和物業沒有合同協議?甲方（業主或使用人）：姓名/名稱：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（物業服務企業）：企業名稱：______________________法定代表人：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方所在小區需要物業服務，乙方具備提供物業服務的資質和能力，經雙方友好協商，就乙方為甲方所在小區提供物業服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）物業基本情況1.小區名稱：______________________2.小區地址：______________________3.占地面積：______________________平方米4.建筑面積：______________________平方米5.物業類型：______________________（如住宅、商業、商住混合等）6.小區配套設施：共用部位：包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及外墻、門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等。共用設施設備：涵蓋給排水系統、供電系統、照明系統、消防系統、電梯系統、智能化系統、避雷系統、供暖系統（如有）、通風與空調系統（如有）、停車場設施（包括但不限于停車位、車道、標識等）、公共綠化及景觀設施、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施等。（二）物業服務內容1.房屋建筑及其附屬設施設備的維護與管理對房屋共用部位進行日常巡查，及時發現并處理房屋結構損壞、滲漏等問題，確保房屋安全使用。對共用設施設備進行定期巡檢、維護保養、清潔潤滑、故障維修及應急搶修，保障設施設備正常運行。制定詳細的設施設備維護保養計劃，建立設備檔案，記錄設備運行狀況、維護維修情況等。2.環境衛生維護小區公共區域（包括道路、綠地、樓道、電梯、停車場、垃圾收集點等）的日常清掃保潔，定時清運垃圾，保持環境整潔衛生。對垃圾分類進行宣傳引導，合理設置垃圾分類投放點，并配合相關部門做好垃圾的分類收集、運輸及處理工作。3.綠化養護管理對小區內的公共綠化進行日常養護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀優美。根據季節和小區綠化特點，適時進行花卉種植、草坪鋪設等綠化改造工作，提升小區綠化品質。4.公共秩序維護實行24小時值班制度，對小區出入口進行人員和車輛的出入登記、查驗，防止無關人員和車輛隨意進入小區。加強小區內的巡邏檢查，及時發現并處理各類安全隱患和突發事件，維護小區公共秩序。對小區內發生的治安案件、刑事案件等，及時報警并配合公安機關進行調查處理。負責車輛停放管理，引導車輛有序停放，確保停車場秩序良好。對小區內的消防通道進行定期巡查，確保消防通道暢通無阻。5.消防安全管理制定消防安全管理制度，明確消防安全責任，定期組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業主的消防安全意識。對小區內的消防設施設備進行定期檢查、維護保養，確保消防設施設備完好有效。組織開展消防演練，提高物業人員和業主的應急處置能力。加強對小區公共區域用火、用電、用氣的安全管理，及時制止違規行為，消除火災隱患。6.其他服務設立物業服務中心，接受業主的咨詢、投訴和建議，及時處理業主反映的問題，并做好記錄和回訪工作。配合社區居委會做好社區文化建設工作，組織開展各類有益的社區活動，營造和諧的社區氛圍。根據小區實際情況和業主需求，適時提供其他臨時性或專項性的物業服務，如代收水電費、快遞收發等（代收費用不另收取服務費）。二、雙方權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權監督乙方的物業服務質量，對乙方服務不滿意時，有權向乙方提出意見、建議或投訴。有權要求乙方按照本協議約定提供相應的物業服務。有權參加業主大會會議，行使投票權，選舉業主委員會成員，并享有被選舉權。有權監督業主委員會的工作，對業主委員會的決定提出異議。有權了解本小區物業服務費用的收支情況，查閱相關財務賬目。2.義務遵守本小區的管理規約、物業服務規章制度，配合乙方實施物業服務活動。按照本協議約定的標準和方式，按時足額向乙方繳納物業服務費用及其他相關費用。不得擅自改變房屋用途、損壞房屋承重結構及共用設施設備，不得在共用部位、共用設施設備上違規搭建、堆放物品等，影響小區整體環境和安全。支持和配合乙方開展各項物業服務工作，如提供相關資料、協助處理突發事件等。按照垃圾分類要求，正確分類投放垃圾，并配合乙方做好垃圾分類工作。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定向甲方收取物業服務費用及其他相關費用。有權根據本小區實際情況和物業服務需要，制定和調整物業服務方案、規章制度，并要求業主遵守。有權使用小區內的共用部位、共用設施設備開展物業服務活動，但應確保其正常使用功能不受影響，并承擔相應的維護、保養責任。有權制止業主、物業使用人違反本小區管理規約和物業服務規章制度的行為，對情節嚴重的，可報告相關部門依法處理。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限，為甲方提供優質、高效、安全的物業服務。定期公布物業服務費用的收支情況，接受業主的監督。加強對物業人員的管理和培訓，提高服務質量和業務水平。物業人員應統一著裝、持證上崗，遵守職業道德規范，禮貌待人，熱情服務。對本小區的共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維護保養，確保其正常運行和使用安全。如發現問題或隱患，應及時采取措施進行修復或排除，并做好記錄。協助做好小區內的安全防范工作，制定應急預案，及時處理各類突發事件。在發生緊急情況時，應積極組織救援和疏散工作，保障業主的生命財產安全。配合業主委員會的工作，接受業主委員會的監督和指導，定期向業主委員會匯報物業服務工作情況，聽取業主委員會的意見和建議，并根據業主委員會的要求及時改進服務工作。積極配合政府有關部門的工作，接受相關部門的監督檢查，按照要求做好各項物業服務工作。三、物業服務費用及支付方式（一）物業服務費用標準1.甲方按照以下標準向乙方支付物業服務費用：住宅：______元/月·平方米（建筑面積）；商業：______元/月·平方米（建筑面積）；其他（如有）：______元/月·平方米（建筑面積）。2.上述物業服務費用標準為包干制，包含乙方提供本協議約定的物業服務內容所需的全部費用，除本協議約定的調整情形外，不因任何因素調整。（二）支付方式1.甲方應在每月______日前，將當月物業服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在收到甲方支付的物業服務費用后，向甲方開具合法有效的發票。（三）費用調整1.在本協議履行期間，如遇物價上漲、最低工資標準調整、政府政策變化等因素導致物業服務成本大幅增加，乙方可在提前______日書面通知甲方的情況下，按照相關規定和程序調整物業服務費用標準。2.物業服務費用標準調整幅度應根據成本增加的實際情況合理確定，并經業主大會表決通過（如需要）。業主大會未通過調整方案的，乙方應維持原物業服務費用標準繼續履行本協議。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付物業服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權暫停對甲方提供部分或全部物業服務直至甲方支付欠費及違約金為止。由此給乙方造成的損失，甲方應予以賠償。2.甲方違反本小區管理規約和物業服務規章制度，給乙方或其他業主造成損失的，應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準提供物業服務，應承擔違約責任。乙方應及時采取措施進行整改，如給甲方造成損失的，應按照損失金額進行賠償。經業主大會表決通過（如需要），乙方還應按照當年度物業服務費用總額的______%向全體業主支付違約金。2.乙方擅自提高物業服務費用標準或增加收費項目的，甲方有權拒絕支付超出部分的費用。乙方應將多收的費用退還甲方，并按照多收費用金額的______倍向甲方支付違約金。3.乙方因管理不善導致小區共用部位、共用設施設備損壞，未能及時修復或造成安全事故的，應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向物業所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協議期滿前，雙方應提前______個月書面通知對方是否續簽。如雙方均未提出異議，則本協議自動延續______年