化妝品店工作計劃第一篇

化妝品店工作計劃第一篇20xx年的工作即將成為歷史，一年的忙碌

就要在此告一段落了。今年的10月份，我走進了，截至到在，已經

在公司沉淀4個月了，對于彩妝的專業知識已大部分掌握，化妝技術

也得到了很好的提升，回顧這4個月的工作，有太多的感慨、太多的

感觸在里面。讓我頗有心得，做出了如下總結：

工作經歷

我進入公司后，在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓，在公司的

直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后，我

對產品的賣點已基本掌握了，根據代理商的需求，公司決定讓我去和

代理商接觸，我也就開始了我的出差生活。

此次出差的目的地是貴州，出差的主要任務有兩項：前期的工作是協

助代理商開展年終答謝會，后期的工作主要是市場服務。

一、年終答謝會

二、市場服務

我在貴州市場一共出差了一個多月，服務了5個店家，3家日化店,

2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個，以價格來區分，、碧恩彩

妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員

為主，培訓工作成果較理想，能夠很好的鼓勵店員的學習積極性，幫

助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧，促進店員專業帶

動銷售，服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因，銷售成績不是很

理想，但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州

出差對于我個人來說，總體效益還是不錯的，又上了一個新的臺階。

工作感想

在這份工作，并不是我踏入社會大學的第一份工作，我換過好幾份工

作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的

是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣

的感覺。在和大家的相處中，我感覺很受益。和公司的領導人溝通也

一直很愉快，讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,

這里的人都很好相處，沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我

很喜歡！

在過去的這四個月里，我學到了很多新的人生經驗，銷售是一門永遠

也學不完的課程，這4個月里，我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,

為其選擇適合的產品八碧恩的彩妝形象豐富，在和顧客交談的過程

中，學會了去了解顧客的消費能力，從而為其選擇適當價格的產品。

慢慢的認識到了要提高自身的影響力，才能夠做好循環銷售和離開店

家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間，協助了年終答謝會的開展,

從而了解到了終端會議的籌備和開展，為以后我自己籌備終端會議打

下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中，我也清楚地明白了會員

對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石，讓我的人生

更加豐富。這4個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的

感動讓我銘記……

新年計劃

新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年，我一定

要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率，我制定了以下的新

年計劃：

一、在銷售方面，要努力加強自己對產品的專業度，提高自己的銷售

水平，為明年出差贏得更高的人氣，為店家，代理商，公司和自己贏

得更高的利益。努力做好和代理商的溝通，學習和了解回款政策，做

好公司和代理商之間的橋梁，代理商和店家之間的橋梁。

二、在講課方面，要提高個人自身影響力，鼓勵店員學習，帶動店銷。

把產品剖析的更透徹，并努力開創出自己獨特的講課風格。

以上就是本人20xx年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來

了，目的就是要執行。在明年的工作中，我一定會努力配合、虛心求

教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難，迅速成長起來，不讓

關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。

化妝品店工作計劃第二篇在一年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的

問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些

食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的,所以今年不要

在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

_年的計劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的

情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣

化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1:每周要增加一個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正

