保安員管理制度培訓?總則目的為規范公司保安員的管理，提高保安隊伍的整體素質和服務水平，保障公司的安全與秩序，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有保安員。基本原則1.依法依規原則：嚴格遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.服務至上原則：以服務公司為宗旨，樹立良好形象，積極履行職責。3.紀律嚴明原則：加強紀律作風建設，確保隊伍的執行力和戰斗力。4.培訓提升原則：定期進行培訓，不斷提高保安員的業務能力和綜合素質。入職與離職管理入職流程1.報名：應聘者通過公司指定渠道報名，提交個人簡歷等相關材料。2.面試：由人事部門和安保主管對應聘者進行面試，了解其基本情況、工作經歷、求職動機等。3.體檢：面試合格者需參加公司指定的體檢，確保身體健康，無傳染性疾病等不適宜從事保安工作的疾病。4.背景調查：對通過面試和體檢的應聘者進行背景調查，核實其提供信息的真實性。5.錄用：經面試、體檢和背景調查均合格者，予以錄用，簽訂勞動合同。離職管理1.辭職：保安員如需辭職，應提前[x]天向所在部門和人事部門提交書面辭職申請。2.辭退：保安員如有違反公司規章制度、工作嚴重失職等情形，公司可予以辭退。辭退前應提前[x]天通知本人，并說明辭退原因。3.離職交接：離職保安員應在離職前[x]天內辦理工作交接手續，將工作相關物品、資料等交接清楚。交接完成后，由相關負責人簽字確認。崗位職責門崗職責1.人員出入管理嚴格執行公司門禁制度，對進出人員進行查驗，核實身份和出入證件。對來訪人員進行登記，詢問來訪事由，與被訪人聯系確認后，方可放行。2.車輛出入管理對進出車輛進行檢查，核實車輛信息和出入證。引導外來車輛有序停放，指揮車輛按規定路線行駛。對攜帶物品外出的車輛進行檢查，防止公司財物被盜運。3.站崗巡邏按照規定的時間和路線進行站崗巡邏，保持高度警惕，觀察周邊情況。及時發現并處理門崗區域內的異常情況，如打架斗毆、尋釁滋事等，并向上級報告。巡邏崗職責1.定時巡邏按照規定的巡邏路線和時間間隔進行巡邏，確保公司各區域安全。重點巡查公司的財務室、檔案室、機房等重要部位，檢查門窗、門鎖、消防設施等是否完好。2.安全檢查對公司內的水電設施、消防器材、監控設備等進行定期檢查，發現問題及時報告并協助處理。檢查公司內是否存在安全隱患，如違規用火用電、私拉亂接電線等，及時制止并糾正。3.信息收集在巡邏過程中，注意收集公司內的各類信息，如異常聲響、可疑人員等，并及時向上級匯報。積極與公司員工溝通，了解他們對安全工作的意見和建議，及時反饋給相關部門。監控室職責1.監控設備操作熟練掌握監控設備的操作方法，確保監控系統正常運行。實時關注監控畫面，發現異常情況及時通知巡邏崗或相關部門進行處理。2.錄像資料管理負責監控錄像資料的存儲和管理，按照規定的期限保存錄像資料。根據需要，及時為相關部門提供錄像資料查詢服務。3.報警處理接收并處理各類報警信息，如入侵報警、火災報警等，及時通知相關人員趕赴現場處置。做好報警記錄，對報警原因、處理過程等進行詳細登記。工作紀律考勤紀律1.按時上下班：保安員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假制度：如需請假，應提前按照公司規定辦理請假手續，未經批準不得擅自離崗。3.曠工處理：無故曠工者，按照公司規定進行相應處罰。行為規范1.著裝規范：保安員應統一著裝，保持制服整潔、得體，按規定佩戴帽徽、肩章、胸牌等標志。2.言行舉止：文明禮貌，不得使用粗俗、侮辱性語言，對待公司員工和來訪人員應熱情、耐心。3.工作態度：認真履行職責，不得敷衍塞責、消極怠工，對待工作任務應積極主動。