第頁社會工作綜合能力（初級）復(fù)習(xí)測試卷1.當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉服務(wù)內(nèi)容時，應(yīng)該給予的社會工作督導(dǎo)的類型是（）。A、行政性督導(dǎo)B、教育性督導(dǎo)C、支持性督導(dǎo)D、管理性督導(dǎo)【正確答案】：B解析：

教育性督導(dǎo)的內(nèi)容之一是教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識。例如當(dāng)被督導(dǎo)者不太熟悉老人服務(wù)時，督導(dǎo)者要告訴他老年人面臨老化時期價(jià)值態(tài)度會轉(zhuǎn)變，要發(fā)展更樂觀的態(tài)度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負(fù)面印象轉(zhuǎn)化成能表達(dá)老年人的優(yōu)點(diǎn)和自我價(jià)值的陳述。2.大學(xué)生小亞成為了某機(jī)構(gòu)的志愿者，機(jī)構(gòu)對新招募的志愿者進(jìn)行了各方面的訓(xùn)練，按照志愿者培訓(xùn)的常規(guī)內(nèi)容，小亞接受的訓(xùn)練中不包括（）方面。A、知識B、信仰C、技巧D、態(tài)度【正確答案】：B解析：

考點(diǎn)：志愿者訓(xùn)練內(nèi)容。志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流3.社會工作研究與其他研究最大的不同在于（）。A、報(bào)告撰寫B(tài)、研究設(shè)計(jì)C、成果應(yīng)用D、資料分析【正確答案】：C解析：

成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進(jìn)社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案，并在方案形成后要促使相關(guān)主體積極推行。4.近期，某一社會工作者機(jī)構(gòu)內(nèi)的幾位社會工作者為低保收入家庭提供服務(wù)，這些服務(wù)包括為其提供過冬必備物資，提供心理輔導(dǎo)。社會工作者擔(dān)任了什么角色（）。A、關(guān)系協(xié)調(diào)者B、服務(wù)提供者C、支持者D、治療者【正確答案】：B解析：

考點(diǎn)：服務(wù)提供者的概念。社會工作者首先是向服務(wù)對象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)，也包括提供心理輔導(dǎo)，還包括政策信息的提供。5.(2015年)某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時工作忙，沒有機(jī)會談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動，以便相互認(rèn)識，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用（）。A、互動模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社區(qū)行動模式【正確答案】：A解析：

工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會環(huán)境之間的互動關(guān)系．促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強(qiáng)組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。6.（2020年真題）根據(jù)《關(guān)于建立完善國家司法救助制度的意見（試行）》，各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度（）為基準(zhǔn)。A、最低生活保障線B、最低工資標(biāo)準(zhǔn)C、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入D、職工月平均工資【正確答案】：D解析：

P231—236司法救助的標(biāo)準(zhǔn)。各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上1年度職工月平均工資為基準(zhǔn)。7.社會工作者小顏?zhàn)罱慌傻揭粋€新建的居民區(qū)工作，他決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展工作模式在本社區(qū)開展活動。他向居民們發(fā)放了宣傳單，讓居民們了解社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源的分布狀況，并通過小組課程的形式，教會他們有效利用社區(qū)的資源。小顏在工作中運(yùn)用的是地區(qū)發(fā)展模式的（）策略。A、社區(qū)參與B、協(xié)助居民了解社區(qū)C、提供服務(wù)和發(fā)展資源D、促進(jìn)居民的個人發(fā)展【正確答案】：B解析：

根據(jù)題目描述，小顏向居民們發(fā)放宣傳單，讓居民們了解社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資源的分布狀況，并通過小組課程的形式，教會他們有效利用社區(qū)的資源。這些活動都是為了協(xié)助居民了解社區(qū)，以便更好地利用社區(qū)內(nèi)的資源。因此，選項(xiàng)B“協(xié)助居民了解社區(qū)”是正確的答案。而其他選項(xiàng)與題目描述不符，因此是錯誤的。8.(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請，派出社會工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是（）。A、要求增加更多生活設(shè)施B、直接安排居民輪流使用C、鼓勵居民提出改善意見D、重新規(guī)劃設(shè)施分配方案【正確答案】：C解析：

本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。社區(qū)參與主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題，還會建立居民小組來改善社區(qū)的動力系統(tǒng)。社會工作者應(yīng)要求居民不僅僅是表達(dá)不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。9.（2020年真題）作為一個服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對象進(jìn)行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價(jià)值觀是（）A、踐行社會公平與正義B、真誠地對待每一位服務(wù)對象C、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人尊嚴(yán)D、注重人與人之間關(guān)系的重要性【正確答案】：D解析：

P25—28考查對社會工作價(jià)值觀的理解。社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干，題目強(qiáng)調(diào)溝通與互動，故選D。10.小剛最近剛轉(zhuǎn)入新學(xué)校，各個方面小剛都感到無所適從。于是他來到學(xué)校社會工作者這里尋求幫助，在社會工作者與小剛確認(rèn)了專業(yè)關(guān)系和收集了小剛的資料，并對其問題進(jìn)行預(yù)估和診斷之后。社會工作者為小剛安排了如下計(jì)劃，例如讓小剛記錄下自己面對新學(xué)校和新同學(xué)的感受，讓小剛敞開心扉主動接近新同學(xué)等。請問這些計(jì)劃屬于（）方面的任務(wù)。A、學(xué)校社會工作B、連接非正式社會資源C、服務(wù)面談外的安排D、服務(wù)面談內(nèi)的安排【正確答案】：C解析：

考點(diǎn)：服務(wù)面談內(nèi)與服務(wù)面談外的安排。就一般情況而言，社會工作者在安排服務(wù)面談內(nèi)和服務(wù)面談外的任務(wù)時，涉及四個方面的主要工作：①在每次服務(wù)面談的結(jié)束之后，給服務(wù)對象設(shè)計(jì)和布置行動任務(wù)作為服務(wù)面談外的任務(wù)；②在每次服務(wù)面談的開始階段，安排一定的時間用于回顧和總結(jié)服務(wù)對象前一次行動任務(wù)完成的情況；③在每一次服務(wù)的面談中，針對服務(wù)對象行動任務(wù)的完成情況給予面對面的指導(dǎo)；④在每次服務(wù)面談的結(jié)束之前，讓服務(wù)對象了解下一次行動任務(wù)的要求和要點(diǎn)。服務(wù)面談外的任務(wù)既可以主要針對服務(wù)對象，也可以注重針對服務(wù)對象的周圍他人，甚至同時涉及兩者。題中，社會工作者對小剛的安排屬于服務(wù)面談外的安排。11.下列選項(xiàng)中，（）符合人本治療模式的要求。A、社會工作者李某在為王某提供服務(wù)的過程中帶入了強(qiáng)烈的個人價(jià)值觀B、社會工作者在服務(wù)中的重點(diǎn)是在輔導(dǎo)過程中與服務(wù)對象建立伙伴關(guān)系，以及注重雙方情感的交流C、張同學(xué)長期逃學(xué)，社會工作者王某在為其提供服務(wù)過程中，與其父母談話。社會工作者告知其父母需要多關(guān)注張同學(xué)，用愛心和耐心感化他，而不是訓(xùn)斥他D、社會工作者在為服務(wù)對象提供服務(wù)的過程中，并不注重服務(wù)對象的感受，主張?zhí)峁┓欠此夹灾苯又委煛菊_答案】：B解析：

考點(diǎn)：人本治療模式。人本治療模式的特點(diǎn)一、注重社會工作者自身的品格和態(tài)度二、強(qiáng)調(diào)個案輔導(dǎo)關(guān)系三、關(guān)注個案輔導(dǎo)過程12.下列說法中，關(guān)于社會工作價(jià)值觀和倫理正確的是（）。A、我國的社會價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)符合中國的實(shí)際情況，所以無需借鑒國際上社會工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)B、中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化是在市場機(jī)制中自行發(fā)展的C、中國的社會工作職業(yè)化和專業(yè)化具有很強(qiáng)的自下而上的色彩D、中國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價(jià)值觀反映了時代的要求和民眾的需要【正確答案】：D解析：

