綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.根據(jù)《電梯監(jiān)督檢驗(yàn)收集技術(shù)規(guī)范》，電梯安裝單位在交付使用前應(yīng)完成電梯的（）工作。

A:調(diào)試

B:裝修

C:修理

D:整改

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)確保（）處于可見狀態(tài)。

A.電梯的樓層指示燈

B.電梯的緊急停止按鈕

C.電梯的載重限制

D.電梯的運(yùn)行速度

正確答案：A3.電梯安全管理人員在檢查電梯門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門縫不均勻，應(yīng)采取什么措施？

A.調(diào)整門縫

B.通知維修人員

C.忽略

D.延長檢查周期

正確答案：B4.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客通報(bào)？

A.使用專業(yè)術(shù)語

B.簡明扼要地說明情況

C.讓乘客自行了解情況

D.忽略通報(bào)

正確答案：B5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門無法正常關(guān)閉時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即啟動緊急停機(jī)裝置

B.通知維修人員處理

C.強(qiáng)行關(guān)閉門，防止夾人

D.讓乘客自行操作電梯門

正確答案：B6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急通話設(shè)備無法使用時(shí)，應(yīng)？

A.立即更換設(shè)備

B.停止使用該電梯

C.調(diào)整設(shè)備參數(shù)

D.忽略此問題

正確答案：B7.電梯內(nèi)禁止攜帶的物品是：

A.包包

B.購物袋

C.易燃易爆物品

D.水杯

正確答案：C8.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全操作規(guī)范？

A.電梯操作人員應(yīng)熟悉電梯的操作程序

B.電梯操作人員應(yīng)定期進(jìn)行體檢

C.電梯操作人員應(yīng)使用手機(jī)在電梯內(nèi)通話

D.電梯操作人員應(yīng)確保電梯在緊急情況下能夠正常運(yùn)行

正確答案：C9.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)有人被困時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.嘗試打開轎廂門

B.撥打救援電話

C.通知電梯維修人員

D.讓被困人員自行等待

正確答案：B10.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)做什么？

A.封鎖電梯，禁止使用

B.通知維修人員

C.詢問乘客是否有人被困

D.嘗試自行修理

正確答案：A11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯的緊急救援電話無法接通，應(yīng)立即：

A.嘗試其他通訊方式

B.切斷電梯電源

C.封鎖電梯

D.通知使用單位

正確答案：A12.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備聯(lián)系救援

C.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)，防止意外啟動

D.等待乘客自行處理

正確答案：C13.電梯機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備哪些消防設(shè)施？

A:消防栓、滅火器

B:防火門、消防通道

C:消防噴淋系統(tǒng)、煙霧報(bào)警器

D:全部都需要

正確答案：D14.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維修時(shí)，以下哪項(xiàng)不是安全操作要求？

A.使用絕緣手套和絕緣鞋

B.確保電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

C.維修時(shí)站在轎廂內(nèi)操作

D.使用安全帶

正確答案：C15.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，若被困人員情緒激動，應(yīng)采取哪種溝通方式？

A.直接要求被困人員保持冷靜

B.耐心傾聽并安撫情緒

C.忽略被困人員情緒

D.直接告知被困人員救援時(shí)間

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的制動器每月至少進(jìn)行一次檢查，以下哪種說法是正確的？

A.制動器每月檢查一次即可

B.制動器每月檢查一次，且每次檢查需記錄

C.制動器每季度檢查一次

D.制動器每年檢查一次

正確答案：B17.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)配備（）以上專職安全管理人員。

A:1名

B:2名

C:3名

D:4名

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的報(bào)告時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即通知維修人員進(jìn)行救援

B.嘗試與被困者通話，安撫情緒

C.封鎖電梯，防止其他人員進(jìn)入

D.立即啟動電梯的應(yīng)急救援程序

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪種回復(fù)方式是正確的？

A.“這是正?，F(xiàn)象，不用在意。”

B.“我們會盡快處理，請您稍等。”

C.“這是電梯質(zhì)量問題，您去找廠家?！?/p>

D.“電梯故障是常有的事，您別擔(dān)心?！?/p>

正確答案：B20.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最為合適？

A.沉默不語

B.拒絕回答

C.認(rèn)真傾聽并耐心解答

D.忽視投訴

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器和安全鉗時(shí)，應(yīng)確保其符合哪些要求？

A:與電梯設(shè)計(jì)參數(shù)相符

B:經(jīng)過國家規(guī)定的檢驗(yàn)合格

C:以上所有要求

D:無需特別要求

正確答案：C22.在電梯事故應(yīng)急處理中，以下哪項(xiàng)措施不屬于緊急停梯后的必要操作？

A.檢查電梯內(nèi)是否有被困人員

B.封鎖電梯，防止無關(guān)人員進(jìn)入

C.直接打開電梯門嘗試救援

D.確認(rèn)電梯內(nèi)電源已切斷

正確答案：C23.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止使用電梯，并立即上報(bào)