下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可

能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠

誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一

好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理

一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的

工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二

的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，

才能不斷增長業務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完

成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會

向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

獻。

化妝品店工作計劃第三篇我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作

中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高，物質條件高了，

對生活質量的要求也就加高，為此，我做出了2012年化妝品銷售工

作計劃，這僅代表我個人就現在化妝品銷售模式的一些先進看法。

以開播電視購物頻道為主的現代電視購物（也叫做家庭購物）有別于傳

統的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷

售渠道和平臺。按照電視購物的過程，主要可將其分為四大環節，即

選擇產品、節目制作、呼叫中心、物流配送。現代電視購物以〃教頭

不叫賣〃的方式做節目，以消費者的需求為出發，寓購于教，播出方

式采用現場直播和錄播的兩種方式。

以電視臺作為運營主體的購物頻道，是產品銷售的一個平臺，是一個

無店鋪的〃空中超市〃。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數碼產

品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活一、廠

家直銷價格優惠、信譽好品質有保證，因此，電視購物頻道一開播就

受到了廣大消費者的喜愛，兩年來電視購物頻道的發展也取得了可喜

的成績。

購物頻道自誕生起，就將化妝品等產品作為主要商品來推廣，現代電

視購物已經成為了化妝品銷售的新途徑。

在家購物，漸成時尚隨著經濟高速發展，現代家庭生活也在發生著變

化。瑣碎的生活、繁忙的工作、擁擠的交通經常讓購物變得不那么樂

趣盎然。但是也許大家都已經注意到，家庭購物正在悄然改變著這樣

的無奈。

世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消

費者調研顯示，在電視家庭購物的所有品牌中，上海消費者對東方

cj家庭電視購物的品牌認知度是最高的，特別是25?34歲的年輕女

性消費者。在電視購物頻道開播較早的臺灣地區，消費者可能不會花

三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發水，他們寧愿花200元臺幣通

過電視來購物。盡管產品的價格要高出幾倍，但產品的質量安全打消

了客戶的疑慮，在質量可靠、市場制度完善的前提下，臺灣消費者更

喜歡電視購物。

而在電視購物較為成熟的韓國，消費者通過購物頻道來購買化妝品已

成為消費習慣和時尚。

據悉，韓國中年演員金英愛運行的黃土化妝品企業真土園所推出的黃

土美容香皂在tv購物電視中，不到2個小時就賺了17億韓元。

6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產品賺了9億韓元，

之后29日，在gstv購物電視中，通過2個小時的專題節目，一下子

賣了2萬6500份，收益達到了17億韓元。這樣在兩周的節目當中一

共賺了26億韓元。

29日播出的'購物節目中，一開始就有許多觀眾要預定黃土化妝品，

電話被打爆了，之后打電話的顧客越來越多，以至于在中途只好中斷

定單。

由于便利性和質量有保障，在家購物會越來越成為未來消費者選擇的

消費方式，電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

品種繁多，價格便宜

電視購物節目主要是以家庭主婦為對象播放的。通過電視銷售形式推

銷的商品五花八門。從內衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數碼

家電，各類商品應有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好〃的原則，

消費目標群體鎖定25-45歲的白領女性，這就為化妝品的銷售提供了

一個好的平臺。

有業內人士預測，在未來的幾年中，國內電視購物中的商品將達到

3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，

都有可能在電視上出現。通常電視購物節目中所提供的商品都比市場

銷售的要便宜，因為它無需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成

本自然能能夠提供較為低廉的價格。

由于化妝品適合通過電視購物來銷售，目前國內開播的電視購物頻道

都開設了美容化妝品欄目，化妝品的品種數量也都維持在幾十個至上

百個不等，價格通常比傳統渠道要便宜，銷售情況通過電視購物直播

也較為理想。在通過電視購物購買的商品中，比例最大的是化妝品,

占30%,其次是日用品、健身器材、電子產品、食品、首飾類。

介紹詳細，功能形象

化妝品店工作計劃第四篇隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店

已經深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚

至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創

業者來說開家美甲店是個不錯的選擇。

一。美甲行業未來發展的趨勢如何？

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業的投資者都在摩拳擦掌

準備進入或已經跨入，但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可

行。那么，靠什么來吸引顧客呢?專業，誠心，超值，未來的美甲行

業經營發展將以品牌化，專業化和規模化為主流方向。

美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經營、產

品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌

命名的信譽店。

注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化

的超值服務能力是美甲店鋪經營的制勝之本！

二。了解顧客心理，以及他們如何看待美甲店鋪？

消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

⑴看美甲店鋪的專業水平；（2）看美甲店鋪的服務水平；⑶看美甲店鋪

的環境乂4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣；

消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

⑴普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業技術方面有所提升；（2）一部

分人希望美甲店鋪的服務環境有所改善乂3）大多數人希望美甲店鋪提

升美甲師服務水平;（4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體

素質；（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類

超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿，希望得

到改善，這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。

顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數占大多數；（2）通過

美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部

分；

⑷還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般，這就給我們行業提出了一

個挑戰;誰能夠讓大多數的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。

是我們每一位經營者都要深思的問題。

三。為什么美甲師的流動性很大？

⑴從業人員的年齡偏小，缺乏社會經驗；

(2)工作技能不高，可乂隨時想找一個好一些的工作；(3)美甲店鋪太小,

環境單調，渴望去大的美甲店鋪；

⑷老板經驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任

感;⑸不斷出現新的競爭對手，她們的工資水在這個行業中，好的店

鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優

秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量

的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經營者，是否應該檢

討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？

了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現實存在的

最根本問題。

四。歡迎的美甲店鋪服務是什么樣子的？

⑴在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求

有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創造出良好的服務環境都需要

全休員工的積極配合。

(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。⑶顧

客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,

想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工

資什么的

⑷美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，

從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪。

⑸每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,

并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心，不僅僅是美甲帥對客戶的表現，同時也是每一位美甲師建立在

