企業(yè)網(wǎng)絡安全保障與技術支持協(xié)議第一章總則第一條合同編號本協(xié)議編號為_________。第二條合同簽訂雙方甲方（保障方）：_______________________地址：_______________________法定代表人：_______________________乙方（支持方）：_______________________地址：_______________________法定代表人：_______________________第三條合同目的本協(xié)議的簽訂旨在明確甲方提供網(wǎng)絡安全保障服務與乙方提供技術支持的義務、權利及責任，以保證雙方在網(wǎng)絡安全保障和技術支持方面的合作順利進行。第四條適用范圍本協(xié)議適用于甲方在其經(jīng)營活動中涉及的網(wǎng)絡安全保障與乙方提供的技術支持相關事項。第五條協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二章網(wǎng)絡安全保障服務第六條網(wǎng)絡安全風險評估甲方應于協(xié)議簽訂后____日內，向乙方提供網(wǎng)絡系統(tǒng)及相關業(yè)務的相關資料，以便乙方進行網(wǎng)絡安全風險評估。第七條安全策略制定乙方應根據(jù)甲方提供的資料及網(wǎng)絡安全風險評估結果，制定相應的網(wǎng)絡安全策略，并提交甲方審核。第八條安全設備安裝與配置乙方應根據(jù)甲方審核通過的安全策略，負責安裝、配置必要的網(wǎng)絡安全設備，并保證其正常運行。第九條安全漏洞掃描與修復乙方應定期對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)進行安全漏洞掃描，發(fā)覺漏洞后，乙方應盡快提供修復方案，并及時進行修復。第十條安全事件響應乙方應制定網(wǎng)絡安全事件響應流程，并在發(fā)覺安全事件時，按照流程及時處理，最大限度地降低事件影響。第三章技術支持服務第十一條技術支持范圍乙方提供的技術支持范圍包括但不限于：硬件設備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用程序等方面的技術支持。第十二條技術支持方式乙方提供的技術支持方式包括但不限于：電話、郵件、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。第十三條技術支持響應時間乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，____小時內予以響應。第四章保密條款第十四條保密信息雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的對方的技術信息、商業(yè)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。第十五條保密義務雙方對本協(xié)議中約定的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第五章費用及付款第十六條費用本協(xié)議下乙方提供的安全保障與技術支持服務費用為人民幣____元整。第十七條付款方式甲方應按照以下付款方式向乙方支付費用：1.協(xié)議簽訂后____日內，支付合同總額的_____%作為預付款；2.剩余____%的費用，在甲方接受乙方提供的服務并驗收合格后____日內支付。第十八條付款期限甲方應在協(xié)議約定的付款期限內支付相應費用，逾期支付的，應按中國人民銀行同期貸款利率向乙方支付違約金。第六章安全培訓與意識提升第十六條安全培訓計劃16.1甲方應制定網(wǎng)絡安全培訓計劃，旨在提高員工網(wǎng)絡安全意識與技能。16.2乙方應根據(jù)甲方員工的技術水平和崗位需求，提供定制化的網(wǎng)絡安全培訓。16.3乙方每年至少為甲方組織兩次網(wǎng)絡安全培訓，培訓內容包括但不限于：網(wǎng)絡釣魚、惡意軟件防范、數(shù)據(jù)加密等。第十七條意識提升活動17.1乙方應協(xié)助甲方開展網(wǎng)絡安全意識提升活動，如在線安全知識競賽、宣傳海報制作等。17.2活動內容應與甲方的業(yè)務場景相結合，提高員工對實際安全威脅的認識。第十八條培訓效果評估18.1甲方應定期對員工進行網(wǎng)絡安全知識測試，以評估培訓效果。18.2乙方應協(xié)助甲方分析測試結果，提出改進培訓計劃的建議。第十九條記錄與報告19.1甲方應記錄所有員工的培訓參與情況，包括培訓時間、內容、參與人員等。19.2乙方應向甲方提供年度培訓報告，總結培訓效果和改進建議。第七章應急預案與演練第二十條應急預案編制20.1甲方應制定網(wǎng)絡安全應急預案，明確各類網(wǎng)絡安全事件的應對措施。20.2乙方應協(xié)助甲方完善應急預案，保證其符合最新的安全標準和最佳實踐。第二十一條演練計劃21.1甲方應定期組織網(wǎng)絡安全應急演練，檢驗應急預案的有效性。21.2乙方應提供必要的支持，包括演練方案的制定、演練場景的模擬等。