PAGEPAGE1山西省高速公路聯網收費知識考試題庫（含答案）一、單選題1.貨車A從甲站進入高速，行駛到100KM處的服務區(高速公路隔離欄的缺口處)違規調頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒有標識點，出口刷卡系統顯示甲車應交40KM的通行費，如不仔細查驗則貨車A可能會逃交()KM的通行費。A、40B、60C、120D、160答案：C2.()類型可分為通行或費用異常類、優先放行類、臨界車型車種類、其它類等。A、重點關注名單B、重點追繳名單C、狀態名單D、追繳名單答案：A3.重要投訴應當采用（）方式，在結案后1個自然日內完成。A、短信告知B、電子郵件回訪C、電話回訪D、當面回訪答案：C4.ETC發行方代碼（）為上海公共交通卡股份有限公司A、310101B、320101C、330101D、340101答案：A5.在車輛未駛出車道的情況下：混合車道對CPC卡寫入信息有誤需要分（）種情況操作。A、2B、3C、4D、5答案：B6.多次超載是指車輛實際通行過程中通過一定手段（），從而達到駛入高速及超載運輸的目的。A、逃過入口稱重設備檢測B、逃過出口稱重設備檢測C、超載運輸D、超限運輸答案：A7.（）主要包括：同車牌，同路徑計費不一致、多次采用在線計費或最小費額計費方式計費、門架計費數據與拆分數據計費不一致等。A、特情數據B、異常計費數據C、異常通行數據D、專項數據答案：B8.運維人員需了解高速公路機電設備正常運行狀況，注意收集設備正常運行時的各種狀態和（）。A、異常情況B、輸入參數C、輸出參數D、設備情況答案：C9.各參與方在要求時限內處理完畢并回復，客戶仍存異議的，由()進行判定。A、發行服務機構B、路段公司C、省級稽核管理單位D、各參與方答案：C10.發現車輛因客戶原因少交、未交通行費嫌疑，但無完整證據的，需要視頻、圖像、流水等至少()證據支撐，并附清晰的判斷說明，通過省級稽核管理單位審核后可生成重點關注名單。A、4項B、3項C、2項D、1項答案：D11.機電設備的一級維護主要是指機電設備的日常巡查工作，檢查設備的外觀情況，工作狀態指示燈、填寫記錄表以及（）的功能巡查A、自動欄桿機B、費額顯示器C、車輛檢測器D、關鍵設備答案：D12.各收費公路經營管理單位應及時響應（）兩級的稽核工單，開展核查并及時反饋核查的結果。A、省際、省內B、部、路段C、部、省D、省、路段答案：C13.客戶投訴涉及多個省份的一般投訴，各參與方協調處理時限不超過（）A、1個自然日B、2個自然日C、3個自然日D、4個自然日答案：C14.在收費公路通行過程中發生拒交、逃交、少交車輛通行費等行為的車輛名單是什么？A、追繳名單B、黑名單C、逃費名單D、交易名單答案：A15.()是指通行收費公路的車輛因客戶原因少交、未交、拒交的通行費，在指定期限內客戶主動補費的業務行為。A、通行費補交B、通行費追繳C、追繳名單D、重點關注名單答案：A16.因投訴人原因造成的投訴，各參與方()。A、主要責任B、責任不清C、有責任D、無責任答案：D17.全網追繳名單客戶收到補費告知后，在()自行查詢并確認應補費流水和相關證據，如無異議，完成補費。A、線上補費平臺B、收費站C、ETC網點D、ETC營業廳答案：A18.對省級追繳名單撤銷，按（）處理。A、異議流程B、發起工單C、異議投訴D、簡易流程答案：A19.貨車A從甲站進入高速，行駛到100KM處的服務區(高速公路隔離欄的缺口處)違規調頭，返回行駛60KM到乙站出高速，全程沒有標識點，出口刷卡系統顯示貨車A應交40KM的通行費，實際貨車A應交()KM的通行費。A、40B、60C、120D、160答案：D20.山西省貨車通行費收入占通行費總收入的（）%以上。A、75B、80C、85D、90答案：C21.ETC發行方代碼（）為陜西高速公路電子收費有限公司A、510101B、410101C、610101D、310101答案：C22.差異化收費政策執行期限（）至2022年9月16日。A、2020.9.16B、2021.9.16C、2021.9.17D、2020.9.17答案：C解析：差異化收費政策執行期限的開始日期需結合題干中的結束日期2022年9月16日判斷。政策通常以自然年或完整周期設定，選項C（2021.9.17）與結束日期相隔近一年，符合常見政策執行周期。選項B（2021.9.16）與結束日期間隔整一年，但可能導致日期計算重疊；選項A、D（2020年）明顯超出合理周期范圍。根據政策文件中對執行時間的明確規定，2021年9月17日為準確起始日。23.ETC發行方代碼（）為河南省視博電子股份有限公司A、420101B、430101C、440101D、410101答案：D24.通過ETC資金賬戶完成補費的ETC客戶，應沿用原方式在()平臺開具補費電子發票。A、全國通行費電子發票B、補費小程序C、預約平臺D、票根答案：A25.無法取得聯系方式且省內各收費站自省級平臺下發追繳工單之日起20天內未攔截到逃費車輛，或律師函寄達20天后仍未完成補費的逃費車輛，由所屬運營管理公司錄入部級稽核系統，實施（）A、本省限行追繳B、司法途徑追繳C、全網限行追繳D、全國追繳答案：C26.投訴處理的基本要求客戶投訴處理通常按照預受理、()歸檔等程序組織實施。A、受理、處理、回復、結案、回訪、判責B、受理、處理、回復、回訪、結案、判責C、處理、受理、回復、結案、回訪、判責D、處理、受理、回復、回訪、結案、判責答案：A27.僅涉及單個省份的一般投訴，各參與方協調處理時限不超過2個自然日，其中被投訴方應在()工作小時內完成，包括投訴調查、交互處理和出具處理意見A、3個B、6個C、9個D、12個答案：B28.儀器儀表分析法測試是維護中最常見的方法。維護人員使用萬用表、接地搖表等可測量系統運行指標和環境指標，將測量結果與正常情況下的設備指標進行對比，以判斷（）是否正常。A、設備運行B、機器運行C、系統運行D、工作狀態答案：C29.牽引拖掛車入口軸數寫入錯誤屬于哪種逃費類型（）。A、其他改變車型車種逃費B、惡意大車小標C、貨車改客車D、出入口車型不符答案：A30.部聯網中心或省級稽核管理單位針對()中相對集中、問題突出的領域、區域或客戶群體進行分析，牽頭組織專項治理行動。A、異常數據B、嫌疑車輛C、漏費車輛D、追繳名單答案：D31.司機王先生在XX收費站入口，行駛ETC車道但欄桿無抬起，系統顯示“無卡”，此時現場工作人員主動上前引導，發現王先生車上的OBU未插入ETC卡，但王先生表示自安裝OBU以來沒有行駛高速公路，不知道需要插入ETC卡才可以使用，目前已找不到ETC卡。現場應如何操作放行？()A、引導至混合車道發放CPC卡B、引導至混合車道，發放紙券C、OBU可感應門架信息，直接按抬桿操作放行D、抬桿放行后將相關信息上報監控中心答案：A32.當追繳名單車輛被限制駛入或駛出收費站時，收費站車道疏導人員應立即予以（），引導車輛駛離車道后在ETC網點或收費站票證室補交通行費。A、現場核實B、應急處置C、現場處置D、解釋溝通答案：C33.已在重點關注名單中車輛，通過其他方式再次進入重點關注名單的，可更新添加，系統自動記錄逐次添加信息（錄入單位、錄入原因、相關證據、錄入時間等）會()記錄。A、更新B、重復C、累計D、重置答案：C34.車牌顏色代碼7-表示（）A、漸變綠色B、黃綠雙拼色C、臨時牌照D、藍白漸變色答案：C35.Ⅱ級啟動標準，運輸易燃、易爆、危險品車輛在收費車道發生交通事故，造成收費站點入口或出口收費車道無法正常通行，（）小時以上難以恢復車輛通行的情況A、12B、24C、36D、48答案：A36.發行準確性稽核包括（）和車輛信息采集的準確性與OBU、ETC內信息寫入的準確性等。A、交易信息B、客戶信息C、發行地點D、欠費信息答案：B37.收費站出口對預約車輛的查驗原則有（）條。A、4B、5C、6D、7答案：A38.ETC路側單元天線是一個()模塊，負責數據的調制和解調。A、微波接收B、微波收發C、微波發送D、微波連接答案：B39.