電大專科ERP原理與應用期末復習試題一、單項選擇題1.ERP系統的關鍵是（D。D.生產計劃與控制管理2.企業的三流是指（D）D.物流、資金流和信息流3.供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業業務流程重組研究的對象是（D），它決定了多種流的流速和流量。D.工作流4.ERP實質是在（A）基礎上深入發展而成的、面向供應鏈的管理思想。A.MRPII5.從ERP理論發展過程看，企業的信息集成趨勢是（C）。C.從企業內部信息的集成到整個供應鏈信息的集成6．采購管理人員應當對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的詳細規定確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C.采購訂單7.ERP系統架構的四個全景包括（C）。C.供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管理和知識管理8．獨立需求庫存物品的控制重要是確定（D）。D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期9.企業的三流是指（D）。D.物流、資金流和信息流10．在易飛ERP系統中，錄入產品工藝路線是在（A）子系統中進行。A.產品構造子系統11.ERP中制定采購計劃有多種來源，其重要來源是（A）。A.MRP12.業務流程重組是以作業流程為中心、打破老式的金字塔形組織構造向平板形發展，即所謂的（B構造管理。B.扁平化13.ERP系統實行戰略中最常使用的措施是（A）。A.面向模塊的實行戰略14.一般來說，在生產型制造企業的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（B）。B.銷售成本15.在ERP系統中，供應商管理模塊一般不包括的選項是（D）。D供應商采購16.在易飛ERP系統中，記錄企業向供應商詢價成果的單據是（C）。C.詢價單17.企業向初步選中的供應商發出的祈求其提供報價的單據是（C）。C詢價單18.在易飛ERP系統的存貨管理子系統中，生產竣工時，生產入庫單記錄產成品入倉庫的信息，同步存貨管理子系統的產品庫存（A）。A.減少19.在易飛ERP系統中，若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據是（B）。B.出貨告知單20.企業最基本的生產特性是（C）。C.按庫存生產和按訂單生產21.易飛ERP系統中若啟用“出貨告知管理”，則銷貨流程是（A）。A訂單估計出貨表→出貨告知單→銷貨單22．易飛ERP系統中的出貨告知單的前置單據是（B）。B.客戶訂單23.在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，排程來源有（D）。D客戶訂單和銷售預測24.ERP中銷售分析的內容不包括（D）。D.計劃25.在易飛ERP系統中，產品構造子系統與采購管理子系統實現信息關聯的單據是（B）。B請購單26．ERP系統的總賬管理提供的特定功能是（D）。D.合并報表27.在ERP的計劃層次中，那些計劃是微觀計劃的開始，是詳細的詳細計劃（B）。B物料需求計劃、能力需求計劃28.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（B）。B.重要成本29.會計核算的關鍵部分是（A）。A總賬管理30.采購管理人員應當對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的詳細規定確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C.采購訂單期末綜合練習二一、單項選擇題1．ERP系統的關鍵是（B）。B．生產計劃與控制管理2.ERP的基本思想是（C）。C.計劃和控制3.ERP系統中的主業務流程包括（C）模塊。I.物流管理II.財務管理III.生產管理IV.庫存管理V.采購管理C．I、II、III4.ERP系統的四個全景分別對應（C）。C.供應鏈管理、客戶關系管理、產品生命周期管理和知識管理5.采購管理人員應當對報價單詳細審核、比較和分析，按照管理上的詳細規定確定提供物料的供應商，其最終成果是（C）。C．采購訂單6.企業的三流是指（B）。B.物流、資金流和信息流7．在易飛ERP系統中，出貨告知單只具有告知作用，對庫存數量的影響是（B）。B．不變化8.一般來說，在生產型制造企業的各項支出對利潤的影響中，（C）的影響最大。C.采購成本9．定量庫存控制模型要確定的量是（A）。A．訂貨點和訂貨批量10.在ERP系統中，供應商管理模塊一般不包括哪項（D）。D.供應商采購11.在易飛ERP系統的物料需求計劃子系統中，完畢運行MRP的基礎參數設置的模塊不包括（D）。