綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯運行過程中，發現乘客被困，應立即：

A.打開電梯門進行救援

B.撥打救援電話并等待

C.嘗試與被困乘客溝通

D.立即離開現場

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯的緊急制動裝置反應時間過長，應立即：

A.嘗試調整緊急制動裝置

B.關閉電梯電源

C.通知維修人員

D.讓乘客自行走出電梯

正確答案：C3.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯日常維護保養工作？

A.定期檢查電梯的制動系統

B.清理電梯井道內的垃圾

C.更換電梯的電氣元件

D.對電梯進行緊急停車測試

正確答案：C4.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項措施是錯誤的？

A.嘗試與被困者通話，安撫情緒

B.立即通知救援人員

C.讓被困者自行尋找出路

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C5.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按照規定進行電梯定期維護保養時，應（）。

A:忽略

B:責令其立即進行維護保養

C:通知相關部門

D:向電梯使用單位收取罰款

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項內容不屬于操作規程？

A.確保乘客安全

B.在緊急情況下使用電梯

C.按照操作規程進行操作

D.在電梯運行中隨意調整電梯速度

正確答案：D7.電梯的安全保護裝置必須由電梯制造單位提供，并且在（）內有效。

A:一年

B:兩年

C:三年

D:四年

正確答案：C8.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應首先（）。

A:查看故障代碼

B:詢問乘客

C:嘗試手動操作

D:立即切斷電源

正確答案：A9.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循的原則是：

A.快速修復

B.成本最小化

C.遵守操作規程

D.盡量避免影響乘客

正確答案：C10.電梯安全管理人員在發現電梯使用單位未按規定進行電梯維護保養時，應如何處理？

A:忽略此事，不采取任何行動

B:聯系電梯使用單位，要求其立即整改

C:向上級報告，由上級部門處理

D:通知維修人員，由其處理

正確答案：B11.電梯安全管理人員在接到電梯使用單位關于電梯維護保養的咨詢時，以下哪項回答是正確的？

A.建議使用單位自行維護保養

B.告知使用單位找專業維修人員

C.告知使用單位按照電梯使用說明書進行保養

D.告知使用單位找非專業人員進行保養

正確答案：B12.電梯使用單位應如何處理電梯維修保養中的廢棄物品？

A:分類存放

B:隨意丟棄

C:交給有資質的單位處理

D:以上都可以

正確答案：C13.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在異常氣味時，應采取的措施是：

A.繼續使用，觀察氣味來源

B.立即停止使用，并上報維修

C.延長檢查周期，定期復查

D.通知乘客，無需立即處理

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應首先：

A.安慰乘客并記錄被困情況

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試與被困乘客通話確認情況

D.立即通知電梯維修人員

正確答案：A15.電梯的日常維護保養必須由電梯制造單位或者其委托的具有相應資質的維修單位進行。非授權單位不得從事電梯維護保養業務。因此，電梯安全管理人員應核實維護保養單位的合法性和資質。此說法是否正確？