（）是指客戶車輛在路網內單次行程所途經的聯網省份行政區域。A、入口省中心B、出口省中C、通行費省中心D、通行省份答案：D40.重點關注名單錄入信息錯誤需要更正時，可由（）直接變更。A、錄入單位B、錄入人C、路段公司D、省級稽核管理單位答案：D41.假冒（）是指利用假證件、車輛偽裝等手段，假冒搶險救災車免費或減免部分費用。A、搶險救災車B、拖吊車C、綠通車D、清障車答案：A42.U形行駛是指車輛進入高速公路入口收費站在路網內長途行駛后，又在（）收費站駛出，達到少交通行費的目的。A、相鄰B、距離較近C、同一D、鄰進答案：C43.2021年山西共處理稽核工單（）條。A、165244條B、156244條C、166244條D、2556244條答案：B44.主要是收集信息而不是進行訪問，數據的合法用戶對這種活動一點也不會覺察到。被動攻擊包括嗅探、信息收集等攻擊方法。A、主動攻擊B、被動攻擊C、非法攻擊D、漏洞攻擊答案：B45.生成追繳名單后，下發至車道和發行服務機構時間不應超過4小時。其中部級系統至省級系統不超過()。A、1小時B、30分鐘C、2小時D、3小時答案：A46.自告知日起20天內未完成補費的，由所屬運營管理公司通過高速交警、ETC運營中心等途徑，獲取車主或車輛所屬企業通訊地址，寄送律師函或告知書開展司法追繳，無法獲取通訊地址或通訊地址無效的，按全網限行追繳執行同一車主或企業金額達到立案標準的情形，由所屬運營管理公司組織立案并進行司法起訴屬于（）A、本省限行追繳B、司法途徑追繳C、全網限行追繳D、全國追繳答案：B47.（）指非客戶原因導致的重復（含二次及二次以上）投訴、短時間內多個客戶對同類問題進行的集中投訴，以及被各類媒體關注需緊急處理的投訴等。A、服務投訴B、一般投訴C、誠信投訴D、重要投訴答案：D48.()是收費車道及門架信息傳輸至省中心后，經省中心匯總校驗整理后，按照業務規則要求上傳至部中心。A、車道數據B、門架數據C、部站數據D、部省數據答案：D49.主動攻擊包含攻擊者訪問他所需信息的（）行為，主動攻擊包括拒絕服務攻擊、信息篡改、資源使用、欺騙等攻擊方法。A、非法B、故意C、惡意D、合法答案：B50.收費行為稽核是指對收費操作的（）、規范性的稽核。A、真實性B、時效性C、準確性D、完整性答案：C51.客戶提交異議受理省份應遵循()，負責全程協助客戶處理異議及補費投訴相關工作。A、首問負責制B、限時審批制C、社會服務承諾制D、一次性告知制答案：A52.各省（區、市）根據收費站貨車流量，在滿足貨車出口稱重抽查要求的前提下，可合理設置（）（稱重檢測設施選配），支持ETC客車、貨車快速通行。A、ETC專用車道B、MTC專用車道C、客車車道D、貨車車道答案：A53.假冒綠通車是指通過偽裝、假冒等手段，裝載（）鮮活農產品目錄要求農產品貨物獲得免費通行的。A、符合B、不符合C、混裝D、假冒答案：B54.車道日志中證明車輛駛出車道、交易失敗或闖關駛出的+當次通行鄰近收費站的一次門架交易或牌識記錄。累計出現()，可將有訪車所有歷史有入無出數據加入省內名單。A、1次B、2次C、3次D、4次答案：C55.混合車道正常發放CPC卡的操作分（）種車型？（交研系統）。A、1B、2C、3D、4答案：C56.對不合格或假冒具體情況進行拍照取證本地保存期限宜不低于（）年。A、3B、4C、5D、6答案：A57.()是指車輛在收費站未正常繳費的情況下，強行沖闖欄桿或跟隨前方車輛駛離收費站，達到拒交通行費的目的。A、闖關B、有入無出C、惡意U/J形行駛D、超時停留答案：A58.ETC發行方代碼（）為遼寧高速通智慧出行有限責任公司A、220101B、230101C、120101D、210101答案：D59.利用優免政策逃費主要包括（）種？A、7B、8C、9D、10答案：A60.假車牌是指單臺車輛使用（）號方式通行高速，一般多與闖關相關聯。A、套用車牌B、偽造車牌C、無車牌D、遮擋車牌答案：B61.我省客運班車包繳優惠政策中，每月行駛我省高速公路超過（）的車輛，給予通行費50%的優惠A、4000公里B、5000公里C、6000公里D、8000公里答案：C62.各收費公路經營管理單位可向()申請對本路段的重點關注名單進行解除。A、公司路段B、全網稽核C、省級稽核管理單位D、部級答案：C63.針對超限、違反（）逃費金額達到立案標準等行為的車輛，追繳通行費后可聯合相關部門對其進行相應處理。A、《道路交通安全法》B、《收費公路聯網運營和服務規則》C、《安全生產法》D、《公路安全保護條例》答案：A64.每條稽核追繳信息的生成均需明確責任認定，責任認定結果分為（）種A、1B、2C、3D、4答案：C65.追繳名單變更包括追繳名單（)等。A、解除B、撤銷C、信息更新D、上述均為正確答案答案：D66.重點關注名單僅做友好提示，輔助現場業務處理提示使用，()。A、不追繳通行費B、不限制車輛通行C、不影響車輛收費行駛D、上述均為正確答案答案：D67.確認應當退費后，ETC發行服務機構先行墊付，并在（）內完成退款。A、1個自然日B、2個自然日C、1個工作日D、2個工作日答案：B68.收費操作準確性稽核應包括收費人員在車牌錄入、車型錄入、（）、通行交易信息記錄等業務操作的準確性。A、稽核處理B、操作規范C、通行費收取D、設備維護答案：C69.入出口收費車道應()更新追繳名單，通過車牌識別等方式對追繳名單車輛()實施攔截，收費站現場人員查詢、核實車輛信息并向客戶進行告知，客戶完成全部通行費補費后，系統自動解除追繳名單。A、及時自動B、1小時自動C、及時人工D、1小時人工答案：A70.（）包括介于車型、車種分界值的車輛等，也包括掛車、半掛車等每次通行需要臨時寫入車型、軸數的車輛等。A、費用異常類B、通行異常類C、優先放行類D、臨界車型車種類答案：D71.現場查驗時，因（）異常導致無法正常獲取通行交易信息的，查驗人員可通過查驗APP應急查驗功能上報查驗數據。A、錄入異常B、操作失誤C、APPD、二維碼答案：D72.各類補費渠道在為客戶進行補費前，應向客戶展示()及相關證據，并具備異議申訴功能。A、客戶信息B、車輛信息C、補費信息D、通行信息答案：D73.收費公路路網內兩個收費站之間若干條可達行駛路徑中里程最短的是指（）。A、可達最短路徑B、收費里程C、路段路徑D、一次通行路徑答案：A74.下列不屬于重點關注名單來源的是（）。A、通過數據分析等方式，篩選出具有逃費嫌疑的相關車輛信息。B、追繳名單逃費車輛補交完所有欠費后三年內的車輛C、各相關單位發現并在部級或省級系統統一登記的疑似逃費車輛或異常車輛信息。D、通過省稽核平臺數據分析和現場發現等方式，發現具有逃費嫌疑的相關車輛信息答案：B75.收費站停電后當班班長應及時通知監控室值班人員，監控室值班人員立即通知機電員和值班站長，在確保收費系統正常運行的前提下，UPS能夠合理供電時間范圍內，機電員要（）啟動發電機。A、馬上B、適時C、快速D、手動答案：B76.收費站收費系統費率升級后，應安排當班收費員務必在進行（）一次，時間以車道計算機顯示時間為準。A、開關機操作B、重啟操作C、上下班操作D、切換系統操作答案：C77.（）是指通過多次入口通行信息覆蓋，干擾實際通行路徑計費/收費的行為。A、多次倒換通行卡B、多次出口丟卡C、屏蔽設備D、多次入口信息覆蓋答案：D78.門架通行交易數據不連續，牌識交易數據多于門架通行交易數據，出口計費方式多采用在線計費和最小費額計費或設備內累計金額計費存在過度擬合特情,屬于（）A、改變繳費路徑B、屏蔽計費設備C、惡意U/J形行駛D、有入無出答案：B79.收費車道車輛過多時不得進行車道維護；（）維護不能干擾正常運營。A、設備B、機器C、收費站D、收費崗亭答案：A80.一車多簽（卡）是指單臺車輛違規辦理多個ETC設備，或違規領取多張CPC卡，持有（）通行高速公路。A、多個通行介質B、ETC單卡C、多個車牌D、同一車牌答案：A81.機電設備的三級維護主要是指檢測外殼是否帶電、對設備內部除塵清潔處理,檢查相關線路，更換磨損嚴重的部件，調整其機械部件的位置，關鍵部件的保養（潤滑油等），進行（）測試。