中醫護理門診運行規范演講人：日期：目

錄CATALOGUE02中醫護理門診崗位職責01中醫護理門診工作制度03中醫護理門診安全管理制度04中醫護理門診服務范疇05中醫護理門診質量提升06中醫護理門診案例分享中醫護理門診工作制度01工作領導與業務指導遵循醫院管理體系中醫護理門診應納入醫院管理體系，遵循醫院各項規章制度。業務指導與培訓接受醫院中醫主管部門的業務指導與培訓，提高中醫護理水平。團隊協作與其他科室保持密切聯系，加強溝通協作，共同為患者提供優質服務。尊重患者以患者為中心，尊重患者的人格和權利，提供人性化服務。服務態度與職業道德誠信服務誠實守信，不夸大療效，合理收費，為患者提供真實可信的醫療服務。嚴謹求實對待患者認真負責，嚴謹求實，注重細節，防止醫療差錯和事故發生。工作制度與診療規范診療流程規范按照中醫護理門診的診療流程，合理安排患者的就診順序和時間。診斷治療標準病歷書寫與管理遵循中醫護理的診斷治療標準，確保診斷準確，治療有效。認真書寫中醫護理門診病歷，規范記錄患者的基本信息、病史、診斷、治療及護理過程等，確保病歷的完整性和可追溯性。123中醫護理門診崗位職責02掌握中藥熏洗的方法，指導患者進行中藥熏洗，以達到舒筋活絡、祛風除濕等效果。熟悉拔罐與刮痧的原理和適應癥，能夠根據患者情況選擇合適的拔罐或刮痧方法。掌握艾灸的適應癥和操作方法，能夠根據患者情況制定艾灸方案，進行艾灸治療。掌握推拿的基本手法和適應癥，能夠根據患者情況制定推拿方案，進行推拿治療。中醫護理技術操作中藥熏洗拔罐與刮痧艾灸推拿個性化健康咨詢根據患者的體質、生活習慣和健康狀況，提供個性化的健康咨詢和指導。健康養生教育宣傳中醫養生理念，指導患者如何進行飲食調養、運動鍛煉、精神調節等。健康風險評估利用中醫體質辨識等方法，對患者進行健康風險評估，并提出相應的健康管理建議。健康干預措施根據患者健康狀況，制定針對性的健康干預措施，如中藥調理、針灸、推拿等。中醫健康指導慢病管理與服務慢性病康復指導對慢性病患者進行康復指導，包括飲食、運動、心理等方面的調理。慢性病監測與評估定期對慢性病患者進行監測和評估，了解患者病情變化，及時調整治療方案。慢性病健康教育開展慢性病健康教育，提高患者對疾病的認知和自我管理能力。慢性病長期照護為慢性病患者提供長期照護服務，包括上門診治、家庭病床等。中醫護理門診安全管理制度03三查七對制度操作前查、操作中查、操作后查。三查對床號、患者姓名、診斷、治療、劑量、時間和用法。在進行治療前，必須認真查對醫囑，確保無誤。在操作前詢問患者姓名、診斷等信息，確認無誤后再進行操作。嚴格查對七對詢問患者技術操作中醫護理技術操作必須遵循規定的技術操作規程，不得擅自更改。技術操作規范與風險規避01風險告知在進行具有一定風險的治療前，必須向患者告知治療風險，并征得患者同意。02應急處理制定應急處理預案，對可能發生的意外情況進行培訓和演練，確保能夠正確處理。03無菌操作進行無菌操作時必須嚴格遵循無菌技術操作規程，防止交叉感染。04設備與藥品管理設備管理中醫護理門診的設備必須按規定進行保養和維護，確保設備處于良好狀態。02040301定期檢查定期對設備進行檢查和維修，確保其正常運行和準確性。藥品管理中藥的存放和使用必須符合規定，嚴格管理毒麻藥品和貴重藥品，確保用藥安全。專人管理設備和藥品應由專人負責管理，確保使用規范和安全。中醫護理門診服務范疇04四診評估與辨證施護四診方法通過望、聞、問、切四種方法，全面評估患者健康狀況，為辨證施護提供依據。辨證施護根據患者不同的體質、證候，制定相應的護理計劃，包括飲食、起居、情志等方面。病情觀察及時觀察患者病情變化，調整護理方案，確保患者得到最佳的護理服務。中醫護理技術干預針灸療法根據患者情況，選擇適宜的穴位進行針灸治療，以調和氣血、疏通經絡。拔罐療法采用拔罐器具，通過負壓作用，達到舒筋活絡、祛風散寒的目的。推拿按摩運用推、拿、按、摩等手法，緩解患者肌肉緊張、疼痛等癥狀。熏洗療法利用藥物煎湯或熱水蒸汽，對患者進行局部或全身熏洗，以達到治療效果。合理收費與患者管理收費標準嚴格執行相關收費標準，確保收費的合理性、公正性。透明收費患者管理公開服務項目、價格及收費標準，接受患者和社會監督。建立完善的患者管理制度，包括患者信息、護理記錄、效果評價等方面，確?；颊叩玫竭B續、有效的護理服務。123中醫護理門診質量提升05培訓課程包括中醫基礎理論、中醫護理技術、中醫護理操作規范等方面的課程。培訓方式采取集中授課、臨床實踐、模擬演練等多種方式，提高護理人員的中醫護理水平?？己藱C制設立培訓考核機制，對護理人員進行考試和評估，確保培訓效果。繼續教育鼓勵護理人員參加中醫護理相關的學術會議、研討會等，不斷更新知識和技術。持續教育與培訓通過問卷、電話、面對面交流等多種方式，收集患者對中醫護理門診的意見和建議。包括服務態度、中醫護理技術水平、治療效果等方面。對調查結果進行統計分析，針對問題進行整改和改進，提高患者滿意度。制定患者滿意度指標，定期進行評估，作為質量提升的依據?；颊邼M意度調查調查方式調查內容調查結果處理滿意度指標護理質量監控與改進監控方式通過定期抽查、護理文書審查、患者反饋等方式，對中醫護理門診的護理質量進行監控。監控指標制定中醫護理質量指標，如中醫護理技術操作合格率、中醫護理文書書寫合格率等。質量分析與改進對監控數據進行分析，找出問題并制定改進措施，持續提高護理質量。質量管理體系建立中醫護理質量管理體系，明確各級職責，確保護理質量的持續改進。中醫護理門診案例分享06成功案例：慢性病管理針對慢性病患者的護理需求，制定個性化的中醫護理方案，提供全面的健康管理和癥狀緩解。慢性病患者的護理需求通過對慢性病患者的護理效果進行定期評估，調整護理方案，提高患者的生活質量和健康水平。護理效果評估加強慢性病患者的健康教育，提高其自我管理能力，促進疾病的康復和穩定。患者教育與自我管理中醫護理技術操作難度較大，需要護士掌握專業的技能和知識，確保操作的規范和安全性。挑戰案例：技術操作難點中醫護理技術操作規范由于患者的個體差異，中醫護理技術操作難以達到統一的標準，需要根據患者的具體情況進行調整。個體差異與操作難度對護士進行中醫護理技術的培訓和考核，提高其專業水平和技術操作能力。護士培訓與考核創新案例：中醫護理新方法中西醫結合護