賓館服務(wù)員合同協(xié)議?甲方（賓館方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方經(jīng)營賓館業(yè)務(wù)，需要招聘服務(wù)員提供相關(guān)服務(wù)，乙方愿意應(yīng)聘并為甲方提供服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方在甲方賓館擔(dān)任服務(wù)員事宜達(dá)成如下合同協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方在甲方賓館內(nèi)主要負(fù)責(zé)以下工作：1.客房清潔：按照賓館規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)各類客房進(jìn)行每日清潔，包括但不限于更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、整理房間物品、補(bǔ)充客用消耗品等，確保客房整潔、衛(wèi)生、舒適。2.賓客服務(wù)：為入住賓館的賓客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，如協(xié)助賓客辦理入住、退房手續(xù)，解答賓客咨詢，及時(shí)響應(yīng)賓客需求并提供必要的幫助等。3.其他相關(guān)服務(wù)：根據(jù)賓館運(yùn)營需要，完成其他與客房服務(wù)、賓客接待相關(guān)的臨時(shí)性工作任務(wù)。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方賓館制定的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范和操作流程，按照標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過行業(yè)平均水平。2.乙方需具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待賓客熱情、禮貌、耐心、細(xì)致，不得與賓客發(fā)生爭吵或沖突，維護(hù)賓館的良好形象。3.乙方應(yīng)注重個(gè)人衛(wèi)生和儀表儀態(tài)，工作時(shí)穿著統(tǒng)一規(guī)定的工作服，保持整潔得體，佩戴工牌，不得留怪異發(fā)型、穿著不當(dāng)服飾。4.乙方需妥善保管和使用賓館提供的工作工具、設(shè)備及客用物品，不得擅自轉(zhuǎn)借、挪用或損壞，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。5.乙方應(yīng)保守在工作中知悉的賓館商業(yè)秘密、賓客信息等機(jī)密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露。二、工作時(shí)間與休息休假（一）工作時(shí)間1.乙方實(shí)行[具體工時(shí)制度，如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、綜合計(jì)算工時(shí)制或不定時(shí)工作制]。2.若實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，乙方每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過40小時(shí)，具體工作班次由甲方根據(jù)賓館運(yùn)營情況安排。3.若實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)后執(zhí)行，乙方的工作時(shí)間應(yīng)按照綜合計(jì)算周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算。4.若實(shí)行不定時(shí)工作制，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)后執(zhí)行，乙方應(yīng)根據(jù)工作需要靈活安排工作時(shí)間，但應(yīng)確保完成工作任務(wù)。（二）休息休假1.乙方享有國家法定節(jié)假日休息休假的權(quán)利，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定安排乙方休假。2.乙方在甲方工作期間，按照甲方規(guī)定享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定福利待遇，具體休假條件和天數(shù)按照國家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.甲方因工作需要安排乙方加班的，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休。如甲方安排乙方在法定休假日加班的，應(yīng)按照不低于乙方日工資或小時(shí)工資的300%支付加班工資；如甲方安排乙方在休息日加班又不能安排補(bǔ)休的，應(yīng)按照不低于乙方日工資或小時(shí)工資的200%支付加班工資；如甲方安排乙方在工作日加班的，應(yīng)按照不低于乙方小時(shí)工資的150%支付加班工資。三、勞動(dòng)報(bào)酬及支付方式（一）勞動(dòng)報(bào)酬1.甲方支付乙方的月工資為人民幣[x]元，此工資為乙方正常工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬，包含基本工資、崗位工資、績效工資等各項(xiàng)組成部分。2.乙方的工資待遇將根據(jù)甲方的經(jīng)營狀況、乙方的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。如乙方在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，為賓館做出突出貢獻(xiàn)，甲方將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；如乙方違反甲方規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)降低乙方工資待遇。（二）支付方式1.甲方應(yīng)于每月[具體支付日期]以貨幣形式足額支付乙方上月工資。2.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將工資支付至乙方在合同中指定的銀行賬戶。如乙方的銀行賬戶信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，否則由此導(dǎo)致的工資支付延誤等后果由乙方自行承擔(dān)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)賓館經(jīng)營管理需要及乙方工作表現(xiàn)，合理調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)制定和執(zhí)行賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，對(duì)違反規(guī)章制度的乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，給甲方造成損失的情況下，有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。2.義務(wù)按照本合同約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬，并為乙方繳納國家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）。為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，保障乙方在安全、健康的環(huán)境下工作。根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和實(shí)際需要，為乙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。按照法律法規(guī)規(guī)定及本合同約定，保障乙方依法享有的休息休假權(quán)利、福利待遇等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬、提供工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品，并享受國家規(guī)定的休息休假權(quán)利、福利待遇等。