A、關鍵功能B、基本功能C、啟動功能D、開發功能答案：B82.通過部級補費平臺完成線上自助補費的客戶，平臺應根據其補費結果提供（），并開具補費電子發票。A、電子補費確定單B、電子補費通告單C、電子補費通知單D、電子補費確認單答案：D83.機電設備的五級維護主要是指()、進行系統和設備的評估。A、功效測試B、啟動測試C、功能檢測D、功能測試答案：C84.根據GB2260中華人民共和國行政區劃代碼規定，山西省行政區劃編碼為(）。A、16B、15C、14D、13答案：C85.冗余系統是指考慮到實際可能會出現設備（）的情況，所以增加一些設備作為備用設備，根據實際運行情況進行切換使用，即為冗余系統。A、異常B、更換C、損壞D、維修答案：A86.收費操作規范性的稽核應包括優免車輛處理、（）、追繳名單處理、通行費補費等業務操作流程的規范性。A、特情處理B、文明服務C、勞動紀律D、應急救援答案：A87.車道出口具備網入口收費站編碼信息輸入和查詢、入口時間輸入、入口信息選擇確認功能是為了方便以下哪種情況？A、特殊處理B、特情處理C、特別處理D、特辦處理答案：B88.客戶投訴處理應當實行（）“ETC發行服務機構負責制”的原則，確保處理及時、準確、高效。A、責任追究制B、全程代理制C、社會服務承諾制D、“首問負責制”答案：D89.()應對稽核系統判定的“多次入口覆蓋”車輛，進行重點標記跟蹤稽核。A、發行服務機構B、省級稽核管理單位C、收費公路經營管理單位D、稽核人員答案：C90.假冒（）是指利用假證件、車輛偽裝等手段，假冒聯合收割機免費或減免部分費用。A、養護車B、聯合收割機C、大件運輸車D、集裝箱答案：B91.ETC未預約的綠通車輛扣費后查驗，司機要求退費，司機可在（）天內收到扣費信息客戶可通過預約平臺小程序或部、省客服中心申請退費。A、5B、4C、3D、2答案：D92.客戶補費完成后提出異議或投訴的，證據經核實有效的，由()牽頭處理進行相關退費。A、發行方B、發起方C、審核方D、收費方答案：B93.門架系統關鍵性能指標中單片式OBU交易成功率應（）。A、≥98.9%B、≥100%C、≥97.5%D、≥99.9%答案：D94.已預約的綠通車輛（聯合收割機）出口無稱重數據應以（）。A、查驗通行B、超限判斷以入口稱重數據為準C、人工干預D、人工操作核驗答案：B95.車輛遮擋車牌是指車輛駛入高速公路后，通過遮擋車牌干擾（）的行為，達到少交通行費的目的。A、門架B、實際通行路徑計費/收費C、OBU/CPCD、通行介質答案：B96.ETC發行方代碼（）為內蒙古暢捷公司（發行方）A、140101B、150101C、120101D、110101答案：B97.機電人才培養采用授課、自學、實操、演練、觀摩等形式內強素質、外練本領，激發（）運轉活力。A、機電維護B、機電運維C、機電保養D、機電檢修答案：B98.對于符合要求的投訴預受理工單，投訴預受理方根據客戶投訴內容增加投訴對象，生成投訴工單提交到（）。A、被投訴方B、省中心C、發行服務機構D、投訴方答案：A99.入出口車型不一致的以（）車型為準，調在線計費服務。A、入口B、出口C、系統D、收費員記錄答案：B100.異議處理客戶可在通行費補交()提出異議，對補交信息提交異議后未撤銷異議前，將不得對此補交記錄進行補費。補交（）產生異議的，應通過投訴系統進行處理。A、前，前B、前，后C、后，前D、后，后答案：B101.各參與方均應將告知方式、告知時間、告知結果應共享至（）兩級稽核平臺，作為發行服務機構工作的考核記錄。A、部、路段B、省、路段C、省際、省內D、部、省答案：D102.收費公路路網內兩個收費站之間若干條可達行駛路徑中收費金額最小的稱為（）。A、可達路徑最小費額B、在線計費C、里程計費D、門架計費答案：A103.ETC發行方代碼（）為山東發行方A、370101B、360101C、350101D、340101答案：A104.機電設備的四級維護主要是指（），設備的主要功能的檢測，設備關鍵部件的檢測并提出更換意見。A、接地系統B、接地測試C、接地裝置D、接線測試答案：B105.收費員交接班時需要提前（）到達崗位。A、30分鐘B、25分鐘C、20分鐘D、15分鐘答案：D106.同一客戶投訴多個事件時，應當()提交對應的投訴預受理工單。A、合并B、分別C、統一D、歸并答案：B107.綠通車和普通車均從甲站同向駛入高速，中途綠通車行駛50KM從乙站免費出高速后，再掉頭領卡進高速，此時普通車取甲卡、綠通車取乙卡，兩車在中途交換通行卡后變成普通車持乙卡、綠通車持甲卡，最終兩車均從丙站下高速，因普通車持乙卡則出站時只需交納乙站至丙站25KM的通行費，兩車換卡后，普通車偷逃了()KM的通行費。A、125B、50C、75D、100答案：B108.通過屏蔽OBU設備、CPC卡或遮擋、更換車牌等方式，長時間在路網內循環行駛，從事倒客、倒貨等運輸行為的屬于哪種逃費類型。()A、網內循環行駛（超時停留）B、惡意U/J形行駛C、一車多簽D、倒換卡答案：A109.山西省客一型車輛的通行費收入占客車通行費總收入的（）%以上。A、95B、90C、85D、98答案：A110.門架系統關鍵性能指標中雙片式OBU交易成功率應（）。A、≥98.0%B、≥95.0%C、≥100%D、≥99.0%答案：A111.貨車甩掛，指貨運掛車客戶通過（）等方式通行時帶掛車通行，交費時無掛車交費或加掛通行。A、套牌、無牌B、中途卸貨C、跟車、插隊D、甩掛、加掛答案：D112.重要投訴，各參與方協調處理時間總共不超過（）A、1個自然日B、2個自然日C、3個自然日D、4個自然日答案：A113.入出口車型不一致的以出口車型為準，調用（）服務。A、通行介質內計費金額B、最小費額計費C、最短路徑計費D、在線計費答案：D114.屏蔽計費設備逃費指通行車輛通過（）收費公路收費、計費設施方式以縮短實際通行路徑的逃費行為。A、跟車或插隊B、屏蔽或干擾C、覆蓋入口信息D、多張ETC卡答案：B115.收費站應配備工作錄像記錄設備或利用綠通車輛查驗終端，在追繳名單車輛引導和補費時全程進行記錄。工作錄像留存不小于()個月。對于處理期間存在爭議的車輛其工作錄像留存不得小于()個月。現場發生爭執或行為過激的應()留存。A、3，12，永久B、1，3，6C、3，6，9D、1，3，12答案：A116.ETC發行方代碼（）為河北省高速公路管理局指揮調度中心A、140101B、130101C、310101D、630101答案：B117.（）是指單臺車輛使用非行業正規發放的通行介質通行高速。A、假車牌B、假通行卡C、假冒OBUD、假冒ETC答案：B118.()主要包括ETC通行交易異常時，車道軟件記錄相關操作及結果，每個日志文件由日志記錄組成，每條日志記錄描述了一次單獨的系統事件。A、車道日志B、圖像數據C、結構化數據D、專項數據答案：A119.收費站出口對正常預約ETC車輛查驗造成應急查驗數據的情況有（）種。A、4B、5C、6D、7答案：D120.涉及ETC用戶改變車型或車種責任的，先由（）做自我認定，必需提供切實證據，省中心審核，以省中心最終審核結果為依據進行更改A、客戶B、發行服務機構C、發起人D、省中心答案：B121.異議工單復核工作()天內完成。A、1B、3C、5D、7答案：B122.門架系統的工作原理是指車輛經過門架時觸發門架RSU、車牌抓拍等設備，由交換機將所收集到該車輛信息進行匯總發送到智能機柜中的車道控制器；再由交換機發送至（）做最后的結算處理工作。A、車道服務器B、站級服務器C、片區服務器D、省中心服務器答案：B123.當收費站收費軟件系統發生病毒故障，造成收費站車道無法進行正常收發卡操作，監控值班人員立即通知值班站長、機電員并按應急程序上報，機電員要及時到達現場，（）收費站網絡或車道計算機網絡，并聯系專業維護單位。A、切斷B、斷開答案：B124.我省差異化收費優惠政策的內容分（）方面。A、6B、7C、8D、9答案：C125.查驗APP出現異常情況時，需要（），事后可由站長或指定人員通過管理端補錄查驗工單功能填報查驗信息。