?關(guān)于切實(shí)做好暑期汛期旅游安全和出境自助游工作的實(shí)施方案及汛期暑期安全知識(shí)一、前言暑期汛期是旅游旺季，游客出行意愿強(qiáng)烈，旅游市場(chǎng)繁榮。然而，暑期汛期也是自然災(zāi)害頻發(fā)期，旅游安全風(fēng)險(xiǎn)較大。為切實(shí)做好暑期汛期旅游安全和出境自助游工作，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家旅游局、氣象局等相關(guān)部門(mén)的要求，制定本實(shí)施方案。二、總體目標(biāo)1.確保暑期汛期旅游安全，降低旅游安全事故發(fā)生的概率。2.提升出境自助游安全意識(shí)，保障出境游客安全。3.提高旅游行業(yè)整體安全水平，提升游客滿(mǎn)意度。三、具體措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立暑期汛期旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，全面負(fù)責(zé)暑期汛期旅游安全工作的組織協(xié)調(diào)和督促檢查。2.制定詳細(xì)的暑期汛期旅游安全工作計(jì)劃，明確各部門(mén)職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。（二）加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防范1.做好旅游安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)暑期汛期特點(diǎn)，對(duì)旅游目的地進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重點(diǎn)排查景區(qū)、旅游設(shè)施、交通等方面的安全隱患。2.加強(qiáng)旅游安全預(yù)警。加強(qiáng)與氣象、水利、交通等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)發(fā)布旅游安全預(yù)警信息，提醒游客注意安全。3.做好旅游安全應(yīng)急預(yù)案。制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程，確保在突發(fā)情況下迅速處置。（三）提升旅游安全宣傳教育1.開(kāi)展旅游安全知識(shí)宣傳活動(dòng)。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，普及旅游安全知識(shí)，提高游客安全意識(shí)。2.強(qiáng)化旅游安全提示。在景區(qū)、旅行社、酒店等場(chǎng)所設(shè)置旅游安全提示牌，提醒游客注意旅游安全。3.加強(qiáng)旅游安全培訓(xùn)。對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行旅游安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。（四）加強(qiáng)出境自助游安全工作1.開(kāi)展出境自助游安全知識(shí)宣傳。通過(guò)舉辦講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式，普及出境自助游安全知識(shí)。2.加強(qiáng)出境自助游安全提示。在出境游過(guò)程中，通過(guò)短信、電話等方式，及時(shí)向游客發(fā)送安全提示。3.建立出境自助游安全預(yù)警機(jī)制。與目的地國(guó)家（地區(qū)）的旅游安全部門(mén)建立聯(lián)系，及時(shí)了解當(dāng)?shù)匕踩蝿?shì)，做好安全預(yù)警。（五）加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管1.強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管責(zé)任。各級(jí)旅游管理部門(mén)要切實(shí)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管。2.加強(qiáng)旅游安全執(zhí)法。對(duì)旅游安全事故進(jìn)行調(diào)查處理，嚴(yán)肅查處旅游安全違法行為。（六）加強(qiáng)旅游安全隊(duì)伍建設(shè)1.加強(qiáng)旅游安全隊(duì)伍建設(shè)。選拔優(yōu)秀人才，充實(shí)旅游安全隊(duì)伍，提高旅游安全工作水平。2.建立旅游安全培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)旅游安全人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和技能。四、汛期暑期安全知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容1.汛期暑期旅游安全常識(shí)汛期暑期旅游安全風(fēng)險(xiǎn)汛期暑期旅游安全注意事項(xiàng)汛期暑期旅游安全事故處理流程2.旅游安全知識(shí)旅游安全常識(shí)旅游事故預(yù)防與處理旅游安全裝備使用方法3.緊急救援知識(shí)緊急救援技能救援裝備使用方法救援案例分析五、工作要求1.提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)旅游管理部門(mén)要高度重視暑期汛期旅游安全工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。2.落實(shí)責(zé)任。旅游企業(yè)要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位的安全職責(zé)。3.加強(qiáng)檢查。各級(jí)旅游管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的檢查，確保旅游安全措施落實(shí)到位。4.及時(shí)處置。對(duì)旅游安全事故，要迅速、果斷、妥善處置，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。通過(guò)本實(shí)施方案的落實(shí)，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)暑期汛期旅游安全和出境自助游工作，降低旅游安全事故發(fā)生的概率，為游客創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的旅游環(huán)境。