運輸實務物流公司|快遞公司|國際物流|貨運快遞項目五

任務2操作航空貨物運輸學習目標知識目標1.掌握國內空運出港業務；2.掌握國內空運進港業務；2015能力目標1.能夠操作空運進出港業務；2.看懂單據；2016素養目標1.具有良好的合作意識；2.有較強的溝通能力，能夠了解客戶述求；3.嚴謹細致、追求卓越；學習目標任務發布二甲苯（dimethylbenzene）是一種有機化合物，分子式為C8H10，為無色透明液體，是苯環上兩個氫被甲基取代的產物，存在鄰、間、對三種異構體，在工業上，二甲苯即指上述異構體的混合物。廣泛用于涂料、樹脂、染料、油墨等行業做溶劑；用于醫藥、炸藥、農藥等行業做合成單體或溶劑；也可作為高辛烷值汽油組分，是有機化工的重要原料。2022年6月，劉龍接到二甲苯的空運進口委托處理此任務，請問對于這種危險品空運，要注意哪些問題呢？PART01一、國內空運出港業務國內空運出港業務是國內航空運運輸代理業務中的一個重要組成部分。（1）國內空運調度，首先進行信息查詢，確定通過網絡、傳真及班車帶回的貨物中是否有到港空運貨物及到港中轉的預報業務。（2）按預報出港貨物委托信息提供的目的地、件數、重量、體積、委托人等要求，做好記錄。（3）接收委托人委托空運的傳真文件，按客戶提出的要求做好預訂艙記錄。（4）受理委托人要求空運的電話咨詢，了解貨物情況及目的地、件數、重量、提供方式，做好電話預訂艙記錄。1.業務處理2.訂艙訂艙是向航空公司申請運輸并預訂艙位的行為。貨物訂艙需根據發貨人的要求和貨物本身的特點而定。一般來說，大宗貨物、緊急物資、鮮活易腐物品、危險物品、貴重物品等必須預先訂艙。非緊急的零散貨物，可以不預先訂艙。航空貨運代理公司訂艙時，可依照發貨人的要求選擇最佳航線和最理想的承運人，同時為其爭取最低、最合理的運價。艙位訂妥后，航空貨運代理公司應及時通知發貨人備單、備貨。訂艙的基本操作如下（1）訂艙。按已到的空運貨物量直接向航空公司訂艙，獲取航班號，并將確認的航班信息輸入計算機系統。（2）預訂艙。根據訂艙記錄對未到的貨物或委托人預報的空運信息，向航空公司預訂艙位，將航空公司確認的預訂信息輸入計算機系統。3.單證審核接到空運出港或委托人前來委托空運的信息，審核由委托人填寫的“航空公司國內貨物托運書”所列內容，仔細核對貨物名稱、件數、體積大小、包裝和完好程度，確定計費重量，甄別所托貨物是否屬禁運品，核實委托人及收貨人姓名，核對無誤后請委托人在委托書上簽名確認。4.打包稱重需空運的貨物到達后，進行卸貨、磅秤實際重重、文電、丈量體積、計算計費重量。司磅員確定計費重量后在航空托運書上簽字確認，將托運書交制單員。在磅秤貨物重量的同時，應仔細檢查貨物包裝是否符合航空要求；對包裝不符合航空要求的貨物，應向委托人建議加固外包裝或改包裝并為委托人提供打包或改包裝服務。為貨物打包時，要根據航空要求及貨物特點，以牢固、不易破損為原則。貴重物品、易碎物品在加固后，必須在貨物的外包裝上粘貼特殊標志，如防潮、防倒置、勿傾斜、輕搬輕放等標志。5.制單制單是指編制航空貨物運單，包括總運單、分運單。編制航空貨物運單是空運出口業務中最重要的環節，運單填寫的正確與否直接關系到貨物能否及時準確地送達目的地。因此，相關人員必須詳細、準確地填寫各項內容。航空貨物運單是承運人與托運人之間簽訂的運輸契約，也是承運人或其代理人簽發的貨物收據。航空貨物運單還可作為核收運費的依據和海關查驗放行的基本單據，但是航空運單不是代表航空公司的提貨通知單。編制航空運單，應注意以下幾點：1.應按委托人要求，詳細填制所到達的城市及該城市代號，托運人、收貨人名稱、地址、聯系電話,件數、重量、計費重量航班日期、貨物名稱、外包裝情況。對特殊體積的貨物，需注明體積尺寸。2.在儲運注意事項及其他欄內，對已訂艙的貨物應標注“已訂艙”字樣，有隨機文件的應注明隨機文件份數,需機場自提的貨物應標注“機場自提"字樣。3.對“門到門”運輸的貨物，由制單員將運單及委托人填制的“國內貨物托運書”一并進行復印，并將復印件交給到港調度人員制作派送單。6.報關報關是指發貨人或其代理人在發運貨物之前,向出境地海關提出辦理出口手續的過程。報關包括申報、征稅、查驗和放行四個步驟。7.費用結算根據分運單的總價對單票空運業務進行結算，應注意以下幾點：（1）對委托人現場收取運費的，按分運單標明的總價開具發票，列明收費項目、運單號連同分運單（第一聯）交委托方，收取現金或支票。（2）凡與公可簽訂業務合同、協議的委托人，以公司內部劃賬結算方式，列為月結賬客戶，采用結算時將分運單第一聯交委托人的結付方式。（3）制作“單票結算單”，將運單上所顯示的收費內容分類計算，列明收人與支出并顯示所得利潤?！