美容美發店會員服務合同及免責聲明合同編號：__________一、合同主體1.甲方（美容美發店）信息甲方名稱：[美容美發店具體名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[美容美發店詳細地址]聯系方式：[美容美發店聯系電話]2.乙方（會員）信息會員姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[會員身份證號碼]聯系方式：[會員聯系電話]地址：[會員聯系地址]二、會員服務內容1.美容美發項目明細美發項目：包括洗發、剪發、燙發、染發、護發等服務。具體項目及價格如下：洗發：提供專業的洗發服務，包括清潔頭皮、按摩等，價格為[洗發價格]元/次。剪發：根據會員的需求和發型設計，提供專業的剪發服務，價格為[剪發價格]元/次。燙發：提供多種燙發方式，如熱燙、冷燙等，價格根據所選燙發方式和藥水品牌而定，范圍在[燙發價格區間]元之間。染發：提供多種染發顏色和染發技術，價格根據所選顏色和藥水品牌而定，范圍在[染發價格區間]元之間。護發：為會員提供頭發護理服務，如營養發膜、深層護理等，價格為[護發價格]元/次。美容項目：包括面部護理、身體護理、美甲等服務。具體項目及價格如下：面部護理：提供清潔、補水、美白、抗皺等面部護理服務，價格根據所選護理項目而定，范圍在[面部護理價格區間]元之間。身體護理：提供身體按摩、精油護理、去角質等身體護理服務，價格根據所選護理項目而定，范圍在[身體護理價格區間]元之間。美甲：提供指甲修剪、美甲設計、甲油涂抹等美甲服務，價格根據所選美甲項目而定，范圍在[美甲價格區間]元之間。2.服務時間與預約規定甲方的營業時間為[營業時間]，會員可在營業時間內享受服務。會員如需預約服務，應提前[預約提前時間]通過電話、或到店等方式進行預約。預約成功后，甲方將為會員保留預約時間[保留時間]。若會員未能在預約時間內到達，且未提前[取消提前時間]通知甲方取消預約，甲方有權視為會員違約，本次預約將自動取消，且會員可能需要承擔一定的違約費用。三、會員權益與優惠1.會員等級與相應權益甲方設立普通會員、高級會員和VIP會員三個等級。普通會員：消費積分達到[普通會員積分標準]可升級為高級會員，享受[普通會員權益，如消費積分加倍、生日當月享受一次免費美發服務等]。高級會員：消費積分達到[高級會員積分標準]可升級為VIP會員，享受[高級會員權益，如消費享受[X]折優惠、優先預約服務等]。VIP會員：享受[VIP會員權益，如消費享受[X]折優惠、專屬美容顧問服務、定期贈送美容美發產品等]。2.優惠政策與折扣方式會員在甲方消費時，可根據會員等級享受相應的折扣優惠。甲方會不定期推出優惠活動，會員可根據活動規則享受相應的優惠。會員介紹新會員成功入會，可獲得一定的積分獎勵或現金返還。四、會員費用及支付方式1.會員費用標準普通會員：入會費用為[普通會員入會費用]元，有效期為[普通會員有效期]。高級會員：入會費用為[高級會員入會費用]元，有效期為[高級會員有效期]。VIP會員：入會費用為[VIP會員入會費用]元，有效期為[VIP會員有效期]。2.支付方式與時間會員可選擇現金、銀行卡、支付、支付等方式支付會員費用。會員應在入會時一次性支付會員費用，會員費用一經支付，不予退還。3.欠費處理辦法若會員未按時支付會員費用或其他消費費用，甲方有權暫停會員的相關服務，并按照每日[欠費滯納金比例]收取滯納金。若會員欠費超過[欠費期限]，甲方有權解除本合同，并要求會員支付所欠費用及滯納金。五、會員卡管理1.會員卡的發放與使用規則會員成功入會并支付會員費用后，甲方將為會員發放會員卡。會員卡僅供會員本人使用，不得轉借、轉讓他人。會員在消費時，應出示會員卡，以便享受相應的會員權益和優惠。2.會員卡的掛失、補辦與注銷若會員遺失會員卡，應及時通知甲方進行掛失。掛失后，甲方將為會員補辦新卡，補辦新卡需繳納[補卡費用]元。若會員需要注銷會員卡，應提前[注銷提前時間]向甲方提出申請，經甲方審核同意后，會員卡將被注銷，會員費用不予退還。六、服務質量與投訴處理1.服務質量標準甲方應按照行業標準和規范，為會員提供優質的美容美發服務。甲方的服務人員應具備相應的專業技能和職業素養，為會員提供熱情、周到的服務。甲方應保證服務場所的環境整潔、衛生，設備設施完好。2.投訴渠道與處理流程會員對甲方的服務質量有任何不滿或意見，可通過以下渠道進行投訴：電話投訴：撥打甲方的投訴電話[投訴電話號碼]。投訴：通過甲方的公眾號進行投訴。到店投訴：直接到甲方的店內進行投訴。甲方接到會員的投訴后，應在[投訴處理時間]內進行調查處理，并將處理結果及時反饋給會員。若會員對處理結果不滿意，可向甲方的上級管理部門進行申訴。七、雙方的權利與義務1.甲方的權利與義務甲方有權根據市場情況和經營需要，調整會員服務內容、價格和優惠政策，但應提前[調整提前時間]通知會員。