A:正確

B:錯誤

正確答案：A16.電梯安全管理人員發現電梯設備存在故障隱患，應立即采取以下哪種措施？

A.停止使用電梯并上報

B.繼續使用電梯等待維修

C.嘗試自行維修

D.不報告任何人，繼續工作

正確答案：A17.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯轎廂內照明燈不亮，應立即：

A.記錄下情況，上報給維修人員

B.嘗試手動打開照明燈

C.忽略此問題，繼續巡視

D.通知乘客不要使用此電梯

正確答案：A18.電梯使用單位應當對電梯司機進行（）培訓。

A.緊急救援

B.安全操作

C.維護保養

D.法規知識

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門機存在異常噪音，應如何處理？

A.立即停止使用電梯

B.建議增加門機維護頻率

C.更換門機

D.以上都是

正確答案：D20.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是與被困人員溝通的技巧？

A.保持冷靜

B.使用簡單易懂的語言

C.詢問被困人員健康狀況

D.嘲笑被困人員

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯緊急救援設備的內容？

A.檢查緊急救援設備的完好性

B.檢查緊急救援設備的存放位置

C.檢查緊急救援設備的操作說明

D.檢查緊急救援設備的更新日期

正確答案：D22.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯速度過快時，應如何處理？

A.直接告知乘客電梯速度是標準速度

B.立即通知維修人員檢查

C.告訴乘客不要擔心，電梯是安全的

D.忽略乘客投訴

正確答案：B23.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項操作是錯誤的？

A.正確使用電梯鑰匙

B.在電梯運行中隨意改變樓層

C.嚴格按照操作規程操作

D.確保電梯門完全關閉后啟動

正確答案：B24.電梯安全管理人員在巡視電梯時，發現電梯轎廂內無照明，應采取的措施是？

A:檢查照明系統是否損壞

B:通知乘客關閉電梯

C:暫停電梯運行

D:忽略照明問題

正確答案：A25.電梯的緊急報警裝置應在電梯內部和外部都能方便觸及的位置設置，下列哪項描述不符合要求？

A:電梯內部應設置在操作盤附近

B:電梯外部應設置在明顯位置

C:電梯內部應設置在緊急按鈕附近

D:電梯外部不應設置報警裝置

正確答案：D26.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全管理人員職責的掌握程度，以下哪項不屬于考核內容？

A.電梯安全管理人員的職責

B.電梯安全管理人員的培訓

C.電梯安全管理人員的考核

D.電梯安全管理人員的獎懲

正確答案：D27.電梯在緊急情況下，以下哪項措施不是緊急救援的正確步驟？

A.確認電梯處于停止狀態

B.使用緊急對講系統聯系乘客

C.立即切斷電梯電源

D.等待乘客自行走出電梯

正確答案：C28.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應如何處理？

A.直接進行維修

B.向設備制造商反饋

C.通知電梯使用單位負責人

D.忽略并繼續使用

正確答案：C29.電梯安全管理人員在電梯維修期間，以下哪項行為是不允許的？

A.在電梯門口張貼“維修中”標志

B.關閉電梯電源

C.允許乘客在電梯內吸煙

D.在電梯內放置警示標志

正確答案：C30.電梯日常維護保養中，以下哪種情況不需要立即上報電梯維護保養單位？

A.電梯突然停止運行

B.電梯門關不上

C.電梯運行中輕微振動

D.電梯出現異常響聲

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在評估電梯的安全性能時，不應只考慮經濟效益，還應關注人員傷亡、設備損壞等方面。（）

答案：√2.在電梯維護工作中，未按規定程序作業是否算是違規行為？

答案：×3.任何人都能夠緊急停用電梯。

答案：×（應由專業人員或經過培訓的人員才能緊急停用電梯）4.對于一般的電梯安全事故，僅僅依靠個人的經驗和知識就能有效應對。（）

答案：×5.電梯內發生火災時，安全管理人員應該優先保證乘客疏散。

答案：×6.電梯故障報修應盡快受理和處理，以免延誤救援時機。

答案：√7.在進行電梯故障處理時，如果遇到無法解決的故障，可以私自聯系外部專家進行處理。（）

答案：×8.在進行電梯更新改造時，應該對使用環境進行詳細了解和分析，以確保改造后的電梯滿足安全使用要求。

答案：√9.所有從事電梯安裝、維修和日常檢查工作的人員都應接受專業培訓并取得相應的資質證書。

答案：√10.在消防安全工作中，忽視防火措施或忽略安全隱患是嚴重違法行為。（）

答案：√11.電梯安全管理人員應對每條安全信息予以關注，忽視任何可能存在安全風險的部位。

答案：×12.在日常工作中，對于發現的重大安全隱患和違法違規行為，電梯安全管理人員應當立即采取整改措施。因此，判斷題考核內容正確。

答案：√13.對于電梯內的緊急呼叫信號，安全管理人員應保持冷靜并迅速判斷情況。

答案：√14.在處理電梯安全事故時，最重要的是要保證人員安全，其他因素可以相對次要。（）

答案：×15.安全帶的使用可以增加人員在電梯內遭遇事故時的逃生成功率。（）

答案：√16.電梯發生故障時，所有乘客必須留在電梯內等待專業人員到來。

答案：×17.在進行電梯應急救援演練時，如果發現演練過程中的安全問題，應當立即糾正并進行改進。（）

答案：√18.電梯的緊急呼叫系統可以隨時向外界發出求救信號。

答案：√19.對于電梯的安全事故，除了查明原因外，還需要關注相關人員的心理素質和應急處理能力。

答案：√20.在檢查電梯日常運行和維護記錄時，應該定期關注最新的電梯維護保養報告和報告中的所有維修信息。（）

答案：√21.在火災發生時，嚴禁關閉電梯內的消防門以阻礙救援通道。此題目判斷：×

答案：×，在火災發生時，應當確保消防通道暢通無阻，關閉電梯內的消防門是為了確保救援人員的快速進入和被困人員的疏散。22.發現電梯有異常情況，如突然停電或自動停止運行，乘客應保持鎮靜并等待指示。

