編號xxx-HR-2022-002

績效考核實施細則

版本1.0

編制人編制日期2022-6-25

簽批人簽批日期

一績效考核成功實施的前提

1.為了便于全體員工理解績效考核對于自身和對于公司的意義，根據《月度薪資管理辦法》

指導方向，特制定本績效考核實施細則。

2.《月度薪資管理辦法》內的“月度績效考核框架”是公司實施考核的基本依據，因此全體

員工認真學習、掌握“月度績效考核框架”內的相關要素，是成功實施績效考核的基本前提。

-績效考核基本知識和公司設置績效考核的目的

1.績效考核通常也稱之為績效評價或者KPI考核，是針對每個員工所承擔的工作目標，應

用各種科學定星或者定性的方法，對員工的實際工作成果及其對企業的貢獻或價值進行考核和

評價。

2.公司的績效考核的目的是通過考核提升每個個體的工作效率，從而實現企業整體效率的

提升，最終實施企業的發展目標，績效考核從方案設計到落地實施，需要大量的相關工作，具

體如下：

首先：每個員工必需對績效考核的涵義有個清晰、正確的認識，清晰的了解公司設置”績效

考核機制”是希望統一公司和員工個人的努力方向，實現共贏。

第二：考核指標的制定者必需科學的設計“績效考核指標”，指標必需是可實現的、可評價

的、可衡量的，并且對于員工提升工作效率是有正向影響性的。

第三：績效考核不僅僅是行政崗位和數據崗位的責任，而是全體員工每月的一項具體工作，

行政崗位和數據崗位只是每月幻織全體員工開展績效考核工作的組織協調人員，每員工及其上

級則是績效考核的執行人。

第四：績效考核是一種周期性制定目標和評估目標達成的管理系統，是希望員工定形成期復

盤的習慣，并在自我總結和上級的輔導中不斷的提升自我改善能力。

最后：一套有效的績效考核機制，除了指標和合理性、全員的貫徹執行，更關鍵的是這個機

制需要有自我迭代能力，所以全體員工都需要定期對績效考核的運行提出改進建議，促進整個

機制更加貼合公司業務發展和員工自我發展。

三績效考核管理機構、組織協調者和數據驗證者

1.公司績效考核的管理機構為總經辦，在績效考核方面主要承擔職責如卜.：

》績效考核框架方案的制定、修訂的審批：

》議定公司績效管理體系的重要原則問題，例如績效目標導向，績效考核形式等；

》決定公司的總體績效目標，負責對考核執行情況進行監督；

A負責定期對于績效考核機制本身的進行復盤與優化：

＞負責對于業務崗位月度工作總結報告進行審核和評議：

》員工考核申訴的最終處理。

2.公司績效考核的組織人員為行政崗位，在績效考核方面主要承擔職責如下：

》每個月根據''績效考核框架方案”內的時間要求，定期開展績效考核相關工作；

＞定期給新員工培訓績效考核的前提與績效考核實施流程

》對考核的過程進行監督和檢查，對考核過程中的不規范行為進行糾正、指導，確保績效考

核過程順暢，考核結果與事實相符。

》匯總統計考核評分結果，協調處理各級人員考核申訴的具體工作：

》員工績效指標”定期調整會議”的組織召開，根據會議將調整考核跟進落地；

》為員工建立考核檔案，作為薪資發放、職級晉升、崗位調整、榮譽評比等依據。

3.公司績效數據驗證人員為數據崗位，在績效考核方面主要承擔職賁如下：

》根據每個員工“績效考核表”內的數據來源要求，在員工本人權限無法采集數據的情況下，

提供相關數據。

》對于全體員工“數據來源”的數據進行審核和驗證，并承擔數據真實性和準確性的所有責

任。

》負責下游部門滿意度考核的執行，并對扣分項進行調查驗證，并為調查結果負責。

四績效考核表的要素構成、指標制定與分值比例、數據來源