我國社會處在轉(zhuǎn)型過程中，社會工作的價(jià)值觀也應(yīng)反映時代的要求和民眾的需要。13.在國際社會，社會工作又被稱為（）。A、社會福利B、社會優(yōu)撫C、社會服務(wù)D、社會保障【正確答案】：C解析：

社會工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會的專業(yè)化、職業(yè)化的活動。在國際上，這類活動還被稱為社會服務(wù)或社會福利服務(wù)。14.小張今年24歲，下列選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是小張所處人生發(fā)展階段的特征（）。A、固定智力繼續(xù)上升，流動智力緩慢下降B、青年階段的機(jī)械記憶、思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動的效率達(dá)到最高水平C、青年的基本特征是思維，包括理解、命題、分析等D、婚外戀是青年階段的人們主要面臨的問題【正確答案】：B解析：

小張今年24歲，根據(jù)題目描述，他正處于青年階段。在青年階段，機(jī)械記憶和思維敏捷性雖然略有下降，但是心智活動的效率達(dá)到最高水平。因此，選項(xiàng)B是正確答案。15.小李是一名初中學(xué)生，有很嚴(yán)重的網(wǎng)癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧待上好幾天直到被父母揪出來，他自己也知道這樣不對，但就是控制不住自己。為此，在父母的建議下，他來到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會工作者尋求幫助。社會工作者小王在了解到小李的情況之后，借助自己的專業(yè)知識向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，并告訴他自己的一個表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，樹立起了小李成功戒網(wǎng)的信心。在案例中，社會工作者小王沒有運(yùn)用（）技巧A、提供信息B、自我披露C、建議D、對質(zhì)【正確答案】：B解析：案例中社會工作者主要運(yùn)用影響性技巧對服務(wù)對象進(jìn)行治療，借助自己的專業(yè)知識向小李提供了許多戒除網(wǎng)癮的知識、技巧與意見，幫助小李制訂了一系列的戒網(wǎng)計(jì)劃，運(yùn)用了提供信息與建議的技巧。另外，社會工作者告訴他自己的一個表弟也曾有過網(wǎng)癮，后來經(jīng)過他的幫助成功戒除了，運(yùn)用了自我披露的技巧。16.(2015年)心理社會治療模式注重“人在情境中”的理念．為了促進(jìn)服務(wù)對象社會心理正常發(fā)展，社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)重視服務(wù)對象（）。A、與環(huán)境的適應(yīng)B、自我的發(fā)展C、以往的生活經(jīng)驗(yàn)D、人生理想的確定【正確答案】：A解析：

心理社會治療模式將個人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會工作者既需要深入個人的內(nèi)心，了解他（她）的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周圍環(huán)境對他（她）施加的影響，分析個人適應(yīng)環(huán)境的具體過程。17.（）在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。A、社會工作研究B、社會工作行政C、社會工作教育D、社區(qū)工作【正確答案】：B解析：

社會政策是國家或機(jī)構(gòu)依據(jù)其占支配地位的價(jià)值觀念解決社會問題、增進(jìn)成員福利的基本原則。這些原則要變?yōu)閷?shí)際的福利活動，并讓有需要的成員真正受惠，就需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制，這就是社會工作行政。社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能18.社會工作者小喬在某中學(xué)為老師開設(shè)性別平等教育小組。小喬在一次小組活動結(jié)束后撰寫小組記錄,回顧和梳理組員的表現(xiàn):組員沉默、觀望者較多,有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么,組員之間比較客氣禮貌,相互之間討論較少。此時,該小組最有可能處于()。A、開始階段B、轉(zhuǎn)折階段C、成熟階段D、結(jié)束階段【正確答案】：A解析：

本題考查小組工作階段。在小組的開始階段,由于初入小組,組員往往不知道自己該做什么,故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。大多數(shù)成員的行為十分拘謹(jǐn),說話做事顯得小心謹(jǐn)慎、禮貌客氣。怕說錯話、做錯事,不少組員會表現(xiàn)出沉默、觀望、等待的特征。結(jié)合題干“組員沉默、觀望者較多,有的組員經(jīng)常詢問在小組中應(yīng)該做什么,組員之間比較客氣禮貌,相互之間討論較少……”可知,該小組最有可能處于開始階段。(考點(diǎn):小組工作階段)19.正規(guī)的網(wǎng)吧必須規(guī)定，未滿18周歲的青少年不得進(jìn)入網(wǎng)吧，從青少年的角度來說，這主要是為了()。A、預(yù)防未成年人網(wǎng)癮B、創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境C、凈化未成年人的生活環(huán)境D、提供多樣化的活動場所【正確答案】：C解析：

中小學(xué)校園周邊不得設(shè)置營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所。營業(yè)性歌舞娛樂場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所等不適宜未成年人活動的場所，不得允許未成年人進(jìn)入。禁止向未成年人出售煙酒，任何人不得在中小學(xué)校、幼兒園、托兒所的教室、寢室、活動室和其他未成年人集中活動的場所吸煙、飲酒。20.某勞務(wù)輸出大省留守兒童的數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長的局面。該地政府與某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，由政府提供經(jīng)費(fèi)，該機(jī)構(gòu)為留守兒童提供課業(yè)輔導(dǎo)、業(yè)余活動、成長陪伴等服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的資金來源屬于（）。A、購買服務(wù)B、政府獎勵C、社會捐助D、商業(yè)交易【正確答案】：A解析：

考點(diǎn)：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資金來源。購買服務(wù)是由政府和社會服務(wù)機(jī)構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，政府要求社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供其制定的公共服務(wù)或社會福利服務(wù)21.(2017年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為某“村改居”社區(qū)設(shè)計(jì)一個服務(wù)項(xiàng)目。為了保證居民的參與率，該機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目策劃時應(yīng)重點(diǎn)()A、明確項(xiàng)目的基本目標(biāo)B、保證符合機(jī)構(gòu)的宗旨C、評估可以動員的資源D、關(guān)注居民需要和興趣【正確答案】：D解析：

除了在確定目標(biāo)時必須考慮服務(wù)對象的特點(diǎn)、需要和興趣之外，活動策劃時也要衡量考慮服務(wù)對象的背景，保證活動的適切性和居民的參與率。

22.佟女士想成為某社區(qū)醫(yī)院的志愿者，該中心工作人員與她面談，了解她做志愿者的動機(jī)和技能，并就本中心是否需要像佟女士這樣的志愿者與同事進(jìn)行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的（）。A、篩選B、監(jiān)督C、需要評估D、分析討論【正確答案】：C解析：

需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進(jìn)行志愿者評估、機(jī)構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機(jī)評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如降低成本，獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。23.劉女士第一次來到社會工作機(jī)構(gòu)接受服務(wù)，在社會工作者為劉女士提供服務(wù)的過程中，應(yīng)當(dāng)采取（）類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和被接納的感受。A、引導(dǎo)性技巧B、支持性技巧C、影響性的技巧D、鼓勵【正確答案】：B解析：

個案會談的技巧。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。24.(2015年)張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對該類患者的社會工作專業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來向社會工作者小李求助。在講述了張大媽的情況后，小李對張大爺說：“您說的情況我都清楚了，先填個表吧。”根據(jù)上述情境，此時處于個案工作階段中的（）。A、申請接案B、問題診斷C、制訂計(jì)劃D、開展服務(wù)【正確答案】：A解析：

根據(jù)情境描述，當(dāng)前處于個案工作階段中。在張大爺向小李求助后，小李意識到需要進(jìn)一步了解張大媽的情況，并開始收集相關(guān)信息。在這個階段，社會工作者通常需要進(jìn)行申請接案的過程，以建立和記錄個案信息、確定工作目標(biāo)和計(jì)劃，并進(jìn)行進(jìn)一步的評估和診斷。因此，選項(xiàng)A表示申請接案，是正確的答案。25.(2015年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說法，正確的是（）。A、地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)知識、科學(xué)決策。理性推動社區(qū)改變B、地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過自助和互助解決社區(qū)問題C、地區(qū)發(fā)展模式重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體D、地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策【正確答案】：B解析：