B.嘗試自行排除故障

C.通知維修人員前來處理

D.隨意讓乘客自行撤離

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯異常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)立即通知（）。

A:電梯維修人員

B:電梯操作人員

C:電梯制造商

D:當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)督部門

正確答案：A25.電梯安全管理人員在電梯內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客受傷，應(yīng)首先采取的措施是？

A.立即通知電梯維修人員

B.檢查乘客傷勢，進(jìn)行初步處理

C.撥打急救電話

D.將電梯停在受傷乘客樓層

正確答案：B26.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對電梯進(jìn)行定期檢驗(yàn)，以下哪種檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)是法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)？

A.電梯制造商

B.電梯維修公司

C.依法取得資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)

D.電梯銷售商

正確答案：C27.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示時(shí)，應(yīng)確保哪些功能？

A.顯示是否清晰

B.顯示是否準(zhǔn)確

C.顯示是否損壞

D.以上所有功能

正確答案：D28.電梯的緊急電源應(yīng)具備哪些特性？

A.自動切換、不間斷供電

B.手動切換、連續(xù)供電

C.自動切換、斷續(xù)供電

D.手動切換、斷續(xù)供電

正確答案：A29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是電梯操作的基本要求？

A.操作前確認(rèn)電梯處于停止?fàn)顟B(tài)

B.操作時(shí)保持專注

C.操作后清理操作區(qū)域

D.忽略電梯的緊急情況處理

正確答案：D30.當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急停電時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即采取的措施是：

A.關(guān)閉電梯，防止墜落

B.打開電梯門，讓乘客自行逃生

C.立即通知電梯維修人員

D.確保電梯轎廂內(nèi)乘客安全后，按電梯緊急按鈕

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在電梯檢查和維修工作中，不應(yīng)該使用與職業(yè)操守不符的行為來干擾安全監(jiān)管工作。

答案：√2.不存在只依賴監(jiān)控系統(tǒng)就可以確保電梯安全的觀念。

答案：×3.消防安全管理檔案應(yīng)由專職消防安全管理員負(fù)責(zé)建立和管理。

答案：√4.安全管理人員需隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)事件和事故，以減少或防止災(zāi)害事故發(fā)生后帶來的影響和損失。

答案：√5.特種設(shè)備的使用單位應(yīng)對特種設(shè)備的安全性能負(fù)責(zé)，而不受消防部門監(jiān)督。（）

答案：×6.對于一般的安全隱患，可以通過增加安全設(shè)施或提高員工安全意識來預(yù)防。（）

答案：×7.電梯安全管理人員應(yīng)定期與乘客溝通，了解他們對電梯使用的感受和建議。

答案：√8.電梯發(fā)生故障時(shí)，乘客應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定，避免過度緊張影響判斷能力。

答案：√9.對于常見的電梯安全隱患，應(yīng)該制定專項(xiàng)排查方案并嚴(yán)格執(zhí)行。（）

答案：√10.電梯門在關(guān)閉后，應(yīng)立即有人進(jìn)入或離開，以確保安全。

答案：√11.對于無資質(zhì)的施工單位安裝電梯，不能作為合格驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×12.對存在重大火災(zāi)隱患的單位，不僅需要依法處理違法行為，還需采取有效措施預(yù)防類似事件再次發(fā)生。（）

答案：√13.在進(jìn)行電梯事故原因調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)客觀、公正、保密地對待相關(guān)證據(jù)和資料。

答案：√14.個(gè)人私自改動電梯控制系統(tǒng)可能導(dǎo)致重大安全隱患。（答案：×）

答案解析：個(gè)人私自改動電梯控制系統(tǒng)是不被允許的，這是違反電梯安全管理的行為。15.在電梯機(jī)房或地下室，沒有嚴(yán)格的照明設(shè)施或防護(hù)措施是安全隱患之一。

答案：×。16.安全電壓標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了保障人身安全，不是用來區(qū)分高低載客量的指標(biāo)。（）

答案：×17.電梯安全管理人員可以不配合政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。

答案：×18.在安裝電梯時(shí)，電梯井道的空間應(yīng)該滿足相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域不得隨意使用。

