物業管理委托協議第一章總則第一條本協議當事人

委托方（以下簡稱甲方）:

受托方（以下簡稱乙方）:佛山市星城物業管理有限企業依據相關法律、法規,在自愿、平等、協商一致基礎上,甲方將永新湖景苑小區（物業名稱）委托于乙方實施物業管理,簽訂本協議。

第二條物業基礎情況

物業類型:商住小區

座落位置:佛山市禪城區彩虹路（街道）____68__號。

四至:東南

西北

占地面積:平方米

建筑面積:154758.54平方米（依據甲方提供資料統計）其中:住宅面積:商鋪面積:地下車庫面積:公用面積:第三條乙方提供服務受益人為本物業全體業主和物業使用人,本物業全體業主和物業使用人均應對推行本協議負擔對應責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位維修、養護和管理,包含:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、保安監察亭。

第五條共用設施、設備維修、養護、運行和管理,包含:共用上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、高壓水泵房、樓內消防設施、設備、電梯。

第六條市政公用設施和隸屬建筑物、構筑物維修、養護和管理,包含道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場。

第七條公用綠地、花木、建筑小品等養護與管理。

第八條隸屬配套建筑和設施維修、養護和管理,包含商業網點、文化體育娛樂場所、圍墻、大門。

第九條公共環境衛生,包含公共場所、房屋共用部位清潔衛生、垃圾搜集、清運、公共設施清潔。

第十條維持公共秩序,包含安全監控、二十四小時值班巡視、門崗執勤（幫助當地公安機關實施小區治安防范工作）。

第十一條管理與物業相關工程圖紙、住用戶檔案與完工驗收資料。

第十二條組織開展小區文化娛樂活動。

第十三條負責向業主和物業使用人收取下列費用:

1、物業管理服務費;

2、裝修按金、裝修余泥、裝修垃圾清運費。

第十四條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備維修、養護,在當事人提出委托時,乙方應接收委托并合理收費。

第十五條對業主和物業使用人違反業主條約行為,針對具體行為并依據情節輕重,采取批評、勸戒、警告、阻止、或經過法律路徑處理等方法。

第十六條其它委托事項:1、房屋裝修管理。

第三章委托管理期限第十七條委托管理期限為貳年。自年月日零時起至_______年月日零時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1、負責審定乙方制訂業主條約并要求業主和物業使用人遵守;

2、審定乙方確定物業管理制度;

3、檢驗監督乙方管理工作實施及制度實施情況;

4、委托乙方管理房屋、設施、設備應達成國家質量驗收標準要求;5、如甲方所建物業存在質量問題,則由甲方按政府相關要求在保修期內負責返修;6、小區完工后甲方將按相關政策要求無償按小區總建筑面積2‰（約309平方米）提供給物業管理處使用（全部配套用房按小區管理工作實際需要作合適裝修后再交付乙方使用）;7、在前期物業管理期間,物業管理所需要設備設施（指辦公椅、電話、電腦、辦公室\值班室空調機等）,由乙方提出計劃后甲方負責處理,其產權歸小區全部;8、負責搜集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于協議生效之日起20日內向乙方移交（或按實際情況雙方約定）乙方管理期滿時給予收回;9、負責將全部業主資料復印件交付乙方建立檔案,并要將各單元、商鋪鎖匙交管理處保管,由管理處給業戶辦妥收樓手續后再轉交業戶。

10、負責小區主出入口設置小區平面示意圖、關鍵路口設置路標、設置組團、幢、單元（門）、戶門標號標志及車庫、車場出入口標志與及配置公共場所（地）應需應急燈、消防設施、設備（其中包含消防槍、滅火器材）等;11、負責小區庭院應設置垃圾桶和休息桌、椅等計劃配套與更換。12、負責在小區或其她合理位置設置垃圾搜集站,以處理處理小區生活垃圾轉運問題。13、因為小區電梯是最為關鍵機械設備部分,為能持久得到愈加好維護,甲方指派專員負責監督該項目及負責該項目年審、保養、維修費用;14、協調、處理本協議生效前發生工程遺留問題;