皢纹苯Y算單”應填制委托人名稱、收人來源、支出流向。8.航空交接交貨時，按承運人指定的交貨時間、地點進行托運交接。雙方過磅清點件數后，將總運單的第三聯至第七聯隨機文件及貴重物品交接清單移交承運人，雙方在交接清單上簽名。根據不同航空承運人所列貨運單內容，制作“航空交接單”。該單為航空承運人交接憑證，必須清晰顯示交接貨物的運單號、件數、重量、目的港城市名稱。貴重物品托運時，必須填制“貴重物品交接單"，內容包括貨物名稱件數、重量、外包裝運單號、目的港城市名稱，連同“航空交接單”起交承運人。9.查詢反饋空運出港、中轉的貨物與航空公司交接后，經查詢確認該航班貨物是否已按預訂航班正常出運，如遇分批出運，應詢問分批出運的次數和每次出運件數、重量；如遇隔日配載，次日航班起飛后再進行查詢，直至該批貨物全部出運完畢。出運完畢后，及時將信息反饋給發貨人或委托人，向其提供航班號、運單號和出運日期等，并隨時提供貨物在運輸過程中的準確信息。與此同時，將發貨人留存的單據，包括蓋有放行章和驗訖章的出口貨物報關單、航空運單正本及其他單據，一并寄送發貨人。對于集中托運的貨物,還應將發運信息預報給收貨人所在地的國外代理人，以便國外代理人及時接貨、查詢、分撥處理。PART02二、空運進港業務空運出港業務1.業務受理根據到港貨物信息，通知車輛調度員安排車輛接貨，同時將信息輸人管理信息系統，注明貨物件數、重量、體積、到港航班號和到達時間。對需派送的到港貨物，通知業務員準備派送單證，做好相關派送準備工作。將所需派送單證交車輛調度員，同時制作車輛申請單，詳細填寫所列內容。2.機場提貨接貨操作員按到港預報信息，在飛機到達2小時后，前往機場與航空公司人員進行現場交接，核對運單號，按運單號逐清點到港貨物票數、件數。確認無誤后，在航空公司交接清單上簽收。對殘缺或有異常情況的貨物，應及時向航空公司索取“商務記錄單”，注明航班號、運單號、貨物件數和異常貨物情況的詳細記錄。3.提貨通知貨物到達倉庫2小時內，通知收貨人，告知提貨時所需的運單傳真件、身份證及單位介紹信等文件與費用。對無法正常取得聯系的收貨人，應及時與起運港委托人聯系，獲得確切的聯系方式后及時通知，并做好記錄。4.貨物入庫貨物入庫應由專人（如當日值班人員）負責，根據貨物的品名、件數、體積及庫位狀況確定存放地點。貨物進庫前應仔細核對外包裝上的嘜頭、航空標簽上的運單號，做好人庫記錄，注明貨物品名、件數、貨主名稱、來源、進庫日期，經辦人簽字確認。貨物人庫時，如發現外包裝破損，應向提貨人員確認入庫前的貨物情況，并在人庫記錄上注明。5.放貨收費當提貨人前來提貨時，首先核對運單號及收貨人提貨介紹信、身份證或有效證件，登記證件號碼，根據貨物重量收取提貨費，開具發票（或交付定額發票）后，方可將貨物交提貨人。6.費用結算業務員按運單上的計費重量與委托單位結算。對超規格、特殊包裝的貨物要求派送的，在接到預報后，確定派送地址，同時與委托方確定派送費用。委托單位要求代收到付運費及其他運雜費、派送費的，可直接開具應收費用發票向收貨人收取并交付款人兌付。7.出車派送接到派送預報后，按貨物的到港（航班）時間、派送地址、聯系人電話與聯系人取得聯系，征求客戶的派送要求及送達時間，同時為客戶提供貨物情況，了解對方的卸貨能力。8.交接簽收貨物到達后與收貨人當場清點交接簽收，請貨主在派送單上簽名并注明接受日期。9.信息反饋派送完畢后，將收貨人署名的簽收單及相關單證反饋給委托人。PART03任務實施任務實施：危險品運輸步驟一：了解危險品有哪些危險品（hazardousmaterial），易燃、易爆、有強烈腐蝕性、有毒等物品的總稱。如汽油、強酸、強堿、苯、萘、賽璐珞、過氧化物等。運輸和貯藏時，應按照危險品條例處理。危險貨物按其具有的危險性或最主要的危險性分為9個類別：第1類爆炸品第2類氣體第3類易燃液體第4類易燃固體、易于自燃的物質、遇水放出易燃氣體的物質第5類氧化性物質和有機過氧化物第6類毒性物質和感染性物質第7類放射性物質第8類腐蝕性物質第9類雜項危險物質和物品步驟二：了解危險品空運進口的基本流程到港前危險品海事局申報（如整柜）——報關——繳稅放行（海關查驗放行）——檢驗檢疫查驗（查驗包裝，中文標簽，核對資料等）——提貨——商檢調離查驗（查驗包裝，中文標簽，核對資料等）。步驟三：了解進口二甲苯需要注意的問題進口海運二甲苯（整柜）到港前貨主需要像海事局申報，不然會面臨高額罰款所有進口危險品需要做法檢申報，接受檢驗檢疫所有二甲苯需要加貼中文危險品標簽，建議有條件的情況下國外黏貼，不然查驗的時候會面臨整改產生額外費用包裝需要符合容納危險品要求，包裝上要有UN包裝標記號因為危險品需要存放的要求相