答案：√23.電梯安全管理人員的崗位應與其他職業的安全管理人員有所區別，重點在于管理和培訓。（）

答案：√24.電梯的安全門可以承受超載時的額外重量。

答案：×25.消防安全檢查主要是對高層建筑和老舊小區進行，因此需要加強這方面的管理和宣傳。（）

答案：√26.電梯故障會導致乘客和貨物困在電梯內，嚴重威脅人身安全。

答案：√27.電梯轎廂內的安全鉗應保持良好的潤滑狀態，以提高其性能。（）

答案：×28.對于違規操作的電梯設備，可以采取簡單的修理代替專業維護保養。（）

答案：×29.所有用于電梯運行和維護的工作人員都必須持有相應的資質和證書。

答案：√30.對于消防安全的重大隱患單位，法律有明確規定要求采取有效措施消除隱患。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.如何確保電梯轎廂內的緊急通訊系統在緊急情況下能夠正常工作？

答案：應定期檢查和測試緊急通訊系統，確保所有按鈕、對講機等設備功能正常，并保證備用電源充足。2.簡述在電梯故障時，安全管理人員應如何通知乘客和確保乘客安全。

答案：當電梯發生故障時，安全管理人員應首先通過電梯內的緊急通訊系統或直接口頭通知乘客停止使用電梯，并指示乘客迅速離開電梯。同時，要確保乘客按照指示行動，避免恐慌和擁擠。3.描述電梯安全管理人員如何識別和處理電梯的機械故障。

答案：識別和處理機械故障的方法包括：

（1）定期進行電梯維護和檢查，及時發現潛在問題；

（2）當發現異常聲音、振動或運行不穩定時，立即上報并進行檢查；

（3）使用專業工具和技術對機械部件進行診斷，確定故障原因；

（4）根據故障性質和嚴重程度，采取相應的修復措施或更換部件。4.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯安全管理檔案的建立與維護。

答案：建立與維護電梯安全管理檔案的方法包括：

（1）制定檔案管理制度，明確檔案內容；

（2）收集、整理電梯相關資料，建立檔案；

（3）定期更新檔案內容，確保檔案的完整性和準確性；

（4）對檔案進行分類管理，方便查閱；

（5）確保檔案的安全，防止丟失或泄露。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中，如何確保事故原因分析準確。

答案：確保事故原因分析準確的方法包括：

（1）收集事故現場相關資料；

（2）邀請專業人員進行事故分析；

（3）對事故原因進行深入調查；

（4）結合實際情況提出整改措施；

（5）對事故責任人進行追責。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，乘客發現電梯運行速度異常。乘客嘗試聯系電梯維修人員，但未得到及時響應。事后調查發現，電梯安全管理員未對電梯進行實時監控，導致乘客的安全受到威脅。請問，該事件中電梯安全管理人員的責任有哪些？

答案：

（1）未對電梯進行實時監控，及時發現并處理異常情況。

（2）未建立完善的應急預案，確保在緊急情況下能夠迅速響應。

（3）未對維修人員進行及時培訓，提高其應急處理能力。

總結：電梯安全管理人員的責任在于確保電梯安全運行，及時發現并處理異常情況。2.某購物中心在周末舉辦大型活動，導致大量人流涌入商場，其中一部電梯因超載而出現故障。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現場，并開始組織疏散和維修工作。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的步驟，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知所有相關人員和部門。

（2）與被困的乘客保持溝通，安撫他們的情緒，并告知他們救援正在進行中。

（3）檢查電梯內外的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

（4）協調維修人員盡快修復電梯故障，確保后續不再發生類似情況。

總結：處理電梯故障時，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.某電梯公司在進行電梯保養時，由于保養人員操作不當，導致電梯突然停止運行，造成乘客被困。

答案：

（1）電梯安全管理人員應加強對保養人員的安全培訓，確保其了解保養過程中的安全風險。

（2）電梯安全管理人員應監督保養人員嚴格按照保養規程進行保養，確保保養質量。