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文檔簡介
家俱保修協議書范本?甲方(商家):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________乙方(消費者):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系電話:________________鑒于乙方購買了甲方提供的家具產品,為明確雙方在家具保修期間的權利和義務,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,經雙方友好協商,達成如下協議:一、家具產品詳情1.家具名稱及型號:[具體家具名稱,如沙發、餐桌、衣柜等],型號為[詳細型號]。2.購買日期:[具體年月日]3.購買價格:人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)4.家具規格及材質規格:[詳細描述家具的尺寸、形狀等規格參數]材質:[明確家具所使用的主要材質,如實木、板材、皮革等]二、保修范圍及期限1.保修范圍甲方負責對所售家具因材質、工藝等自身質量問題提供保修服務。具體包括但不限于家具結構松動、零部件損壞、表面涂層脫落、變形等質量問題。因正常使用導致的磨損、刮擦、褪色等不屬于保修范圍,但甲方應提供合理的維護建議和有償的維修服務。因乙方使用不當、自行拆卸、改裝、遭受外力撞擊、自然災害等不可抗力因素導致的家具損壞,甲方不承擔保修責任。2.保修期限自乙方購買家具之日起,甲方提供[x]年的保修服務。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方提出的保修申請進行核實,確認是否屬于保修范圍及保修期限。在乙方未按照本協議約定支付維修費用等情況下,有權拒絕提供保修服務。2.義務在保修期限內,甲方應按照本協議的約定,對乙方所購家具提供免費的維修、更換零部件等保修服務。接到乙方的保修通知后,應在[x]個工作日內做出響應,與乙方協商確定維修時間和方式。如因特殊情況無法在規定時間內響應,應提前告知乙方并說明原因。維修人員上門維修時,應攜帶有效的工作證件,著裝整齊,遵守乙方的居住或使用場所的相關規定。維修所使用的零部件應是與原家具相同或質量不低于原部件的合格品,且應向乙方提供更換零部件的清單及質保期限。對于維修后的家具,應提供一定期限的質量保證,保證期自維修完成之日起不少于[x]個月。在保證期內,如因同一問題再次出現故障,甲方應免費再次維修。(二)乙方權利與義務1.權利在保修期限內,有權要求甲方按照本協議的約定對家具進行保修。對甲方提供的保修服務不滿意時,有權向甲方提出異議并要求改進。2.義務應妥善保管所購家具及相關憑證,在保修時向甲方提供有效的購買憑證及家具損壞情況的詳細說明。積極配合甲方的維修工作,為維修人員提供必要的便利條件,包括但不限于提供家具的使用情況、故障發生過程等信息。按照甲方的要求支付因乙方自身原因導致的超出保修范圍的維修費用等。在甲方維修人員上門維修前,應確保維修現場安全、整潔,便于維修工作的開展。四、維修方式及費用1.維修方式對于一般的家具損壞,甲方優先采用上門維修的方式。如因家具損壞嚴重或其他特殊原因無法上門維修的,經雙方協商一致,可將家具運回甲方指定的維修地點進行維修。甲方維修人員應在維修過程中盡量減少對乙方日常生活的影響,維修完成后應清理維修現場。2.維修費用在保修范圍內,甲方承擔免費維修的費用,包括維修所需的零部件費用、人工費用等。如因乙方使用不當、自行拆卸、改裝等原因導致家具損壞,乙方應承擔維修費用。維修費用的具體金額由甲方根據實際維修情況確定,并向乙方提供維修費用清單。乙方應在收到維修費用清單后的[x]個工作日內支付維修費用。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的時間響應乙方的保修通知,每逾期一日,應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,甲方應全額退還乙方購買家具的款項,并按照購買價格的[x%]向乙方支付違約金。若甲方提供的保修服務不符合本協議約定,如維修質量不達標、使用的零部件不符合要求等,甲方應負責免費重新維修或更換零部件,直至達到本協議約定的標準。如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。在保修期限內,甲方拒絕履行保修義務的,乙方有權自行委托第三方進行維修,維修費用由甲方承擔。甲方還應按照維修費用的[x%]向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定向甲方支付維修費用等,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權暫停或終止保修服務。若乙方提供虛假的購買憑證或家具損壞情況說明,導致甲方錯誤判斷維修責任的,乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失。六、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方,以補充協議為準。甲方(蓋章):____
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