全媒體部門管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范全媒體部門的工作流程，提高工作效率，確保部門各項(xiàng)工作的順利開展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，提升部門整體績(jī)效，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全媒體部門全體員工，包括部門經(jīng)理、策劃人員、文案編輯、設(shè)計(jì)師、攝影師、視頻剪輯師、新媒體運(yùn)營(yíng)專員等。（三）基本原則1.遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，合法合規(guī)開展工作。2.以客戶需求為導(dǎo)向，提供高質(zhì)量的全媒體服務(wù)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。3.注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)員工之間相互支持、溝通與交流，共同完成工作任務(wù)。4.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與效率，不斷探索新的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)手段，提高工作效率和質(zhì)量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)全媒體部門設(shè)部門經(jīng)理一名，下設(shè)策劃組、文案編輯組、設(shè)計(jì)組、攝影攝像組、新媒體運(yùn)營(yíng)組等。（二）職責(zé)分工1.部門經(jīng)理全面負(fù)責(zé)全媒體部門的日常管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各小組之間的工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)與其他部門的溝通與協(xié)作，了解公司業(yè)務(wù)需求，為客戶提供全媒體解決方案。監(jiān)督和評(píng)估部門員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行績(jī)效考核和激勵(lì)。負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.策劃組負(fù)責(zé)全媒體項(xiàng)目的策劃與創(chuàng)意構(gòu)思，制定項(xiàng)目策劃方案。深入了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，提出創(chuàng)新性的策劃思路和方案。組織開展市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為項(xiàng)目策劃提供數(shù)據(jù)支持。與其他小組協(xié)作，共同完成項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行。3.文案編輯組負(fù)責(zé)各類文案的撰寫與編輯工作，包括新聞稿、宣傳文案、產(chǎn)品文案、活動(dòng)文案等。確保文案內(nèi)容準(zhǔn)確、清晰、有吸引力，符合品牌形象和傳播要求。對(duì)文案進(jìn)行審核和校對(duì)，保證文案質(zhì)量。根據(jù)項(xiàng)目需求，配合策劃組進(jìn)行文案策劃和創(chuàng)意構(gòu)思。4.設(shè)計(jì)組負(fù)責(zé)全媒體項(xiàng)目的視覺設(shè)計(jì)工作，包括品牌形象設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)、宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)等。運(yùn)用專業(yè)設(shè)計(jì)軟件，創(chuàng)作出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)作品，滿足項(xiàng)目需求和客戶要求。與其他小組溝通協(xié)作，確保設(shè)計(jì)風(fēng)格與文案內(nèi)容、項(xiàng)目主題相匹配。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)素材的整理和歸檔，建立設(shè)計(jì)資源庫(kù)。5.攝影攝像組負(fù)責(zé)全媒體項(xiàng)目的攝影和攝像工作，包括產(chǎn)品拍攝、活動(dòng)拍攝、視頻制作等。熟練掌握攝影攝像設(shè)備的操作，運(yùn)用專業(yè)技巧，拍攝出高質(zhì)量的影像資料。根據(jù)項(xiàng)目需求，進(jìn)行視頻剪輯和后期制作，包括剪輯、特效處理、音頻編輯等。對(duì)拍攝的素材進(jìn)行整理和歸檔，建立影像資源庫(kù)。6.新媒體運(yùn)營(yíng)組負(fù)責(zé)公司新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與管理，包括微信公眾號(hào)、微博、抖音、今日頭條等。制定新媒體運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃，增加平臺(tái)粉絲量、閱讀量、點(diǎn)贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)指標(biāo)。策劃并執(zhí)行新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，提高品牌知名度和影響力。與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)評(píng)論和私信，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。分析新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和內(nèi)容方向。三、工作流程（一）項(xiàng)目承接1.市場(chǎng)部門或其他相關(guān)部門接到客戶需求后，及時(shí)與全媒體部門溝通。2.全媒體部門經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)客戶需求進(jìn)行初步評(píng)估，確定是否承接該項(xiàng)目。3.若決定承接項(xiàng)目，由部門經(jīng)理指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織策劃組人員進(jìn)行項(xiàng)目策劃。（二）項(xiàng)目策劃1.策劃組人員深入了解客戶需求和項(xiàng)目背景，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)品分析。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果和客戶要求，制定項(xiàng)目策劃方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、傳播策略、內(nèi)容規(guī)劃、執(zhí)行計(jì)劃、預(yù)算等。3.策劃方案經(jīng)部門經(jīng)理審核通過后，提交給客戶進(jìn)行確認(rèn)。（三）項(xiàng)目執(zhí)行1.根據(jù)策劃方案，各小組按照職責(zé)分工開展工作。文案編輯組撰寫文案內(nèi)容。設(shè)計(jì)組進(jìn)行視覺設(shè)計(jì)。