人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她

們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美

甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。

⑹美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，

也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求，從而真正的

滿足顧客的需求。

⑺美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶

展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任，其實，這也是種敬業的態度，

大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們

在溝通的過程中表現出專業的一面，這樣才會讓顧客有信服感。

但要注意;顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距

離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業性。因此，我們

要提高我們的專業性，讓客人為我們的專業而買單。

⑻美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應該

明白和了解企業的經營及服務的目標和方向。

(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位,這樣才可以使企業在

競爭中立于不敗。平高，店鋪裝修的環境好，材料和設備，這些都對

年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

化妝品店工作計劃第五篇一、活動主題：

快樂女人節〃美麗存折〃送不停

二、活動目的：

三八婦女節促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一，也是新

一年的首個重要活動，要通過這個活動激發消費的購物欲望，為新一

年的銷售打開一個良好的開端。

三、活動時間：

3月5日3月12日

四、活動內容：

(1)、活動期間，凡進店者可獲贈“美麗存折〃1張(可抵10元現金)。

(2)、消費滿38元，即可獲贈“美麗存折〃1張+價值38元的央視廣告

品牌萊妃護手霜一支。

(3)、消費滿138元，即可獲贈〃美麗存折〃5張+價值98元的央視廣告

品牌萊妃神奇裸妝bb霜一盒+周護。

(4)、消費滿238元，即可獲贈〃美麗存折〃8張+價值118元滋可露眼

部套盒+月護。

(5).,消費滿338元，即可獲贈〃美麗存折叮2張+價值168元的央視廣

告品牌萊妃逆時空晶采眼精華一瓶十月護。

(6)、所有的〃美麗存折〃限以后購物使用，每消費50元，就可使用一

張“美麗存折〃，一張〃美麗存折〃可抵10元「美麗存折〃有效期至20_

年9月1日。

(7)、凡生日、結婚記念日在3月8日的，可憑相關證件到本店領取價

值69元的央視廣告熱播品牌原裝產品一份。

⑻會員到場，可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。

五、執行步驟：

(1)、活動前兩天以擔信方式通知會員此次活動的內容，并送上節Id的

祝福。

(2)、準備好〃美麗存折〃的卡片和顧客登記手冊，以便清晰記錄顧客的

消費情況。

(3)、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、

x展架。

(4)、活動期間在專賣店周圍散發傳單。

六、費用預算：

卡片費用300元

x展架40JE

海報25元

傳單200元

其他費用500元

合計1065元

化妝品店工作計劃第六篇20_年保健品化妝品監督管理工作計劃

一、指導思想

努力踐行科學監管理念，全面履行保化品監管職能，積極探索長效監

管，不斷提升保障水平，確保質量安全，特制定20年保健品化妝

品監督管理工作計劃：

二、夯實工作基礎

1、加強制度建設。制訂和完善保健食品、化妝品日常監管工作制度

和程序，規范日常監管行為，提高工作效率，提升服務質量，做到依

法監管、依法處罰°督促保健食品化妝品企業簽訂質量安全承諾書，

建立起〃地方政府負總責、監管部門守本責、企業是第一責任人〃的責

任體系。

3、摸底調查實行備案管理。通過全面細致的調查摸底工作，建立健

全全縣保健食品化妝品經營使用企業的監管檔案，確定重點監管區域

和重點監管品種，按照經營企'也名稱和產品種類分別建立檔案。

⑴保健品經營單位（藥店、商場超市、專賣店、零售個體）：供貨企業

檔案、保健食品生產企業許可證、營業執照、保健食品批準證書（注

冊批件）、產品檢驗報告（從生產企業購進的必須索取）;企業負責人身

份證等。

⑵化妝品經營單位（美容美發、賓館、賓館、洗浴）供貨企業檔案、經

營國產化妝品的''化妝品生產企業衛生許可證〃、國產特

殊用途化妝品的〃國產特殊用途化妝品批準文號〃、進口非特殊用途化

妝品的〃進口非特殊用途化妝品備案憑證〃、進口特殊用途化妝品的

〃進口特殊用途化妝品衛生許可批件〃、〃迸品化妝品的檢驗檢疫衛生

許可批件〃，營業執照、企業負責人身份證等。

三、加強日常監管

4、加強保健食品化妝品經營的監管工作。開展保健食品、化妝品批

發（連鎖）企業、專營店、大中型商場（超市）等監督檢查，確保覆蓋率

達100%o重點檢查經營單位經銷保健食品化妝品的進貨渠道、標簽

標識、產品合格標記、倉儲條件、進銷臺帳記錄等內容。要求企業不

得經銷下列保化產品：未取得生產許可證生產的產品、無質量合格標

記的產品、標簽說明書不符合規定的產品、未取得批準文號的保健食

品和特殊用途化妝品、超過使用期限的產品。督促指導經營單位建立

和落實保健食品化妝品進貨檢查驗收、產品進銷臺帳登記等制度，把

好產品貨源質量安全關，不斷規范保健食品化妝品經營行為，確保市

場產品安全。

化妝品店工作計劃第七篇化妝品店創業計劃書

汪穎（景德鎮高等專科學校，數學與計算機系，09會計一班，學號

200901060117）

隨著時代的發展，化妝逐漸成為一個趨勢和潮流，既然開一個屬于自

己的店當然要選擇適合的市場，所以化妝品店在當今時代是非常可行

的，俗話說的好，愛美是人的天性，鳥愛山林，魚愛水，小伙子，姑

娘都愛美，既然如此，保養必不可少，誰不喜歡讓自己看上去更顯年

輕活力呢

但是我們知道，創業不是那么簡單的事，我們當然要有屬于適合自己

的一分創業計劃書，而且我們還要有資金，人才，還有關系，那就是

尋找客源.1,人員執行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000

元，1200元，1500元，若活動期間請著名美容醫生日工資另定。

2、和業績掛鉤。員工在基本工資的基礎上，按每個人的銷售額的10%

提成。（特價品除外）

第四章競爭性分析

為了提升企業的競爭力，增大銷售額，我公司會采取一些營銷措施,

一些基本計劃如下：

一.市場營銷計劃

（一）定期的為上述的高校女生作定期的關于皮膚護理的基礎知識

（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護膚的重要性。

（二）采用會員制。即一次性消費到一定金額就可成為會員，以后購

買商品時可享受優惠價。