本題考察地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。即地區(qū)發(fā)展模式是社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。26.某慈善基金會在基金會成立10周年的時候，舉辦了一次大型義賣活動，為機(jī)構(gòu)籌款，從而幫助貧困山區(qū)的輟學(xué)女童重返教室接受教育。該基金會使用的籌款方式屬于()。A、項(xiàng)目申請B、私人懇請C、電話勸募D、特別事件籌資活動【正確答案】：D解析：

特別事件是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，引起社會大眾對機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會和義賣會等活動，提高社會服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會，來增加組織的籌款金額。27.（）認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程。A、柯義爾B、克那普卡C、美國社會工作者協(xié)會D、內(nèi)森【正確答案】：A解析：

柯義爾認(rèn)為小組社會工作是一種教育的過程，通常有各種志愿結(jié)合的小組，在小組工作者的協(xié)助下，在閑暇時間內(nèi)實(shí)施。其目的是在小組中通過個人人格的互動，以促進(jìn)個人成長；以及通過小組組員互動合作的集體行動，以創(chuàng)造小組的情境。28.下列哪一項(xiàng)不是社會救助社會工作向服務(wù)對象提供的服務(wù)（）。A、物質(zhì)服務(wù)B、心理支持C、政策幫助D、教育服務(wù)【正確答案】：D解析：

社會工作者在解救危難中的角色是多方面的：在受助者生命處于危機(jī)時，社會工作者要施以援手為其提供物質(zhì)支持，包括衣、食、住條件；同時，社會工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)特長，對處于危難的人給予心理支持。考點(diǎn)：社會救助社會工作的服務(wù)類別。29.社會工作者小方最近為所在社區(qū)內(nèi)的在京農(nóng)民工開展小組工作。在小組工作的過程中，小方旨在幫助這些農(nóng)民工了解、認(rèn)識和探索自己；幫助他們最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)在以及外在資源，從而充分發(fā)揮他們的潛能，解決自身所存在的問題。社會工作者小方開展的是（）。A、社交小組B、支持小組C、教育小組D、成長小組【正確答案】：D解析：

成長小組的工作旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康的發(fā)展。30.（）是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的社會服務(wù)的過程。A、社會工作B、個案工作C、小組工作D、社會工作行政【正確答案】：D解析：

社會工作行政是社會工作的間接實(shí)務(wù)方法，是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程。具體來說，社會工作行政是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價(jià)值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會資源，通過社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實(shí)施的計(jì)劃、組織、人員任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策等，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務(wù);二是積累經(jīng)驗(yàn)，以建議修訂社會政策。31.社會工作者在社區(qū)照顧中，為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，此時，社會工作者所承擔(dān)的角色是（）。A、顧問B、經(jīng)紀(jì)人C、倡議者D、治療者【正確答案】：D解析：

治療者角色是指為個別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。32.社會工作者小張協(xié)助當(dāng)?shù)剞r(nóng)村開展鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興相銜接工作時,發(fā)現(xiàn)原貧困村民有些是因重大疾病而致貧,雖然醫(yī)療保險(xiǎn)可以報(bào)銷住院費(fèi)用,但是康復(fù)期的大部分用藥仍需要自費(fèi),村民負(fù)擔(dān)較重。為此,小張撰寫了調(diào)研報(bào)告,提交給政府相關(guān)部門,希望將重大疾病康復(fù)期的關(guān)鍵必需藥品納入醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷范圍。上述小張的工作,體現(xiàn)的社會工作角色是()。A、政策影響者B、資源籌措者C、行政管理者D、關(guān)系協(xié)調(diào)者【正確答案】：A解析：

本題考查社會工作者的角色。當(dāng)社會工作者在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)某些問題具有普遍性肘,就應(yīng)該向有關(guān)政府部門提出建議,建議制定、修訂和完善政策,這就是政策倡導(dǎo)的過程。題干中小張撰寫調(diào)研報(bào)告,并提交給政府部門,充當(dāng)了政策影響者角色。(考點(diǎn):社會工作者的角色)33.《救助管理辦法》規(guī)定，救助站要為流浪乞討人員提供救助服務(wù)，以下描述中，錯誤的是()。A、提供符合基本條件的住處B、提供符合食品衛(wèi)生要求的食物C、為沒有交通費(fèi)返回其住所地的人員購買火車票D、對在站內(nèi)突發(fā)急病的流浪乞討人員，及時送醫(yī)院救治【正確答案】：C解析：

《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：一是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；二是提供符合基本條件的住處；三是對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；四是幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；五是對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理。救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。34.（）關(guān)注的是所取得的工作效果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問題，其重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本。A、過程評估B、任務(wù)評估C、成果評估D、效益評估【正確答案】：D解析：

考點(diǎn)：效益評估的內(nèi)涵。效益評估注重服務(wù)的成本收益分析，關(guān)注的是所取得的工作成果與所付出的代價(jià)孰大孰小的問題。由于效益評估重視的是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的資源成本，所以可以幫助決策者和社會工作者在不同的工作方案之間進(jìn)行效益比較，選擇成本較小而收益較高的方案。35.(2018年)服務(wù)對象郭奶奶向社會工作者小王抱怨女兒幾乎不來看她，她覺得自己被遺棄了，特別傷心和氣憤，甚至提出要起訴女兒，希望得到小王的幫助。小王在安撫郭奶奶情緒的同時對她說：“女兒家庭負(fù)擔(dān)很重，工作忙，可能對您關(guān)心不夠，如果你們之間還沒好好談?wù)劸筒扇》墒侄危瑫せ埽瑦夯P(guān)系。”小王采用的面談技巧是（）。A、支持性技巧——鼓勵B、引導(dǎo)性技巧——對質(zhì)C、影響性技巧——忠告D、影響性技巧——中立【正確答案】：C解析：

本題考查個案會談的技巧。忠告是指社會工作者向服務(wù)對象指出某些行為的危害性或服務(wù)對象必須采取的行動。36.某社區(qū)居民下崗后獲得了由社區(qū)提供的職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)，而面臨同樣情況的另一居民卻沒有獲得此服務(wù)，另一居民到社區(qū)要求提供同樣服務(wù)。另一居民的需要屬于()。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要【正確答案】：D解析：

比較型需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要稱為比較型需要。比較型需要可以由居民提出，也可由專家提出。37.（2020年真題）某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實(shí)習(xí)社會工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是（）A、佳佳的社交狀況B、佳佳的就學(xué)歷程C、佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)D、佳佳的家庭狀況【正確答案】：B解析：

P81通常,社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進(jìn)行分析:橫向就是分析服務(wù)對象問題形成的影響因素,涉及生理、心理和社會三個不同層面；縱向就是分析服務(wù)對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對象的問題從什么時候開始的，其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務(wù)對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。38.小關(guān)今年17歲，他父母整日忙于生意，沒有更多時間投入孩子的生活與教育，只是一味地用金錢(物質(zhì))來彌補(bǔ)他們對孩子的歉疚感，盡量滿足他的任何要求，對其行為也沒有任何的控制和教導(dǎo)。小關(guān)曾說過，“即使我退學(xué)后，父母還是照樣給我生活費(fèi)，我要錢他們也照給”。可以看出，小關(guān)的父母采取的是一種()的家庭教養(yǎng)模式。A、放任型B、專制型C、嬌縱型D、支配型【正確答案】：C解析：

嬌縱型家庭教養(yǎng)模式是由于父母的盲目溺愛和疏于管束引起的，本案例中小關(guān)的父母即采用這種家庭教養(yǎng)模式。故選C。39.（2020年真題）宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪、不及時清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執(zhí)不下。為此。社區(qū)居委會派社會工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)角色的是（）A、協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約B、組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊(duì)，維護(hù)社區(qū)環(huán)境C、對接企業(yè)資源，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱D、調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理，人員及社區(qū)居民的關(guān)系【正確答案】：D解析：

P12—14考查社會工作的直接服務(wù)角色。社會工作者扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理社會關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。40.為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”屬于（）。A、支持小組B、發(fā)展小組C、教育小組D、治療小組【正確答案】：D解析：

