的單一化,需要我們結(jié)合大數(shù)據(jù)進(jìn)行個性化精準(zhǔn)營銷。投入和擴(kuò)大大數(shù)據(jù)在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用,主要借助大數(shù)據(jù)方法對農(nóng)產(chǎn)品電商交易后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘深入分析,識別出老顧客購買的購買產(chǎn)品信息、購買的次數(shù)、購買的時間、再次購買的頻率等幾個關(guān)鍵信息,并根據(jù)這些信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。也通過大數(shù)據(jù)精確地篩選出目標(biāo)消費(fèi)者,更有針對性地推送和更直接的溝通。結(jié)論與自然生態(tài)系統(tǒng)一樣,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)是動態(tài)的、開發(fā)的一個系統(tǒng),具有一定自我調(diào)節(jié)能力。本文以農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)的概念為出發(fā)點(diǎn),從環(huán)境、結(jié)構(gòu)這兩個維度對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)作了分析,提出當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題,并提出解決問題。隨著生態(tài)系統(tǒng)的不斷完善,系統(tǒng)面臨的矛盾和問題的解決,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)將會不斷發(fā)展完善。農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的意義重大,研究農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是順應(yīng)時代發(fā)展的要求,具有現(xiàn)實(shí)意義。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷日益得到政府和人們的關(guān)注,在政府的支持下,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的環(huán)境在逐步改善。越來越多的企業(yè)和農(nóng)戶開始利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段和渠道,提高市場占有率。但是不可否認(rèn)的是,當(dāng)前這種發(fā)展還是不平衡、不充分的,充滿了許多的問題,具體體現(xiàn)在電商平臺發(fā)展未能契合農(nóng)產(chǎn)品銷售、缺乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)缺乏品牌的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境保障有所缺乏、物流發(fā)展滯后、網(wǎng)絡(luò)營銷手段過于單一。筆者認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷生態(tài)系統(tǒng)還應(yīng)不斷構(gòu)建和完善。提出的建議如下:一是提高電商平臺上的服務(wù)和管理水平;二是利用好直播+農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷;三是加強(qiáng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才隊伍;四是注重提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
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