綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應：

A:立即聯系維修人員

B:告知乘客不要慌張，保持冷靜

C:嘗試自行解救乘客

D:等待乘客自行脫困

正確答案：B2.電梯安全管理人員在處理乘客被困事件時，以下哪種做法是錯誤的？

A.立即通知維修人員

B.通知電梯公司調度中心

C.指示乘客不要嘗試自行開門

D.留在電梯內等待乘客自行出來

正確答案：D3.電梯安全管理人員應當定期檢查電梯的（），確保其安全可靠。

A.制動器

B.緩沖器

C.限速器

D.所有選項

正確答案：D4.電梯使用單位應對電梯的電氣控制系統進行定期檢查，以下哪項不是檢查內容？

A.電氣控制系統的溫度

B.電氣控制系統的濕度

C.電氣控制系統的絕緣性能

D.電氣控制系統的操作說明

正確答案：D5.電梯的維護保養人員應具備（）。

A:電梯專業知識和技能

B:電梯操作技能

C:電梯安全知識

D:電梯維修技能

正確答案：A6.電梯的緊急停止按鈕位于轎廂內，其主要作用是什么？

A.控制電梯的啟動

B.中斷電梯的運行

C.提高電梯的運行速度

D.改變電梯的運行方向

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯困人的求助時，應：

A.立即安排維修人員處理

B.忽略求助，認為乘客無理取鬧

C.認真記錄求助內容，進行調查

D.要求乘客支付維修費用

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，以下哪項不是電梯門的安全檢查項目？

A:門縫間隙

B:門開啟速度

C:門鎖閉功能

D:門開關聲音

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，發現電梯制動器異常，應如何處理？

A:繼續使用，并向上級匯報

B:停止使用，并立即通知維修人員

C:嘗試自行修理

D:暫時關閉電梯，等待電梯公司派員處理

正確答案：B10.電梯在運行過程中，若發現電梯出現火災情況，操作人員應立即采取什么措施？

A.立即啟動緊急照明

B.立即啟動緊急電源

C.立即啟動電梯的消防功能

D.立即啟動電梯的緊急停止功能

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯未設置緊急報警裝置，應如何處理？

A.記錄情況，等待維修

B.立即上報，并采取臨時措施

C.忽略此問題，繼續檢查

D.向使用單位提出改進建議

正確答案：B12.電梯發生故障時，乘客應如何正確處理？

A:按下緊急停止按鈕

B:撥打電梯使用單位電話

C:破壞電梯門逃生

D:靜待在轎廂內

正確答案：B13.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項措施不是必要的？

A.確保被困人員安全

B.嘗試與被困人員保持溝通

C.立即啟動電梯應急救援系統

D.檢查電梯內部環境

正確答案：D14.電梯內禁止存放物品，以下哪種物品是允許的？

A.輪椅

B.長柄雨傘

C.大型包裹

D.火柴

正確答案：A15.電梯安全管理人員在審核電梯維修保養記錄時，以下哪項不是審核目的？

A.確保電梯安全運行

B.了解電梯維修保養情況

C.檢查維修保養人員資質

D.檢查電梯使用年限

正確答案：D16.對于電梯的安全標識，安全管理人員應如何管理？

A:定期更換以保持新鮮感

B:只在電梯啟用初期設置

C:確保清晰可見且符合標準

D:根據季節變化調整內容

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即？

A:通知操作員降低載重

B:讓超載乘客自行減輕重量

C:立即關閉電梯門

D:讓操作員繼續運行電梯

正確答案：A18.電梯發生火災時，應采取的正確措施是（）。

A.立即按下消防開關，使電梯進入消防狀態

B.切斷電源，使用樓梯疏散乘客

C.按下所有樓層按鈕，讓電梯停在最近樓層開門放人

D.保持電梯正常運行，等待消防員到來

正確答案：B19.電梯維修人員進入電梯井道進行維修作業時，必須（）。

A:穿戴安全帽

B:系好安全帶

C:檢查電梯門是否關閉

D:上述所有

正確答案：D20.在電梯困人事件中，安全管理人員應首先確認的信息是？

A.被困人數及乘客健康狀況

B.電梯所在樓層及運行狀態

C.乘客是否攜帶貴重物品

D.電梯故障原因及修復時間

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯發生困人事件時，應如何安撫被困乘客？