典型的治療小組有：①為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”；②為社區(qū)矯正對象開展的“星星點(diǎn)燈小組”；③針對家庭暴力受害者開展的治療小組等。41.關(guān)于家庭社會工作，下列表述不正確的是（）。A、家庭社會工作目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能B、家庭服務(wù)以家庭整體為服務(wù)對象C、夫妻不和睦、離婚、家庭暴力、親子關(guān)系緊張屬于家務(wù)事，不需要社會工作的介入D、是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社會工作者提供的支持性服務(wù)【正確答案】：C解析：

家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。42.《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境，這體現(xiàn)了國家保障殘疾人的()。A、康復(fù)權(quán)B、環(huán)境友好權(quán)C、社會福利權(quán)D、文化生活權(quán)【正確答案】：B解析：

《殘疾人保障法》規(guī)定，國家和社會應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無障礙，為殘疾人平等參與社會生活創(chuàng)造無障礙環(huán)境。具體包括：①無障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無障礙；③公共服務(wù)無障礙；④政治參與無障礙。43.社會工作者在專業(yè)活動中必須設(shè)身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極的人生觀。從中體現(xiàn)的國際社會工作界共同的社會工作價(jià)值觀是（）。A、服務(wù)大眾B、強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價(jià)值C、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性D、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)【正確答案】：C解析：

社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應(yīng)充分認(rèn)識到人與人之間的關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對象建立積極人生觀，彼此分享和相互幫助。44.在社區(qū)工作中，社會工作者最關(guān)注的是（）。A、社區(qū)主要問題的解決B、與社區(qū)居民關(guān)系的建立C、社會工作者的能力提升D、社區(qū)居民的社會意識提升和能力增長【正確答案】：D解析：

在社區(qū)工作中，社區(qū)居民是最有價(jià)值的資源，他們的社會意識提升和能力增長是社會工作者最關(guān)注的。45.關(guān)于社會工作專業(yè)守則，以下說法中表述最準(zhǔn)確的是（）。A、它是社會共同遵守的行為規(guī)范B、它對社會工作者和服務(wù)對象都有約束力C、它由權(quán)威的社會工作行業(yè)組織制定D、定期修訂以符合時代需求【正確答案】：C解析：考點(diǎn)：社會工作專業(yè)守則。社會工作專業(yè)的倫理守則，是一套指導(dǎo)專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，它通常是由專業(yè)共同體（如專業(yè)協(xié)會）來制定，并要求所有專業(yè)人員遵照執(zhí)行。46.王琳是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點(diǎn)私人空間都沒有。”在下列選項(xiàng)中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是()。A、這是因?yàn)槟惆謰寣δ悴环判腂、這是因?yàn)槟愀改笎勰悖愕煤煤谜湎、你爸媽沒有必要這樣做D、我像你這般年紀(jì)時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間【正確答案】：D解析：

所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度設(shè)身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個選項(xiàng)中只有D項(xiàng)符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。47.(2019年)小張是家中獨(dú)子，因無力購置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在起，目前小張的家庭類型屬于()。A、主干家庭B、單親家庭C、聯(lián)合家庭D、核心家庭【正確答案】：A解析：

主干家庭是指由父母與一對已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。48.社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，在要素方面體現(xiàn)出與其他研究不同的社會工作特性，其中不包括（）。A、體現(xiàn)研究者的單一角色B、采用整合審視的研究視角C、主要探究困難群體及其議題D、堅(jiān)守社會工作倫理和社會研究倫理【正確答案】：A解析：

社會工作研究屬于社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，在要素方面體現(xiàn)出與其他研究不同的社會工作特性:1.主要探究困難群體及其議題2.采用整合審視的研究視角3.堅(jiān)守社會工作倫理和社會研究倫理4.旨在推進(jìn)福利、促進(jìn)實(shí)務(wù)和提升理論5.體現(xiàn)研究者的多元角色49.矯正社會工作者秉持（）的理念開展服務(wù)。A、人罪分離B、社會觀念C、以人為本D、人格平等、與人為善【正確答案】：D解析：

在矯正社會工作中，社會工作秉持人格平等、與人為善的理念，真誠地對待有過錯者，可以發(fā)揮懲罰性行刑起不到的作用。特別是在挽救少年犯方面，矯正社會工作發(fā)揮著獨(dú)特的作用。50.(2018年)在個案服務(wù)的結(jié)案階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是（）。A、以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對象的改善狀況B、與服務(wù)對象進(jìn)行溝通交流．深化雙方專業(yè)合作關(guān)系C、充分考慮服務(wù)對象的感受，協(xié)助其進(jìn)一步自我探索D、盡量滿足服務(wù)對象的意愿。重新制定新的服務(wù)目標(biāo)【正確答案】：A解析：

在個案服務(wù)的結(jié)案階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)是以服務(wù)方案目標(biāo)為基準(zhǔn)，鞏固服務(wù)對象的改善狀況。在該階段，社會工作者會評估和總結(jié)服務(wù)過程中取得的成果，并與服務(wù)對象一起探討他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和所面臨的挑戰(zhàn)。通過回顧和反思，社會工作者可以與服務(wù)對象共同制定鞏固改善狀況的計(jì)劃，以確保其持續(xù)發(fā)展和維持良好的狀態(tài)。因此，選項(xiàng)A是正確的答案。51.社會工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開展有關(guān)培訓(xùn)工作。報(bào)名者中有位小李是基督教徒，有人反對讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會工作專業(yè)的（）原則還是讓李先生參加志愿者工作。A、不批判B、保密C、接納D、尊重【正確答案】：C解析：

社會工作專業(yè)中的接納原則是指社會工作者應(yīng)該尊重服務(wù)對象的信仰、價(jià)值觀、生活方式等，不進(jìn)行批判或歧視。在這個問題中，小陳作為社會工作者，應(yīng)該遵循接納原則，讓基督教徒的小李參加志愿者工作，而不是因?yàn)樗淖诮绦叛龆懦馑Ｒ虼耍x項(xiàng)C是正確的答案。52.為了深入了解社區(qū)需要并與居民建立關(guān)系,社會工作者最適宜采取的收集資料方法是()。A、問卷法B、觀察法C、文獻(xiàn)法D、訪問法【正確答案】：D解析：

本題考查收集社區(qū)資料的方法。訪問法:通過與各類社區(qū)居民面對面的談話,社會工作者能深入了解社區(qū)的需要,而且訪問的過程本身也有助于與社區(qū)居民建立關(guān)系。據(jù)此,本題選D。(考點(diǎn):收集社區(qū)資料的方法)53.在一次面對面的咨詢服務(wù)中，案主李女士已經(jīng)81歲，腿部患有風(fēng)濕病，長期行動不便，又常年獨(dú)自在家，孤獨(dú)感倍增，不能適應(yīng)變化的環(huán)境，同時經(jīng)濟(jì)狀況不穩(wěn)定，最近左眼患白內(nèi)障需做手術(shù)，又擔(dān)心住院期間無人照顧，常常產(chǎn)生焦慮的情緒。此時社會工作者需運(yùn)用（）技巧來進(jìn)行服務(wù)。A、支持性技巧B、引導(dǎo)性技巧C、影響性技巧D、建議性技巧【正確答案】：A解析：

案例中服務(wù)對象面臨著嚴(yán)重的情緒困擾，此時社會工作者需運(yùn)用支持性技巧來對其進(jìn)行情緒疏導(dǎo)。支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)。54.社區(qū)居民小朱向青少年活動中心的社會工作者尋求幫助，社會工作者因小朱住在中心服務(wù)區(qū)域外，于是將她轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，社會工作者需要（）。A、促使小朱成為服務(wù)對象B、詳細(xì)收集小朱的個人資料C、和小朱簽訂一份服務(wù)協(xié)議D、征得小朱的同意并說明轉(zhuǎn)介的理由【正確答案】：D解析：

個案記錄有多方面的作用，不僅僅是為了記載個案的情況，同時它還包括：（1）跟進(jìn)服務(wù)（2）社會工作者評估（3）轉(zhuǎn)介依據(jù)。（4）機(jī)構(gòu)評估依據(jù)（5）未來研究的參考55.(2018年)社會工作者小關(guān)開設(shè)了一個青少年朋輩關(guān)系改善小組。經(jīng)過四次小組活動，組員關(guān)系更為親密，對小關(guān)的依賴逐漸減弱，小關(guān)也致力于提升組員的自我管理和自我決策能力。此時，小關(guān)的主要角色是（）。A、促進(jìn)者B、輔導(dǎo)者C、調(diào)解人D、決策者【正確答案】：A解析：

