物業服務與費用繳納協議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號本物業服務與費用繳納協議編號為______。1.2合同簽訂日期本協議于______年______月______日簽訂。1.3甲乙雙方基本信息1.3.1甲方（物業服務方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯系方式：_____________________1.3.2乙方（業主方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯系方式：_____________________1.4合同生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，未經雙方書面同意，不得提前終止。1.5合同期限1.5.1本合同期限自______年______月______日至______年______月______日。1.5.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續期。第二章物業服務范圍與內容2.1物業服務范圍甲方根據本合同約定，對乙方所在的物業管理區域內的公共區域和共用設施設備進行管理和服務。2.2物業服務內容2.2.1公共區域管理：保持公共區域整潔、安全、舒適，包括但不限于：公共區域清潔；公共區域綠化；公共區域照明；公共區域安全巡查；2.2.2共用設施設備維護：保證共用設施設備正常運行，包括但不限于：電梯、樓梯、消防設施；給排水系統；供電系統；熱力供應系統；2.2.3安全管理：保障物業管理區域內的安全，包括但不限于：制定并執行安全管理規章制度；配備安保人員；定期進行安全檢查；2.2.4客戶服務：提供優質的客戶服務，包括但不限于：接待業主咨詢；處理業主投訴；提供便民服務。第三章物業服務費用3.1物業服務費用標準本合同約定的物業服務費用標準如下：基本服務費：______元/平方米·月；額外服務費：______元/平方米·月；附加服務費：______元/平方米·月。3.2費用繳納方式3.2.1乙方應按月繳納物業服務費用；3.2.2乙方應在每月______日前繳納當月物業服務費用；3.2.3乙方應通過以下方式繳納物業服務費用：銀行轉賬；現金支付；網上支付。3.3費用調整3.3.1物業服務費用調整需經雙方協商一致，并簽訂補充協議；3.3.2物業服務費用調整不得低于物價部門規定的最低收費標準。第四章物業維修與養護4.1維修養護責任4.1.1甲方負責物業管理區域內公共區域和共用設施設備的維修與養護；4.1.2乙方負責其自有物業的維修與養護。4.2維修養護流程4.2.1乙方發覺公共區域或共用設施設備存在問題時，應及時通知甲方；4.2.2甲方接到通知后，應在______小時內響應，并在______日內完成維修或養護工作；4.2.3如因維修養護工作導致乙方正常使用受到影響，甲方應采取必要措施，保證乙方利益不受損害。第五章甲方權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權對物業管理區域內的公共區域和共用設施設備進行合理使用和改造；5.1.2甲方有權對違反本合同規定的行為進行制止和糾正。5.2甲方義務5.2.1甲方應按照本合同約定提供物業服務，保證服務質量；5.2.2甲方應建立健全物業管理規章制度，并嚴格執行；5.2.3甲方應定期對物業管理區域內的公共區域和共用設施設備進行檢查和維護；5.2.4甲方應妥善保管乙方提供的資料和信息，不得泄露給第三方。第六章業主權益保障6.1業主權益保護6.1.1甲方應尊重乙方的合法權益，維護業主的合法權益；6.1.2甲方應建立健全業主大會制度，保障業主參與物業管理事務的權利。6.2業主信息保密6.2.1甲方應對業主的個人信息保密，未經業主同意，不得向任何第三方泄露；6.2.2甲方應采取措施，防止業主信息被非法獲取、使用和泄露。6.3業主公共空間使用6.3.1甲方應合理規劃和使用物業管理區域的公共空間，不得擅自改變其用途；6.3.2甲方應保障業主對公共空間的公平使用權。第七章物業服務合同變更與解除7.1合同變更7.1.1雙方同意變更本合同的，應書面提出變更請求，并經雙方協商一致后簽訂書面變更協議；7.1.2合同變更不得違反國家法律法規和本合同的約定。7.2合同解除7.2.1在合同有效期內，如乙方確因特殊情況需要提前解除合同，應提前______個月書面通知甲方；7.2.2提前解除合同后，乙方應按照本合同約定支付已發生的物業服務費用；7.2.3因甲方原因導致合同解除的，甲方應退還乙方已支付的物業服務費用。第八章物業服務合同的終止8.1合同終止情形8.1.1本合同期滿且雙方無續簽意向的；8.1.2雙方協商一致解除合同的；8.1.3因不可抗力導致合同無法繼續履行的。8.2終止通知8.2.1合同終止的，雙方應在合同終止前______日內書面通知對方；8.2.2雙方應配合完成合同終止后的善后事宜。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按照本合同約定提供物業服務的，應承擔違約責任；9.1.2甲方未按時收取物業服務費用的，應向乙方支付______%的違約金。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按時繳納物業服務費用的，應向甲方支付______%的滯納金；9.2.2乙方違反本合同約定，損害他人合法權益的，應承擔相應的法律責任。第十章其他約定10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2補充條款雙方對本合同內容有任何補充或修改的，應以書面形式約定，作為本合同的附件。10.3合同附件本合同附件如下：附件一：物業管理服務明細表；附件二：物業管理規章制度。10.4本合同一式______份，甲乙雙方各執______份，具有同等法律效力。第十一章物業服務合同履行監督11.1監督機構11.1.1雙方可共同委托第三方機構對物業服務的履行情況進行監督；11.1.2監督機構應具備相應的資質和條件，保證監督的公正性和客觀性。11.2監督內容11.2.1監督機構應定期對物業服務的質量、服務態度、設施設備維護等方面進行檢查；11.2.2監督機構應將檢查結果及時反饋給甲乙雙方，并要求甲方及時整改。11.3監督報告11.3.1監督機構應定期向甲乙雙方提交物業服務監督報告；11.3.2監督報告應包括檢查情況、存在問題、整改建議等內容。第十二章合同信息的公開與披露12.1信息公開12.1.1甲方應定期在物業管理區域內公布物業服務費用收支情況；12.1.2甲方應公布物業管理規章制度和相關服務內容。12.2信息披露12.2.1甲方應及時向乙方披露物業管理區域內發生的重大事件；12.2.2甲方應保證信息的真實性和準確性，不得隱瞞或虛假陳述。第十三章合同的解除與終止13.1解除合同的條件13.1.1乙方有權在下列情況下解除合同：甲方嚴重違反本合同約定，損害乙方合法權益；甲方無法履行合同約定的義務，經乙方書面通知后仍不改善；法律法規規定的其他可以解除合同的情形。13.2終止合同的條件13.2.1合同期滿且雙方無續簽意向的；13.2.2雙方協商一致解除合同的；13.2.3因不可抗力