（三）消費返現金。每次消費后，我們都將為顧客保留她們的帳單,

累積消費達一定數額將反一定比例的現金，以此鼓勵大家消費，同時

避免顧客的流失。

（四）為答謝并增強顧客對公司的支持，給大家提供節日免費皮膚保

養（如三八節，元旦，圣誕，十一，五一）

（五）定期做些宣傳的活動，設計好看的宣傳頁進行發送，以提高店

面的知名度。

二、服務與支持

1）對顧客的服務：

〃有的放矢〃才能有效、高效的占有市場，要做到這一點首先要對市場

足夠了解，對此，我們會做定期的調查，和顧客建立及時地溝通，了

解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。

2）反饋：

建立積極的顧客反饋機制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運抽

獎這種集鼓勵和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不

斷符合市場。

第五章

市場與銷售

一、銷售策略

（一）銷售方式

本公司的銷售方式分為兩個部分：成長期和成熟期。

一、成長期

1、門市以坐商方式經營，共需4人，早8點開門到中午12點值班，

另一班中午12點至晚上9點，兩人值班。另兩人輪休。

2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關美膚方面的知識，順便

合同學建立友好關系并適時推銷產品。廣泛建立公司形象提高知名度。

二、成熟期。隨著市場日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商

方式經營為主，上門開發新顧客為輔。

1、門市以坐商方式經營，共需12人。內容同上。

2、上門推銷人員2人。內容同上。

二、產品定位

1）市場定位:公司經營與服務理念是服務于在校女大學生，產品定位

于大多數學生能接受的中低端商品，高檔商品作臺面。

2）產品類型：護膚品，彩妝品，化妝日用工具，美甲品，美容美發

用品。（護膚為主，其他為鋪）

2）經營理念

做小、做精、做好，做廣。

做小：限于在校大學生。

做精：品質控制。

做好：為顧客服務以建立企業的美譽度。

做廣：滿足顧客的愛美需求，同時可增加人氣。

五、定價策略

眾所周知，化妝品行業利潤頗高，為了增強本公司的市場競爭力和更

好的服務廣大同學，我們的價格應低于市場平均價3%-5%,對顧客

才會有更強的吸引力。

為了提高我們產品的知名度即我們店的信譽度，我們會有一個月頭兩

天的免費使用期，當然不是整瓶哦，我們還會弄一些有新意的海報來

提高知名度，還有一些計劃要等店定位了會做周詳的考量

化妝品店工作計劃第八篇一、我國化妝品產業的現狀：

隨著我國人民生活水平的提高，人們對化妝品的需求也不斷增加。在

20世紀80年代前，我國化妝品生產廠家只有50多家，最高年銷售

額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年

來,隨著經濟的迅速發展，化妝品產業獲得了迅猛的發展。XX年底，

全國化妝品行業的生產企業達3000余家，銷售總額達217億元。改

革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年的速度增長，

最高的年份達41%,增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，由

此可見，化妝品是一個潛力巨大的產業。

正是因為發展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我

國入世后，中外企業競爭日趨白熱化。根據入世協議，入世后，我國

化妝品生產企業將面臨全方位的挑戰：外國化妝品進入我國的成本將

會降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將

進入我國市場，中檔化妝品將成為競爭的焦點，這將對以生產中低檔

化妝品為主的國內企業構成很大威脅。此外，入世后國內將會出現更

多的外國個人護理連鎖商店和私營批發公司。

二、國產化妝品的國際競爭力分析：

我國化妝品生產企業要想在入世后的國內市場上立于不敗之地，并且

進軍國際市場，就必須正確認識自己與外國企業的差距，知己知彼，

找到適合自己的發展道路，從而在競爭中取勝。中外化妝品生產企

業從整體水平上看差距較大，國產化妝品多集中在中低檔水平上，多

數產品品質不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。

國產化妝品的主要劣勢是：

1、品牌知名度低：

目前，我國的化妝品生產企業中,合資企業和外商獨資企業有400多

家，占全部化妝品生產企業總數的14%,但這14%的合資和獨資企業

生產的化妝品卻在國內市場上占主導地位。這一方面是因為國外化妝

品品質好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產企

業賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當低，

從而嚴重影響了產品質量的提高、新產品的開發和企業知名度的提升。

另一方面，外國化妝品生產企業一般都有幾十年甚至上百年的歷史，

企業在形象塑造和宣傳上具有豐富的經驗，而國內的企業一般只有幾

年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經驗和企業文化沉淀上都存

在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內品牌，同國外的知名品

牌比較起來，在科技創新國際知名度等方面也遜色許多。

2、規模小，質量難以保證：

化妝品生產屬于簡單加工行業，一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設

施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產企業中，許多是10人以

下的小廠。雖然化妝品的生產相對簡單，但對質量卻有很高的技術要

求。一些小廠由于資金少、技術落后，雖解決了生產問題但產品質量

很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛生檢疫標準。此外，

在經營機制上缺乏現代化的管理體制，不能為聚集人才創造必要的條

件，當企業形成一定規模時，這些缺陷便成為制約企業發展的〃瓶頸〃。

雖然國產化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距，但國內化妝

品生產企業對國內市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解，同

時，還可憑借國內市場上廉價的原材料和勞動力等，在產品的成本

等方面占有一定的優勢：

1、消費者偏好：

國內的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內市場上除一般的

消費者外還擁有一個穩定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中

老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數約占城市人口的。

這種消費偏好上的優勢在一段時間內，具有其他外國品牌無法比擬的

優越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生