A、人工合適查驗B、現場手工登記查驗信息、手機拍攝查驗照片C、影像記錄D、直接管理端補錄答案：B126.特情數據包括入出口車牌與車型不一致、（）、無入口信息、無卡、損壞卡等類型。A、發行信息與車道通行圖片不一致B、無效入口站編碼C、門架計費數據D、計費參數數據答案：B127.改變繳費路徑逃費主要包括（）種？A、7B、8C、9D、10答案：B128.生成追繳名單后，下發至車道和發行服務機構時間不應超過4小時。其中路段系統至收費車道不超過()。A、1小時B、2小時C、3小時D、4小時答案：B129.當相關參與方發現全網追繳名單車牌信息錯誤、被套牌車、證據無效或不足等情況時，可通過（）系統提交撤銷申請，并提供相關證據資料，追繳名單信息錄入單位應在1個工作日內完成信息核實，若核實追繳名單車輛信息存在問題，系統自動撤銷并更新相關信息。A、收費站B、發行方C、部級D、省級答案：C130.（）對通行入、出口均為本省，且ETC卡為本省發行的全量收費數據進行分析，派發異常數據到收費站。收費站對接收到的異常數據進行核查并收集證據進行提交。A、圖像稽查B、部級稽核系統C、省級稽核系統D、客戶支撐系統答案：C131.ETC用戶補交電話告知應使用錄音電話，并做好音頻資料保存和告知登記。告知登記應詳細記錄告知時間、對象、方式、內容等，保存時限（）。A、6個月B、1年C、2年D、3年答案：B132.改變繳費路徑逃費稽核判定依據（），入出口收費站、計費門架數據丟失，現場檢查中發現的干擾收費設施等行為。A、拆卸標簽B、套牌C、闖關D、路徑缺失嚴重答案：D133.（）是利用某些手段修改通行介質內計費信息，達到少交通行費的目的。A、假冒計費信息B、假冒通行介質C、假冒OBUD、假冒非現金卡答案：A134.維護時，不能盲目對設備復位、加載或改動數據。改動數據前要做()，修改數據后應確認設備運行正常。A、數據留存B、數據變更C、數據備份D、數據改動答案：C135.省級稽核管理單位負責對()重點關注名單進行信息更新。A、本省B、外省C、全網D、站級答案：A136.運營管理稽核包括對（）、高速設施封閉式管理等方面開展的稽核。A、異常通行數據B、收費政策執行C、文明服務D、勞動紀律答案：B137.省級稽核管理單位、收費公路經營管理單位、發行服務機構應建立追繳名單參數接收下發校驗機制，定期檢查是否下發成功、生效啟用，定期檢查時間間隔不得長于（）小時。A、8B、12C、24D、48答案：C138.車牌顏色代碼4-表示（）A、臨時牌照B、漸變綠色C、黃綠雙拼色D、藍白漸變色答案：B139.各參與方收到異議工單后，應在（）個工作日內處理并反饋。A、1B、3C、5D、6答案：B140.“通行介質核銷”后有什么影響？A、無法交易B、無法在路網使用C、無法行駛高速答案：B141.（）是指車輛進入高速公路入口收費站在路網內長途行駛后，又從相鄰或距離較近收費站駛出，達到少交通行費的目的。A、U/J形行駛B、屏蔽設備C、改變繳費路徑D、J形行駛答案：D142.車牌顏色代碼3-表示（）A、白色B、藍色C、黃色D、黑色答案：A143.ETC發行方代碼（）為江蘇通行寶智慧交通科技有限公司A、320101B、130101C、230101D、330101答案：A144.（）是指通過無車牌或不懸掛車牌方式，干擾實際通行路徑計費/收費的行為。A、套用車牌B、假車牌C、無車牌D、闖關答案：C145.對跨省通行或涉及外省發行方的數據，確認車輛逃費的,在部級稽核平臺添加出口流水，發起()。A、省級稽核B、內部稽核C、外部稽核D、對賬稽核答案：C146.（）稽核包括全國優惠減免政策執行及檢查核驗等業務的稽核。A、內部B、外部C、收費政策執行D、運營管理答案：C147.計算機病毒的（）表現在影響程序的執行或破壞用戶的數據及程序。A、嚴重性B、危害性C、危險性D、破壞性答案：B148.()分為線上補交異議和補交后異議。A、異議申訴B、異議工單C、客戶異議D、異議審核答案：C149.預約ETC車輛被列入狀態名單出口應（）。A、直接核驗放行B、按照綠通免費放行C、操作手工（紙卷）流程D、進行人工收費答案：C150.因發行服務機構原因出現大車小標、車種不符等情況，造成通行費損失的，應由（）負責先行墊付各收費路段損失的通行費，現由發行服務機構自行追繳漏收通行費。A、發行服務機構B、收費公路C、出口路段D、客戶答案：A151.出口扣費后未清除入口信息會導致哪種問題發生？A、無法扣費B、少扣費C、多扣費D、重復扣費答案：D152.通行費補費處理依據是（）第三十三條規定“收費公路經營管理者對依法應當交納而拒交、逃交、少交車輛通行費的車輛，有權拒絕其通行，并要求其補交應交納的車輛通行費”。A、《道路交通安全法》B、《公路安全保護條例》C、《安全生產法》D、《收費公路管理條例》答案：D153.全網向少交、未交、拒交通行費的客戶提供部、省兩種補費渠道，其中部聯網中心建立（）補費渠道，支持客戶完成跨省交易補費。A、省級線上B、部級線上C、省級線下D、部級線下答案：B154.2020年7月1日起，不再享受綠色通道免費政策的是（）。A、鮮肉、種豬B、冷凍豬肉、鮮肉C、種豬、仔豬D、種豬、冷凍豬肉答案：D155.移動OBU是指通過未按規定（）安裝的OBU設備，干擾實際通行路徑計費/收費的互換OBU。A、固定B、拆卸C、移動D、假冒答案：A156.車道系統自動攔截逃費車輛，由收費站ETC服務網點督促客戶補交通行費，未設ETC服務網點的由收費站（票證室）協助補費屬于（）A、本省限行追繳B、司法途徑追繳C、全網限行追繳D、全國追繳答案：A157.預約車輛查驗APP出現用戶賬號被鎖定、顯示賬號有誤或忘記密碼應（）。A、登記查驗B、使用收費員工號操作C、登錄平臺直接修改D、登錄站長工號操作答案：D158.（）是指在實際通行過程中，車輛在出口收費站通行車型與入口收費站寫入車型不一致，從而達到少交通行費的目的。A、惡意大車小標B、貨車改客車C、其他改變車型車種逃費D、出入口車型不符答案：D159.被判()時，應當對相關事項記錄在案，督促各參與方持續排查,并舉一反三解決可能存在的問題。A、無責任B、有責任C、責任不清D、主要責任答案：C160.客戶進行線上補費時，如對欠費信息存在異議，可在線上補費系統直接發起()，申訴工單提交至部級系統。部級系統將工單實時轉發至發起方。A、異議申訴B、異議投訴C、異議申報D、異議撤銷答案：A161.現場限制追繳名單車輛通行時或補費過程中，當客戶提出異議，()應做好解釋溝通，協助查詢違規證據，做好文明服務。A、省中心B、部聯網中心C、收費站D、路段公司答案：C162.ETC發行方代碼（）為山西交通信息有限公司不停車收費運營服務中心A、110101B、150101C、140101D、410101答案：C163.（）主要包括ETC交易流水（或通行憑證）、ETC門架通行記錄、CPC卡通行記錄、圖像數據、拓展服務交易數據（停車場、加油站、服務區）及相關記賬數據等交易數據，車牌識別數據、入出口站（含ETC門架）等通行記錄數據以及特情交易數據。A、交易流水B、車道日志C、圖像數據D、結構化數據答案：D164.當相關參與方發現（）車輛信息變化、信息錄入錯誤時，可根據名單類型通過部級或省稽核平臺發起信息更新申請。A、狀態名單B、補繳名單C、重點關注名單D、追繳名單答案：D165.視頻編碼器是將模擬信號進行（），然后通過IP網絡傳送的設備。A、相同調制編碼B、數字化編碼C、相反調制編碼D、視頻編碼答案：B多選題1.下列物品中那些屬于“綠色通道”免費目錄（）。A、馬鈴薯B、生姜C、花生D、鮮玉米答案：ABD2.不合格鮮活農產品車判斷標準（）。A、運載貨物不屬于《鮮活農產品目錄》范圍B、運載貨物屬于水產品、瓜果、蔬菜、肉、奶等深加工產品C、鮮活農產品未達到核定載質量和車廂容積的80%D、運輸腐爛、變質產品車輛答案：ABCD3.機動車在高速公路上因故障、交通事故等突發情況停駛時，車上人員應當（），并迅速報警。