1.績效考核表由人員信息模塊、考核內容模塊、考核結果模塊這三大塊構成，具體要素如下：

》計劃信息模塊包含要素：被考核人姓名與職位、考核者姓名與職位、考核月份、績效計劃、

期望目標：

》考核內容模塊要素：考核維度、考核指標、得分方式、分值、數據來源、計劃確認；

》考核結果模塊要素：自評欄、上級評價欄、自評確認、考核人確認、數據驗證人確認、改

進建議欄；

》以上三個模塊將根據操作的便利性，分散布局于“績效計劃表”上，表格詳見附件1”績效

計劃表（空白表）”。

2.考核維度隨《月度薪資管理辦法》內的“月度績效考核框架”變動而變動，其余情況不變。

3.考核指標將每季度根據業務的實際情況進行修訂和優化，會議由行政閔位負貢組織召開，各

部門推薦代表參與指標調整的討論，數據崗位根據指導調整結果，調整相應的數據來源。

4.績效考核表的總分為100分，各考核維度占比如下：

考核對

考核維度總分值期望目標

象

簽單目標達成

銷售任務達成70

回款目標達成

H報按時提交

一餞業計劃制定與數據輸

20月度工作計劃執行情況切報PPT及時提交，內容完整，

務崗出

見解獨到。

主要考核公司規章制度遵守情況、出勤狀況、臨時任務

行為價值觀10

配合度、團隊精神等

公司整體銷隹達成

20所有業務人員的實際銷售額之和/計劃銷售額之和=100%

率

非一線

業務崗本崗位任務達成率60根據崗位職責內執行力的要求及時完成工作

下游部門的滿意度20把下游部門當成內部客戶，努力提升滿意度，無失誤

5.數據來源：原則上，每一項可量化的指標均要求有數據來源表，該表由數據崗位根據數據驗

證要求，設計表格模板，由員二本月每月統計完整后，以電子檔形式提交數據崗位驗證，驗證

后由數據崗位在績效考核表上簽字。

6.非一線業務崗無法量化的工作需在制定計劃時盡量把期望目標進行具體化描述，在驗證工作

成果時也需要根據期望目標和該員工所在職級的“執行力”要求驗證其匚作的完成比例。

四績效考核評分方式說明與最終應用指導

1.考核評分是一項非常嚴肅認真的工作，背后體現了每個人對于自我要求的標準，評分是否客

觀、公正將直接影響一個人的公信力，因此在自評的時候認真嚴肅的執行。

2.考核指標的計分方式說明

》銷售數據類指標計分方式為按成達比例計分，公式為：實際達成/期望目標*指標分值；

A正向統計難度較大的指標按扣分制計分，例如：行為價值觀指標，如未發生違反情況，即

可得滿分，如發生，則按標準扣分。

》工作中不得違反的指標稱之為否決指標，這類指標沒有中間分值，只有0分或者未扣分的

狀態，例如：不得受賄、不得辱罵客戶這類指標，一旦發生，直接就績效0分。

3.績效考核本質上來說，?種日清月結的自我管理方式，因此每月工作計劃的制定比考核結果

的評價更為重要，全體員工需努力提升自己工作計劃制定能力和計劃分解能力，具體的《績效

計劃表》填寫指導思路如下：

對象績效計劃制定思路表內其它填寫指導

一線業務做計劃時盡量分解到客戶、渠道、或產品線，填期望計分標準和數據來源

崗目標時是涉及金額的以萬為單位。為固定項，需在績效

指標調整會議上確

做計劃需分為三項內容：

定，由數據崗位進行

1.日常事務性工作是否有效率提升計劃。

修改。

2.上級安排項目型的工作進何在本月能到達哪個階

改進建議欄可由考核

非一線業段，這個階段的衡量標準是什么。

人根據實際情況填

務崗3.從自己的崗位出發，有哪些與公司未來發展相關的

寫，也可由被考核人

工作可以做，具為怎么做，時間計劃如何，本月計劃

自己總結復盤后填

完成哪個階段的工作，衡量標準是怎么樣的。

寫。