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排、管理方式等提出合理建議和意見，如甲方的安排或管理方式存在不合理之處，乙方有權(quán)向甲方提出協(xié)商解決。在甲方違反法律法規(guī)規(guī)定或本合同約定，損害乙方合法權(quán)益的情況下，有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償損失。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及甲方賓館制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。認(rèn)真履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平，為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)賓館的良好形象。愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密和賓客信息，不得擅自利用甲方資源謀取個(gè)人私利。如因乙方自身原因?qū)е鹿ぷ魇д`、給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。積極配合甲方完成各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)，協(xié)助其他部門或同事開展工作，共同維護(hù)賓館的正常運(yùn)營秩序。五、社會(huì)保險(xiǎn)及福利待遇（一）社會(huì)保險(xiǎn)1.甲方按照國家法律法規(guī)規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)的個(gè)人繳費(fèi)部分由甲方從乙方工資中代扣代繳。2.乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供辦理社會(huì)保險(xiǎn)所需的相關(guān)資料和信息，如因乙方原因?qū)е律鐣?huì)保險(xiǎn)辦理延誤或無法辦理，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。（二）福利待遇1.乙方享有甲方規(guī)定的其他福利待遇，如節(jié)日福利、員工生日福利、員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等，具體福利待遇按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.甲方根據(jù)經(jīng)營狀況和實(shí)際情況，有權(quán)對(duì)福利待遇進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。六、合同的變更、解除與終止（一）合同變更1.本合同履行期間，如有下列情形之一，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的相關(guān)內(nèi)容：甲方因經(jīng)營需要，調(diào)整乙方的工作崗位、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)或工作時(shí)間等。乙方因自身原因，申請(qǐng)變更工作崗位、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)或工作時(shí)間等。因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因，需要變更本合同相關(guān)內(nèi)容的。2.變更本合同應(yīng)采用書面形式，雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的。嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方造成重大損害的。與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同無效的。被依法追究刑事責(zé)任的。3.甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本合同：未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的。未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的。未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的。甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)規(guī)定，損害乙方權(quán)益的。以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同無效的。法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除本合同的其他情形。4.有下列情形之一的，本合同終止：本合同期滿的。乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的。乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的。甲方被依法宣告破產(chǎn)的。甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的。法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。（三）解除或終止合同的手續(xù)1.本合同解除或終止時(shí)，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)在解除或終止本合同之日起15日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。2.乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)，歸還甲方提供的工作工具、設(shè)備、文件資料等物品。如乙方未辦理工作交接或工作交接不清，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方應(yīng)在乙方辦理完工作交接手續(xù)后的[具體支付日期]內(nèi)，按照法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或工資等費(fèi)用。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬、加班工資或福利待遇，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定向乙方支付拖欠金額及相應(yīng)的賠償金。2.若甲方未按照本合同約定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定補(bǔ)繳，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。3.若甲方違反本合同約定，擅自解除或終止本合同，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并承擔(dān)違約責(zé)任。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本合同約定或甲方規(guī)章制度，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因乙方違約導(dǎo)致的甲方對(duì)外承擔(dān)的賠償費(fèi)用、甲方為挽回?fù)p失而支付的合理費(fèi)用等。2.若乙方未按照本合同約定提前通知甲方解除合同，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或賓客信息，應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定及本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。如乙方的違約行為給甲方造成惡劣影響的，甲方有權(quán)進(jìn)一步追究乙方的法律責(zé)任。八、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日