旅游專(zhuān)業(yè)單招試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于旅游活動(dòng)的特點(diǎn)？

A.休閑性

B.體驗(yàn)性

C.競(jìng)爭(zhēng)性

D.教育性

2.旅游活動(dòng)的主要目的是什么？

A.增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)

B.放松身心

C.獲取收入

D.娛樂(lè)消遣

3.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)的類(lèi)型？

A.國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)

B.國(guó)際旅游市場(chǎng)

C.節(jié)假日旅游市場(chǎng)

D.消費(fèi)者旅游市場(chǎng)

4.旅行社的職能包括哪些？

A.組團(tuán)服務(wù)

B.代理銷(xiāo)售

C.航空客運(yùn)

D.景區(qū)管理

5.旅游資源的開(kāi)發(fā)原則包括哪些？

A.保護(hù)性原則

B.可持續(xù)性原則

C.經(jīng)濟(jì)效益原則

D.社會(huì)效益原則

6.旅游規(guī)劃的主要內(nèi)容有哪些？

A.旅游目的地定位

B.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.旅游設(shè)施建設(shè)

D.旅游市場(chǎng)拓展

7.以下哪項(xiàng)不是旅游安全管理的措施？

A.加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)

B.建立旅游安全預(yù)警機(jī)制

C.限制游客人數(shù)

D.提高旅游保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)

8.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略有哪些？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

9.旅游目的地品牌建設(shè)的主要途徑有哪些？

A.樹(shù)立獨(dú)特的旅游形象

B.提高旅游服務(wù)質(zhì)量

C.加強(qiáng)旅游宣傳推廣

D.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品

10.以下哪項(xiàng)不是旅游企業(yè)的人力資源管理內(nèi)容？

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)管理

11.以下哪項(xiàng)不屬于旅游目的地形象策劃的要素？

A.地理位置與特色

B.文化底蘊(yùn)與歷史

C.旅游產(chǎn)品與服務(wù)

D.環(huán)境與氣候

12.旅游法規(guī)的主要內(nèi)容包括哪些？

A.旅游行業(yè)管理法規(guī)

B.旅游合同法規(guī)

C.旅游安全法規(guī)

D.旅游保險(xiǎn)法規(guī)

13.旅游投訴處理的原則有哪些？

A.及時(shí)性原則

B.公正性原則

C.實(shí)效性原則

D.保密性原則

14.以下哪項(xiàng)不屬于旅游統(tǒng)計(jì)的主要指標(biāo)？

A.旅游總收入

B.旅游外匯收入

C.旅游人數(shù)

D.旅游設(shè)施利用率

15.以下哪項(xiàng)不是旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)？

A.省時(shí)省力

B.信息透明

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.信用風(fēng)險(xiǎn)高

16.旅游規(guī)劃編制的程序包括哪些？

A.收集資料

B.分析論證

C.編制方案

D.審批實(shí)施

17.以下哪項(xiàng)不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)容？

A.宏觀環(huán)境分析

B.行業(yè)環(huán)境分析

C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

D.旅游目的地環(huán)境分析

18.以下哪項(xiàng)不是旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容？

A.預(yù)算管理

B.收入管理

C.成本管理

D.資產(chǎn)管理

19.以下哪項(xiàng)不是旅游企業(yè)人力資源管理的職能？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.績(jī)效管理

D.財(cái)務(wù)管理

20.以下哪項(xiàng)不屬于旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容？

A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

B.社會(huì)可持續(xù)發(fā)展

C.文化可持續(xù)發(fā)展

D.環(huán)境可持續(xù)發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.旅游活動(dòng)是人類(lèi)為了休閑、娛樂(lè)、求知、體驗(yàn)等目的而進(jìn)行的跨越地域的活動(dòng)。（√）

2.旅游資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為唯一目標(biāo)。（×）

3.旅游規(guī)劃應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，保護(hù)旅游環(huán)境。（√）

4.旅行社的代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)包括代訂機(jī)票、酒店等。（√）

5.旅游安全管理的主要目的是確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。（√）

6.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿足游客的需求。（√）

7.旅游目的地品牌建設(shè)的關(guān)鍵在于提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（√）

8.旅游法規(guī)的制定應(yīng)以旅游企業(yè)的利益為出發(fā)點(diǎn)。（×）

9.旅游投訴處理應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。（√）

10.旅游企業(yè)的人力資源管理應(yīng)注重員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述旅游資源的分類(lèi)及其特點(diǎn)。

2.闡述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析法的應(yīng)用。

3.簡(jiǎn)要介紹旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。

4.分析旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其實(shí)施措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述旅游目的地品牌建設(shè)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要性，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。

2.針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，探討旅游企業(yè)如何進(jìn)行創(chuàng)新，以提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.C