A、迅速轉移到右側路肩上B、留在車內保持冷靜C、迅速轉移到應急車道內D、迅速轉移到中央分隔帶內答案：AC4.ETC車輛綠通查驗可通過掃描交易二維碼或手工輸入（）進入查驗頁面。A、車牌B、車型C、車牌顏色答案：AC5.費率管理包括（）的管理。A、省級計費參數B、省級路徑參數C、全網收費站間可達路徑參數D、部級計費參數答案：ABC6.抓拍圖片或視頻圖像中應可以清晰分辨（）等。疊加標記通行記錄信息，包括時間、入出口收費站或門架編號、視頻位置等。A、車牌號碼B、車牌顏色C、車臉全貌D、駕駛人員答案：ABC7.交通主管部門、公路管理機構負有管理和保護公路的責任，有權檢查、制止各種侵占、損壞()及其他違反本法規定的行為。A、公路B、公路用地C、公路附屬設施D、公路橋梁答案：ABC8.下列物品中，哪些屬于“綠色通道”免費目錄（）。A、碧根果B、蘋果C、火龍果D、無花果答案：BCD9.壞卡包括（）的CPC卡。壞卡做好登記，分類存放。A、人為損壞B、重號C、無法讀寫D、電量低于8%答案：ABCD10.紙質通行券用于（）等緊急情況。A、出現收費站車流量大B、重大節假日小型客車免費通行過渡期間C、出現收費站所有入口車道癱瘓D、司乘人員催促或要求發放紙券答案：BC11.CPC卡調出、調入雙方交接時，應現場核對（）等。A、調撥數量B、表面卡號是否與該卡系統編號一致C、調撥箱號D、交接人身份答案：AC12.圖像數據主要包括()的車輛圖片等。A、車道日志B、門架系統抓拍C、入口治超系統D、收費車道答案：BCD13.全國各省車籍簡稱正確的是（）A、福建[閩]B、江西[贛]C、河南[渝]D、山西[晉]答案：ABD14.關于經營性公路收費票據規范，那些說的是對的（）。A、是由省、自治區、直轄市人民政府稅務部門統一印（監）制。B、是由省、自治區、直轄市人民政府財務部門統一印（監）制。C、是由省、自治區、直轄市人交通部門統一印（監）制。D、收取通行費時，必須向收費公路使用者開具收費票據。答案：AD15.綠通車輛包括（）。A、鮮活農產品運輸車輛B、跨區作業聯合收割機（插秧機）運輸車輛C、大件運輸車D、應急搶險車答案：AB16.省級稽核管理單位、收費公路經營管理單位、發行服務機構等單位均可將通過數據篩查、現場排查、跨省協查方式發現的因客戶原因()通行費車輛加入追繳名單。A、未交B、漏交C、少交D、拒交答案：ACD17.《超限運輸車輛行駛公路管理規定》中認定的超限運輸車輛是指有哪些情形之一的貨物運輸車輛（）。A、車貨總高度從地面算起超過4米B、車貨總寬度超過2.55米C、車貨總長度超過18米D、車貨總長度超過18.1米答案：ABD18.以下關于備用金的管理說法正確的是：（）A、備用金必須存放在指定的地方，并做好安防措施。B、備用金可由收費員拿回去保管，只要數額不缺少就行。C、備用金使用范圍僅限于收費過程中找贖所用，任何人不得以任何理由挪作他用。D、備用金由路段公司提供給收費員用于收費找贖的專用現金。答案：ACD19.嚴禁發放無入口信息或預寫入信息的通行卡嚴禁（）。A、私存、挪用B、出售、轉借通行卡C、將本站卡私自交給其它站人員使用答案：ABC20.大件運輸車有以下（）情形之一的，視為違法超限運輸。A、未經許可擅自行駛公路的。B、車輛及裝載物品的有關情況與《超限運輸車輛通行證》記載的內容不一致的C、未按許可的時間、路線、速度行駛公路的。D、未按許可的護送方案采取護送措施的答案：ABCD21.拓展應用交易清分結算包括（）業務內容？A、ETC交易對賬B、ETC拓展服務交易清分C、退費補交清分D、資金結算答案：BCD22.運輸聯合收割機的車輛持（）可免通行費。A、道路運輸證B、收割機行駛證C、車輛行駛證D、收割機道路運輸證答案：ABC23.申請公路超限運輸許可的，承運人應當提交哪些（）材料。A、公路超限運輸申請表，主要內容包括貨物的名稱、外廓尺寸和質量，車輛的廠牌型號、整備質量、軸數、軸距和輪胎數，載貨時車貨總體的外廓尺寸、總質量、各車軸軸荷，擬運輸的起訖點、通行路線和行駛時間B、承運人的道路運輸經營許可證，經辦人的身份證件和授權委托書C、車輛行駛證或者臨時行駛車號牌D、車輛行駛證，身份證，駕駛證答案：ABC24.CPC卡調出方應在上級調撥單位指令發出后（）內響應，并指定調出倉庫。接收方應及時到達調出方倉庫，進行實物卡交接，調撥指令發布后（）小時內完成出入庫交接。A、2小時B、3小時C、12小時D、24小時答案：AD25.在MTC車道內導致最小費額的原因有哪些（）。A、車型、車種、車牌不一致B、門架漏收C、卡壞/無卡D、U型/J型答案：ABCD26.稽核業務根據稽核對象分為（）與（）。A、外部稽核B、路段稽核C、收費站稽核D、內部稽核答案：AD27.不合格鮮活農產品運輸車輛判斷標準，包括以下哪些（）。A、車貨總質量（以入口重量為主）或外廓尺寸超過國家規定的最大限值B、運載貨物不屬于《鮮活農產品品種目錄》范圍C、運載貨物屬于水產品、瓜果、蔬菜、肉、蛋奶等的深加工產品D、運輸冷凍發硬、腐爛、變質有異味農產品的車輛答案：ABCD28.拓展服務交易數據包括（）A、停車場B、加油站C、服務區D、無人駕駛答案：ABC29.公安機關調取錄像須出示（）等證件A、調取錄像通知書B、人民警察證C、公安部門介紹信D、公安部門通知書E、人民警察復印件答案：ABC30.充值支付方式包括但不限于()。A、現金B、刷卡C、支票D、匯款E、或其他金融通道支付答案：ABCDE31.防汛搶險指揮車輛免費通行我省高速公路是()。A、每年1月1日至9月30日B、每年1月1日至8月30日C、每年11月1日至12月31日D、每年11月15日至12月31日答案：AC32.高速公路路網運行重點監測對象（）。A、長大橋隧、互通立交、收費站、服務區、治超站等設施B、急彎陡坡、臨水臨崖、長大下坡、易發團霧、結冰路段等高風險路段C、大流量、易擁堵、事故多發路段和其他需要重點監測的路段D、長大橋隧、互通立交、收費站、治超站等設施答案：ABC33.查驗結果()()不能享受“綠色通道”免費政策，正常收取車輛通行費。A、不符合免費政策B、車輛在出口未申請查驗駛離C、拒不配合接受查驗的D、入口未查驗答案：ABC34.以下免收通行費的車輛有（）A、綠通車B、軍車C、運輸聯合收割機車輛D、聯合收割機答案：ABC35.由（）、（）、（）三部分組成，用于計算路網的計費路徑及各車型的收費標準，是費率管理的重要基礎數據。A、路徑參數B、計費參數C、計費模塊D、計費里程答案：ABC36.（）,收費公路權益中的收費權不得轉讓。A、長度小于1000米的二車道獨立橋梁和隧道B、一級公路C、二級公路D、收費時間已超過批準收費期限2／3答案：ACD37.CPC卡調撥管理包括（）調撥、省內調撥、（）調撥。A、跨省B、路段內C、收費站內D、區域內答案：AC38.個人辦理注銷需要攜帶（）相關資料。A、原開戶人身份證原件B、注銷車輛行車證原件C、ETC電子標簽和卡D、注銷申請書答案：ABCD39.ETC用戶補費，各參與方均應將（）等共享至部級稽核平臺，作為發行方工作的考核記錄A、告知過程B、告知時間C、告知方式D、告知結果答案：BCD40.鮮活農產品運輸車輛查驗時應對車輛進行拍照，拍照內容應包括但不限于（）。A、行駛證（正副本）B、車輛車頭、車尾、車側C、貨物照片D、司機照片答案：ABC41.為進一步做好跨省執行搶險救災任務車輛免費通行服務保障工作,根據()及有關規定,交通運輸部、應急管理部聯合制定了《跨省執行搶險救災任務車輛免費通行服務保障規程(試行)》。A、《中華人民共和國突發事件應對法》B、《中華人民共和國公路法》C、《收費公路管理條例》D、《收費公路聯網收費運營和服務規程》答案：ABC42.聯網收費通行介質包括（）。A、ETC卡B、CPC卡C、IC卡D、紙質通行券答案：ABD43.下列哪一種屬于綠色通道免費目錄。()A、車厘子B、甘蔗C、仔豬D、檸檬答案：CD44.發行稽核是指對發行信息的（）、（）和（）進行的稽核。A、時效性B、真實性C、規范性D、準確性答案：ACD45.《國務院關于批轉交通運輸部等部門重大節假日免收小型客車通行費實施方案的通知》中，以下屬于免費通行的節假日有：（）。