一、汛期暑期旅游安全常識(shí)（一）汛期暑期旅游安全風(fēng)險(xiǎn)1.汛期暑期旅游安全風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型暴雨、洪水等自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)旅游設(shè)施安全隱患旅游過(guò)程中的意外傷害（二）汛期暑期旅游安全注意事項(xiàng)1.暑期旅游安全注意事項(xiàng)預(yù)防中暑預(yù)防蚊蟲(chóng)叮咬預(yù)防食物中毒2.汛期旅游安全注意事項(xiàng)預(yù)防洪水侵襲預(yù)防山洪泥石流預(yù)防雷擊二、旅游事故預(yù)防與處理（一）旅游事故預(yù)防1.景區(qū)安全隱患排查檢查景區(qū)設(shè)施安全性檢查景區(qū)安全提示標(biāo)志檢查景區(qū)應(yīng)急預(yù)案2.交通工具安全隱患排查檢查交通工具安全性檢查交通工具維護(hù)保養(yǎng)情況檢查交通工具應(yīng)急預(yù)案（二）旅游事故處理1.旅游安全事故處理流程事故報(bào)告事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)事故調(diào)查與處理2.旅游安全事故類(lèi)型旅游交通事故旅游火災(zāi)事故旅游意外傷害事故三、緊急救援知識(shí)（一）緊急救援技能1.救援技能培訓(xùn)救援裝備使用方法救援操作流程救援案例分析2.救援裝備使用方法救援裝備介紹救援裝備使用注意事項(xiàng)救援裝備保養(yǎng)與維護(hù)（二）緊急救援案例分析1.救援案例類(lèi)型山難救援案例水上救援案例空中救援案例2.救援案例分析救援過(guò)程分析救援效果評(píng)估暑期汛期旅游安全實(shí)施方案可行性分析及難點(diǎn)要點(diǎn)注意事項(xiàng)一、可行性分析1.政策支持：國(guó)家旅游局、氣象局等相關(guān)部門(mén)對(duì)旅游安全工作高度重視，提供了政策支持和指導(dǎo)，為實(shí)施方案的推行提供了有力保障。2.技術(shù)支撐：隨著科技的發(fā)展，旅游安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警發(fā)布、緊急救援等技術(shù)手段日益成熟，為實(shí)施方案的實(shí)施提供了技術(shù)支持。3.人力資源：通過(guò)選拔優(yōu)秀人才，加強(qiáng)培訓(xùn)，充實(shí)旅游安全隊(duì)伍，為實(shí)施方案的執(zhí)行提供了人力資源保障。4.社會(huì)需求：游客對(duì)旅游安全的需求日益增長(zhǎng)，實(shí)施方案的實(shí)施符合社會(huì)需求，有利于提高游客滿(mǎn)意度。二、難點(diǎn)要點(diǎn)注意事項(xiàng)（一）難點(diǎn)1.組織協(xié)調(diào)難度大：暑期汛期旅游安全工作涉及多個(gè)部門(mén)，如旅游、氣象、交通等，組織協(xié)調(diào)難度較大。難點(diǎn)注意事項(xiàng)：建立高效的組織協(xié)調(diào)機(jī)制，明確各部門(mén)職責(zé)，確保信息暢通。加強(qiáng)部門(mén)間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)旅游安全工作。2.安全風(fēng)險(xiǎn)防范難度高：暑期汛期天氣變化多端，安全風(fēng)險(xiǎn)防范難度高。難點(diǎn)注意事項(xiàng)：做好安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。加強(qiáng)安全預(yù)警，及時(shí)發(fā)布旅游安全信息，提醒游客注意安全。3.安全宣傳教育效果不明顯：安全宣傳教育需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，效果短期內(nèi)難以顯現(xiàn)。難點(diǎn)注意事項(xiàng)：制定長(zhǎng)期的安全宣傳教育計(jì)劃，持續(xù)開(kāi)展安全知識(shí)普及。創(chuàng)新宣傳教育方式，提高游客安全意識(shí)。（二）要點(diǎn)1.加強(qiáng)出境自助游安全工作：出境自助游安全風(fēng)險(xiǎn)較大，需要重點(diǎn)關(guān)注。要點(diǎn)注意事項(xiàng)：開(kāi)展出境自助游安全知識(shí)宣傳，提高游客安全意識(shí)。建立出境自助游安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)了解目的地安全形勢(shì)。2.提升旅游安全監(jiān)管力度：旅游安全監(jiān)管是保障游客安全的重要環(huán)節(jié)。要點(diǎn)注意事項(xiàng)：強(qiáng)化旅游安全監(jiān)管責(zé)任，明確各級(jí)旅游管理部門(mén)的監(jiān)管職責(zé)。加強(qiáng)旅游安全執(zhí)法，嚴(yán)肅查處旅游安全違法行為。3.建立旅游安全培訓(xùn)機(jī)制：提升旅游安全隊(duì)伍素質(zhì)是保障旅游安全的關(guān)鍵。要點(diǎn)注意事項(xiàng)：選拔優(yōu)秀人才，充實(shí)旅游安全隊(duì)伍。定期開(kāi)展旅游安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和技能。（三）注意事項(xiàng)1.落實(shí)責(zé)任：各級(jí)旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)要落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位的安全職責(zé)。注意事項(xiàng)：加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的檢查，確保旅游安全措施落實(shí)到位。對(duì)旅游安全事故，要迅速、果斷、妥善處置，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。2.及時(shí)溝通：加強(qiáng)與氣象、水利、交通等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解安全風(fēng)險(xiǎn)