D．生成物料需求計劃模塊12.庫存管理是指與（B）有關的計劃和控制活動。B.庫存物料13.在物料需求計劃子系統中，生成物料需求計劃模塊產生對應的物料需求計劃，包括（D）。D．生產計劃和采購計劃14.在定期庫存控制模型中需要處理的量是（B）。B.訂貨周期15．ERP思想中，財務會計的基礎是（C）。C．管理會計16.永續盤點是固定批量系統，其安全庫存是用來應付在（A）期內需求量的波動的。A.提前17.ERP理論中，財務會計管理的關鍵是（D）。D．總賬管理18.在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，排程來源有（D）。D.客戶訂單和銷售預測19.ERP系統實行戰略中最常使用的措施是（A）。A．面向模塊的實行戰略20.在易飛ERP系統的主生產排程子系統中，決定MPS的運行根據的模塊是（C）。C.錄入排程來源模塊21．ERP實行的最關鍵原因是D）D．人22.在易飛ERP系統中，工單子系統和存貨子系統的信息關聯的單據不包括下列哪個（D）。D.進貨單23.供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中企業業務流程重組研究的對象是（D），它決定了多種流的流速和流量。D.工作流24.在易飛ERP系統中，生成物料需求計劃需要的基礎信息中屬于存貨管理子系統的是（B）。B.品號信息25．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的詳細詳細計劃是（B）。B.物料需求計劃、能力需求計劃26.會計核算的關鍵部分是（A）。A.總賬管理27.在易飛ERP系統中，記錄企業向供應商詢價成果的單據是（C）。C.詢價單28.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（D）。D.重要成本29．在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的詳細詳細計劃是（D）。D.物料需求計劃、能力需求計劃30.ERP實行中，需求分析工作的目的在于（C）。C.定義項目目的二、填空題1.ERP從本質上講就是對企業資源的計劃和優化過程。2．物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理構成。3.CRM是客戶關系管理的英文縮寫。4.成本三要素指的是直接材料成本、直接人工成本和制造費用。5.物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理構成。6.易飛ERP系統中，主生產排程子系統輸出成果是采購計劃和MPS工單。7.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉帳憑證8.銷售價格管理包括定價管理和價格折扣管理。9.庫存盤點的措施：重要有永續盤點和定期盤點兩種措施。10.工作中心作為平衡負荷與能力的基本單元，是運行能力計劃時的計算對象。11.在易飛ERP存貨管理子系統中，零星領料的業務處理通過錄入庫存交易單處理。12.會計核算的關鍵部分是總帳管理。13.ERP系統的實行戰略包括BigBang實行戰略、面向模塊的實行戰略和面向流程的實行戰略。14.易飛ERP系統的總賬管理提供的特定功能是合并報表。15.庫存管理是指與需求誤區有關的計劃和控制活動。16.產品構造子系統是生產管理的基礎，是運行MPS、MRP、LRP的基礎。17.ERP系統的總賬管理提供的特定功能是合并報表18.企業經營中，管理一般包括生產控制、物流管理、和財務管理三方面的內容。19.選型誤區重要包括：品牌誤區、產品誤區、庫存物料、承諾誤區、演示誤區20.實行ERP的關鍵原因重要有人、培訓、軟硬件、數據。二、填空題2.ERP系統最基本的管理模塊有物流管理、財務管理、生產管理、人力資源管理。3．企業經營中，管理一般包括生產控制、物流管理、和財務管理三方面的內容。5．物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理構成。6.在易飛ERP存貨管理子系統中，錄入的領料單記錄存貨管理子系統的領料狀況，同步存貨管理子系統的原材料庫存減少。8.財務會計是向企業外部提供財務信息的會計事務。9．在展開MPS進行物料需求計算時，計算的次序是從上而下進行的。11.能力需求計劃重要用來檢查物料需求計劃與否可行，以及平衡各工序的能力與負荷。12.ASAP實行措施的內容重要包括ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持與服務、SAP培訓和SAP參照模型。15.從管理信息系統的角度看待ERP，ERP系統是一種功能非常全面的軟件包處理方案，通過共享的信息和數據流整合企業流程。16.