綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯使用不當行為時，應如何處理？

A.忽略不當行為，繼續工作

B.責備乘客，要求改正

C.記錄不當行為，上報上級

D.對乘客進行辱罵

正確答案：C2.電梯困人救援時，若被困者請求幫助，救援人員應：

A.忽略被困者請求

B.立即與被困者通話

C.告知被困者耐心等待

D.忽視被困者情緒

正確答案：B3.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯門鎖裝置損壞，應（）。

A:立即上報使用單位

B:嘗試自行修復

C:忽略此問題

D:等待使用單位自行解決

正確答案：A4.電梯安全管理人員在遇到電梯被困事件時，應如何與被困人員保持聯系？

A:通過對講系統

B:通過手機

C:通過外部人員

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的樓層顯示燈不亮，應如何處理？

A.嘗試手動操作樓層顯示燈

B.停止使用該電梯

C.通知電梯維修人員

D.等待電梯維護保養周期

正確答案：C6.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖機構異常時，應如何處理？

A.嘗試手動解鎖

B.忽略，因為不影響電梯運行

C.報告維修部門

D.讓乘客自行解決

正確答案：C7.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于電梯日常維護保養的必要步驟？

A.檢查電梯門鎖的可靠性

B.定期檢查電梯曳引機

C.清理電梯井道內的垃圾

D.檢查電梯操作面板是否完好

正確答案：C8.電梯安全管理人員對電梯的年檢報告有何要求？

A.必須在電梯使用場所公示

B.必須由電梯制造商出具

C.必須每年更新一次

D.無特殊要求，只要電梯能正常運行即可

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，若發現電梯門無法正常開啟或關閉，應立即（）。

A:停止操作并報告

B:繼續操作

C:嘗試自行修理

D:忽略異常情況

正確答案：A10.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在安全隱患時，應：

A:忽略，因為可能是暫時性的

B:立即停止電梯運行

C:讓乘客自行離開

D:通知維修人員加強維護

正確答案：B11.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應如何處理？

A.讓超載的乘客繼續使用電梯

B.讓超載的乘客先下電梯，再讓其他人使用

C.強制讓超載的乘客離開電梯

D.讓乘客自行解決

正確答案：B12.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯噪音大時，應：

A.立即停止電梯運行

B.向乘客解釋原因

C.忽略乘客投訴

D.撥打維修電話

正確答案：B13.電梯使用單位應如何確保電梯司機具備相應的資質？

A.通過培訓考試

B.定期考核

C.以上都是

D.不需要

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯司機在電梯內吸煙時，應：

A.立即制止并告知后果

B.忽略并繼續運行

C.提醒司機不要在電梯內吸煙

D.告知司機下次改正

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，發現電梯運行異常，應當？

A.忽略異常

B.報告上級部門

C.嘗試自行修復

D.通知電梯維保單位

正確答案：D16.電梯發生火災時，安全管理人員應首先切斷電梯的哪個電源？

A.電梯控制電源

B.電梯照明電源

C.電梯緊急電源

D.電梯門禁電源

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報告的電梯故障時，以下哪項行為是正確的？

A.立即通知乘客使用電梯

B.確認故障情況，并采取隔離措施

C.等待乘客使用完畢后再處理

D.忽略維修人員的報告

正確答案：B18.電梯安全管理人員在發現電梯井道內存在安全隱患時，以下哪項措施最合適？

A.封閉電梯井道，停止使用

B.繼續使用，定期檢查

C.告知乘客自行檢查

D.忽略問題，繼續使用

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯運行中，發現乘客未使用電梯扶手，應如何處理？

A:忽略

B:提醒乘客使用扶手

C:攔截乘客，強制使用扶手

D:報告上級

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯門無法正常關閉時，以下哪項不是處理步驟？

A.立即停止電梯運行

B.檢查電梯門的安全觸板

C.詢問最近使用電梯的乘客

D.檢查電梯的電源電壓

正確答案：C21.電梯安全管理人員發現電梯門鎖故障時，應首先采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.封鎖電梯并設置警示標志