第二十二條演練記錄與評估22.1甲方應記錄所有應急演練的過程和結果，包括演練時間、參與人員、發(fā)覺的問題等。22.2乙方應協(xié)助甲方分析演練結果，提出改進應急預案和演練計劃的建議。第二十三條演練報告23.1甲方應編制演練報告，總結演練過程中的發(fā)覺和改進措施。23.2乙方應審核演練報告，保證報告的準確性和完整性。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十四條數(shù)據(jù)分類與保護24.1甲方應按照數(shù)據(jù)的重要性、敏感性等特征對數(shù)據(jù)進行分類，并采取相應的保護措施。24.2乙方應協(xié)助甲方建立數(shù)據(jù)安全管理制度，保證數(shù)據(jù)安全。第二十五條數(shù)據(jù)加密與傳輸安全25.1甲方應采用加密技術保護敏感數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性。25.2乙方應提供加密解決方案，并協(xié)助甲方實施。第二十六條隱私保護26.1甲方應遵守相關法律法規(guī)，保護用戶隱私。26.2乙方應協(xié)助甲方制定隱私保護策略，并提供技術支持。第九章合同管理與監(jiān)督第二十七條合同執(zhí)行監(jiān)督27.1雙方應設立專人負責本合同的執(zhí)行監(jiān)督工作。27.2乙方應定期向甲方報告合同執(zhí)行情況，包括服務質量、費用使用等。第二十八條質量控制28.1甲方應定期對乙方提供的服務進行質量控制。28.2乙方應按照甲方的質量要求提供服務，并對服務結果負責。第二十九條調整與改進29.1如有任何一方發(fā)覺合同執(zhí)行中存在的問題，應及時溝通并采取措施進行調整和改進。29.2雙方應共同努力，保證合同的順利執(zhí)行。第十章附件與補充第三十條附件本協(xié)議附件包括但不限于以下內容：30.1網(wǎng)絡安全策略30.2技術支持服務規(guī)范30.3網(wǎng)絡安全培訓材料第三十一條補充條款本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第三十二條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一章服務更新與升級第三十三條服務更新通知33.1乙方應定期向甲方提供網(wǎng)絡安全保障與技術支持服務的更新信息，包括但不限于新功能、安全補丁、技術改進等。33.2乙方將在更新發(fā)布前至少提前____個工作日通知甲方，以便甲方做好相應的準備。第三十四條服務升級流程34.1甲方同意根據(jù)乙方的建議對網(wǎng)絡安全保障與技術支持服務進行升級。34.2乙方應詳細說明服務升級的內容、預期效果和可能的影響，并獲得甲方的書面同意。34.3服務升級完成后，乙方應向甲方提供升級后的服務說明和操作指南。第三十五條服務升級費用35.1服務升級如涉及額外費用，雙方應另行協(xié)商確定費用標準和支付方式。35.2除非另有約定，服務升級費用應在升級實施前由甲方支付。第十二章知識產(chǎn)權第三十六條知識產(chǎn)權歸屬36.1本協(xié)議項下，乙方提供的軟件、技術文檔、培訓材料等知識產(chǎn)權歸乙方所有。36.2甲方在使用乙方提供的知識產(chǎn)權時，應遵守乙方規(guī)定的使用范圍和限制。第三十七條侵權責任37.1甲方在使用乙方知識產(chǎn)權時，如發(fā)生侵權行為，甲方應承擔全部法律責任。37.2乙方應協(xié)助甲方采取必要措施，以避免或減少侵權行為的發(fā)生。第三十八條知識產(chǎn)權保護38.1雙方應共同努力，保護各自的知識產(chǎn)權不受侵犯。38.2如發(fā)覺第三方侵犯知識產(chǎn)權的行為，雙方應立即采取措施，共同維護自身權益。第十三章其他第三十九條通知39.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。39.2通知發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。第四十條不可抗力40.1如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔責任。40.2不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應及時通知對方，并提供相關證明。第四十一條合同解除41.1在出現(xiàn)以下情況之一時，任何一方有權解除本協(xié)議：41.1.1另一方嚴重違反本協(xié)議的約定；41.1.2一方破產(chǎn)或被依法接管；41.1.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第四十二條不可分割性42.1本協(xié)議的任何部分均不可分割，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的有效性。第四十三條附件43.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（保障方）：_____