答案：√19.在消防安全工作中，責(zé)任主體應(yīng)是各級政府及其部門。（）

答案：√20.電梯安全管理人員應(yīng)確保每臺電梯都有明確的使用記錄和維護(hù)日志。

答案：√21.電梯內(nèi)設(shè)置的安全扶手，只需定期檢查是否牢固，無需檢查其是否能承受正常使用時(shí)的載荷。

答案：×22.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，電梯必須停在底層以防止被困人員被困。

答案：×23.安全記錄是否定期歸檔可以反映出單位在安全管理上的成效？

答案：√24.消防通道是否保持暢通直接關(guān)系到人員安全。

答案：√25.日常檢查和維護(hù)電梯的過程需要細(xì)致、耐心和專業(yè)性，確保萬無一失。

答案：√26.對于不經(jīng)常使用的電梯，也需要進(jìn)行定期巡查和測試以確保安全性能。

答案：√27.在實(shí)際工作中，安全管理人員應(yīng)對事故原因進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)措施。（√）

答案：√28.對于乘客觸電等電梯安全事故的處理措施中，關(guān)鍵的是第一時(shí)間切斷電源并進(jìn)行急救。

答案：√29.在使用電梯時(shí)，只有嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，才能保證乘客的安全。此項(xiàng)判斷正確嗎？

答案：√30.安全檢查記錄表應(yīng)當(dāng)包含對電梯使用情況的綜合評估結(jié)果。正確

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安裝過程中應(yīng)如何控制施工質(zhì)量。

答案：電梯安全管理人員在電梯安裝過程中應(yīng)控制施工質(zhì)量，具體方法包括：選擇具有資質(zhì)的施工隊(duì)伍；嚴(yán)格按照施工圖紙和規(guī)范進(jìn)行施工；對施工過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保施工質(zhì)量符合要求；對施工中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)指出并督促整改。2.簡述電梯安全管理人員如何加強(qiáng)電梯使用單位的自律意識？

答案：加強(qiáng)自律意識的措施包括：

（1）定期組織電梯使用單位進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育；

（2）制定電梯使用單位安全自律規(guī)范和獎懲機(jī)制；

（3）加強(qiáng)對電梯使用單位的安全檢查和考核；

（4）及時(shí)曝光和處罰不遵守安全規(guī)定的行為。3.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何確保電梯維修人員具備維修技能。

答案：確保維修人員具備維修技能的方法包括：

（1）選擇具備資質(zhì)的維修人員；

（2）對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其維修技能；

（3）定期考核維修人員，確保其技能水平；

（4）建立維修人員檔案，記錄其培訓(xùn)、考核等情況。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檔案管理中應(yīng)如何確保檔案完整、準(zhǔn)確。

答案：確保檔案完整、準(zhǔn)確方法包括：

（1）建立完善的檔案管理制度；

（2）規(guī)范檔案收集、整理、歸檔流程；

（3）對檔案進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；

（4）確保檔案信息真實(shí)、準(zhǔn)確；

（5）加強(qiáng)檔案保密工作。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行責(zé)任追究？

答案：責(zé)任追究措施包括：

（1）根據(jù)事故原因，確定事故責(zé)任人；

（2）對事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，包括行政處罰、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)龋?/p>

（3）將責(zé)任追究結(jié)果上報(bào)相關(guān)部門；

（4）對事故責(zé)任人進(jìn)行教育，提高安全意識；

（5）對事故原因進(jìn)行總結(jié)，防止類似事故再次發(fā)生。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某高層住宅樓發(fā)生電梯故障，導(dǎo)致多部電梯同時(shí)無法使用。緊急情況下，一名電梯安全管理人員接到報(bào)告后立即前往現(xiàn)場。

請分析該管理人員在處理這種大規(guī)模電梯故障時(shí)應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）首先確認(rèn)所有乘客的安全，確保他們迅速而有序地撤離到最近的安全區(qū)域。

（2）通知維修團(tuán)隊(duì)盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步檢查和修復(fù)。

（3）通過電梯內(nèi)的緊急通訊系統(tǒng)向所有乘客提供實(shí)時(shí)更新和指導(dǎo)。

總結(jié)：在處理大規(guī)模電梯故障時(shí)，首要任務(wù)是保證乘客的生命安全，其次是盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行，并保持與乘客的有效溝通。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。物業(yè)管理人員在接到報(bào)警后，立即趕到現(xiàn)場，但未按照規(guī)定程序操作，擅自打開電梯門，導(dǎo)致被困乘客受到二次傷害。請分析此案例中物業(yè)管理人員的行為違反了哪些安全規(guī)定。

答案：

（1）違反了《電梯安全使用與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定》中關(guān)于緊急救援程序的規(guī)定。

（2）違反了《電梯安全使用與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定》中關(guān)于人員被困時(shí)的救援措施規(guī)定。

（3）違反了《電梯安全使用與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定》中關(guān)于管理人員應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力要求。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯被困事件時(shí)，未按照規(guī)定程序操作，導(dǎo)致乘客受到二次傷害，違反了多項(xiàng)安全規(guī)定。3.某寫字樓電梯在運(yùn)送文件時(shí)突然停止運(yùn)行，所有文件散落一地。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行清理。

在此情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理散落的文件以減少損失？

答案：

（