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文檔簡介

延續保修合同協議?甲方(保修服務提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(保修服務接受方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方已購買相關產品或接受相關服務(以下統稱"標的物"),為確保標的物在一定期限后的持續正常使用,甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就乙方購買甲方的延續保修服務事宜達成如下協議:一、標的物或服務具體描述(一)標的物詳情1.產品名稱:[詳細產品名稱]2.型號規格:[具體型號規格]3.購買時間:[購買日期]4.產品序列號:[產品唯一序列號](二)服務內容概述甲方為乙方提供自原保修期限屆滿之日起[延續保修期限]的延續保修服務。在延續保修期限內,甲方負責對標的物因正常使用出現的質量問題進行維修、更換零部件等服務,以確保標的物能夠繼續正常運行。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取延續保修服務費用。在對標的物進行維修或更換零部件時,有權檢查標的物的使用狀況,以確定故障原因及是否屬于保修范圍。對于乙方未按照本協議約定使用標的物或未配合甲方進行維修等情況,有權暫停或終止延續保修服務,并要求乙方承擔相應責任。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,及時、有效地為乙方提供延續保修服務。配備專業的維修人員和充足的零部件庫存,確保能夠在合理時間內響應乙方的維修需求。在維修過程中,應采取合理措施保護乙方的標的物及相關信息安全,不得泄露乙方的商業秘密或個人隱私。對維修或更換的零部件提供質量保證,保證其在一定期限內正常使用。(二)乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供延續保修服務。在甲方未按照本協議約定履行義務時,有權要求甲方承擔違約責任并采取補救措施。2.義務按照本協議約定向甲方支付延續保修服務費用。向甲方如實提供標的物的使用情況、故障情況等相關信息,協助甲方進行故障診斷和維修。在甲方維修標的物時,為甲方提供必要的便利條件,如允許甲方進入使用標的物的場所等。不得自行拆卸、改裝標的物,不得使用非甲方提供或認可的零部件,否則甲方有權拒絕提供延續保修服務且不承擔任何責任。三、延續保修服務費用及支付方式(一)費用金額乙方應向甲方支付的延續保修服務費用為人民幣[具體金額]元。(二)支付方式乙方應在本協議簽訂之日起[支付期限]內,將延續保修服務費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:____________________銀行賬號:____________________(三)費用調整如因市場因素、原材料價格變動等原因,甲方需要調整延續保修服務費用,應提前[通知期限]書面通知乙方。乙方在收到通知后[確認期限]內未提出異議的,視為同意調整后的費用標準。四、保修范圍及除外責任(一)保修范圍1.標的物因正常使用出現的質量問題,包括但不限于零部件損壞、性能故障等。2.甲方提供的維修服務應涵蓋標的物的主要功能部件,但不包括因乙方自行改裝、添加其他設備導致的故障及損壞。(二)除外責任1.因不可抗力因素(如自然災害、戰爭、政府行為等)導致標的物損壞的。2.因乙方未按照標的物的使用說明書進行操作、使用不當、保管不善等自身原因導致標的物損壞的。3.因第三方原因(如第三方對標的物的破壞、未經甲方授權的第三方維修等)導致標的物損壞的。4.標的物超過正常使用壽命,自然老化、磨損導致的性能下降或故障。5.未經甲方書面同意,乙方自行對標的物進行拆卸、改裝、升級等操作導致的故障及損壞。五、維修期限及維修方式(一)維修期限1.甲方在收到乙方的維修通知后,應在[響應期限]內與乙方取得聯系,確認故障情況并安排維修人員上門維修。2.對于一般性故障,甲方應在上門維修后的[維修完成期限]內完成維修并使標的物恢復正常使用;對于較為復雜的故障,需要更換零部件的,甲方應在收到所需零部件后的[維修完成期限]內完成維修。如因特殊情況無法在上述期限內完成維修的,甲方應及時通知乙方并說明原因及預計維修完成時間。(二)維修方式1.甲方優先采用上門維修的方式,在乙方所在地對標的物進行維修。2.如因特殊情況無法上門維修,經乙方同意后,甲方可將標的物取回甲方維修場所進行維修,但應在取回后的[取回維修完成期限]內將維修好的標的物送回乙方,并確保其正常運行。3.在維修過程中,如甲方發現標的物存在本協議約定的除外責任情況,應及時告知乙方,乙方應承擔相應的維修費用或按照甲方的建議采取其他解決方案。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務內容、標準或維修期限為乙方提供延續保修服務,每逾期一天,應按照延續保修服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的,乙方有權解除本協議,甲方應退還乙方已支付的剩余延續保修服務費用,并按照延續保修服務費用的[違約比例]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的維修服務不符合質量要求,導致標的物仍存在故障或在維修后的一定期限內再次出現相同故障,甲方應免費再次維修,如因再次維修給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付延續保修服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[違約比例]向甲方支付違約金。逾期超過[違約期限]天的,甲方有權暫?;蚪K止延續保修服務,并要求乙方支付已到期的服務費用及違約金。2.乙方違反本協議約定的其他義務,如未如實提供標的物信息、拒絕甲方維修、自行改裝標的物等,導致甲方無法正常履行延續保修服務義務或給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。在這種情況下,雙方應協商解決善后事宜,如協商一致解除本協議,甲方應按照乙方實際使用延續保修服務的期限,按照比例退還乙方剩余的延續保修服務費用。(二)保密條款雙方應對在本協議簽訂及履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密及其他敏感信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協議履行期間及協議終止或解除后的[保密期限]年。(三)通知與送達雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式為有效送達地址。任何一方變更聯系方式或地址的,應提前[通知期限]書面通知對方。一方按照本協議填寫的地址或聯系方式向另一方發送通知的,視為已送達。如因一方提供的地址或聯系方式不準確導致通知無法送達的,責任由該方自行承擔。(四)協議生效與份數本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等

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