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文檔簡介
出游接待安全協(xié)議合同?甲方(接待方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(游客方):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于乙方計劃出游,甲方作為專業(yè)的出游接待方,為乙方提供出游接待服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就出游接待事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、出游行程及服務(wù)內(nèi)容1.行程安排本次出游行程為[具體行程路線,包括出發(fā)時間、地點(diǎn),途經(jīng)地點(diǎn),到達(dá)時間、地點(diǎn),返回時間、地點(diǎn)等詳細(xì)信息]。2.服務(wù)內(nèi)容交通服務(wù):提供[交通工具類型,如旅游大巴、飛機(jī)、火車等]的往返接送及行程中各地之間的交通服務(wù),確保交通工具安全、準(zhǔn)時運(yùn)行。住宿服務(wù):安排乙方在[住宿地點(diǎn)詳細(xì)信息,包括酒店名稱、地址、星級等]住宿,保證住宿環(huán)境符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn),提供必要的住宿設(shè)施及服務(wù)。餐飲服務(wù):按照行程安排提供[餐飲次數(shù)及大致標(biāo)準(zhǔn),如早餐為酒店自助早餐,午餐和晚餐為團(tuán)餐,標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[x]元等]餐飲服務(wù),確保餐飲衛(wèi)生、營養(yǎng)、符合口味要求。導(dǎo)游服務(wù):配備專業(yè)導(dǎo)游全程陪同,導(dǎo)游應(yīng)具備相應(yīng)的導(dǎo)游資質(zhì)和豐富的旅游知識,負(fù)責(zé)行程講解、景點(diǎn)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)安排及處理旅游過程中的相關(guān)問題,為乙方提供優(yōu)質(zhì)、周到的導(dǎo)游服務(wù)。景點(diǎn)門票服務(wù):負(fù)責(zé)購買行程中所列景點(diǎn)的門票,并確保順利進(jìn)入景點(diǎn)參觀游覽。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取出游接待服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況對行程安排進(jìn)行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方,并取得乙方同意。如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致行程調(diào)整,甲方應(yīng)盡最大努力減少對乙方造成的影響,并及時向乙方說明情況。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供出游接待服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。保證所提供的交通工具、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。如因甲方提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)而給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。提前對交通工具進(jìn)行全面檢查和維護(hù),確保其安全性能良好。在行程中,密切關(guān)注交通工具的運(yùn)行狀況,如發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施解決,保障乙方的交通安全。對住宿酒店進(jìn)行實(shí)地考察,確保其設(shè)施齊全、安全衛(wèi)生。在乙方入住前,應(yīng)核實(shí)房間設(shè)施是否完好,如有問題及時與酒店協(xié)商解決。選擇具備合法經(jīng)營資質(zhì)、信譽(yù)良好的餐飲企業(yè)提供餐飲服務(wù),并對餐飲質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。如因餐飲問題導(dǎo)致乙方身體不適或其他不良后果,甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。為乙方購買足額的旅游意外險,保險范圍應(yīng)涵蓋本次出游行程中的各種風(fēng)險,確保乙方在出游過程中的人身安全得到保障。在簽訂本協(xié)議時,向乙方詳細(xì)說明保險條款和理賠程序。安排經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的導(dǎo)游為乙方服務(wù)。導(dǎo)游應(yīng)提前熟悉行程安排和景點(diǎn)情況,為乙方提供準(zhǔn)確、生動的講解服務(wù),并積極協(xié)助乙方解決旅游過程中遇到的問題。在行程開始前,向乙方提供詳細(xì)的行程安排說明、注意事項等相關(guān)資料,確保乙方對出游行程有充分的了解。行程中,隨時關(guān)注乙方的需求和意見,及時處理乙方提出的問題和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如乙方對服務(wù)不滿意,甲方應(yīng)積極采取措施進(jìn)行整改,盡量滿足乙方的合理要求。如遇不可抗力或其他緊急情況,應(yīng)及時采取措施保障乙方的人身安全和財產(chǎn)安全,并妥善處理相關(guān)事宜。及時向乙方通報情況,積極配合乙方解決問題。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的出游接待服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)提出意見和建議。如發(fā)現(xiàn)甲方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定,有權(quán)要求甲方采取措施予以改進(jìn),如因甲方服務(wù)問題給乙方造成損失的,有權(quán)要求甲方賠償。在行程中遇到困難或問題時,有權(quán)要求甲方協(xié)助解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)準(zhǔn)時參加出游活動,遵守行程安排,聽從導(dǎo)游指揮。如因乙方自身原因?qū)е挛茨馨磿r參加行程或延誤行程,責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。如實(shí)向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關(guān)資料,以便甲方為乙方安排合適的服務(wù)。如因乙方隱瞞或提供虛假信息而導(dǎo)致甲方無法提供相應(yīng)服務(wù)或給甲方及第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。在旅游過程中,愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施,文明旅游。按照本協(xié)議約定支付出游接待服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付費(fèi)用,應(yīng)按照逾期金額的[x%]向甲方支付違約金。在行程中,積極配合甲方及導(dǎo)游的工作,遵守旅游團(tuán)隊的紀(jì)律和規(guī)定。如因乙方自身原因違反規(guī)定導(dǎo)致出現(xiàn)問題或事故,責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。如遇不可抗力或其他緊急情況,應(yīng)積極配合甲方采取措施保障自身安全和財產(chǎn)安全,不得故意妨礙或拖延處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次出游接待服務(wù)費(fèi)用為每人[x]元,共計[x]人,總費(fèi)用為[x]元。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[x]個工作日內(nèi),向甲方支付總費(fèi)用的[x%]作為定金,即[x]元。在行程出發(fā)前[x]天,乙方支付剩余費(fèi)用,即[x]元。甲方收到乙方支付的費(fèi)用后,應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施,如改進(jìn)服務(wù)、退還部分費(fèi)用等。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應(yīng)按照損失的實(shí)際金額進(jìn)行賠償。如甲方擅自變更行程安排,未提前通知乙方并取得乙方同意,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用,并按照總費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。因甲方提供的交通工具、住宿、餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未為乙方購買足額的旅游意外險或未按照協(xié)議約定履行保險義務(wù),導(dǎo)致乙方在出游過程中遭受損失無法獲得保險賠償?shù)模追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金。若乙方因自身原因未能按時參加出游活動或延誤行程,給甲方及其他游客造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方違反國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定,或因自身原因違反旅游團(tuán)隊紀(jì)律和規(guī)定,導(dǎo)致出現(xiàn)問題或事故的,乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。如給甲方及第三方造成損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。乙方隱瞞或提供虛假個人信息、健康狀況等資料,導(dǎo)致甲方無法提供相應(yīng)服務(wù)或給甲方及第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方及第三方因此遭受的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充,并以書
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