本題考查在小組工作的后期成熟階段社會工作者的角色和責(zé)任。到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。社會工作者在此階段的責(zé)任和角色主要有：(1)信息、資源的提供者和鏈接者；(2)小組及組員能力的促進(jìn)者；(3)小組的引導(dǎo)者和支持者。56.某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主要為外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，在外來務(wù)工人員中有很高的聲望。近年來，政府每年撥出十萬元給該機(jī)構(gòu)，協(xié)助其為外來務(wù)工人員子女提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在這里政府扮演的角色是（）。A、伙伴角色B、獎勵者角色C、中介者角色D、協(xié)調(diào)者角色【正確答案】：B解析：

考點(diǎn)：政府在社會服務(wù)中的角色。補(bǔ)助是政府撥出一筆經(jīng)費(fèi)直接協(xié)助社會服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者角色。57.某企業(yè)近期向市兒童福利院無償捐贈人民幣10萬元,為聽力障礙兒童購買助聽器,以展示企業(yè)社會責(zé)任。該企業(yè)的捐款動機(jī)屬于()。A、市場營銷B、自我利益C、公共關(guān)系D、稅法策略【正確答案】：C解析：

本題考查企業(yè)捐款動機(jī)。公共關(guān)系:當(dāng)一個企業(yè)將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時,一般情況下是為了提升公司形象,表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè),是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽(yù)的策略。(考點(diǎn):企業(yè)捐款動機(jī))58.方案計(jì)劃書的要素不包括（）。A、緣起與依據(jù)B、實(shí)施時間C、初步計(jì)劃D、預(yù)算經(jīng)費(fèi)【正確答案】：C解析：

方案計(jì)劃書是對社區(qū)工作計(jì)劃的具體呈現(xiàn)，其內(nèi)容是否充實(shí)與可行直接影響計(jì)劃能否獲得支持與資助，因此撰寫方案計(jì)劃書是從事社區(qū)工作的社會工作者必備的技巧。一份方案計(jì)劃書通常應(yīng)具備以下要素：方案名稱、緣起與依據(jù)、宗旨與目的、舉辦單位、實(shí)施時間、實(shí)施地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對象、工作內(nèi)容與工作方法、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、預(yù)期效果、預(yù)案。59.人生發(fā)展階段的“黃金時期”是指（）歲。A、18～30B、18～35C、22～35D、25～35【正確答案】：C解析：

在青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時期”。60.對違法犯罪的未成年人要堅(jiān)持()的原則，確保服刑期滿的未成年人的復(fù)學(xué)、升學(xué)、就業(yè)不受歧視。A、教育為主、懲罰為輔B、感化為主、懲罰為輔C、挽救為主、教育為輔D、懲罰為主、感化為輔【正確答案】：A解析：

對違法犯罪的未成年人，實(shí)行教育、感化、挽救的方針，堅(jiān)持教育為主、懲罰為輔的原則，解除羈押、服刑期滿的未成年人的復(fù)學(xué)、升學(xué)、就業(yè)不受歧視。61.(2018年)社會工作者小李計(jì)劃為醫(yī)護(hù)人員開設(shè)減壓小組。圍繞小組第二節(jié)的目標(biāo)，小李設(shè)計(jì)了“氣球混戰(zhàn)”“冥想運(yùn)動”“按摩操”等三個環(huán)節(jié)。督導(dǎo)者王老師指出該小組計(jì)劃缺少一個環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)應(yīng)貫穿小組的每一次服務(wù)中，也是評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)王老師的建議，小李的實(shí)施計(jì)劃中還需要增設(shè)的環(huán)節(jié)是（）。A、理念澄清B、經(jīng)驗(yàn)分享C、契約建立D、角色分工【正確答案】：B解析：

本題考查小組活動的經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動方案，都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，都必須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。經(jīng)驗(yàn)分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達(dá)到預(yù)期目的的環(huán)節(jié)之一。62.下面不屬于流浪乞討人員救助對象的是（）。A、生活無著落的乞討老人B、流浪兒童C、有組織的乞討人員D、流浪乞討的殘疾人【正確答案】：C解析：

《救助管理辦法》規(guī)定，生活無著的流浪乞討人員救助對象具體是指因自身無力解決食宿，無親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)，正在城市流浪乞討度日的人員。63.(2019年)隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開展志愿者績效評估，執(zhí)行評估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()。A、評估服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度B、向志愿者書面說明評估的標(biāo)準(zhǔn)和程序C、運(yùn)用評估結(jié)果來判定志愿者勝任程度D、評估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況【正確答案】：B解析：

評估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書面方式說清楚，評估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動機(jī)的滿足方面。需要說明的是，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對象)。64.（2020年真題）小強(qiáng)，8歲，有認(rèn)知障礙，與母親外出時走失，在甲市流浪乞討，后被民警小趙發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，小趙應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）A、通知當(dāng)?shù)亟逃块T予以救助B、護(hù)送小強(qiáng)到當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)C、告知小強(qiáng)向當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)求助D、通知當(dāng)?shù)亟煌ú块T為其購買回家車票【正確答案】：B解析：

P231—236根據(jù)題干，小強(qiáng)為有認(rèn)知障礙的流浪乞討人員，應(yīng)選B。65.社會工作者應(yīng)該遵守專業(yè)守則。以下對社會工作專業(yè)守則的說明中，體現(xiàn)了社會工作者對社會工作“專業(yè)”的倫理責(zé)任的是（）。A、維護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益B、充實(shí)社會工作的知識和能力C、公平服務(wù)大眾D、恪守公私分明【正確答案】：B解析：

社會工作者要通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力推進(jìn)專業(yè)的發(fā)展，透過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)，改善社會福利和社會服務(wù)水平。充實(shí)社會工作知識體現(xiàn)社會工作者對專業(yè)的倫理責(zé)任。66.(2018年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動籌備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。A、競爭關(guān)系B、授權(quán)式關(guān)系C、交換關(guān)系D、聯(lián)盟式關(guān)系【正確答案】：C解析：

本題考查社區(qū)各系統(tǒng)之間存在的互動關(guān)系。交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望。這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上，通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動，其中，物業(yè)公司在資金和場地等物質(zhì)資源方面給予支持；居委會則發(fā)揮其在社區(qū)的動員能力和影響力，雙方都能在活動中與居民聯(lián)絡(luò)感情，與居民發(fā)展友好關(guān)系。67.我國《婚姻法》規(guī)定了在幾種情況下禁止男女雙方結(jié)婚，以下幾項(xiàng)說法中，不正確的是（）。A、男女雙方是直系血親B、男女雙方年齡太大的C、男女雙方是三代以內(nèi)的旁系血親D、男女雙方或一方患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病【正確答案】：B解析：

有下列情形之一的，婚姻無效：（1）重婚的。（2）有禁止結(jié)婚的親屬關(guān)系的。（3）婚前患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病，婚后尚未治愈的。（4）未到法定婚齡的。68.危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，這時應(yīng)該采用（）的原則。A、及時處理B、限定目標(biāo)C、輸入希望D、恢復(fù)能力【正確答案】：C解析：

在危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常會處于一種迷茫、無助、失望的狀態(tài)中。此時，服務(wù)人員應(yīng)該采取積極的措施，為他們輸入希望，幫助他們重新樹立信心，積極面對困境。因此，選項(xiàng)C“輸入希望”是正確答案。69.在對一名高中生進(jìn)行服務(wù)之前，社會工作者專程去了其所在的學(xué)校查閱了他的成績單等，對其進(jìn)行了初步的了解，此案例中，社會工作者在收集資料上運(yùn)用了（）技巧。A、會談的運(yùn)用B、調(diào)查表的運(yùn)用C、觀察的運(yùn)用D、現(xiàn)有資料的運(yùn)用【正確答案】：D解析：

有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明等，社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料，案例中的社工便是應(yīng)用了此技巧。70.在社會工作督導(dǎo)中，強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)方式的是（）。A、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)和訓(xùn)練式督導(dǎo)C、訓(xùn)練式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)D、師徒式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)【正確答案】：A解析：