產品構造子系統的重要功能是輸入和管理產品構造有關的數據。17.CRM是客戶關系管理的英文縮寫。19.ERP系統實行戰略中最常使用的措施是面向模塊的實行戰略。20.在易飛ERP系統中，采購業務處理從錄入詢價單單據開始。三、簡答題1.請簡述ERP的四個全景及其對應的全景管理。答：四個全景：供應全景，消費全景，生產全景，和知識全景；分別對應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產品生命周期管理PLM和知識管理KM2．簡述物料需求計劃的概念。答：物料需求計劃其重要作用是將主生產計劃排產的產品分解成原材料采購件的采購計劃、外協件的外協計劃和多種自制件的加工裝配計劃。它與主生產計劃、車間作業管理、能力需求計劃、物流管理等系統集成，反應企業需要生產什么、什么時候生產、生產多少的動態閉環控制計劃系統。3.簡述ERP中銷售分析模塊包括的內容。答：銷售分析模塊具有查詢，分析及匯報三個部分。（1）查詢。按照銷售分析的流程，對從訂單傳送過來的有關數據進行搜集和整頓，以便能隨時查看銷售歷史和目前狀況，客戶狀況，銷售員的銷售業績，庫存銷售數據等。（2）分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析措施來進行銷售數量，銷售金額，銷售利潤及銷售績效的分析。（3）匯報。可以提供銷售分析的匯報有：銷售員的排名匯報，客戶銷售排名匯報，產品銷售排名匯報等。4．請簡述ERP的四個全景及其對應的全景管理。答：四個全景：供應全景、消費全景、生產全景和知識全景；分別對應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產品生命周期管理PLM和知識管理KM四個全景管理是在企業足夠的信息化基礎上進行的，假如說第一層面的四種管理是信息化企業的詳細工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業的管理思想。5.簡述ERP中采購管理的業務內容有哪些？答：（1）供應商管理。一般包括三方面內容：供應商信息、供應商評價和供應商選擇。（2）生成采購計劃。（3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完畢。4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統可以隨時查看已下達的采購訂單抵達的位置和被供應商處理的狀態。（5）到貨驗收。所采購的物料抵達送交地點時采用的驗收作業和對驗收成果的處理措施。6.簡述銷售管理業務的一般流程。答：（1）銷售部門通過訂單管理業務制定銷售預測、計劃或客戶訂單後，根據庫存狀況將產品訂貨和交貨狀況匯總生成對應生產計劃，告知計劃部門或生產部門。（2）生產完畢後，產品入庫，銷售部門通過提貨單規定庫存部門將產品出庫，庫存部門組織產品銷售出庫，產生出庫單據交財務部門。（3）銷售部門根據訂單開出銷售發票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發票提交財務部門，財務部門根據倉庫的出入庫單據、出貨發票做賬；客戶收到貨品和結算發票後付款給企業的財務部門。（4）銷售部門記錄有關的售前、售中、售後服務狀況，對有關的質量問題提交給質量部門進行產品質量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業務，產生銷售分析匯報給決策部門，支持決策。7.什么是業務流程重組？答：（1）業務流程重組強調以業務流程為改造對象，以關懷客戶滿意度為目的，對企業或部分業務流程進行主線的再思索核徹底的再設計，最終實現企業經營在成本、質重、服務和速度等方面的改善。（2）業務流程重組的四個關鍵內容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。8.某企業要新增某些辦公椅，假如你是企業的采購人員，那么該項采購業務包括哪些內容？答：（1）接受經理的采購指示。確定基本的采購需求-（2）搜集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包括辦公椅的質量規定、數量規定及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進行驗收。9.什么是產品構造？什么是物料清單（BOM）？答：（1）產品構造列出構成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的構成、裝配關系和數量規定。（2）物料清單(BOM)是用規范的數據格式來描述產品構造的文獻，它闡明組件(部件)中多種物料需求的數量和互相之間的構成構造關系。10.為何人是實行ERP的最關鍵原因？答：（1）企業各級人員必須對ERP有充足理解，是實行ERP系統獲得成功的關鍵所在。