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文檔簡介
安裝售后協議合同協議?甲方(安裝方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________乙方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯系方式:____________________鑒于乙方有安裝[具體標的物名稱]的需求,并委托甲方提供安裝及售后相關服務,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方為乙方提供安裝售后事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述1.安裝標的物:[詳細描述安裝的具體產品名稱、型號、規格、數量等信息],該標的物應符合國家相關質量標準及乙方提供的技術要求(如有)。2.安裝服務內容負責將上述標的物運輸至乙方指定的安裝地點,并進行現場安裝、調試,確保標的物正常運行。安裝過程中,嚴格按照相關安裝規范及乙方要求進行操作,確保安裝質量。安裝完成后,對乙方相關人員進行操作培訓,使其能夠熟練掌握標的物的基本操作方法。3.售后服務內容質保期內,對標的物提供免費的維修、保養服務,包括但不限于更換有質量問題的零部件、排除故障等。質保期外,繼續為乙方提供有償的維修、保養服務,收取合理的費用。在接到乙方關于標的物故障的通知后,及時響應,[具體響應時間]內到達乙方現場(特殊情況除外),進行故障診斷和修復。二、權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取安裝及售后服務費用。在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權拒絕提供相應服務或要求乙方承擔違約責任。2.義務按照本協議約定的時間、質量標準及服務內容,為乙方提供安裝及售后服務。提供的安裝及售后服務人員應具備相應的專業資質和技能,遵守乙方現場的規章制度。在安裝及售后服務過程中,妥善保管乙方提供的與安裝售后相關的資料及物品,不得擅自泄露或使用。對安裝及售后服務過程中知悉的乙方商業秘密、技術秘密等予以保密,不得向任何第三方披露。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供安裝及售后服務。對甲方提供的安裝及售后服務質量進行監督,提出合理的意見和建議。2.義務按照本協議約定向甲方支付安裝及售后服務費用。為甲方提供必要的協助,包括但不限于提供安裝場地、設備基礎資料、設備使用說明書等相關資料,協助甲方進行設備的開箱檢驗等。在質保期內,妥善保管并正確使用安裝后的標的物,按照操作規程進行操作,如因乙方原因導致標的物損壞或出現故障,乙方應承擔相應責任。三、費用及支付方式(一)費用明細1.安裝費用:人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.售后服務費用質保期內:免費。質保期外:每年費用為人民幣[x]元(大寫:[大寫金額]),具體費用根據實際發生的維修、保養項目及材料費用等另行結算。(二)支付方式1.本協議簽訂后,乙方應向甲方支付安裝費用的[x]%作為預付款,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。2.安裝調試完畢,經乙方驗收合格后,乙方支付剩余安裝費用,即人民幣[x]元(大寫:[大寫金額])。3.質保期屆滿后,如乙方未提出質量異議,乙方應在質保期屆滿后[x]個工作日內支付質保期外首年的售后服務費用。此后,每年質保期外售后服務費用應在每年屆滿前[x]個工作日內支付。甲方應在乙方支付每筆款項前,向乙方提供合法有效的發票。四、驗收標準及方式(一)驗收標準1.安裝完成后,標的物應符合國家相關質量標準及乙方提供的技術要求(如有),能夠正常運行,各項性能指標達到規定標準。2.售后服務應按照本協議約定的內容及標準執行,確保標的物在質保期內正常使用,出現故障能夠及時修復。(二)驗收方式1.安裝完畢后,乙方應在[x]個工作日內組織驗收。驗收時,甲乙雙方共同對標的物的安裝質量、運行情況等進行檢查,并填寫驗收報告。2.如在驗收過程中發現問題,甲方應按照乙方要求及時進行整改,直至驗收合格。整改后再次進行驗收,驗收合格的時間不超過[x]個工作日。五、質保期1.本協議項下標的物的質保期為自驗收合格之日起[x]年。2.質保期內,甲方負責對標的物進行免費維修、保養,如因標的物本身質量問題導致的故障或損壞,甲方應免費更換零部件并承擔維修費用。3.質保期內,如因乙方使用不當、擅自改動或不可抗力等原因導致標的物損壞,甲方不承擔免費維修責任,但應協助乙方進行維修,乙方承擔相應的維修費用。六、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間、質量標準及服務內容提供安裝及售后服務,每逾期一天,應按照安裝及售后服務費用總額的[x]%向乙方支付違約金;逾期超過[x]天的,乙方有權解除本協議,甲方應返還乙方已支付的全部費用,并按照安裝及售后服務費用總額的[x]%向乙方支付違約金。2.因甲方原因導致安裝的標的物出現質量問題或在質保期內出現故障,甲方應負責免費維修、更換,如給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。3.甲方違反保密義務,向第三方披露乙方商業秘密、技術秘密等,應向乙方支付違約金人民幣[x]元,并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定支付安裝及售后服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金;逾期超過[x]天的,甲方有權暫停提供服務,并要求乙方支付已發生的費用及違約金。2.因乙方原因導致甲方無法按時、按質完成安裝及售后服務,乙方應承擔相應的責任及費用,包括但不限于甲方增加的費用、延誤的工期給甲方造成的損失等。3.乙方違反保密義務,向第三方披露甲方商業秘密、技術秘密等,應向甲方支付違約金人民幣[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):_________
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