15、幫助乙方開展宣傳教育、文化活動和做好物業管理服務工作;16、幫助乙方向村民/住戶收取管理服務費,對無理不繳納管理費村民/住戶在分紅款中代扣再轉交管理處。17、甲方須依據本協議或補充協議約定承負相關費用（如大中修費用等）。第十九條乙方權利義務:1、乙方依據相關法律法規及協議約定負責制訂業主條約;2、依據相關法律、法規,結合實際情況,制訂物業管理服務制度;3、按本協議第十五條約定,對業主和物業使用人違反法規、規章或業主條約行為進行合適處理;

4、可選聘專營企業負擔本物業專題管理業務,但不得將本物業管理責任及利益轉讓給第三方,同時乙方不得將本物業整體管理業務轉讓第三方;5、向業主和物業使用人通知物業使用相關要求,當業主和物業使用人裝修物業時,通知相關限制條件,簽訂書面約定,并負責監督;6、對本物業公用設施不得私自占用和改變使用功效,如需在本物業內改、擴建或完善配套項目,須與甲方協商經甲方同意后報相關部門同意方可實施;7、當業主和物業使用人不按要求交納物業管理費用時,負責催交及向鄉（村）委會反應情況,要求鄉（村）委會幫助處理和采取合適方法（含法律路徑）進行追交;8、建立健全本物業物業管理檔案資料,并負責立刻記載相關變更情況;9、遵守各項管理法規和協議要求要求,依據甲方授權,對本物業實施綜合管理并自覺接收甲方檢驗監督;10、乙方須本著高效,精干標準在本住宅區設置管理機構和人員;11、配合街道辦事處,鄉（村）委會和其她相關部門做好社會工作;12、本協議終止時,如乙方不再負責小區管理時,乙方必需向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料。

第五章物業管理服務質量第二十條乙方需按下列約定,實現目標管理:房屋外觀:定時查勘建筑物情況,確保房屋外觀完好、整齊;設備運行:定時檢驗、保養,確保其正常運作;公共環境:保持區內環境、道路清潔、垃圾日產日清;綠化:定時施肥、除蟲,定時修剪;小區噴水景點在重大節日開啟噴水。如鄉（村）有尤其活動可按鄉（村）要求另行開啟噴水;交通秩序:車輛停放有序、保障區內道路順暢,停車場專員負責管理;負責配置管理人員和專業技術人員上崗,職員統一著裝,工作規范,作風嚴謹。建立二十四小時值班制度,設置服務電話、接收業主和使用人對物業管理服務報修、求援、提議、咨詢、質疑、投訴等各類信息搜集和反饋,并立刻處理,有回訪制度和統計;◆急修:在報修后30分鐘內抵達現場,依據現場判定,屬于小修項目在8小時內完成,屬于中修項目在3—7天內完成,屬大修項目在7—15天內完成或維修時間可與業主另行確定,（特殊情況另行約定）;◆小修:在報修后1小時內或與住戶約定時間內抵達現場,在8小時內完成維修,（特殊情況另行約定）;◆中修:（包含部分系統改造及部分土建工程）:報修1小時內或與住戶約定時間內抵達現場,在3—7天內完成維修,（特殊情況另行約定）;大修:（包含大量系統改造及土建工程）:在報修后1小時內或與約定時間內抵達現場,在7—15天內完成維修,以住戶在維修單上簽字認可為維修合格標準,（特殊情況另行約定）。室外招牌、廣告牌、霓紅燈按要求設置,保持整齊統一美觀,無安全隱患或破損（如鄉、村委會需設置以上項目須與乙方溝通約定）;不得安裝外廊及戶外防盜網、晾曬架、遮陽篷等;陽臺不得安裝防盜網（可在推拉門后安裝統一規格防盜門）;不得破壞外立面。如確有需要必需取得甲方同意并辦理相關手續（如甲方在交付使用前原來已經有以上設置除外）,具體管理由乙方落實實施。