甲方有權對會員的消費行為進行監督和管理，若發覺會員有違反本合同約定的行為，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、解除合同等。甲方應按照本合同的約定，為會員提供優質的美容美發服務，保證服務質量。甲方應保護會員的個人信息和隱私，不得泄露會員的信息。2.乙方的權利與義務乙方有權享受本合同約定的會員權益和優惠。乙方有權對甲方的服務質量進行監督和評價，提出改進意見和建議。乙方應按照本合同的約定，按時支付會員費用和其他消費費用。乙方應遵守甲方的服務規定和流程，不得干擾甲方的正常經營秩序。乙方應保護好自己的會員卡和個人信息，避免遺失或泄露。八、隱私保護與信息安全1.會員信息的收集與使用甲方在會員入會時，將收集會員的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯系電話、聯系地址等。甲方收集這些信息的目的是為了更好地為會員提供服務，管理會員信息，進行市場調研和分析等。甲方將嚴格遵守相關法律法規，對會員的個人信息進行保密，不得將會員的個人信息泄露給第三方。除非經過會員的書面同意或法律法規的強制要求，甲方不會將會員的個人信息用于其他用途。2.信息安全保障措施甲方將采取合理的安全措施，保護會員的個人信息和交易信息的安全。包括但不限于使用加密技術、安裝防火墻、定期進行安全檢測等。甲方將建立健全的信息安全管理制度，對員工進行信息安全培訓，提高員工的信息安全意識，防止信息泄露和濫用。九、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補充，須經雙方協商一致，并簽訂書面協議。若法律法規或政策發生變化，導致本合同的部分條款無法履行或需要變更，雙方應按照法律法規或政策的要求進行變更。2.合同終止的情形與處理方式會員違反本合同的約定，甲方有權解除本合同，并要求會員承擔相應的違約責任。會員提出退會申請，經甲方審核同意后，本合同終止，會員費用不予退還。甲方因經營不善或其他原因需要終止本合同，應提前[終止提前時間]通知會員，并按照法律法規的規定處理會員的權益和債務。十、違約責任1.甲方的違約責任若甲方未按照本合同的約定為會員提供服務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于重新提供服務、退還服務費用、賠償會員的損失等。若甲方泄露會員的個人信息，應承擔相應的法律責任，賠償會員的損失。2.乙方的違約責任若乙方未按照本合同的約定支付會員費用或其他消費費用，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付欠費、滯納金、賠償甲方的損失等。若乙方違反甲方的服務規定和流程，干擾甲方的正常經營秩序，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方的損失、承擔相應的法律責任等。十一、免責聲明1.一般免責條款因不可抗力、行為、第三方原因等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致甲方無法履行本合同約定的服務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。對于會員在接受服務過程中因自身原因或不可抗力等因素導致的人身傷害、財產損失等，甲方不承擔賠償責任，但甲方應盡力協助會員處理相關事宜。2.特定情形下的免責規定若會員在接受美容美發服務后，對服務效果不滿意，甲方將根據實際情況進行協商處理，但不承擔因個人審美差異等主觀因素導致的不滿意的責任。對于會員自帶的美容美發產品，甲方僅提供使用建議和操作服務，若因產品質量問題或使用不當導致的任何后果，甲方不承擔責任。十二、爭議解決1.協商解決的方式與程序本合同的履行過程中，若雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方所在地的消費者協會或相關行業協會申請調解。2.仲裁或訴訟的選擇與適用若調解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。若一方不愿意仲裁或仲裁裁決無法執行，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與其他條款1.合同的法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.其他未盡事宜的約定本合同未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。十四、合同生效與附則1.合同生效的條件與時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的