產企業進入我國市場要有一個適應期，這一適應期雖然很短暫，但卻

為國內企業贏得了寶貴的應戰準備時間。

2、成本價格：

國內化妝品生產企業同國外同業的競爭主要依靠的是價格策略。目前,

在中外化妝品生產企業的競爭格局中，外國企業主要占據了高檔化妝

品市場，而國內企業多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價

格一般高于同檔次國產化妝品的數倍甚至數十倍，主要是以其優良的

品質贏得市場，而目前國內品牌有能力與其競爭的很少。但國內高檔

化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人

口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產化妝品價格更能適應國

內消費者的消費水平，在城市和農村都有廣闊的消費市常但這方面的

優勢，將隨著我國逐步兌現入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著

關稅的降低和對外資企業進入國內市嘗在國內建廠等各種法規限制

逐步取消后，外國企業的生產成本、各項“進入費用〃等將會降低，價

格也必然會有所下降。另外，還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國

市場，中低檔化妝品將成為未來中外企業競爭的焦點。

三、媒介策略：

（一）廣告市場：全國

（二）廣告目標

1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的

接觸頻次。

2、擴大〃詩雪〃〃百慕〃和〃碧妮"的品牌的知名度與美譽度。

3、樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場份額。

（三）廣告目標群

1、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。

2、在目標群和潛在的目標中迅速建立〃詩雪”,〃百慕〃和〃碧妮〃的系列

產品親和力與知名度。

3、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。

四、我們的市場戰咯目標：

我國已經入世，國外化妝品企業隨著我國各項承諾的兌現也將加快進

入我國市常國內的化妝品生產企業應采取積極的對策，迎接挑戰。

1、轉變經營觀念：

化妝品店工作計劃第九篇一、定位清晰

1、商圈定位

每家門店要根據自身商圈內顧客的人群結構、消費能力、消費水平、

消費需求等實際情況制定個性化的促銷方案。

因為不同類型的門店，如商業區店與社區店、農村店在促銷模式、促

銷品類（產品）、促銷人群等定位上，以及銷售目標、費用預算等方面

都會有不同之處。

2、促銷人群的定位

首先，消費人群、購買人群二者不能等同，如禮品購買者不一定是消

費者。

年底人們的消費大致分四種：犒勞自己、孝敬父母、領導送禮、走親

訪友。

故消費對象是所有人群，而購買者是有經濟能力的青年以上（含青年）

老年以下（含老年）的人群，促銷人群就可以定位為青中老年。

其次，促銷的對象不能局限于老會員，且各收入層顧客都應兼顧。

人群不同，他們的關注、喜好、需求各不相同。

如：年輕人看重品牌及質量、專業與服務、愛時尚和美麗、追求浪漫、

關注產品體驗，中青年則關注父母健康、服務、家庭、事業、人際關

系等。

顯然，圣誕節更適合青中年人，元旦及春節則適合所有人群。

3、目標數據定位

在策劃促銷活動之前，一定要通過后臺數據分析明確促銷目標，包括

銷售數據目標（年度任務差額比例、環比同比增長比例或超額比例）、

會員目標、市場目標、滲透率與覆蓋率等。

銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價及購買頻次,

從而提升銷售總額。

因此，設計方案時首先要考慮的就是如何吸客，即讓顧客過而進、進

而購、購而多、多而再。

所以吸引的一定不要是單純的老顧客，還要注意新顧客、新會員的吸

入及消費，將關系實現從無到有的轉換，關系到后期營銷活動的成功

及數據庫的增長價值，否則老顧客會因活動而提前透支購買能力，導

致活動后期銷售低谷元氣長期無法復原。

同時，還要分析本店的客單價，并想辦法鳧高客單價。

4、促銷理念定位

年底將迎來春節，節日給國人的理念：

關鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福；

關鍵顏色為紅色、金色；

關鍵圖案為春聯、鞭炮、恭喜發財、紅包、禮品等。

因此，無論是在店內外的氛圍宣傳，或是在促銷宣傳的形式、促銷品

類選擇，還是在贈品選擇、門店與顧客的互動上，都應該通過傳遞給

消費者的關鍵詞、關鍵顏色、關鍵圖案等內容來達成吸客、成交與復

購的目的。

例如：

化妝品店工作計劃第十篇一、市場發展趨勢

護膚品的銷售呈現三大趨勢

第一，是男性護膚品占比顯著上升，男士護膚品是一個近在眼前的真

實的待挖掘的廣闊市場

從20xx年開始不斷出擊擴展新的市場，打起男士護膚品概念化的主

意。面對國際品牌與本土品牌在女性護膚保養市場上激烈的競爭，以

至作為曾經被日化產業嚴重忽略的男士日化品的潛在巨大市場嶄露

頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護膚品大量出現：而且很多公司不遺余力的

進行推廣呢?首先是市場的原因。上世紀90年代，女性護膚產品風起

云涌，只要有廣告就能賣貨，所以說幾年內誕生了近20xx多個日化

企業淘金，競爭的結果就是利潤降低。拿巨頭寶潔來說吧，1995年

前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤率依然可以達到50%。

但是隨著媒體費用、渠道費用的增加，20xx年之后的今天，其平均利

潤已經在30%以下，部分產品利潤甚至到了15%,而男性化妝品則剛

剛起步，針對的主流顧客群又是社會精英層，所以價格高利潤要遠遠

高于女性化妝品市場，所以各大企業的戰略性任務就是通過男性市場

尋找市場增長點。

男士護膚品在全球范圍內呈現迅猛增長的勢頭，據美國《幸福》雜志

公布的一份調查結果顯示：美國男士1999年在美容方面的消費金額

為95億美元，平均每4個進美容院作美容手術的人中就有一位是男

性。國際大品牌紛紛推出自己的男士護膚用品來搶占市場，除了自己

品牌之外還有妮維婭、碧歐泉、曼秀雷敦男士用品系列、美國的Keel*

法國的Nickel、還有中國的國產品牌丁家宜均有良好業績表現。

中國擁有近億的成熟男性消費者，隨著中國男性對自身外表要求的提

高，男士化妝品的市場前景和巨大的潛力已引起化妝品廠家的密切注

意。

第二，是藥用護膚品占比顯著上升，藥妝，即是針對問題肌膚人群的

特殊化妝品和個人護理用品。

幾年間，〃藥妝〃一躍成為了護膚時尚領域的新興名詞，活躍在公眾視

線中的藥妝概念一度表現的熱力四濺、魅力非凡。對于問題肌膚可謂

茶不思飯不想的愛美之人來說，似乎看到了希望的曙光，不再需要去

美容院忍受拉皮的痛苦，不必再走進皮膚專科去對癥下藥，更不再需

要忍受皮膚科醫生的針頭和累人的定期術后護理。

忽如一夜春雨來，千樹萬樹梨花開。當綜合性藥物、營養調理和皮膚

護理這些耳熟能詳的專業術語走進了公眾視野的時候，很多人幻想著

全民藥妝時代能夠快點到來，能夠使自己的問題肌膚得到徹底的解放。

面對薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠家紛紛開始邯鄲學步.