A、春節B、五一C、中秋D、國慶答案：ABD46.省、自治區、直轄市人民政府交通主管部門對本行政區域內的政府還貸公路,可以實行()。A、統一管理B、統一還款C、統一貸款D、統一規劃答案：ABC47.出行信息服務工作要遵循（）原則。A、分級管理B、及時準確C、適用有效D、規范發布答案：ABCD48.山西省現執行的大件運輸車收費標準是什么？A、6類（軸）及以下大件運輸貨車按其實際車型分類執行貨車收費標準B、6類（軸）以上大件運輸車以6類（軸）貨車收費標準為基數C、每增加1軸增加0.2倍的基數，最高增加2.4倍的基數D、執行統一標準答案：ABC49.以下哪些不屬于鮮活農產品綠色通道免費目錄范圍？（）A、荸薺B、花椒C、甘蔗D、花生米答案：BCD50.內部稽核主要采用（）等模式。A、接收舉報B、系統自動排查C、上級發起抽檢D、下級自檢答案：BCD51.根據車輛道路運輸證經營范圍，如為僅有“（）”的牽引車，則需在ETC發行服務機構辦理（）類型集裝箱專用ETC。A、貨物專用運輸（集裝箱）B、普通貨車C、J1D、J2答案：AC52.重點關注名單是指在路網內運營車輛()等情況的車輛。A、存在逃費嫌疑B、通行行為異常C、拒繳通行費D、需要持續觀察答案：ABD53.下列哪些ETC車輛需要轉人工處理？（）A、系統判斷為交易成功但未正常駛出車道的車輛B、系統判斷為交易失敗被攔截的車輛C、系統判斷為沖卡的車輛D、系統無法檢測到的異常車輛答案：ABCD54.查驗綠通時，掃描車道顯示器交易二維碼無響應時，可能是因為顯示器（）、（）、（）等原因無法識別，可通過調節顯示器分辨率、亮度等方法解決，如多次出現二維碼無法被識別時，及時予以更換顯示器。A、規格B、光線C、分辨率D、老化答案：ABC55.中國ETC服務小程序可辦理的業務包括（）。A、ETC新辦B、預約通行C、ETC發票D、投訴答案：ABCD56.合格運輸聯合收割機車輛判斷標準（）。A、持有省級農機、交通部門和縣級農機管理部門加蓋公章的《作業證》且在有效期內B、《作業證》登記信息與聯合收割機（插秧機）號牌與一致且無涂改C、收割機運輸車輛車貨總質量和外廓尺寸均未超過國家規定的最大限值。除裝載聯合收割機（插秧機）及其常用必備配件外，未裝載其它貨物D、《行車證》登記信息與聯合收割機（插秧機）號牌與一致且無涂改答案：ABC57.內部稽核包括（）。A、發行稽核B、漏費稽核C、收費行為稽核D、運營管理稽核答案：ACD58.在收費廣場處理問題的原則是（）。A、使用文明用語B、控制事態，不可激化矛盾C、保證收費人員的人員安全和國家財產利益不受侵害D、維護好收費秩序，保障車道暢通答案：ABCD59.路網運行信息主要獲取方式包括（）。A、自動采集B、人工采集C、相關部門共享獲取D、半自動采集答案：ABC60.票據的請領要做到專人的負責，嚴禁（）票據。A、代發B、代管C、代售D、代存E、代交答案：ACDE61.（）的命名和編號，由省、自治區、直轄市人民政府交通主管部門按照國務院交通主管部門的有關規定確定。A、國道B、省道C、縣道D、鄉道答案：BCD62.部聯網中心對全網CPC卡的（）等工作進行全生命周期管理，指導全網CPC卡調撥監控和評價全網CPC卡使用情況發現、處理運營中出現的異常情況。A、入網B、應用C、核銷D、調撥答案：ABC63.ETC卡注銷應解除扣款渠道關聯，注銷前的交易在（）個自然日內仍可從原扣款賬戶扣款，第（）天對應卡賬戶自動清賬。注銷前的爭議交易在（）個自然日內仍可從原扣款賬戶扣款。A、5B、7C、12D、15答案：ABC64.交通主管部門、公路管理機構的工作人員()，構成犯罪的，依法追究刑事責任尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。A、玩忽職守B、徇私舞弊C、濫用職權D、行賄受賄答案：ABC65.個別非法車輛惡意闖卡的種類有哪些？（）A、逆行沖卡B、撞桿返回C、撞桿逃逸D、鐵器壓線圈E、設備無故報警答案：ABCD66.高速公路交通阻斷信息報送工作應遵循（）原則。A、屬地負責B、統一審核C、準確高效D、分級管理答案：ABC67.改變繳費路徑逃費稽核中逃費類型有()。A、遮擋、套用號牌B、倒換卡C、有入無出D、屏蔽計費設備E、網內循環行駛F、私開道口答案：BCDEF68.由（）三部分組成，用于計算路網的計費路徑及各車型的收費標準，是費率管理的重要基礎數據。A、路徑參數B、計費參數C、費率參數D、計費模塊答案：ABD69.查驗人員（）使用他人賬號開展（）工作，或將本人賬號交予他人使用。A、嚴禁B、可以C、查驗D、復核答案：AC70.查驗過程中，查驗人員應做到（），盡量（）（）。A、文明服務B、減少糾紛C、避免沖突D、查驗范圍縮小答案：ABC71.大件運輸車輛有下列情形之一的，視為違法超限運輸:（）。A、未經許可擅自行駛公路的B、車輛及裝載物品的有關情況與《超限運輸車輛通行證》記載的內容不一致的C、未按許可的時間、路線、速度行駛公路的D、未按許可的護送方案采取護送措施的答案：ABCD72.通行費追繳是指欠費客戶經收費公路經營管理單位和發行服務機構催交后（）時，對其進行全網攔截并補繳通行費的業務行為。A、補交B、拒交C、補交不全D、未交E、漏交答案：BCD73.狀態名單是指在服務、消費、管理過程中，根據具體的業務規則限制使用的（）的列表。A、CPCB、OBUC、ETCD、OBE答案：BC74.只有因客戶原因造成的（）通行費車輛才可以加入追繳名單，因行業參與方原因造成的通行費損失不得加入追繳名單。A、少交B、未交C、拒交D、多交答案：ABC75.公路交通標志主要有（）。A、警告標志B、禁令標志C、指示標志D、旅游標志答案：ABC76.通行費補費渠道分為（）。A、后臺數據補費渠道B、稽核平臺補費渠道C、線上補費渠道D、線下補費渠道答案：CD77.費亭內顯示器黑屏，可能出現故障原因是（）。A、顯示器的連線松動B、字符疊加器故障C、網線D、光端機故障答案：ABD78.ETC卡/簽狀態為“()”、“()”的可以辦理ETC卡/簽掛失業務。A、正常B、掛起C、掛失D、注銷答案：AB79.信息值班必須堅持（）制度。A、12小時值班制B、8小時值班制C、24小時值班制D、領導帶班制E、責任追究制答案：CDE80.符合《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質量限值》（GB1589）規定的（），不認定為超限運輸車輛。A、冷藏車B、汽車列車C、安裝空氣懸架的車輛D、專用作業車答案：ABCD81.開戶人通過（）、（）、（）等方式進行實名認證。A、驗證手機號B、OCR識別開戶人證件C、視頻活體認證D、他人身份認證答案：ABC82.大件運輸車許可證收費人員需核對哪些信息：車牌、車貨總質量、（）。A、行駛線路B、起止地點C、證件期限D、通行時間答案：AC83.入口治超貨車的哪些違規行為收費站不能放行（）。A、進入收費站入口稱重檢測設施顯示為超限車輛的B、貨車駕駛員采取違規操作(沖磅、跳磅、剎磅、撬磅、墊磅)及其他方式影響正常入口稱重檢測的C、收費站出現停電導致入口稱重檢測設施出現故障不能對貨車進行入口稱重檢測D、貨車出站稱重數據與進站數據不一致,不進行核查,不按要求進行數據上傳或刪除、纂改貨車信息的答案：ABCD84.《超限運輸車輛行駛公路管理規定》中認定的超限運輸車輛是指有哪些情形之一的貨物運輸車輛（）。A、車貨總高度從地面算起超過4米B、車貨總寬度超過2.55米C、車貨總長度超過18米D、車貨總長度超過18.1米答案：ABD85.車道應自動識別車輛號牌全牌照哪些信息？A、漢字B、字母C、數字D、顏色答案：ABCD86.發行稽核包括對ETC發行()等對收費準確性有影響的發行業務結果進行的稽核。A、完整性B、時效性C、規范性D、準確性E、時限性答案：BCD87.爭議處理提交的“車道圖像或錄像”證據應能清楚顯示（）等關鍵信息A、車牌號B、交易時間C、交易地點D、駕駛員答案：ABC88.