系統工程視角看2024年信息系統項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項屬于系統工程的核心理念？

A.系統整體性

B.系統層次性

C.系統開放性

D.系統動態性

2.信息系統項目的生命周期包括哪些階段？

A.需求分析

B.設計與開發

C.測試

D.部署與運維

3.信息系統項目管理中，風險管理的主要目的是什么？

A.預測風險

B.防范風險

C.評估風險

D.消除風險

4.以下哪種方法適用于項目進度管理？

A.滾動式規劃

B.關鍵路徑法

C.Gantt圖

D.PERT圖

5.在信息系統項目管理中，如何進行范圍管理？

A.定義項目范圍

B.確定項目范圍

C.控制項目范圍

D.擴展項目范圍

6.以下哪項屬于項目質量管理的關鍵要素？

A.質量計劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

7.在信息系統項目管理中，如何進行人力資源規劃？

A.人員招聘

B.人員培訓

C.人員配置

D.人員績效評估

8.以下哪項屬于項目溝通管理的范疇？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通內容設計

D.溝通效果評估

9.在信息系統項目管理中，如何進行項目采購管理？

A.采購需求分析

B.供應商選擇

C.采購合同管理

D.采購驗收

10.以下哪項屬于項目合同管理的主要內容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同糾紛解決

11.在信息系統項目管理中，如何進行項目風險管理？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

12.以下哪項屬于項目進度控制的關鍵指標？

A.完成進度

B.剩余工作量

C.項目關鍵路徑

D.項目周期

13.以下哪項屬于項目質量管理的關鍵指標？

A.質量計劃執行情況

B.質量控制結果

C.質量保證效果

D.質量改進成效

14.在信息系統項目管理中，如何進行項目團隊建設？

A.團隊組建

B.團隊分工

C.團隊溝通

D.團隊激勵

15.以下哪項屬于項目溝通管理的工具？

A.會議

B.匯報

C.文檔

D.溝通平臺

16.在信息系統項目管理中，如何進行項目采購管理？

A.采購需求分析

B.供應商選擇

C.采購合同管理

D.采購驗收

17.以下哪項屬于項目合同管理的主要內容？

A.合同簽訂

B.合同履行

C.合同變更

D.合同糾紛解決

18.在信息系統項目管理中，如何進行項目風險管理？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

19.以下哪項屬于項目進度控制的關鍵指標？

A.完成進度

B.剩余工作量

C.項目關鍵路徑

D.項目周期

20.以下哪項屬于項目質量管理的關鍵指標？

A.質量計劃執行情況

B.質量控制結果

C.質量保證效果

D.質量改進成效

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統工程強調的是系統作為一個整體進行管理和優化，而不是關注單個組成部分。（）

2.信息系統項目需求分析階段的主要任務是明確項目目標，確定項目范圍。（）

3.項目風險管理過程中，風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受。（）

4.項目進度管理中，關鍵路徑法（CPM）可以確定項目中所有活動的最短完成時間。（）

5.項目質量管理中的質量保證（QA）是指在整個項目生命周期中，對項目質量進行監督和控制。（）

6.項目團隊建設過程中，領導者的角色主要是提供資源和支持，而不是直接參與團隊活動。（）

7.項目溝通管理中，溝通需求分析是確定項目溝通需求的過程，包括溝通內容、頻率和方式。（）

8.項目采購管理中，采購合同管理的主要目的是確保合同條款得到遵守，并保護項目利益。（）

9.項目風險管理中，風險監控的目的是跟蹤已識別風險，并識別新的風險。（）

10.信息系統項目管理中，項目驗收是項目生命周期的最后一個階段，主要目的是確保項目交付成果滿足客戶需求。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理的核心流程及其相互關系。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”概念及其在風險管理中的應用。

3.闡述信息系統項目團隊建設的關鍵成功因素。

4.分析信息系統項目溝通管理的挑戰及其應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.結合系統工程視角，探討信息系統項目管理的未來發展趨勢。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統項目管理的核心流程包括項目啟動、項目規劃、項目執行、項目監控和項目收尾。這些流程相互關系密切，其中項目規劃是整個項目管理的基礎，項目執行是核心工作，項目監控和項目收尾是確保項目成功的關鍵環節。

2.風險矩陣是一種風險管理工具，用于評估風險的可能性和影響。它通常以矩陣形式展示，橫軸表示風險的可能性，縱軸表示風險的影響。通過風險矩陣，項目管理者可以識別高風險和低風險，并采取相應的風險應對策略。

3.項目團隊建設的關鍵成功因素包括明確團隊目標、合理分工、建立有效的溝通機制、提供必要的培訓和支持、激勵團隊成員以及建立積極的團隊文化。

4.信息系統項目溝通管理的挑戰包括溝通需求的不確定性、溝通渠道的多樣性、信息傳遞的延遲和失真、以及溝通效果的評估。應對策略包括明確溝通需求、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計劃、建立溝通反饋機制以及定期評估溝通效果。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在信息系統項目管理中，平衡項目進度、成本和質量之間的關系需要綜合考慮以下因素：首先，明確項目目標，確保進度、成本和質量都符合項目目標；其次，通過有效的項目管理方法，如關鍵路徑法（CPM）和掙值分析（EVM），監控和控制項目進度