探討中國藥妝市場的未來發展，還有一個現實問題是不能夠回避的，

那就是大多數消費者仍沒有走進藥房購買化妝品的習慣。由于藥妝產

品一般鎖定的是年輕的知識白領消費群體，且以女性消費群體為主。

所以，除了線上廣告傳播途徑之外，如何多層次、多途徑地展開教育

消費和市場引導工作，將科學專業護膚和安全養護的理念融入到目標

顧客的生活中，送達每個潛在顧客的內心中，就成為了未來將要面對

的技術性問題。站在營銷的角度，對于新興媒體的嘗試性資源開發、

事件營銷、親情營銷以及公眾資源的支持和投入等等，亦都是市場培

養和教

育消費的一個管道。隨著社會心理的巨大轉變，藥妝在中國，應該很

有前途.第三，是天然提取物為原材料的護膚品很受歡迎。

此外，功能性護膚品和護膚品的換季概念進一步強化，一方面，美白、

祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補水這些功能概念非常受到消費者的認

同，另一方面，季節性護膚品的銷售表現也非常強勢。

經過我部門的周密調查與分析，現將近期國內男性護膚品市場的發展

動態列舉如下。

①在3、4月份的化妝品市場上，各大國內國際品牌市場推廣活動

與廣告投放并舉，爭奪化妝品的男士市場，如曼秀雷敦等品牌，此間

的廣告量都很大，尤其是〃五一〃期間針對終端市場的買贈活動。

（2）華中市場逐步活躍，國內和國外外化妝品的市場爭奪戰日趨激烈。

如近期丁家宜品牌、妮維雅品牌同時進駐長沙市，并分別在商場設立

專柜，同時丁家宜品牌針對自身產品特點還在長沙市各超市、各大精

品店設立第1000個專柜，從這可知各名品牌在中國中部城市的市場

爭奪可見一斑。

③男士日用護膚產品開始全面浮現市場，以歐碧泉為代表的高端男

士日用化妝品市場推廣力度加大，其選擇金城武為形象代言人，推出

市場，加之〃五一〃期間的營銷推廣活動更使其市場份額以15%的速度

增加。

二、本公司男士產品銷售狀況分析

（一）上各月市場銷售情況總結

從本年前幾個月的產品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結有以下

兩點。

華北市場銷售情況整體變化不大如北京，天津市場。華中市場銷售會

有較大的升幅，如湖南市場。

從整個市場目標與實際完成情況來看，一季度的銷售目標完成了10%,

二季度前兩個月的銷售目標完成了30%,本公司的市場銷售業績整體

上升了16%左右，這與〃五一〃的假期與活動有著直接的關系。

（二）本企業產品現有市場銷售因素

就目前我公司產品而言，當前的市場仍不完善，大部分市場的存在依

靠的是產品本身的品質及老會員

的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。

①消費者購買我們品牌意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。

②在終端銷售上，相對于競爭對手，我公司的廣告投放較少。

③近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。

④從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很

大一部分產品錯過r最佳銷售時機，也導致有部分代理商的銷售積極

性受挫。

三、本月營銷目標

（一）營銷目標

月銷售額：6000萬元

四、主要營銷方向

（二）營銷方向及主要工作項目

①主推產品包括：去垢、緊膚、去死皮。

②建立新型銷售渠道一一超市定點銷售，在嚴格而有效的執行下，

將極大地拉動公司的整體銷售額。

③市場促銷推廣活動，提升產品的品牌形象，擴大知名度，進而提

高銷售業績。

④由于目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距，因此需加大庫存

量，以避免發生供貨不足的情況。

五、本月營銷工作計劃

根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工

作計劃如下表所示。

6月份營銷工作計劃表

（一）促銷范圍：華中和華北地區

（二）促銷項目說明

1、示范銷售：制造廠商派專人在零售店示范和說明其產品。

2、附贈贈品：附贈贈品是當顧客購買某特定產品后，免費獲贈其他

產品。

3、點券兌換贈品：消費者購買特定產品后，可獲得點券，點券集滿

一定數額，可換取贈品。

4、折價優待券：消費者購買某特定商品后，得到折價優待券，下次

購買可獲得折價優待券。

5、贈送試用樣品：免費贈送給消費者試用樣品。

6、競爭與抽獎活動：參加該活動的消費者，可依競賽或抽獎的辦法

獲得獎品。

7、產品發布會：邀請客戶參與產品發布會。

8、免費檢查保養：免費對已購買產品的客戶提供售后服務，以獲得

更好的服務口碑。

9、折價銷售：向客戶提供并按折扣價格綃售本公司的產品。

七、本月營運預算

（一）總預算額

根據以往銷售情況進行預算，按照本月銷售額6000萬的銷售目標計

算，可利用的市場活動資金為其中的10%,即600萬。

化妝品店工作計劃第十一篇前期宣傳：

1.宣傳單肯定是要有的，宣傳單印得精美些，多找幾個人去發，統一

服裝，具有宣傳效果。早晨到居民小區，上班時一看門就可以看到。

中午晚上到小學門口，那些等孩子放學的媽媽們一般都很無聊正好用

這時間詳細看看宣傳單，還有就是晚上散步的人，要有針對性的發，

18到45歲之間的女性和20到30之間的男性，避免浪費。

2.找建設局協商，在街上懸掛一些橫幅，可以用一些爆炸性的字眼：

化妝品產品全市!這樣才能吸引別人的眼球。多掛一些時間。

3.找兩輛小卡，把大幅的宣傳彩頁四面貼在車廂上，加上音樂，每天

在縣城各條道路轉，這個一般做宣傳的都知道，很簡單。

4,租兩個打氣球掛上豎條幅，在廣場前期造勢。

5.在縣城的地方論壇發布軟文廣告，增加本店的知名度。

6.店面門口可以安上寫有化妝品用后效果的跟蹤事例，讓消費者安心。