（2）高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業員工的態度，是實行ERP系統獲得成功的最重要的原因。有些企業實行ERP系統未能獲成功或未能充足發揮ERP系統的作用，是企業把ERP作為一種計算機系統而不是作為一種人的系統來看待。花了許多時間和精力去選擇軟件系統，然而，成功的ERP顧客和不成功的ERP顧客之間的差異不是由軟件系統的差異導致的。應用題1.試驗資料：生管人員張紅根據2月份辦公椅200臺的銷售預測及與“中實集團”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產，并安排主生產計劃。調整并確認後，將生產計劃派工給生產車間辦公椅加工中心。該車間生產辦公椅的關鍵產能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產能，每生產一臺辦公椅耗用產能1小時。問題：上述業務內容在易飛ERP系統的那個子系統裏實現？答：試驗中的業務內容在“主生產排程子系統”中實現。根據試驗資料，需要實現的業務內容有哪些？答：①為安排本次生產，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具有的產能、辦公椅耗用的產能信息；②生管人員張紅針對產能資源、假曰表等信息，將2月份每一天的產能狀況“生成每曰資源”；③張紅對本次排程的來源在“錄入排程來源”中進行指定；④張紅執行“生成排程計劃”，根據工作中心產能的負荷，自動根據每曰資源排定辦公椅的生產時程；2.庫存管理與其他管理的關聯如下圖所示，請填寫空缺的信息，簡述它們之間的關聯。答：（1）MRP（2）采購管理（3）車間管理答：庫存管理與其他管理的聯絡：（1）為物料需求計劃提供庫存的信息（2）為財務管理系統提供庫存的財務資料（3）采購系統要從庫存管理中理解采購需求，同步將采購來的物料轉移到庫存管理系統（4）質量管理系統需要對庫存物料的質量進行檢查（5）向車間管理以及在制品管理系統發料、物料入庫以及進行在制品庫存管理等。3.試驗資料：-10-20銷售人員蔡春查看“訂單估計出貨表”，銷售訂單“DD-0205001”在估計出貨，于是告知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業務背景在易飛ERP系統中波及的子系統及需要實現的業務內容；并簡要描述業務處理的操作環節。答：（1）試驗中的業務內容在“銷售管理子系統”中實現。（2）需要實現的業務內容有：①蔡春欲理解訂單估計出貨狀況，查看“訂單估計出貨表”；②蔡春告知倉管人員劉爭備貨，需“錄入出貨告知單”；③倉管人員劉爭辦理銷售出庫，需“錄入銷貨單”；（3）操作環節有：①查詢“訂單估計出貨表”。重要查看“訂單已交數量”和“未交數量”信息。②錄入出貨告知單。錄入客戶信息，出貨品號、出貨曰期、出貨數量等信息。完畢後保留，關閉界面。③錄入銷貨單。錄入客戶信息後，通過復制“出貨告知單”內容完畢“銷貨單”的錄入。完畢後保留關閉界面。4.試驗資料：-2-27銷售人員蔡春查看“訂單估計出貨表”，銷售訂單“DD-0205001”在估計出貨，于是告知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準備出貨。-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：描述上述業務背景在易飛ERP系統中波及的子系統及需要實現的業務內容；并簡要描述業務處理的操作環節。答：（1）銷售部門通過訂單管理業務制定銷售預測、計劃或客戶訂單後，根據庫存狀況將產品訂貨和交貨狀況匯總生成對應生產計劃，告知計劃部門或生產部門。（2）生產完畢後，產品入庫，銷售部門通過提貨單規定庫存部門將產品出庫，庫存部門組織產品銷售出庫，產生出庫單據交財務部門。（3）銷售部門根據訂單開出銷售發票給客戶，告知客戶支付貨款，并把發票提交財務部門，財務部門根據倉庫的出入庫單據、出貨發票做賬；客戶收到貨品和結算發票後付款給企業的財務部門。（4）銷售部門記錄有關的售前、售中、售後服務狀況，對有關的質量問題提交給質量部門進行產品質量分析。（5）銷售部門通過銷售分析業務，產生銷售分析匯報給決策部門，支持決策。1.試驗資料：-2-19，某企業領“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產。問題：怎樣運用易飛ERP系統軟件進行對應的業務處理？請分析并給出其操作環節。答：需處理的業務內容在ERP系統中實現如下：在系統中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選用“單別”為“零星領料”即可完畢此項業務的平常處理。詳細操作環節如下：第1步：登錄系統。在系統主界面中選擇“進銷存管理”→“存貨管理子系統”