在社會工作督導(dǎo)的四種類型中，咨詢式督導(dǎo)和管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量；訓(xùn)練式督導(dǎo)和師徒式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程。71.社區(qū)的社會工作者小凌在分析了本社區(qū)存在的問題后，邀請專家來提出意見并進(jìn)行指導(dǎo)，對如何解決該社區(qū)面臨的問題做出了一個詳細(xì)的計(jì)劃。該社會工作者運(yùn)用的是（）的工作模式。A、地區(qū)發(fā)展B、社會行動C、社會策劃D、社區(qū)照顧【正確答案】：C解析：

考點(diǎn)：社會策劃模式的含義。社會策劃模式是在了解社區(qū)問題的基礎(chǔ)上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，對解決社區(qū)問題的過程和方法進(jìn)行計(jì)劃的工作模式。72.新冠肺炎疫情防控期間,正在住院的趙爺爺對醫(yī)院按要求制定的家屬探視制度非常不滿,便找到醫(yī)務(wù)社會工作者小穎,說自己要向相關(guān)部門投訴。小穎了解情況后,根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則,適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A、支持趙爺爺?shù)淖龇?向醫(yī)院提出制度修訂意見B、理解趙爺爺?shù)男那?向趙爺爺說明制度制定原因C、保持中立的態(tài)度,讓趙爺爺自我決定是否投訴D、尊重趙爺爺?shù)臎Q定,勸說趙爺爺盡快辦理出院【正確答案】：B解析：

本題考查社會工作專業(yè)倫理守則。在發(fā)生醫(yī)患矛盾糾紛時,醫(yī)務(wù)社會工作者不能置身事外,既要表現(xiàn)出對服務(wù)對象趙爺爺?shù)耐硇?又要告訴他醫(yī)院為什么要制定這樣的制度,從而使趙爺爺理解醫(yī)院的良苦用心。(考點(diǎn):社會工作專業(yè)倫理守則)73.社會工作者對服務(wù)對象說：“我不知道我是否誤會了你的意思，你上次一再告訴我，你很為自己的成就自豪，但剛才從你的談話中，我感到你對自己很不滿意。你對自己的看法到底是怎樣的呢?”社會工作者運(yùn)用的個案工作技巧是（）。A、澄清B、自我披露C、摘要D、對質(zhì)【正確答案】：D解析：

會談的技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。74.危機(jī)之后經(jīng)常伴隨服務(wù)對象的一些破壞行為，社會工作者應(yīng)當(dāng)（）。A、輸入希望B、快速做出危險(xiǎn)性判斷C、培養(yǎng)自主能力D、恢復(fù)自尊【正確答案】：B解析：

考點(diǎn)：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。迅速了解服務(wù)對象的主要問題；快速作出危險(xiǎn)性判斷；有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒；積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。75.老年人有獲得家庭贍養(yǎng)和扶養(yǎng)的權(quán)利，以下關(guān)于具體贍養(yǎng)內(nèi)容的描述中，不正確的是()。A、贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理B、老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占C、贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種老年人承包的田地，收益歸贍養(yǎng)人所有D、與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或者問候老年人【正確答案】：C解析：

在家庭贍養(yǎng)方面，《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：“老年人養(yǎng)老以居家為基礎(chǔ)，家庭成員應(yīng)當(dāng)尊重、關(guān)心和照料老年人。贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù)，照顧老年人的特殊需要。”贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)是一項(xiàng)法定責(zé)任，贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由，拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。具體的贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下一些方面：①贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時得到治療和護(hù)理，對生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)照料責(zé)任。②贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房，不得強(qiáng)迫老年人居住或者遷居條件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。③贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。④家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。與老年人分開居住的家庭成員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常看望或者問候老年人。用人單位應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定保障贍養(yǎng)人探親休假的權(quán)利。76.(2016年)在某小組活動討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時，有的組員開始走神，社會工作者適時插話說：“很感謝您今天的發(fā)言，我們大家還想聽一聽其他幾位的想法，請您幫我邀請下一位，好嗎?”上述對話中，該社會工作者采用的技巧是（）。A、限制B、提問C、對質(zhì)D、忠告【正確答案】：A解析：

本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用“是不是”的言辭問詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。77.（2020年真題）初中一年級學(xué)生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對其生活關(guān)懷備至，對其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格。老師反映明明雖成績優(yōu)異，但平常與同學(xué)很少溝通，對同學(xué)較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為（）A、支配型B、專制型C、放任型D、沖突型【正確答案】：A解析：

P47—53支配型。家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切；一方面又期望過高。這種方式容易使孩子形成怯懦膽小、意志薄弱、既嬌且驕、清高孤傲等個性心理特征。根據(jù)題干“關(guān)懷備至和嚴(yán)格要求”，選A。78.(2019年)社會工作者老鄭在社區(qū)開設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組。在一次小組活動中,組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論,分享了很多好辦法,臨近結(jié)束時,大家意猶未盡。老鄭說:“我們已經(jīng)討論了一段時間,哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問技巧類型是（）。A、深究回答型B、重新定向型C、反饋闡述型D、封閉提問型【正確答案】：C解析：

社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的?”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎?”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機(jī)運(yùn)用不同的提問方法。79.（2020年真題）為了緩解社區(qū)工作者的壓力,提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請資深社會工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持，該督導(dǎo)類型屬于（）A、師徒式督導(dǎo)B、訓(xùn)練式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)【正確答案】：D解析：

P175—176督導(dǎo)的類型。由題干“微信交流、資深社會工作者督導(dǎo)、遇問題尋求幫助”可知，為咨詢式督導(dǎo)。80.我國《勞動法》規(guī)定，法定節(jié)假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的（）的工資報(bào)酬。A、100％B、150％C、200％D、300％【正確答案】：D解析：

我國《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長工作時間的，應(yīng)當(dāng)支付不低于工資的150％的工資報(bào)酬。休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200％的工資報(bào)酬。法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的300％的工資報(bào)酬。81.（2020年真題）社會工作者小李和小張?jiān)谘埳鐓^(qū)老年人擔(dān)任“仕區(qū)秋季運(yùn)動會”志愿者的問題上有不同意見。小李認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者安全風(fēng)險(xiǎn)太大”，小張則認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65歲且身體硬朗的紀(jì)奶奶找到小李希望擔(dān)任運(yùn)動會志愿者。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理責(zé)任，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢、尊重紀(jì)奶奶的意愿，同意其擔(dān)任志愿者并告知風(fēng)險(xiǎn)B、告知紀(jì)奶奶擔(dān)任志愿者有安全風(fēng)險(xiǎn)，勸其放棄申請C、以個人原因?yàn)橛桑瑢⒓o(jì)奶奶轉(zhuǎn)介給小張D、以名額已滿為理由，婉拒紀(jì)奶奶的申請【正確答案】：A解析：

P38—41社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6個方面:（1）對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé)。（⑵）自我決定。（3）知情同意。（4）能力。（5）文化敏感性與多樣性。（6）隱私和保密性。82.小組評估貫穿于小組工作的整個過程，組員自評是評估的主要方式之一。()不屬于組員自評的內(nèi)容。A、與組員的互動過程B、參加小組過程的感受如何C、參與小組的目標(biāo)是否達(dá)到D、小組的效能如何【正確答案】：A83.(2017年)某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為解決社區(qū)內(nèi)高齡獨(dú)居老人照顧問題，采用跨專業(yè)合作模式，由社會工作者協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生、護(hù)士組建團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)起“與愛同行”助老服務(wù)項(xiàng)目。關(guān)于該團(tuán)隊(duì)的說法，正確的是（）A、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)磨合時間比較短B、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)容易溝通合作C、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)適用于為服務(wù)對象提供個案管理D、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)容易形成團(tuán)隊(duì)核心凝聚力【正確答案】：C解析：