A.保持冷靜，告知乘客不要慌張

B.立即切斷電梯電源，等待救援

C.嘗試與被困乘客通話，了解情況

D.立即通知維修人員，但不采取任何安撫措施

正確答案：A22.在電梯安全管理人員培訓中，關于緊急救援的正確操作，以下哪項是錯誤的？

A.在緊急情況下，應立即使用電梯內的緊急通訊設備

B.發現電梯困人，應立即切斷電梯電源

C.在救援過程中，應確保被困者保持冷靜

D.如果電梯內有人被困，應立即啟動電梯的自動救援程序

正確答案：D23.電梯的安全管理人員應當具備哪些資格？

A.特種設備作業人員資格證書

B.電梯安全管理培訓證書

C.相關專業學歷

D.上述所有條件

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發現電梯門在開啟過程中突然關閉時，應首先做什么？

A.立即停止操作電梯

B.嘗試手動打開電梯門

C.讓乘客自行處理

D.忽略此問題

正確答案：A25.電梯安全管理人員在接到乘客求助時，應如何處理？

A.忽略求助，繼續工作

B.認真傾聽，提供幫助

C.將求助轉交給其他人員

D.對乘客進行指責

正確答案：B26.電梯的緊急對講電話應確保（）。

A.轎廂內與地面通訊正常

B.井道內與地面通訊正常

C.電梯廳門與地面通訊正常

D.以上都是

正確答案：A27.電梯安全管理人員在檢查電梯操作記錄時，以下哪項不是重點關注的內容？

A.操作人員簽名

B.操作時間

C.電梯故障記錄

D.電梯維護保養記錄

正確答案：C28.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡查時，發現電梯運行異常，應首先采取什么措施？

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并停止使用

C.讓電梯繼續運行，觀察情況

D.告知乘客電梯運行正常

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，發現電梯轎廂內照明突然熄滅，首先應采取的措施是（）。

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試手動開啟照明

C.聯系維修人員處理

D.確認電梯是否處于緊急停止狀態

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何處理？

A.立即關閉電梯，通知維修人員

B.忽略報告，繼續工作

C.檢查電梯，確認故障原因

D.通知乘客自行解決

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在電梯安裝和維護過程中，對設備的質量進行定期檢查是必須的。()

答案：√2.在電梯安全事故調查處理中，應保護事故現場和證人證言的完整性。（√）

答案：√3.員工培訓應該包括電梯安全知識和操作規程的學習，確保其能正確執行電梯安全操作。

答案：√4.對于公共場所的電梯安全問題，所有單位都必須有專人負責安全管理。（）

答案：√5.電梯門開啟時，門邊沿和滑槽無任何異物可以防止意外夾人。

答案：√6.電梯維護保養記錄應該及時、準確、完整地記錄在案，以備后續查閱。（）

答案：√7.在檢查電梯時，不需要特別注意可能存在的電火花和靜電現象。

答案：×8.在電梯緊急救援演練中，應該注重救援技能的培訓和提高？（答案：正確）

答案：√9.電梯日常維護檢查時，應當確保緊急電源開關處于關閉狀態。（）

答案：√10.對于老舊電梯，為了提升安全性能和避免安全事故發生，通常需要增加相應的消防設備。（）

答案：√11.未經專業培訓就上崗操作的電梯維護人員可能面臨職業風險，說法正確的是：（×）

答案：×12.電梯內禁止超載運行，超過額定人數的電梯運行屬于違法行為。

答案：√13.在進行電梯日常檢查時，應該重點關注電梯的安全裝置是否靈敏可靠。考核題目：正確。

答案：√14.在電梯日常管理中，應該注重提高電梯操作人員的技能水平和安全意識，確保其能夠熟練掌握操作技能和應急處理能力。

答案：√（注意表述簡練準確）。15.電梯日常運行維護管理規范應當包含確保電氣安全設備的完好有效。（）

答案：√16.電梯的安全管理檔案應包括電梯的設計、制造、安裝、維修、改造等資料。

答案：√17.在安裝新的電梯時，必須有專門的質檢部門進行安全驗收。

答案：√18.電梯使用單位是否對可能存在的安全風險進行充分評估和預警？

答案：√。對可能存在的安全風險進行充分評估和預警是確保電梯安全的重要措施之一。19.消防設備是預防和控制火災的必備工具，所以所有的樓層消防通道都必須嚴格看守。（）