使用假冒、偽造《作業證》的，根據《收費公路管理條例》被確定為（）車輛通行費的收割機運輸車輛，車輛號牌錄入高速公路信用黑名單，在補交應繳納通行費前，可拒絕其通行。A、拒交B、逃交C、少交D、未交答案：ABC89.客戶投訴按性質通常區分為()。A、服務投訴B、一般投訴C、重要投訴D、誠信投訴答案：BC90.投訴預受理人員應當提請投訴人提供()等信息，核實車輛通行記錄。A、發行機構B、車牌號C、車牌顏色D、通行時間E、入出口站點名稱答案：BCDE91.以下哪些產品屬于綠通目錄內的產品（）。A、玉米B、菜苔C、無花果D、香椿答案：BCD92.ETC門架系統對于CPC卡內無（）、（）超過當前時間7個自然日車輛不進行計費。A、入口信息B、入口時間C、車牌D、車型答案：AB93.綠通車符合整車合法裝載運輸，裝載鮮活農產品達到車輛（）或（）的80%上。A、限重B、超限標準C、核定載質量D、車廂容積答案：CD94.《中華人民共和國公路法》中所稱公路，包括（）。A、公路橋梁B、公路隧道C、公路渡口D、公路涵洞答案：ABC95.運輸______、______，安裝ETC車載裝置幵可正常使用且經出查驗合格的免收通行費A、鮮活農產品車輛（貨車）B、跨區作業聯合收割機車輛（貨車）C、大件運輸車D、專項作業車答案：AB96.省中心負責組織省內CPC卡的(）運營工作。A、采購B、發行C、調撥D、核銷答案：ABCD97.ETC門架交易流水是指ETC門架系統對（）完成計費所產生的記錄。A、OBUB、ETC卡C、PC卡D、IC卡答案：ABC98.ETC客戶服務包括（）、（）、（）等。A、售后服務B、新辦業務C、售前服務D、應用服務答案：ABD99.ETC不停車收費系統的優勢有哪些（）。A、交通更流暢B、繳費更方便C、更加節能環保D、提高了收費的工作效率答案：ABCD100.高速公路通行預約服務平臺可以進行數據修改的項目有（）。A、車牌號、車牌顏色B、駕駛人電話C、入口站、車型D、出入口稱重E、金額、貨物、貨箱類型、作業證F、查驗人、復核人、查驗時間G、車種、出口信息答案：ABCDEF101.綠通因（）不合格積分清零？A、CPC車輛混裝B、車輛所有人變更C、假冒綠通D、ETC車輛混裝答案：BC102.省平臺擬合路徑查詢：選擇合適的費率計算方式，支持的方式包括：包括（）。A、兩點找最短路徑B、多點找最短路徑C、單點找最近入口D、單點找最近出口答案：ABCD103.大件運輸車許可信息有哪些（）。A、車牌B、行駛線路C、車貨總質量D、證件期限答案：ABCD104.轉讓收費公路權益的,應當向社會公布,采用招標投標的方式,()地選擇經營管理者,并依法訂立轉讓協議。A、公平B、公正C、公開D、平等答案：ABC105.客戶投訴處理應當按照統一標準組織實施，確保處理（）。A、制度化B、專業化C、規范化D、標準化答案：BCD106.載運不可解體物品的超限運輸（以下稱大件運輸）車輛，應當依法辦理有關許可手續，采取有效措施后，按照指定的()行駛公路。未經許可，不得擅自行駛公路。A、時間B、路線C、速度D、方向答案：ABC107.對本省通行MTC車輛和本省發行且本省通行的ETC車輛，并且有明顯逃費行為。有以下（）證據的可以加入省內名單，通過手工添加出口，計算欠費金額。A、有1次跟車或闖關視頻。該車所有有入無出數據均加入名單B、有站級稽核平臺交易0元圖片+當次通行鄰近收費站的門架交易或牌識記錄，可將當次通行加入名單，如3次（含）以上C、車道日志中證明車輛駛出車道、交易失敗或闖關駛出的+當次通行鄰近收費站的一次門架交易或牌識記錄D、車道出口抓拍圖片+部級稽核平臺未查到出口記錄的圖片+當次通行鄰近收費站的門架交易或牌識記錄E、當次通行鄰近收費站的門架交易或牌識記錄+車輛下次行程開始的鄰近收費站入口通行截圖,最后一次門架交易或牌識記錄時間起至車輛下次行程開始時間內，車輛無出口通行記截圖答案：ABCDE108.ETC客戶應由發行服務機構通過（）等方式告知開戶人、所有人或所屬企業法人代表。A、發行服務機構電話B、短信C、公告D、微信公眾號答案：ABC109.CPC卡內計費信息異常包括（）。A、卡內計費金額小于全網入出口可達路徑最小費額或大于1.5倍B、卡內通行各省的最后一個門架非省界門架或省界門架路徑擬合標識異常C、兜底費率答案：AB110.各級稽核管理單位通過部、省級平臺向各省共享()。A、車輛信息B、客戶信息C、追繳名單信息D、通行費補費信息答案：CD111.對于取消省界站后鮮活農產品車輛如何預約通行（）。A、建立統一鮮活農產品運輸“綠色通道”預約服務制度B、建設全國統一的預約服務平臺C、司機可通過網絡手機APP或客服電話系統提前預約通行答案：ABC112.投訴處理完成后，主體責任公司負責電話回復客戶處理結果，并將處理（）反饋至投訴工單中。A、結果B、客戶的滿意情況C、時間答案：AB113.持CPC卡車輛通過出口混合車道時，收費員要對卡內和實際的（）信息是否一致進行核對。A、車牌B、車型C、車種D、車身顏色答案：ABC114.以下哪些不屬于“綠色通道”的免費范圍()A、新鮮蔬菜、水果B、畜禽、水產品等深加工產品C、瓜果、蔬菜等深加工產品D、肉、蛋、奶等的深加工產品答案：BCD115.綠通查驗要求有以下幾點：（）。A、對綠通車輛應全方位、多點位進行查驗B、對車輛前、后、兩側及車廂頂部C、按照司機指定點位查驗D、綠通車輛查驗時應對車輛進行拍照，拍照內容應包括但不限于行駛證（正副本）、車輛車頭、車尾、車側、貨物照片。答案：ABD116.收費站負責收費站倉和車道倉的管理。未經上級管理部門許可，不得同級（）。A、私自挪用B、調撥C、轉借D、對換答案：BCD117.拓展應用交易清分結算包括（）。A、ETC拓展服務交易清分B、退費補交清分C、追繳通行費D、資金結算答案：ABD118.《收費公路車輛通行費車型分類》（JT/T489-2019）新規定中，貨車分類主要依據是哪幾個方面？（）A、車寬B、車輛總軸數C、車長D、最大允許總質量答案：BCD119.通行費追繳：指欠費客戶經收費公路經營管理單位和發行服務機構催交后（）時，對其進行全網攔截并補繳通行費的業務行為。A、補交B、拒交C、補交不全D、未交答案：BCD120.收費亭內的收費設備包括（）。A、工控機B、專用鍵盤C、票據打印機D、CPC卡讀寫器答案：ABCD121.對運輸鮮活農產品的車輛，以下哪種情況不予享受“綠色通道”免費政策（）。A、未達到有效裝載標準B、有明顯違法超限裝載的C、拒絕開箱驗貨D、不配合、不接受貨物查驗的車輛答案：ABCD122.投訴處理包括（）。A、投訴核實B、交互處理C、出具處理意見D、投訴調查答案：ABC123.申請進行涉路施工活動的建設單位應當向公路管理機構提交（）。A、符合有關技術標準、規范要求的設計和施工方案B、保障公路、公路附屬設施質量和安全的技術評價報告C、處置施工險情和意外事故的應急方案答案：ABC解析：在涉路施工活動中，為確保施工的安全與公路的暢通，建設單位需向公路管理機構提交一系列必要的文件。首先，必須提交符合相關技術標準和規范要求的設計和施工方案，這是施工活動的基礎，能確保施工按照既定計劃有序進行，同時符合技術安全要求。其次，為保障公路及其附屬設施在施工過程中的質量和安全，還需提交技術評價報告，該報告應對施工可能帶來的影響進行全面評估，并提出相應的保障措施。最后，為應對施工過程中可能出現的險情和意外事故，建設單位還需制定并提交應急方案，以便在緊急情況下能夠迅速、有效地進行處置，最大程度減少損失和影響。因此，選項A、B、C均為建設單位在申請涉路施工活動時需向公路管理機構提交的必要文件。124.在收費廣場處理問題的原則是？（）A、使用文明用語B、控制事態，不可激化矛盾C、保證收費人員的人員安全和國家財產利益不受侵害D、維護好收費秩序，保障車道暢通答案：ABCD125.稽核特情數據指收費現場進行過特殊情況處理并進行系統或人工標記特情類型的入口、出口、門架的交易數據，包括（）。A、入出口車牌與車型不一致B、無效入口站編碼C、無入口信息D、無卡、損壞卡答案：ABCD126.ETC用戶補交（）應保存原件，并做好文書材料寄出時間、收件人等信息登記。