4.廉潔自律：不得接受客戶或其他相關人員的賄賂、禮品等，保持清正廉潔。保密紀律1.信息保密：保安員應對公司的商業秘密、客戶信息、監控資料等嚴格保密，不得泄露給任何無關人員。2.工作記錄保密：對工作中涉及的各類記錄、文件等妥善保管，不得隨意丟棄或外傳。培訓與考核培訓計劃1.新員工培訓：新入職的保安員應參加公司組織的新員工培訓，培訓內容包括公司概況、規章制度、崗位職責、業務技能等。2.定期培訓：定期組織保安員進行業務培訓，培訓內容包括安全防范知識、消防知識、應急處置技能等，不斷提升保安員的業務水平。3.專項培訓：根據實際工作需要，適時組織保安員進行專項培訓，如大型活動安保培訓、特殊崗位技能培訓等。培訓方式1.內部培訓：由公司內部的安保主管、業務骨干等擔任培訓講師，對保安員進行面對面的培訓。2.外部培訓：根據培訓需求，選派保安員參加外部專業機構組織的培訓課程，學習先進的安保知識和技能。3.在線學習：利用網絡平臺，為保安員提供在線學習資源，方便他們隨時隨地進行學習?？己藰藴?.業務知識考核：定期對保安員的業務知識進行考核，考核內容包括安全防范知識、消防知識、公司規章制度等。2.技能操作考核：對保安員的技能操作進行考核，如門禁系統操作、監控設備操作、應急處置技能等。3.工作表現考核：根據保安員的日常工作表現，如出勤情況、工作態度、履職情況等進行考核?？己私Y果應用1.績效獎金發放：考核結果與保安員的績效獎金掛鉤，對考核優秀的保安員給予適當獎勵，對考核不合格的保安員扣減相應績效獎金。2.崗位晉升：將考核結果作為保安員崗位晉升的重要依據，優先晉升考核成績優秀的保安員。3.培訓調整：根據考核結果，對保安員的培訓計劃進行調整，針對考核中存在的薄弱環節進行有針對性的培訓。獎懲制度獎勵制度1.獎勵情形在安全保衛工作中表現突出，成功抓獲違法犯罪分子或防止重大安全事故發生的。積極參與公司組織的各項活動，為公司贏得榮譽的。提出合理化建議，被公司采納并取得顯著成效的。長期堅守崗位，工作認真負責，得到公司員工和客戶一致好評的。2.獎勵方式通報表揚：在公司內部發布通報，對表現優秀的保安員進行表揚。物質獎勵：給予一定的獎金、獎品等物質獎勵。晉升獎勵：根據公司崗位晉升規定，對表現突出的保安員給予晉升機會。懲罰制度1.懲罰情形違反公司規章制度，如遲到、早退、曠工等。工作失職，導致公司財物被盜、安全事故發生等。違反行為規范，如著裝不整、言行舉止不當等。泄露公司機密信息，給公司造成損失的。2.懲罰方式警告：對初次違反規定的保安員給予口頭或書面警告。罰款：根據違規情節輕重，給予一定金額的罰款。辭退：對嚴重違反公司規章制度或工作失職造成重大損失的保安員，予以辭退。應急處置突發事件應急預案1.制定原則：根據國家相關法律法規和公司實際情況，制定完善的突發事件應急預案，確保在突發事件發生時能夠迅速、有效地進行處置。2.預案內容：應急預案應包括突發事件的類型、應急組織機構及職責、應急處置流程、應急資源保障等內容。3.演練與修訂：定期組織保安員進行應急預案演練，檢驗預案的可行性和有效性，并根據演練情況及時對預案進行修訂完善。常見突發事件處置流程1.火災事故處置發現火災后，立即撥打"119"報警電話，并向公司相關部門報告。組織人員疏散，引導公司員工按照預定的疏散路線撤離到安全區域。使用附近的消防器材進行滅火，控制火勢蔓延。在消防部門到達之前，協助維持現場秩序，配合消防人員開展滅火工作。2.盜竊事故處置發現盜竊行為后，立即報告公司安保主管，并在確保自身安全的前提下，盡量控制犯罪嫌疑人。保護好現場，不得隨意翻動現場物品，等待公安機關人員前來勘查。協助公安機關開展調查工作，提供相關線索和信息。3.打架斗毆事件處置迅速趕到現場，制止打架斗毆行為，防止