攝影攝像組進(jìn)行拍攝和后期制作。新媒體運(yùn)營(yíng)組制定新媒體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃并執(zhí)行。2.在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要定期組織項(xiàng)目會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。3.各小組之間要保持密切協(xié)作，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。（四）項(xiàng)目審核1.項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行內(nèi)部審核。2.審核內(nèi)容包括文案質(zhì)量、設(shè)計(jì)效果、影像資料、新媒體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，確保項(xiàng)目成果符合策劃方案和客戶要求。3.對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)小組進(jìn)行修改和完善。（五）項(xiàng)目交付1.項(xiàng)目審核通過后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目成果提交給客戶，并進(jìn)行項(xiàng)目匯報(bào)。2.客戶對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，如無異議，則項(xiàng)目正式交付。3.項(xiàng)目交付后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤，分析項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目提供參考。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工需每日在公司考勤系統(tǒng)中打卡簽到，如有特殊情況無法按時(shí)打卡，應(yīng)提前向部門經(jīng)理請(qǐng)假并說明原因。3.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工的考勤情況，每月統(tǒng)計(jì)員工考勤數(shù)據(jù)，并報(bào)送至人力資源部門。（二）休假制度1.年假：?jiǎn)T工在公司工作滿一年后，可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。2.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向部門經(jīng)理提交病假證明，并按照公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。病假期間，公司按照國(guó)家法律法規(guī)支付病假工資。3.事假：?jiǎn)T工因個(gè)人原因需要請(qǐng)假的，應(yīng)提前向部門經(jīng)理提交事假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。事假期間，公司不支付工資。4.婚假：?jiǎn)T工符合國(guó)家法定結(jié)婚年齡結(jié)婚的，可享受帶薪婚假。婚假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)執(zhí)行。5.產(chǎn)假：女員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策生育的，可享受帶薪產(chǎn)假。產(chǎn)假天數(shù)按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行。6.陪產(chǎn)假：男員工符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的，其配偶生育時(shí)，可享受帶薪陪產(chǎn)假。陪產(chǎn)假天數(shù)按照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)執(zhí)行。7.喪假：?jiǎn)T工的直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可享受帶薪喪假。喪假天數(shù)根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)執(zhí)行。五、績(jī)效考核制度（一）考核原則1.公平、公正、公開原則，確保考核結(jié)果客觀真實(shí)地反映員工的工作表現(xiàn)。2.定量與定性相結(jié)合原則，綜合考慮員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.激勵(lì)與約束相結(jié)合原則，通過績(jī)效考核，激勵(lì)員工積極工作，提高工作績(jī)效，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行約束和改進(jìn)。（二）考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進(jìn)行，年度考核于次年1月中旬進(jìn)行。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)（60%）員工完成的工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量和效率，包括項(xiàng)目策劃、文案撰寫、設(shè)計(jì)作品、攝影攝像、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的工作成果。員工為公司帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，如項(xiàng)目收入、品牌知名度提升、客戶滿意度提高等。2.工作能力（30%）專業(yè)技能水平，包括策劃能力、文案寫作能力、設(shè)計(jì)能力、攝影攝像能力、新媒體運(yùn)營(yíng)能力等。溝通協(xié)作能力，與部門內(nèi)部其他員工、其他部門員工以及客戶之間的溝通協(xié)作效果。學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維能力。3.工作態(tài)度（10%）責(zé)任心，對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作。團(tuán)隊(duì)合作精神，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作配合的積極性和主動(dòng)性。敬業(yè)精神，對(duì)工作的熱愛程度和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。（四）考核方式1.自評(píng)：?jiǎn)T工每月末對(duì)自己當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫自評(píng)表，總結(jié)工作成果、不足之處及改進(jìn)措施。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：部門經(jīng)理根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)、工作成果等，對(duì)員工進(jìn)行月度評(píng)價(jià)和年度評(píng)價(jià)，填寫評(píng)價(jià)表，并給出考核結(jié)果和反饋意見。