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可以分為問題解決型團(tuán)隊(duì)、跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以為服務(wù)對象提供個案管理、提高服務(wù)質(zhì)量，缺點(diǎn)是磨合時間長、可能存在沖突。84.助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師應(yīng)當(dāng)接受社會工作繼續(xù)教育和培訓(xùn),并將學(xué)到的社會工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐,這主要體現(xiàn)的是社會工作者()。A、對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任B、對同事的倫理責(zé)任C、對社會的倫理責(zé)任D、對專業(yè)的倫理責(zé)任【正確答案】：D解析：

本題考查社會工作的專業(yè)倫理。社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任:社會工作作為一個專業(yè)群體,每一名社會工作者都對該專業(yè)的發(fā)展負(fù)有責(zé)任。同時,社會工作者的實(shí)踐本身也在影響專業(yè)的社會評價(jià)與專業(yè)權(quán)威。因此,社會工作者有責(zé)任促進(jìn)專業(yè)的權(quán)威及其發(fā)展。“……并將學(xué)到的社會工作理論和方法運(yùn)用于實(shí)踐……”,題干強(qiáng)調(diào)了實(shí)踐的重要性,這與社會工作者專業(yè)倫理責(zé)任的內(nèi)涵相契合。故選D。C項(xiàng)具有迷惑性,社會工作者對全社會的倫理責(zé)任主要表現(xiàn)在促進(jìn)社會福祉的發(fā)展和促進(jìn)社會進(jìn)步,在題干中并未體現(xiàn)。(考點(diǎn):社會工作的專業(yè)倫理)85.德國社會心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f（P.E），其中E代表（）。A、行為B、個體C、群體D、環(huán)境【正確答案】：D解析：

德國社會心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f（P.E），B代表行為，P代表個體，E代表環(huán)境。86.某婦女生下一個女嬰，得知這個女嬰帶有先天性殘疾后；便將女嬰放在醫(yī)院門口，自己悄悄離開，這個女嬰的()權(quán)利沒有得到保障。A、家庭保護(hù)權(quán)B、人身自由權(quán)C、生命健康權(quán)D、文化教育權(quán)【正確答案】：C解析：

題目中婦女拋棄自己的孩子，沒有履行到做媽媽的責(zé)任，損害了孩子的生命健康權(quán)。87.從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、（）和控制等環(huán)節(jié)。A、監(jiān)督B、行政管理C、評估D、人力資源管理【正確答案】：D解析：

從廣義上看，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列的活動，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理和控制等環(huán)節(jié)。這里所談的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。88.社會工作者往往承接政府委托的社會政策項(xiàng)目，把社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務(wù)，在這個過程中，社會工作者主要扮演了()的角色。A、政策倡導(dǎo)者B、政策實(shí)施者C、政策研究者D、政策發(fā)布者【正確答案】：B解析：

社會工作者在社會政策實(shí)施過程中主要扮演實(shí)施者角色。一方面，在社會政策實(shí)施過程當(dāng)中，政府需要各類專業(yè)機(jī)構(gòu)和人員去具體實(shí)施其社會政策，在這種情況下，社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)往往承接政府委托的社會政策項(xiàng)目，通過社會工作者把社會政策轉(zhuǎn)化為具體的社會服務(wù)；另一方面，在社會政策實(shí)施過程當(dāng)中，民眾也需要通過社會工作者去更好地了解政府的社會政策，社會工作者可以為民眾提供有關(guān)社會政策的各種信息、幫助民眾更好地了解政策的原理、要求、受益者的資格、受益渠道、申請方式等具體的制度要求。89.結(jié)婚的條件分為必備條件和（）A、禁止條件B、年齡條件C、國籍條件D、身份條件【正確答案】：A解析：

我國《婚姻法》規(guī)定，結(jié)婚條件分為必備條件和禁止條件，必備條件包括：①結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉；②必須達(dá)到法定婚齡，目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。禁止條件包括：①直系血親和三代以內(nèi)的旁系血親；②患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)為不應(yīng)當(dāng)結(jié)婚的疾病。?90.在工作時間標(biāo)準(zhǔn)上，《勞動法》規(guī)定，國家實(shí)行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過（）小時。A、40B、42C、43D、44【正確答案】：D解析：

在工作時間標(biāo)準(zhǔn)上，《勞動法》規(guī)定，國家實(shí)行勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周工作時間不超過44小時。91.社會工作者接到社區(qū)內(nèi)群眾的電話，根據(jù)對方的描述，社會工作者了解到，有一名男子坐在樓頂上準(zhǔn)備跳樓。社會工作者接到電話后，放下手頭全部工作，迅速趕到現(xiàn)場，了解情況，抓住了有利的、可以改變的時機(jī)。請問社會工作者這一舉動體現(xiàn)了危機(jī)介入（）的原則。A、輸入希望B、回復(fù)自尊C、及時處理D、提供支持【正確答案】：C解析：

考點(diǎn)：危機(jī)介入原則。（1）及時處理（2）限定目標(biāo)（3）輸入希望（4）提供支持（5）恢復(fù)自尊（6）培養(yǎng)自主能力92.王女士找社會工作者小趙反應(yīng),她讀初二的兒子沉迷手機(jī)游戲,不愛與人交流,希望小趙幫助他,經(jīng)過預(yù)估與問題分析,小趙認(rèn)為應(yīng)將此案轉(zhuǎn)介到其它機(jī)構(gòu)。根據(jù)上述內(nèi)容,小趙下一步最適宜的做法是()。A、直接告知玉女士本機(jī)構(gòu)不處理青少年網(wǎng)癮問題B、告知王女士能處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息C、邀請玉女士到機(jī)構(gòu)與其進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)估會談D、與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)商量確定是否拓展相關(guān)戒癮服務(wù)【正確答案】：B解析：

根據(jù)題目描述，小趙在預(yù)估與問題分析后認(rèn)為需要將此案轉(zhuǎn)介到其他機(jī)構(gòu)。因此，下一步最適宜的做法是告知王女士能夠處理青少年網(wǎng)癮問題的機(jī)構(gòu)信息，以便她能夠自行聯(lián)系并尋求幫助。選項(xiàng)B是正確的答案。93.在工作實(shí)踐中，社會工作者有可能會碰到一些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時幫助的服務(wù)對象，此時社會工作者可以提供的服務(wù)是()。A、接案B、評估C、結(jié)案D、轉(zhuǎn)介【正確答案】：D解析：

與服務(wù)對象初次接觸的過程，社會工作者有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。?94.(2019年)某老舊小區(qū)內(nèi)多為無電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有幾位行動不便的老人近三年都沒有下過樓，為解決該問題，某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了街道和社區(qū)居委會共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過近半年的努力，首部電梯完成施工并投入使用，從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是（）。A、任務(wù)目標(biāo)B、過程目標(biāo)C、參與目標(biāo)D、控制目標(biāo)【正確答案】：A解析：

美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。這些活動所帶來的改善是具體而實(shí)在的。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。95.社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初,應(yīng)了解社區(qū)的基礎(chǔ)情況,下列做法中,有助于社會工作者了解社區(qū)文化特色的是()。A、觀察社區(qū)活動,發(fā)現(xiàn)熱心社區(qū)事務(wù)的居民B、開展入戶調(diào)查,掌握社區(qū)的人戶分離情況C、訪問社區(qū)老人,了解社區(qū)的歷史與習(xí)俗D、走訪社區(qū)組織,分析社區(qū)的資源與需求【正確答案】：C解析：

本題考查社區(qū)基本情況分析——社區(qū)的文化特色。了解社區(qū)文化特色主要包括以下幾方面一是哪些文化價(jià)值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的,其對社區(qū)不同群體的影響又如何,二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。C項(xiàng)符合題意。(考點(diǎn):社區(qū)基本·情況分析)96.(2016年)服務(wù)對象：“我最近很努力的，我也想好好地讀書，可上課時老師講的我根本聽不懂，聽聽就想睡覺，回家作業(yè)也不會做，又沒人幫我，所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了。”社會工作者：“你說你很努力，也想好好讀書，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動不一致，你有沒有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”上述對話中，社會工作者運(yùn)用的個案面談技巧是（）。A、對焦B、同理C、摘要D、對質(zhì)【正確答案】：D解析：