第六章物業管理服務費用第二十一條物業管理服務費

1、本物業管理服務費用實施包干制,除下列應收管理服務費用外,其她公共、公用設施、設備及場地用水、用電費用由乙方負擔,其物業管理服務費用開支情況無須向甲方或業主公布。2、本物業管理服務費,住宅房屋由乙方按建筑面積每個月每平方米1.10元,獨立商鋪管理費為建筑面積每個月每平方米2.00元向業主或物業使用人收取;

3、管理服務費需調整時,要按政府相關部門相關要求實施;

4、空置房屋管理服務費,由乙方按上述同類物業管理服務費100%向物業產權人或物業使用人收取。如空置房屋物業產權人為甲方則甲方須向乙方交付該物業100％服務管理費;

5、業主和物業使用人逾期交納物業管理費從逾期之日起按天天應交管理費千分之一交納滯納金;6、甲方在住宅等項目完工驗收投入使用前須負擔清潔、綠化、保安、維修等費用。前期物業管理協議、業戶手冊等印刷費用由甲方負責。如甲方要求乙方提前介入管理非協議內約定項目費用由甲方負責,具體費用雙方另行約定（凡未綜合驗收交付使用或未正式移交乙方管理物業均不屬于乙方管理責任范圍）。第二十二條車位使用費管理由乙方按下列標準向車位使用人收取:

1、露天車位:根據市場同類價格實施收費,其收入全部歸管理處全部。

2、車庫:已售車庫車位物業管理費為每個每個月30元;3、摩托車:已售摩托車位物業管理費為每個每個月3元;4、按小區管理服務收費定價較低實際情況出發,管理處所經營廣告收入全部歸管理處全部,以此填補其她費用開支。

第二十三條乙方對業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備、毗連部位維修、養護及其它特約服務向受益人按實發生費用計收,收費標準須經相關業主同意。

第二十四條房屋共用部位、共用設施設備、公共場地維修、養護費用:

1、房屋共用部位小修、養護費用,由乙方負擔（從物業管理費中開支）;大中修費用由甲方負擔;更新費用由甲方負擔｛元以上（含元）為中修;5000元以上（含5000元）為大修｝;

2、房屋共用設施、設備小修、養護費用,由乙方負擔;大中修費用由甲方負擔;更新費用由甲方負擔｛元以上（含元）為中修;5000元以上（含5000元）為大修｝;

3、市政公用設施和隸屬建筑物、構筑物小修、養護費用,由乙方負擔;大中修費用由甲方負擔;更新費用由甲方負擔｛元以上（含元）為中修;5000元以上（含5000元）為大修｝;

4、公共綠地養護費用,由乙方負擔;改造、更新費用,由甲方負擔｛元以上（含元）為中修;5000元以上（含5000元）為大修｝;

5、隸屬配套建筑和設施小修、養護費用,由乙方負擔;大中修費用由甲方負擔;更新費用由甲方負擔｛元以上（含元）為中修;5000元以上（含5000元）為大修｝。第七章違約責任第二十五條甲方違反協議第十八條約定,使乙方未完成要求管理目標,乙方有權要求甲方在一定時限內處理;逾期未處理,乙方有權終止協議;造成乙方經濟損失,甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十六條乙方違反本協議第四章第十九條及第五章約定,未能達成約定管理目標及協議約定乙方義務時,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改,甲方有權終止協議;造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十七條乙方違反本協議第六章約定,私自提升收費標準,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失,乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十八條甲、乙任何一方無正當理由提前終止協議,應向對方支付伍萬元違約金;給對方造成經濟損失超出違約金,還應給予賠償。第八章附則第二十九條自本