基于以上三點，把衡量標準寫入“期望目標”欄。

4.績效考核執行的相關時間節點如下：

(1)每月28號--30號由行政崗位將“次月”的《績效任務計劃表(空白表)》發放至每個員

工處，由員工本人根據本崗位的目序工作計劃，并擬定工作成果衡旱標準，并主動找上級

確認工作計劃是否合理，待雙方對目標形成統一意見后，雙方簽字確認；

(2)每月2號前，行政崗位需匯總所有人員的“本月”的《績效任務計劃表》，審核雙方簽字

確認，審核完成后建檔保存，用于月度考核：

(3)每月3號--5號，行政崗位將由“上月”的《績效任務計劃表》發放至每個員工手中，先

由員工本人根據計劃的達成情況進行自評，然后將相關佐證數據及績效考核表提交至數據

分析崗位進行數據復核簽字，簽字完成后交回行政崗位匯總：

(4)每月5號--7號由行政崗位將所有“上月”的“績效任務計劃表”匯總并審核雙方簽字情

況后，提交上級進行最終評價和簽字；考核結果最終以上級評價為準，如分值低于員工本

人評分，行政需反饋至員工本人處。

(5)每月8號，員工對于上級評分有疑義的可至的經理處申請工作成果復核，最終分值以總經

理評分為準。

(6)每月9號，由行政崗位將每個人“上月績效得分”匯總成一張統計表，在制表人處簽字后

用于核算績效工資。

4.績效計劃制定與績效結果復盤改進仍有很多

五附則

1.績效考核結果與績效工資掛鉤方式的事項依《月度薪資管理辦法》執行。

2.本細則自發布之日起實施，指標調整和數據來源調整已經設計了自我迭代機制，因此不再

單獨因為這兩項調整進行不細則迭代。

3.本細則由總經辦負責最終解釋。

附件1

一線業務績效考核表考核人姓名:

被考核人姓名：考核月

份:

數據

分自評上級

來源

考核維度考核指標值績效計劃期望目標計分標準

分評分

填寫說明:如木4目不下,可本表背面例出洋填”數值，

簽單目標達成40按達成比例得分XXX表

弼計劃,并在計劃上簽字以萬為單位

銷售任務達成

填寫說明:如本JS寫不下,可本衣背面例出詳填寫數數.

回款目標達成30按達成比例得分XXX表

油計劃,并在計劃上繪字吸萬為單位

延遲1天扣1分,缺

日報按時提交5按時提交日報?不超過當晚23點上級

少血按扣光

計劃制定與數據

延期或內容數拒不完

輸出月度工作計劃每月30號-次月7號以PPT的方式提交，月度工作計劃執行情

15蛉需根據實際情況扣上級

執行情況匯報況匯報主要考核提交內容的完整性和及時性

分?

由上級根據連反彷況

未出現違反規章制度遵守情況、無曠工遲到早退、臨時扣分,出現辱罵客行政

行為行為和價值觀10

任務積極配合、積極發揮團隊精神等戶等違禁行為，本i

月績效工資為零

合計總分

計劃確認本人簽字：上級簽字：

考核結果數據股證簽字：本人簽字：上級簽字，

改迸建議非一線業務績效考核表

建議人簽字：

被考核人姓名：考核人姓名：考核月份:

分數據自評上級

考核維度考核指標值績效計劃期望目標計分標準

來源分評分

填寫說明，做計劃as分為二項內容；

i.日常事務性工作是否有效率提升計劃.

2.上級安拉項H型的工作進何在本月能到達哪

根樹績效的延期或內容數據不完

本崗位任務達成R體工作達成情個階段,這個階段的衡垃標準是什么.

60衍量標準城然需根據實際情況扣上級

率況3.從自己的崗位出發，布陰蛀與公司未米發煦

寫分.

相關的工作可以做.具體怎么做.時間計劃如

網.木〃計加綁成喘個階巧的「作.布品探準

是怎么樣的.

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