答案：×20.消防安全管理人員只需要關注日常電梯的安全操作和維護，不需要進行定期的消防培訓和演練，錯誤。

答案：×21.在電梯維護保養過程中，對電梯設備的定期檢查不包括對電氣部分的詳細檢查。下列說法是否正確？錯誤的，電氣部分的檢查應該是電梯維護保養中的重要內容之一。

答案：×22.電梯的運行速度應根據電梯的用途和載重需求進行優化，以提高能效。

答案：√23.在操作電梯時，乘客的過多使用應急按鈕將不被禁止，因為這有助于提高安全性。

答案：×24.電梯日常維護時，需要對機房和電梯關鍵部件進行細致檢查，確保無故障隱患，這是正確的。

答案：√25.消防設施在電梯內部需要有獨立的報警系統和控制系統，確保電梯正常運行和應急處置的協調統一。（）

答案：√26.在檢查電梯電氣系統時，安全管理人員應確認其工作狀態是否正常。

答案：√27.電梯緊急救援電話應該如何正確撥打？（答案：撥打119或當地消防部門電話。）

答案：√28.每個單位的員工都應掌握基本的應急救援知識。(√；答案：正確)

答案解析：這是為了提高員工應對突發事件的能力和水平。29.電梯井道中安裝的任何設備都應符合國家安全標準。

答案：√30.電梯運行中，乘客在電梯門完全關閉前不應強行推拉電梯門。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯突然停電時應如何進行自救和通知相關人員。

答案：處理電梯突然停電時應采取以下自救和通知相關人員的措施：

（1）迅速按下電梯內的緊急按鈕，嘗試啟動緊急照明；

（2）如果緊急照明失效，可以使用手機的手電筒功能照亮周圍環境；

（3）利用手機或其他通訊工具聯系維修團隊或緊急服務電話尋求幫助；

（4）在等待救援期間，盡量保持冷靜，避免引起不必要的恐慌；

（5）記錄此次事件，并與相關人員分享此次經歷，以便未來改進。2.解釋電梯安全管理人員在處理乘客投訴時應注意的關鍵事項。

答案：在處理乘客投訴時應注意的關鍵事項包括：保持專業和禮貌的態度，詳細記錄投訴內容和乘客要求，迅速響應并提供解決方案，并在必要時與相關部門協調以解決投訴。3.描述在電梯困人時，安全管理人員應如何與被困乘客溝通。

答案：在電梯困人時，安全管理人員應通過電梯內的緊急通訊系統或直接敲門與被困乘客溝通，告知他們救援正在進行中，并提供必要的幫助和安慰。同時，應記錄下乘客的位置和聯系方式，以便后續處理。4.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用單位的安全生產事故進行報告和處理。

答案：報告和處理方法包括：

（1）要求電梯使用單位按照規定及時報告事故；

（2）對事故進行初步調查，了解事故原因；

（3）對事故責任進行認定，提出處理意見；

（4）對事故進行整改，防止類似事故再次發生；

（5）對事故責任單位進行追責，確保安全生產。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設備安裝中應如何確保安裝質量。

答案：確保安裝質量應采取以下措施：

（1）選擇合格的安裝單位，確保安裝質量；

（2）安裝過程中，加強現場安全管理；

（3）安裝完成后，進行驗收，確保安裝符合安全要求；

（4）對安裝后的電梯進行安全檢查，及時發現和整改安全隱患；

（5）對安裝后的電梯操作人員進行培訓。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在安裝過程中，電梯安全管理人員發現電梯井道深度不足，但未及時通知施工單位整改。請問該電梯安全管理人員的做法是否正確？

答案：

（1）該電梯安全管理人員的做法不正確。

（2）根據《電梯安全規范》要求，電梯安全管理人員應確保電梯安裝符合規范要求，如有問題應立即通知施工單位整改。

（3）電梯安全管理人員未及時通知整改，可能導致電梯安全隱患。

總結：電梯安全管理人員應確保電梯安裝符合規范要求，發現問題及時通知整改。2.某公司電梯在運行過程中，突然發生停電事故，電梯被困。公司立即啟動應急預案，但由于停電原因不明，導致救援工作受阻。請分析該事件中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：公司未對電梯電源系統進行定期檢查和維護，導致停電事故。

（2）問題：公司應急預案中未明確停電事故的救援流程。

（3）問題：公司未對員工進行停電事故的應急處理培訓。

改進措施：

（1）加強對電梯電源系統的檢查和維護，確保其正常運行。

（2）完善應急預案，明確停電事故的救援流程。

（3）對員工進行停電事故的應急處理培訓，提高員工應對突發事件的能力。

總結：公司應加強電梯電源系統的維護和應急預案的制定，提高員工應對突發事件的能力。3.某小區電梯頻繁出現故障，業主多次投訴。經調查，發現電梯的維護保養單位存在違規操作，導致電梯故障頻發。請問該情況應