C.檢查電梯的緊急停止按鈕是否有效

D.嘗試手動打開電梯門

正確答案：B22.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應（）。

A:立即通知乘客退出

B:忽略超載現象

C:撥打救援電話

D:采取任何措施

正確答案：A23.電梯安全管理人員發現電梯緊急呼叫裝置失效，應如何處理？

A.立即上報，等待維修

B.更換新的呼叫裝置

C.定期測試呼叫裝置

D.忽略此問題，繼續工作

正確答案：A24.電梯安全管理人員在處理乘客被困電梯事件時，以下哪種說法是正確的？

A.確保被困乘客情緒穩定

B.嘗試手動開啟電梯門

C.讓乘客自行處理

D.忽略被困乘客

正確答案：A25.電梯安全管理人員在巡查時，發現電梯緊急停止按鈕缺失，應如何處理？

A:立即補裝

B:立即上報維修部門

C:通知電梯制造商

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發現電梯緊急停止按鈕存在故障，以下哪種處理方式是正確的？

A.更換緊急停止按鈕

B.臨時關閉電梯使用

C.忽略故障繼續使用

D.等待下次定期檢驗

正確答案：B27.電梯安全管理人員應具備哪些基本條件？

A.具有電梯相關專業學歷

B.具有電梯操作經驗

C.通過電梯安全管理員考試

D.以上都是

正確答案：D28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員情緒激動，正確的溝通方式是：

A.嘲諷或責備

B.保持冷靜，耐心傾聽

C.忽略報警，繼續其他工作

D.立即離開現場

正確答案：B29.電梯的緊急操作按鈕應如何設置？

A:應在轎廂內明顯位置

B:應在電梯井道內

C:應在電梯機房內

D:以上都是

正確答案：A30.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖與緊急停止裝置的聯動裝置時，以下哪種情況表明聯動裝置工作正常？

A.門鎖與緊急停止裝置無法聯動

B.門鎖與緊急停止裝置聯動時電梯正常運行

C.門鎖與緊急停止裝置聯動時電梯停止運行

D.門鎖與緊急停止裝置無法檢測到電梯轎廂位置

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發現電梯內存在尖銳物品時，應立即清理，以免造成乘客傷害。

答案：√2.安全帶的使用正確懸掛方法是只掛在可承受的壓力點上。（）

答案：×3.在電梯安全管理中，人員配置是關鍵因素之一，合理的配置能夠提高安全管理效率。（）

答案：√4.電梯的年檢標志在有效期內，則無需再次進行全面檢查。

答案：×（需按計劃進行定期全面檢查）5.應急預案是為了在突發事件發生時能夠迅速有效地應對，其重要性不言而喻。因此，應加強日常演練，確保各項措施能夠得到有效執行。

檢查電梯機房是否保持整潔無雜物是日常維護的重要任務之一。

答案：√6.安全用電是電梯運行的重要保障，需要定期檢查電線、插頭等。（）

答案：√7.對于發生的一般火災事故，安全管理人員的責任僅限于上報？（）

答案：×8.在檢查電梯設備維護保養情況時，未發現異常就判定電梯正常運行是無風險的操作。

答案：×9.電梯乘客被困時，應急救援人員可以迅速而冷靜地進行救援。（）

答案：√。10.消防應急疏散標志設置要清晰明確，方便人員疏散。（）

答案：√11.電梯日常維護保養工作完成后，應由項目經理簽字確認。()

答案：×12.安全管理人員只要檢查電梯操作人員的證照即可，無需其他日常安全檢查。

答案：×13.使用電子顯示屏作為顯示電梯運行狀態的平臺在安全管理中可行。

答案：×14.電梯日常安全巡查，不應僅僅是每天固定時間的巡查，而是需要時刻關注并掌握實時安全信息。

答案：√15.消防安全重點部位需要全天候監控和檢查，防止出現意外情況。

答案：√16.對電梯日常巡查應按照時間、任務等明確具體的責任人和時間節點。（√）

答案：√，這有助于提高電梯巡查的效率和效果。17.只要電梯有警示標志，即使故障了也不必驚慌。

答案：×18.對于發生重大火災隱患的單位，不進行及時整改或處罰可能會對單位聲譽造成嚴重損害。（）

答案：×19.安全教育培訓應該定期開展并涵蓋電梯操作與應急處置的所有環節？

答案：√20.所有電梯的安全管理人員都應接受專業培訓，以應對各種緊急情況。

答案：√21.只要配備專職消防人員和相應的消防器材，就可以完全消除火災隱患。

答案：×，僅配備專職消防人員和相應的消防器材并不能完全消除所有火災隱患。還需要制定完善的消防安全管理制度和應急預案。22.對于消防設施和器材的配置和管理，只要保證數量足夠且能夠正確使用即可。