活動主題：您的美麗，由我們負責！

永葆青春，從我們開始！

活動內容：

1.利用顧客的便宜心理。你家店肯定也會有日化產品，像牙膏，洗發

水，香皂之類的，一般這種東西利潤不高，但是利用好了也能發揮很

大的作用。這是家家都會用到的東西，首先你可以打出一個招牌：日

化用品全市I只是一毛兩毛的就能吸引很多人光臨你的店，縣城里一

傳十十傳百，這樣就有了人氣。是寶潔，聯合利華之類大家都熟悉價

格的產品，這樣一來顧客就會覺得你家東西都比別家便宜，不管買什

么都更喜歡到你這來。

2.你搞活動廠家肯定會有支持，你可以向哪一家要一些氣球，一般上

面有字的宣傳氣球質量也都比較好，五月底正好馬上六一，可以在宣

傳單上印上：憑此單進店有禮。來的顧客有小孩子就給一只氣球，如

果有廠家免費贈送一些袋裝的試用裝更好，可以給那些潛在顧客。

3.只要是活動期間購買品牌化妝品都贈送貴賓卡，聲明貴賓卡平時是

要花30-50元購買的，憑此卡購買品牌化妝品可以打9折，可以積分

兌換獎品，制作一張貴賓卡使用說明貼在醒目位置。目的建立與顧客

之間的長期關系。

4.抽獎活動。一般的活動都離不了。可以設兩種方式，購買不同價格

的產品抽獎方式不一樣。一：購買產品38元以上可以抽獎，獎券性

質的，告訴顧客絕無空獎，人們才有購買的動力。一般是幸運獎一些

試用裝啊，四等獎30名，獎品牙刷，鞋油什么的，三等獎20名，獎

品喈喔水，洗手液，沐浴露之類，二等獎5名，獎品功能鍋什么的,

（事實證明可以設一些化妝品之外的耐用型獎品，這樣對顧客更有吸

引力。）一等獎1名，獎品折疊自行車一輛。（獎項僅供參考。）二：購

買68元以上品牌化妝品的可以參加抓現金活動，里面放一些一毛五

毛的硬幣，當然五毛的要少，在一個箱子里，顧客把手伸進去，抓出

多少就送多少，可以把口剪得小一些，一般顧客抓出來的不會超過

10元，大概就是5-7元之間，可以反復試驗一下。新穎的方式更會引

起顧客的興趣。抽獎時間是固定在某一天的某一個時間，比如最后一

天的上午十點開始，十二點結束。這樣前幾天的顧客都會在這一天聚

在一起抽獎，又形成最后一天的小高潮，抽到獎的顧客要胸帶紅花合

影，反正盡量引起轟動效應。抽獎的最低限額不要太高，要接近縣城

居民的接受水平。

5.既然樓上有美容美體這方面服務，當然要力推。除了樓上產品也適

用以上活動外，還要推出購買品牌化妝品滿100元送樓上服務一次，

美容，刮痛，手護，足療等任選一樣。一般有護膚意識的人都會考慮

的，免費贈送一次效果好的話，也就成為樓上的顧客了，這樣帶給店

里的利潤會更大。每位顧客留檔案，以便日后回訪。

6.要有美容師幫助顧客分析皮膚，有皮膚測試儀免費測試皮膚和頭發,

顧客看到自己的皮膚有缺陷才會引起護膚的意識。注意不要說得太嚴

重以免引起顧客反感。美容師皮膚要好，語音溫柔，懂得顧客心理。

如有廠家美容導師在，一般顧客都相信〃外來的和尚會念經〃，可以設

置一塊地方，像門診一樣，供顧客坐下來詳細咨詢，導師給予詳細解

答。

7.確定哪一天開業，以后每年的這一天就是店慶，想個主題，比如第

一屆化妝節什么的，比較有意義,顧客也比較記得住o既然是化妝節，

肯定少不了彩妝，可以請一位化妝師給每位做美容的顧客或者購買品

牌化妝品的顧客免費化妝，有需要彩妝的顧客，有了專業化妝師試妝，

效果肯定也不一樣。活動期間可以選店員或者有興趣的顧客做示范，

給顧客看化妝前和化妝后的區別，縣城顧客對彩妝意識不強，但也在

逐步上升，一般針對20-35之間的女性。

8.設置一些換購產品。比如平時15元的喑喔水，買夠38元可以以10

元價格購得。設立一個換購區。這樣買夠38元即可以抽獎也可以換

購，顧客一般很難抵擋住這樣的誘惑。換購的產品可以設置一些利潤

比較高的產品，只有你一家有別家沒有，沒辦法比較價格的產品。

9.因為馬上就是夏季了，肯定離不了防曬霜，可以針對防曬做文章,

品牌化妝品購滿多少加多少就送防曬霜。比如泊美購滿200元再加

10元送原價68的隔離防曬霜一支。具體價格可根據店內商品斟酌。

也可準備一些遮陽傘，披肩，防曬手套之類的做禮品或獎品。

10.開店當然要有打折的產品，根據品牌利潤確定打幾折，滿一定金

額送什么贈品。另外還要有比平時更便宜的日化產品，一般洗衣粉,

牙刷，洗發水，紙巾之類日常用的。因為馬上六一，孩子們都放假,

建議設一些兒童用品特價區，贈品也可準備一些玩具類的，孩子喜歡,

家長肯定掏腰包。圖案價格要印在宣傳單上。

1L活動期間生日的顧客憑身份證或者戶口本可免費領取禮品一份，

禮品隨店內情況設置。

12.可準備一些代金券在店內消費一定數額后發放，為以后的長期顧

客做準備。

13.可視店內情況，多推出一些低價產品。對女學生群體免費教其美

容知識，吸引她們。推出生日免費試用活動，推廣產品。吸引學生生

日時，送禮選擇本店產品。一般，女學生吸引了，她們的家長也會成

為潛在客戶。

以上活動項目較多，店主可以選幾項影響較大的印在宣傳單的醒目位

置，開業活動多搞兒天，為最后一天的抽獎聚集人氣，同時也打響知

名度。設置兩名形象氣質較好的員工在門口迎賓，有顧客進門一定要

微笑歡迎，首先給顧客一個溫馨的感覺。對于一家店來說，顧客第一

次登門的印象最重要，一定要用專業舒服的服務態度留住顧客，一個

縣城本來人不是很多，美譽度要比信譽度更重要。

活動現場：

1.專業的演出隊是少不了的，可以根據經費在你們當地或市里邀請演

出團隊。請一位臺風比較好能隨機應變的主持人，中間穿插有獎問答,

贈送小禮品。能請到樂隊，因為化妝品很大一部分消費群體是年輕人,

對樂隊都比較感興趣。設置一些特價產品，每天只銷售100件，是日

用品，這樣肯定每天一早就有人在門口等，宣傳達到了，效果太好的

話，可能還要維持紀律，按先后順序購買，沒買到的第二天自然還回

來，這樣一大早就可以聚集人氣。人都有湊熱鬧的天性，這樣還愁沒

有顧客嗎？

2.門前有學校也是個很好的媒介，可以在學校旁邊設立宣傳牌，上書:

通往美麗之路等等。用氣球什么的把牌子裝扮一下，讓人從老遠一看

就賞心悅目愿意往店里去。店門口建議設置彩虹門，各廠家可準備促

銷臺在門口兩側或門前，門口放一些獎品，給顧客以購買的動力。

3.門口要設立廣告牌，上面是搞活動打折的產品，以及本次活動的細

則等等。可以手寫，也可以請廣告公司設計，花不了太多錢。大氣球

仍懸掛豎條幅在門口或廣場。

活動程序

八點開門，員工統一著裝，放音樂，跳導師教的手語操或舞蹈，建議

優雅大方。導師領舞。

八點半，開始銷售限量銷售的特價產品，發給顧客號碼牌，按順序購

買。門口迎賓到位，如有個子高挑皮膚細膩的迎賓。期間可能會有些

混亂，注意店內防盜，員工務必要熱情服務，給顧客良好印象。

十點，開業典禮正式開始，鳴炮慶祝，是禮儀公司的禮炮，天女散花

般彩紙從天而降。播放音樂或者樂隊演奏引起路人關注，由主持人宣

布開場，店主致辭：尊敬的各位父老鄉親，各位姐妹朋友!今大是我

們開業的好日子!多謝各位朋友前來捧場，本人不勝感激。小店將秉

著全市的宗旨來回報各位鄉親!您的美麗就是我們的責任！

十點后，會有更多顧客進門，注意好接待。會有顧客索要代金券，貴

賓卡和抽獎卡片，由專人憑購物小票發放。

期間，樂隊一直演奏，如經費充足，有些搞笑小丑或雜技效果會更好。

中間穿插有獎問答，可以設置一些美容護膚類的問題，答對者發一張

卡片到店內領取，總之是吸引顧客到店內去，多轉兒圈也許就能發現

需要的東西。

十二點，演出暫停，告訴顧客下午2點開始，仍有限量特價產品和演

出，這樣下午也不至于冷清。午間播放音樂。

經費預算：

前期宣傳

宣傳單3000份經費1500元

橫幅豎幅5幅經費100元

小卡宣傳2輛經費200元

共計1800元

活動中

氣球無數個廠家提供

貴賓卡1000張經費1000元

代金券1000張經費500元

抽獎箱2個自制

廣告牌2個經費50元（橋頭一個，門口一個）

禮儀公司1家經費20_元左右

共計3550元

化妝品店工作計劃第十二篇一、創業（開香水調香吧）前的準備工作

在選定香水調香吧行業之前，先衡量自己的創業資金有多少。因為，

各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己

所擁有的資金能夠做哪些行業，再來做進一步的規劃。

選擇開香水調香吧的優勢是香水調香吧（散裝香水）行業已經成熟，利

潤相對來說要高于其它行業幾倍，需要的成本較低，容易進入也容易啟

動。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位

置好的店面。

香水調香吧店面建議選在：

1,百貨商場專柜、大型超市賣場

2.化妝品專賣六點、護膚美容院

3.香水專賣店

4.家居用品店、內衣店、相關女性服裝和飾品店

5.酒吧、茶室等娛樂休閑場所

6.其它時尚用品銷售場所

7.各種地處鬧市、人流量旺的銷售場地

建議店面的租金也不高于6000元/月，面積在5-15平米之間，找好店面

之后,接下來就是要與房東簽約。在與房東簽約時,租期最好不要太短,

如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去,

租期以三至四年為較理想的簽約期限，即時將來經營出問題我也可

以轉租出去（這里的房租一直在漲）,店面承租下來，需要一段裝潢期，所

以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金出支。

呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱沒多少起步金呢,建議選店面選在客流

量大的成熟商圈，咨詢客服。

三、店面（香水調香吧）的裝修

建議直接申請香水調香吧，廠家幫你出裝修效果圖，把你店面的實際

情況講清楚（包括店面的位置、周圍的商圈、客流量、客戶經過的方

向、店內的平面圖等）廠家為你量身定做的裝修效果圖,你可根據裝修

成本做簡單的修改大體風格不變就好，這樣，廠家也可以根據這些信

息，幫你搭配適合的商品。

四、選貨及進貨的渠道

萬事具務只欠東風,下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具:香水,

怎么進貨選貨。

前面已經把店面的情況跟廠家說明白了,杳水調香吧廠家會結合你的

店面情況幫你設計適合你的產品搭配，給顧客一個多呆一分鐘的理由,

也給自己一個多賺一點錢的機會。進貨盡量安排在每個星期六到貨,

這樣每個周末店內肯定有新品到貨的，但只上部從新貨,一部份留著星

期天上!讓顧客感覺每周到你店里來，都有新品到貨,不管需不需要，都

給太顧客一個下次再來的理由，同樣，給自己一個再多一點錢的機會。

像〃情人節〃“婦女節〃〃五一〃〃七夕〃〃國慶〃等幾個銷售高潮，不要等到差

不多時間時再準備貨品,提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有

足夠的安排時間才行！

進貨渠道：

費洛蒙香水有限公司是首選廠家，獨家生產純植物精油微膠囊香水，不

含甲醇，不含酒精，不刺激皮膚，任何膚質的人都可使用,更重要的是她

的香味清淡，留香3-7天，真正有效地幫你鎖定回頭客。讓每一個顧客

都能經自己調配出世上獨一無二的自我香水。

香水調香吧行業唯一生產微膠囊香水的公司是費洛蒙香水有限公司

全國香水行業唯一一家甲醇含量為〃0〃的香水是費洛蒙香水有限公司

五、人力規劃

一個10平米左右的店面，建議雇傭1-2個導購，有化妝品、服裝、

美容院等零售業工作經驗者優先，剛開始創業時建議先雇一個導購負

責接待顧客，店主也要一直在店里接待顧客、收銀（自己創業累點是

應該的，何況創業初期咱的資金不是很多）。導購的工資（包括自己也

要算的哦），1000元/月+提成1%（月營業額的1%）,提高工作積極性。

六、投資金額分析，每月費用分析

1.房租:500-5000元/月

2.裝修費1000-3000元

3.第一次香水貨款10000元

4.其他費用1000元

5,員工工資可以在第一月底結,不用算在初期投資內

6.余下3000做流動資金使用

七、營銷策略（香水吧經營方法）

1.當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招來顧客，辦

一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折，贈品及抽獎等三大類型。

同時在周圍小區散發些傳單。

2.香水調香吧的陳列

開香水調香吧關鍵香型品種要多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它

品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自

己香水的特點，把清淡的，微濃的分開陳列，包括哪個香型適合用于哪

種人群要寫清楚，如白領、辦公室文員人士，可以建議她用清淡精油來

調配,90女生等適合個性的香水，這樣可以大膽多調配幾款精油，成熟

40歲左右的大姐可以少搭幾款精油，主要調得以大方典雅為主就行。

除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便!所以

香型都用聞香杯、聞番棒展示出來方便客人試香，挑出幾款特別漂亮

的小香水瓶來吸引顧客的眼球。很多時候顧客是因為看著小香水瓶漂

亮才來選香水的!小香水瓶的款式要經常更換，這不能偷懶！

3.長期發展營銷策略

a、原則:每周都要有新款香水瓶上架。

b、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模

式復制。

C、服務:訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。

無論顧客是否買香水或是買多少錢的香水都要奧送客讓其滿意離開,

常此以往才可能有口碑相專的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求

在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4.香水調香吧經營方法：

⑴初次來店的驚喜

免費贈送小飾物，小掛件等，讓其填一份長期顧客表（做客戶數據庫）

⑵增加其下次來店的可能性

a.傳達每周都有新貨上架的信息

b.利用顧客數據庫存，以某種借口施以小恩惠，使其來店鄰取或告知打

折消息，或者過節免費賠送給會員小禮品（要定量）或送生日禮物等。

c.店內設一個贈品專柜（如小禮品可自選等），也可叫"非賣品〃，標注上:

凡在本店消費的顧客都可免費鄰取一件精美禮品，消費200元以內的,

可加xx元可搖獎一次，不設空商獎，只要搖獎都能中（小禮品,控制在10

元以內）

⑶滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買。

a.告知顧客量大或團購可優惠，如:一次購滿500元及以上打8折等，或

者個人累積消費1000元即獲得一張8折的金卡。

b.介紹新顧客，如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50

元購物卷等。

(4)不定期打折

a.人一定程度上都喜歡物質上的優惠，女人就更是如此了。〃店鋪開張

大贈送〃〃本店商品八折優惠〃，也可以采用買一送一的策略，(送的貨以

滯銷貨為主)。這些招通常能抓住女人的心。

⑸一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯

銷款低價一起處理!如五一、十一、婦女節等最佳時間。

八，總結

綜上所述我用1-2萬元開一個異性相吸香水調香吧，與廠家緊密配合,

你想不賺錢都難！

化妝品店工作計劃第十三篇一、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以

店面行政管理應放在首位，店長工作計劃。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有

人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的團體榮譽感和主

人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,

使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員二、銷售人員的工作，使全

店成為一支團結協作的團體，在競爭中立于不敗之地工作計劃。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境,

樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、

整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以〃為您服務我最佳〃為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識

教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，

更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜

絕所以給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必

要的麻煩。

二、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不

積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品

牌.、人員，并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，進取參與公司的各項促銷活動，及店內的各項

活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧

客感到方便、快捷的服務。

5?知己知彼，經過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順

應市場的發展變化，提高市場占有率

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指

正，如果公司領導能夠供給這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮,

交上一份優秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負

領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努

力工作，我相信〃月亮發光是為了證明太陽的存在〃公司發展才能映照

出我的提高。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮工作計劃。

化妝品店工作計劃第十四篇一、深化優質護理內涵，落實責任制整

體護理

（一）按照《優質護理服務評價細則（20_版）》要求，繼續實施責任制

整體護理，推進優質護理服務。

（二）加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常

規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、

評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時

要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

（三）提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出本科室特點，運用專

業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促

進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理

質量。

（四）完善并落實績效考核制度，堅持客觀、公平、公開原則，將責任

護士護理患者的數量、質量、技術難度、風險程度、患者滿意度等作

為績效考核依據，充分體現多勞多得、優績優酬，提高護士工作積極

性。

（五）每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷

改善服務態度，提高服務質量。

（六）每季度積極參加優質護理服務之星評選活動;努力爭當優質護理

服務先進科室及個人。

卜七）繼續落實出院隨訪工作，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行

健康教育。

二、實施護士崗位管理，合理利用人力資源

（一）