3.同事評(píng)價(jià)：在年度考核時(shí)，部門經(jīng)理組織部門內(nèi)部員工進(jìn)行互評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面，同事評(píng)價(jià)結(jié)果作為年度考核的參考依據(jù)之一。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果掛鉤，具體如下：考核結(jié)果為優(yōu)秀（90分及以上），績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.5。考核結(jié)果為良好（8089分），績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1.2。考核結(jié)果為合格（6079分），績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為1。考核結(jié)果為不合格（60分以下），績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)為0.5。2.職位晉升：年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工，在職位晉升、調(diào)薪等方面將優(yōu)先考慮。3.培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工提升工作能力和績(jī)效水平。4.改進(jìn)計(jì)劃：對(duì)于考核結(jié)果不合格的員工，部門經(jīng)理與其進(jìn)行溝通，制定改進(jìn)計(jì)劃，幫助其提升工作表現(xiàn)。如連續(xù)兩個(gè)考核周期不合格，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展制度（一）培訓(xùn)目標(biāo)1.提升員工的專業(yè)技能水平，使其能夠更好地完成工作任務(wù)。2.培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高部門整體素質(zhì)。3.為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持和指導(dǎo)，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的雙贏。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需求，開展策劃、文案、設(shè)計(jì)、攝影攝像、新媒體運(yùn)營(yíng)等方面的專業(yè)技能培訓(xùn)，提升員工的業(yè)務(wù)能力。2.行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：定期組織員工參加行業(yè)研討會(huì)、講座等活動(dòng)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和最新趨勢(shì)，拓寬員工的行業(yè)視野。3.通用能力培訓(xùn)：開展溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、時(shí)間管理等通用能力培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。4.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：加強(qiáng)員工的職業(yè)道德、職業(yè)操守等方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和責(zé)任感。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由部門內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，針對(duì)部門員工的實(shí)際需求，開展專題培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)員工的培訓(xùn)需求和公司實(shí)際情況，選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程或研討會(huì)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)員工利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，自主學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識(shí)和技能，提升自身能力。（四）培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.部門經(jīng)理每年年初根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個(gè)人發(fā)展需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。培訓(xùn)實(shí)施過程中，要做好培訓(xùn)記錄和效果評(píng)估工作。3.員工應(yīng)積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自身能力。培訓(xùn)結(jié)束后，員工需提交培訓(xùn)總結(jié)和心得體會(huì)。（五）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工根據(jù)自身興趣和能力，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。2.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，了解員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和需求，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和支持。3.根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作表現(xiàn)，公司為員工提供晉升機(jī)會(huì)和崗位輪換機(jī)會(huì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。七、保密制度（一）保密范圍1.公司的商業(yè)秘密，包括客戶信息、項(xiàng)目策劃方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。2.員工在工作過程中知悉的公司內(nèi)部信息，如公司戰(zhàn)略規(guī)劃、財(cái)務(wù)狀況、人事信息等。3.涉及公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息，如商標(biāo)、專利、著作權(quán)等。（二）保密措施1.員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和違約責(zé)任。2.對(duì)涉及公司機(jī)密的文件、資料、數(shù)據(jù)等，應(yīng)妥善保管，嚴(yán)格限制訪問權(quán)限。3.在工作場(chǎng)合，不得隨意談?wù)摴緳C(jī)密信息，如需交流，應(yīng)確保在安全的環(huán)境下進(jìn)行。4.未經(jīng)公司授權(quán)，不得將公司機(jī)密信息泄露給外部人員。（三）保密責(zé)