本題考查個案會談的影響性技巧。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意焦點(diǎn)集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。97.外出務(wù)工人員李師傅來自山東，在北京的某菜市場賣菜，由于家里的老人沒有辦法照顧孩子，只好把年僅7歲的兒子一起帶到北京。李師傅夫婦在市場里賣菜，他們的兒子也在市場里玩耍，沒有去上學(xué)。若根據(jù)《中華人民共和國未成年人權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，李師傅夫婦侵犯了他們兒子的哪項(xiàng)權(quán)益?()A、發(fā)展權(quán)B、受保護(hù)權(quán)C、受教育權(quán)D、生存權(quán)【正確答案】：C解析：

本題考點(diǎn)屬于未成年人合法權(quán)益的主要內(nèi)容。從題干“沒有去上學(xué)”可以肯定選項(xiàng)C是正確的。98.(2015年)在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機(jī)會引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點(diǎn)頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是（）。A、鼓勵B、重述C、摘述D、聚焦【正確答案】：A解析：

在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見．對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項(xiàng)即使用的是鼓勵的技巧。99.(2019年)為外來務(wù)工人員子女開設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束，社會工作者準(zhǔn)備對該小組進(jìn)行效果評估。下列評估指標(biāo)中，屬于小組效果評估指標(biāo)的是（）。A、組員的出席情況B、組員的過往經(jīng)歷C、組員的改變程度D、組員特征與能力【正確答案】：C解析：

針對不同的評估任務(wù)，可以把社會工作評估分為兩類：效果評估和過程評估。效果評估是針對服務(wù)介入活動的效果進(jìn)行評估，包括服務(wù)對象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。過程評估則是針對服務(wù)介入的具體過程進(jìn)行評估，包括服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧以及影響每次服務(wù)介入活動的影響因素等。100.在小組活動開展過程中,社會工作者老湯發(fā)現(xiàn)組員莉莉最近經(jīng)常遲到,分享也不如以前積極,有時還會故意轉(zhuǎn)移話題,影響活動進(jìn)程,為了改變這種情況,老湯最適宜的做法是()。A、放任莉莉,把關(guān)注重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至其他的組員B、運(yùn)用游戲活躍氣氛,以鼓勵莉莉回歸小組C、制定新計(jì)劃,讓莉莉和其他組員協(xié)作完成D、調(diào)整活動時間和地點(diǎn),方便莉莉參與活動【正確答案】：B解析：

本題考查小組轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)。A項(xiàng),放任不管,明顯是錯誤的。C、D項(xiàng),小組有既定的計(jì)劃和活動安排,因?yàn)槔蚶虻膫€人原因,就制定新計(jì)劃或者調(diào)整活動時間和地點(diǎn),是不恰當(dāng)?shù)摹Ｉ鐣ぷ髡邞?yīng)通過游戲活躍氣氛,調(diào)動莉莉的積極性,鼓勵她回歸小組。B項(xiàng)最為適直。(考點(diǎn):小組轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù))101.社會工作者小胡正在設(shè)計(jì)一項(xiàng)關(guān)于農(nóng)村留守兒童身心健康的調(diào)查問卷，這份問卷設(shè)計(jì)的核心是（）。A、封面信B、指導(dǎo)語C、問卷編碼D、問題【正確答案】：D解析：

問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。102.社會工作研究者郭勝在進(jìn)行某市近三年來離婚率的研究工作，歷時半年時間終于完成了研究報(bào)告。郭勝接下來的做法不可取的是()A、秘密保存B、內(nèi)部書面發(fā)表C、公開出版D、口頭發(fā)表【正確答案】：A解析：

成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究最大的不同。社會工作者研究者要采用口頭表達(dá)、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進(jìn)社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。103.小學(xué)三年級學(xué)生娜娜學(xué)習(xí)成績優(yōu)異,每天除了完成功課外,還堅(jiān)持練習(xí)演講,一個雨天,娜娜在放學(xué)路上發(fā)現(xiàn)有個小妹妹正在哭泣,就猜想她是發(fā)生了什么事情。上述情形反映出娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征是()。A、口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)B、抽象邏輯思維發(fā)展已成熟C、通過他人立場來考慮問題D、能夠通過觀察來思考問題【正確答案】：D解析：【正確答案】：D解析：此題考察的是娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征。根據(jù)題干描述可知，娜娜能夠通過觀察來思考問題，因此選項(xiàng)D為正確答案。其他選項(xiàng)中，口頭表達(dá)能力正日益增強(qiáng)和通過他人立場來考慮問題是較早期的心理發(fā)展特征；抽象邏輯思維發(fā)展已成熟是較晚期的心理發(fā)展特征。因此，這些選項(xiàng)都不符合娜娜這個年齡階段孩子的主要心理發(fā)展特征。104.社區(qū)通過（）來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的基本功能。A、正式和非正式的組織和團(tuán)體B、社區(qū)居民C、社區(qū)工作者D、社區(qū)居委會【正確答案】：A解析：

考點(diǎn)：社區(qū)功能實(shí)現(xiàn)的媒介。社會化是個人習(xí)得其所在社會的共同價(jià)值觀和行為模式的過程，社區(qū)是社會化的重要場所和載體之一，社區(qū)成員通過彼此之間的交往互動得以完成自身的社會化。家庭、鄰里、社區(qū)的幼兒園和學(xué)校以及社區(qū)的文化環(huán)境都是兒童社會化的重要載體和場所，而社區(qū)的各種正式和非正式的團(tuán)體與組織則是人們繼續(xù)社會化的載體。105.社會工作者小張為某公司的十余名新人職員工開展自助小組。在工作中，小張用平等、開放以及“面對面互動”的原則開展工作。通過在小組中的互動，小組成員得到了成長，增強(qiáng)了其社會功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小張運(yùn)用（）模式開展小組工作。A、發(fā)展模式B、互動模式C、人本治療模式D、心理社會治療模式【正確答案】：B解析：

考點(diǎn)：互動模式的實(shí)施原則。社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹以下的工作原則:1.開放性的互動2.平等性的互動3.“面對面”的互動106.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供送餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會工作（）的特點(diǎn)。A、注重專業(yè)實(shí)踐B、多方協(xié)同C、注重專業(yè)價(jià)值D、促進(jìn)發(fā)展【正確答案】：B解析：

多方協(xié)同。社會工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務(wù)對象所遇到的比較復(fù)雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的一個特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機(jī)構(gòu)（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點(diǎn)。107.(2015年)在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向親密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點(diǎn)是（）。A、增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感B、處理小組沖突C、形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D、協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印菊_答案】：B解析：

面對小組的特點(diǎn)，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。具體來就說就是：(1)處理抗拒行為；(2)協(xié)調(diào)和處理沖突；(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識；(4)協(xié)助組員重新建構(gòu)小組；(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。108.社會服務(wù)方案的策劃中，在目標(biāo)制定階段，目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮()因素。A、服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)B、問題的緊迫程度C、可擁有和可動員的資源D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)【正確答案】：C解析：

目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。109.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了對志愿者進(jìn)行有效的管理，機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人編寫了志愿者服務(wù)工作說明書，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。這屬于志愿者管理過程中的()。A、需求評估與方案策劃B、工作發(fā)展與設(shè)計(jì)C、迎新說明與訓(xùn)練D、監(jiān)督與激勵【正確答案】：B解析：

對志愿者的有效管理包括八個步驟，其中工作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)階段的重要任務(wù)就是撰寫志愿服務(wù)說明書，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作所需技能、需要完成的工作成果等。110.社會政策在國計(jì)民生中發(fā)揮著重要的功能，這些功能分為三類，分別是()。A、社會功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能B、宏觀功能、中觀功能、微觀功能C、管理功能、服務(wù)功能、發(fā)展功能D、直接功能、根本功能、潛在功能【正確答案】：A解析：

社會政策的功能，是指社會政策在經(jīng)濟(jì)、政治和社會等各個領(lǐng)域中能夠發(fā)揮的作用。具體說來，社會政策主要有社會功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能三個方面的功能。111.組員之間形成親密的關(guān)系，并開始出現(xiàn)組內(nèi)部權(quán)力競爭是在（）。A、小組準(zhǔn)備階段B、小組開始階段C、小組轉(zhuǎn)折階段D、小組成熟階段【正確答案】：C解析：

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