A、告知書B、宣傳單C、律師函D、支付令答案：ACD127.（），收取CPC卡工本費。A、卡丟失B、入口未取卡C、卡片電量不足的D、卡片人為損壞的答案：AD128.內部稽核包括（）、（）、（）。A、發行稽核B、收費行為稽核C、運營管理D、日常稽核答案：ABC129.下列哪些屬于不文明用語（）。A、拿你行駛證出來！B、你這一百元是假幣，換一張。C、入口打錯不用管，出口說了算D、對不起我們是按政府部門核定的標準收費，請您理解答案：ABC130.綠通車輛其中罐式貨車查驗的時侯需拍攝車輛：（）。A、行駛證照片B、箱體標識C、由于罐式只看核定總重D、運單答案：ABD131.紙質通行券使用時，須寫明（）信息。A、車型B、車牌號C、入口時間D、入口收費站答案：ABC132.相關參與方應對相關數據情況進行檢查，確保交易數據（），不應上傳異常的交易數據至省中心和部聯網中心。A、真實B、及時C、準確D、有效答案：ABC133.票據打出后，應檢查（）。A、票據打印信息是否有誤B、票據的號碼與計算機記錄的號碼是否相符C、票據打印的信息是否清晰D、票據印刷（包括欄目和印章不全）是否正確答案：ABCD134.公路受國家保護，任何單位和個人不得破壞、損壞或者非法占用()。A、公路B、公路用地C、公路附屬設施D、公路橋梁答案：ABC135.中國ETC微信小程序進入預約主界面，預約通行包括()？A、大件運輸車輛預約B、綠通預約C、收割機運輸車輛預約D、集裝箱預約答案：BCD判斷題1.OBU和ETC卡內車牌信息不一致/OBU或ETC卡超過有效期/OBU或ETC卡在狀態名單/儲值卡余額不足/ETC卡復合交易失敗車輛，車道自動攔截，提示轉人工處理。A、正確B、錯誤答案：A2.各收費公路經營管理單位新增、變更收費公路路段時，應將收費路段名稱、路段性質、是否納稅、稅率、所屬業主編號、路段收費方式、開工時間、通車時間、停止收費時間等信息進行報備。A、正確B、錯誤答案：A3.ETC重要投訴，各參與方協調處理時間總共不超過3個自然日。A、正確B、錯誤答案：B4.稽核工作紀律須做到收費稽核人員要認真填寫稽核記錄，被稽核的人員或負責人要在稽核記錄上簽字。A、正確B、錯誤答案：A5.ETC專用車道應確保ETC車輛不停車通行，ETC/MTC混合車道應支持ETC交易方式和其他交易方式。A、正確B、錯誤答案：A6.在開啟車道的情況下可以正常打掃車道衛生，撿拾棄票及雜物。A、正確B、錯誤答案：B7.綠通金額免費率公式：綠通金額免費率=綠通免費金額/通行總金額×10%。A、正確B、錯誤答案：B8.每個日志文件由日志記錄組成，每條日志記錄描述一次單獨的系統事件。車道日志信息應可清晰反映相關車輛的通行行為。A、正確B、錯誤答案：A9.綠通車輛檢查，原則上應不少于2人完成檢驗及確認工作。A、正確B、錯誤答案：A10.客戶進行線上補費時，如對欠費信息存在異議，可在線上補費系統直接發起異議申訴，申訴工單提交至部級系統。A、正確B、錯誤答案：A11.“ETC門架匯總記錄”不包含拆分明細。A、正確B、錯誤答案：B12.各發行服務機構通過線上、線下等模式為客戶辦理掛失、解掛、更換卡簽、銷戶、賬戶解約等業務時，需先查證確認該客戶是否存在欠交通行費，若欠費需完成補交后才可辦理其他業務。A、正確B、錯誤答案：A13.目前我省高速公路拆分結算暫按“報表全額拆分，資金差額上解”的方式進行。A、正確B、錯誤答案：A14.入口收費站要按照相關要求對貨車進行不停車稱重檢測，但對于專項作業車，由于其與貨車有著較大的區別，因此可以不進行入口稱重。A、正確B、錯誤答案：B15.收費公路路網內兩個收費站之間若干條可達行駛路徑中收費金額最小的費額為可達最短路徑A、正確B、錯誤答案：B16.省內在開展稽核業務時，主要通過數據分析手段，以事后稽核為主，事中稽核為輔模式開展業務，減少或避免收費站現場核查造成的秩序混亂。A、正確B、錯誤答案：A17.遮擋、套用號牌，無車牌，假車牌等通行行為，指車輛在通行收費公路時采用遮擋號牌、套牌、無牌或使用假牌方式少交、逃交通行費的行為。A、正確B、錯誤答案：A18.入口領取CPC卡，出口使用ETC卡交費的可以正常享受車輛通行費優惠。A、正確B、錯誤答案：B19.稽核工作紀律須做到收費稽核人員要認真填寫稽核記錄，被稽核的人員或負責人無需稽核記錄上簽字。A、正確B、錯誤答案：B20.追繳名單中車輛的各條通行記錄信息應與系統要求相匹配，不匹配則不能錄入追繳名單A、正確B、錯誤答案：A21.ETC卡/簽狀態為“正常”的客戶不可以辦理更換業務。A、正確B、錯誤答案：B22.紙質通行券印制的入口路網號為4個字符，入口站碼為5個字符。A、正確B、錯誤答案：B23.由牽引車與掛車組成的貨車列車，統一為牽引車辦理ETC車載裝置，掛車不辦理ETC車載裝置。A、正確B、錯誤答案：A24.1月1日為全網兜底費率生效日，當日零時固定生效，1月1日生效日期的費率提交日為上年度12月28日。A、正確B、錯誤答案：A25.重點關注名單采取部、省、路段三級管理模式，部級負責重點關注名單管理工作。A、正確B、錯誤答案：B26.重點關注名單是指存在逃費嫌疑、通行行為異常、需持續觀察等情況的車輛。A、正確B、錯誤答案：A27.未完成通行費全額追繳的車輛，將從追繳名單中解除完成通行費全額追繳車輛，仍在追繳名單內繼續追繳。A、正確B、錯誤答案：B28.通過部級補費平臺完成線下非現金、現金補費的客戶,應使用在收費站稽核工作人員處補費時所錄入的手機號碼登錄部級補費平臺開具補費電子發票。A、正確B、錯誤答案：A29.對違法超限運輸車輛行駛公路現象嚴重，造成公路橋梁垮塌等重大安全事故，或者公路受損嚴重、通行能力明顯下降的，交通運輸部、省級交通運輸主管部門可以按照職責權限，在3年內停止審批該地區申報的地方性公路工程建設項目。A、正確B、錯誤答案：B30.全網追繳名單用戶可登錄部級補費平臺進行自助補交，省級追繳名單用戶可就近到收費站補交。A、正確B、錯誤答案：A31.入口省中心是指客戶車輛單次行程中駛入收費公路網的省中心。A、正確B、錯誤答案：A32.調撥管理包括跨省調撥、省內調撥、收費站內調撥。A、正確B、錯誤答案：A33.綠通查驗點僅對當次通行本出口收費站的車輛進行查驗，對已駛離本出口收費站查驗點的車輛，不應進行查驗。A、正確B、錯誤答案：A34.查驗合格但發生扣費的，客戶可通過預約平臺小程序或部、省客服中心申請退費。A、正確B、錯誤答案：A35.可達路徑最小費額：收費公路路網內兩個收費站之間若干條可達行駛路徑中收費金額最小的費額。A、正確B、錯誤答案：A36.屏蔽計費設備逃費可通過車牌或視頻等方式還原車輛實際通行路徑。A、正確B、錯誤答案：A37.車輛安裝了車載終端設備但入口信息無效的ETC車輛，不享受ETC優惠。A、正確B、錯誤答案：A38.《超限運輸車輛通行證》的式樣由公安部統一制定。A、正確B、錯誤答案：B39.實行免費放行7座及以下小型客車是春節、五一、中秋、國慶四個節假日A、正確B、錯誤答案：B40.《跨省執行搶險救災任務車輛免費通行服務保障規程》第十二條各省中心應建立有效的任務車輛名單下發和生效監控機制,確保任務車輛名單在出口車道及時生效。A、正確B、錯誤答案：A41.紙質通行劵可在車流量大時使用A、正確B、錯誤答案：B42.OBU和ETC卡采用狀態名單管理機制，列入狀態名單的應限制使用，已回收或超過有效期的應從狀態名單中移除。A、正確B、錯誤答案：A43.對于查驗結果為不合格或假冒綠通車、不合格或假冒收割機運輸車輛，應對不合格或假冒具體情況進行拍照取證，查驗整體過程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于5年。A、正確B、錯誤答案：B44.收費高速公路入口應當按照規定設置檢測設備，對貨運車輛進行檢測，不得放行違法超限運輸車輛駛入高速公路。A、正確B、錯誤答案：A45.鮮活農產品運輸車輛車貨總質量（以入口重量為主）或外廊尺寸可以超過國家規定的