解析思路：旅游活動(dòng)主要涉及休閑、體驗(yàn)、教育等方面，競(jìng)爭(zhēng)性不是其固有特點(diǎn)。

2.ABD

解析思路：旅游活動(dòng)的主要目的是為了休閑、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和娛樂(lè)消遣。

3.D

解析思路：旅游市場(chǎng)按地域、節(jié)假日等因素分類(lèi)，消費(fèi)者旅游市場(chǎng)是按消費(fèi)者類(lèi)型分類(lèi)。

4.AB

解析思路：旅行社的主要職能是組織旅游活動(dòng)和提供相關(guān)服務(wù)，不包括航空客運(yùn)和景區(qū)管理。

5.ABD

解析思路：旅游資源的開(kāi)發(fā)應(yīng)遵循保護(hù)性、可持續(xù)性和社會(huì)效益原則。

6.ABCD

解析思路：旅游規(guī)劃包括目的地定位、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)施建設(shè)和市場(chǎng)拓展等方面。

7.C

解析思路：旅游安全管理的措施包括培訓(xùn)、預(yù)警機(jī)制和理賠標(biāo)準(zhǔn)，限制游客人數(shù)不是措施。

8.ABCD

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和推廣等方面。

9.ABCD

解析思路：旅游目的地品牌建設(shè)通過(guò)樹(shù)立形象、提高服務(wù)質(zhì)量、宣傳推廣和創(chuàng)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。

10.D

解析思路：旅游企業(yè)的人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和財(cái)務(wù)管理，不包括財(cái)務(wù)。

11.D

解析思路：旅游目的地形象策劃要素包括地理位置、文化底蘊(yùn)、產(chǎn)品和服務(wù)、環(huán)境與氣候。

12.ABCD

解析思路：旅游法規(guī)包括行業(yè)管理、合同、安全和保險(xiǎn)等方面的法規(guī)。

13.ABCD

解析思路：旅游投訴處理應(yīng)遵循及時(shí)、公正、實(shí)效和保密的原則。

14.D

解析思路：旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括總收入、外匯收入、人數(shù)和設(shè)施利用率等。

15.D

解析思路：旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)是省時(shí)省力、信息透明和互動(dòng)性強(qiáng)，信用風(fēng)險(xiǎn)不是特點(diǎn)。

16.ABCD

解析思路：旅游規(guī)劃編制程序包括資料收集、分析論證、方案編制和審批實(shí)施。

17.D

解析思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析包括宏觀、行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部和目的地環(huán)境分析。

18.D

解析思路：旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理包括預(yù)算、收入、成本和資產(chǎn)管理，不包括財(cái)務(wù)。

19.D

解析思路：旅游企業(yè)人力資源管理包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和財(cái)務(wù)管理，不包括財(cái)務(wù)。

20.D

解析思路：旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.旅游資源的分類(lèi)及其特點(diǎn)：

-自然資源：如山川、湖泊、氣候等，具有觀賞性、娛樂(lè)性和科研價(jià)值。

-人文資源：如歷史遺跡、文化景觀、民俗風(fēng)情等，具有歷史價(jià)值、文化價(jià)值和教育價(jià)值。

-特產(chǎn)資源：如特色食品、手工藝品等，具有地方特色和消費(fèi)價(jià)值。

特點(diǎn)：獨(dú)特性、稀缺性、不可再生性、地域性。

2.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析法應(yīng)用：

-優(yōu)勢(shì)（Strengths）：分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，如品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等。

-劣勢(shì)（Weaknesses）：分析企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)，如管理、資金、技術(shù)、市場(chǎng)等。

-機(jī)會(huì)（Opportunities）：分析外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，如市場(chǎng)需求、政策支持、技術(shù)進(jìn)步等。

-威脅（Threats）：分析外部環(huán)境中的威脅，如競(jìng)爭(zhēng)、政策變化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等。

3.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容：

-預(yù)算管理：制定和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，控制成本，提高效益。

-收入管理：優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提高收入水平，增加盈利。

-成本管理：降低成本，提高成本效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

-資產(chǎn)管理：合理配置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)利用率，降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

4.旅游目的地可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵及其實(shí)施措施：

-內(nèi)涵：在保護(hù)環(huán)境、維護(hù)社會(huì)和文化的前提下，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。

-實(shí)施措施：加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、提高服務(wù)質(zhì)量、推廣綠色旅游、加強(qiáng)社區(qū)參與、完善政策法規(guī)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.旅游目的地品牌建設(shè)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要性，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析：

-重要性：提升旅游目的地形象，吸引游客，增加旅游收入，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

-實(shí)例分析：以麗江為例，通過(guò)打造“世界文化遺產(chǎn)”品牌，提升了麗