答案：×23.電梯的層站按鈕失效時，乘客應通過電梯內的對講系統求助。

答案：√24.遇到電梯門未完全打開或關閉時，管理人員應立即暫停使用并處理問題。

答案：√25.當有緊急情況時，可以直接從建筑物的其他樓層到達頂樓躲避。

答案：×（需要根據實際情況和建筑物結構來判斷）26.在電梯使用過程中，只需要保證日常巡查和維護保養到位即可，無需嚴格遵守各項安全規范。（）

答案：×27.監控電梯運行狀態的數據報告通常只關注主要運行數據，不包括具體異常情況。（×）

答案：錯誤28.對正在運行的電梯進行檢修或保養時，應先進行斷電作業。

答案：√29.在維護保養過程中，維護人員不得獨自對轎廂內的電子元件進行更換。

答案：√30.在日常電梯安全管理中，重點不是培訓應急預案，而是經常性地組織培訓和演練。（）

答案：×三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員如何確保電梯設備在安裝、改造、修理過程中的安全。

答案：確保電梯設備在安裝、改造、修理過程中的安全措施包括：

（1）對施工單位進行資質審查，確保其具備相關資質；

（2）參與安裝、改造、修理方案的審核，確保方案符合安全要求；

（3）監督施工過程，確保施工人員按照規范操作；

（4）對施工完成的電梯進行驗收，確保其符合安全標準；

（5）對施工單位進行安全培訓，提高其安全意識。2.簡述電梯安全管理人員在電梯行業政策研究中的敏感性和前瞻性。

答案：需要密切關注行業政策動態，及時捕捉新政策對電梯安全管理的潛在影響，提前做好準備和應對。3.電梯轎廂內緊急電源系統的工作原理是什么？

答案：電梯轎廂內緊急電源系統通常包括備用發電機和電池組，可以在主電源斷電時為電梯提供緊急照明和通信服務。4.簡述電梯安全管理人員在執行應急預案時應注意什么？

答案：執行應急預案時應注意：（1）熟悉預案內容，明確各自職責和行動步驟；（2）保持高度警覺，隨時準備應對突發事件；（3）與相關部門保持溝通協作，確保信息暢通。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應如何確保乘客在等待救援期間的安全？

答案：應提供必要的心理安撫和信息支持，設置明顯的等待區域，配備急救箱等應急物資，確保乘客在等待救援期間的基本安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某公司電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯轎廂內被困人員無法通過緊急通話設備與外界聯系。物業管理人員在處理過程中，發現被困人員為老人、兒童、孕婦與殘疾人。請問，該物業管理人員應如何處理？

答案：

（1）物業管理人員應立即啟動應急救援程序，并通知醫療部門。

（2）通過電梯內部通話設備，告知被困人員醫療人員正在趕往現場。

（3）在確保自身安全的前提下，利用電梯內部通話設備與被困人員保持聯系，了解其身體狀況。

總結：在處理電梯故障過程中，物業管理人員應關注被困人員的年齡、國籍背景和特殊需求，確保其安全。2.某商場電梯在運行過程中，一名顧客不慎掉入電梯井內，造成重傷。事故發生后，商場管理人員立即展開救援，并報警。請分析該事件中商場管理人員在處理過程中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：商場管理人員在事故發生后，未立即啟動應急預案。

（2）問題：救援過程中，管理人員未對受傷顧客進行初步救治。

（3）問題：商場管理人員未及時通知相關部門，導致救援延誤。

改進措施：

（1）制定應急預案，明確各環節責任人，確保事故發生后能夠迅速響應。

（2）加強對顧客的安全教育，提高其安全意識。

（3）提高管理人員對事故處理的應變能力，確保救援及時、有效。

總結：商場管理人員應提高應對突發事件的能力，確保顧客的生命安全。3.在某酒店的客房內，一部電梯突然停止運行，所有客房的客人和清潔工都被困在樓層之間。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何確保所有被困人員的及時疏散和安全。并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員和物業管理部門。

（2）通過緊急呼叫系統與被困的客人和清潔工溝通，安撫他們的情緒，并告知