營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理制度_第1頁
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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常管理制度?總則制度目的本制度旨在規(guī)范營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常工作行為,確保營(yíng)銷工作高效、有序開展,提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī),達(dá)成公司營(yíng)銷目標(biāo)。適用范圍本制度適用于公司營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全體成員,包括營(yíng)銷經(jīng)理、營(yíng)銷主管、業(yè)務(wù)員、客服人員等。制定原則1.合法性原則:嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定。2.公平公正原則:對(duì)所有團(tuán)隊(duì)成員一視同仁,確保制度執(zhí)行的公平性。3.可操作性原則:制度條款明確、具體,具有實(shí)際指導(dǎo)意義,便于執(zhí)行和監(jiān)督。4.激勵(lì)與約束并重原則:通過合理的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力,同時(shí)通過約束措施規(guī)范其行為。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)及職責(zé)組織架構(gòu)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)設(shè)營(yíng)銷經(jīng)理1名,下轄若干營(yíng)銷主管,每個(gè)營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一支業(yè)務(wù)小組,小組內(nèi)包括業(yè)務(wù)員和客服人員。職責(zé)分工1.營(yíng)銷經(jīng)理全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃,并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作。協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的工作關(guān)系,確保營(yíng)銷工作順利進(jìn)行。監(jiān)控營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,及時(shí)調(diào)整策略,確保營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成。分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,為公司決策提供依據(jù)。2.營(yíng)銷主管協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制定和執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃,負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)小組的日常管理工作。帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員開展市場(chǎng)調(diào)研、客戶開發(fā)、銷售推廣等工作,完成銷售任務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核,提升業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)水平。協(xié)調(diào)客服人員與業(yè)務(wù)員之間的工作關(guān)系,確保客戶滿意度。及時(shí)反饋市場(chǎng)信息和客戶需求,為公司產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷策略調(diào)整提供建議。3.業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研,收集客戶信息,尋找潛在客戶。按照公司銷售流程,積極開拓新客戶,維護(hù)老客戶關(guān)系,完成個(gè)人銷售任務(wù)。向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù),解答客戶疑問,促成交易。及時(shí)跟進(jìn)客戶訂單,確保訂單順利執(zhí)行,處理客戶投訴和反饋。協(xié)助營(yíng)銷主管完成其他營(yíng)銷相關(guān)工作。4.客服人員負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題。處理客戶投訴和糾紛,及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題,確保客戶滿意度。收集客戶反饋信息,及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷主管,為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶忠誠(chéng)度。考勤與請(qǐng)假制度工作時(shí)間營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)行[具體工作時(shí)間,如每周五天工作制,上午9:0012:00,下午13:0017:00]。如有特殊情況需要調(diào)整工作時(shí)間,需經(jīng)營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)。考勤管理1.團(tuán)隊(duì)成員需按時(shí)上下班,實(shí)行打卡制度。打卡地點(diǎn)為[具體打卡地點(diǎn)]。2.如因工作需要外出,需提前填寫《外出登記表》,注明外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息,經(jīng)營(yíng)銷主管批準(zhǔn)后交至行政部門備案。3.遲到、早退10分鐘以內(nèi),每次扣除[x]元;遲到、早退1030分鐘,每次扣除[x]元;遲到、早退30分鐘以上,按曠工半天處理。4.曠工半天,扣除當(dāng)日工資的[x]%及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%;曠工一天,扣除當(dāng)日工資的[x]%及當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[x]%;連續(xù)曠工三天或累計(jì)曠工五天以上,視為自動(dòng)離職。請(qǐng)假制度1.病假:?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假,需提供醫(yī)院出具的病假證明。病假期間,基本工資按照國(guó)家規(guī)定發(fā)放,績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)實(shí)際出勤情況發(fā)放。2.事假:?jiǎn)T工因個(gè)人事務(wù)需要請(qǐng)假,需提前[x]天填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,經(jīng)營(yíng)銷主管和營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。事假期間,無基本工資,績(jī)效獎(jiǎng)金按照實(shí)際出勤情況發(fā)放。3.年假:?jiǎn)T工在公司工作滿一年后,可享受帶薪年假。年假天數(shù)根據(jù)員工在公司的工作年限確定,具體標(biāo)準(zhǔn)為:工作滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年假需提前[x]天申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后安排休假。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等:按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,員工需提前提供相關(guān)證明材料,并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》,經(jīng)審批后休假。薪酬福利制度薪酬結(jié)構(gòu)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、提成獎(jiǎng)金等部分組成。1.基本工資:根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等因素確定,為員工提供基本生活保障。2.績(jī)效工資:與員工的工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)等掛鉤,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放。3.提成獎(jiǎng)金:業(yè)務(wù)員根據(jù)個(gè)人銷售業(yè)績(jī),按照一定比例提取提成獎(jiǎng)金;營(yíng)銷主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī),獲得相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)管理獎(jiǎng)金。薪酬發(fā)放1.工資發(fā)放時(shí)間為每月的[具體日期],如遇節(jié)假日則提前發(fā)放。2.員工的工資發(fā)放以銀行轉(zhuǎn)賬形式進(jìn)行,工資發(fā)放賬戶為員工個(gè)人在公司備案的銀行賬戶。福利政策1.社會(huì)保險(xiǎn):公司按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。2.帶薪休假:?jiǎn)T工享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。3.節(jié)日福利:在重要節(jié)日,公司為員工發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。4.培訓(xùn)與發(fā)展:公司為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì),幫助員工提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),支持員工職業(yè)發(fā)展。5.其他福利:如員工生日福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)等。績(jī)效考核制度考核原則1.客觀公正原則:考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí),不受主觀因素影響。2.全面考核原則:從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則:考核過程中,應(yīng)與員工進(jìn)行充分溝通,及時(shí)反饋考核結(jié)果和改進(jìn)建議。4.激勵(lì)改進(jìn)原則:通過績(jī)效考核,激勵(lì)員工積極工作,不斷改進(jìn)工作方法和提高工作績(jī)效。考核周期績(jī)效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行,年度考核于每年年末進(jìn)行,年度考核結(jié)果為全年考核成績(jī)的綜合評(píng)定。考核指標(biāo)及權(quán)重1.業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)及權(quán)重銷售業(yè)績(jī)(50%):考核個(gè)人銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。客戶開發(fā)與維護(hù)(20%):考核新客戶開發(fā)數(shù)量、客戶拜訪頻率、客戶滿意度等指標(biāo)。銷售技能(15%):考核銷售話術(shù)、談判技巧、市場(chǎng)分析能力等指標(biāo)。工作態(tài)度(15%):考核工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等指標(biāo)。2.營(yíng)銷主管考核指標(biāo)及權(quán)重團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)(40%):考核團(tuán)隊(duì)銷售額、銷售利潤(rùn)、銷售增長(zhǎng)率等指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理(30%):考核團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)與發(fā)展、團(tuán)隊(duì)凝聚力、人員流失率等指標(biāo)。市場(chǎng)拓展(15%):考核市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)推廣活動(dòng)效果等指標(biāo)。工作態(tài)度(15%):考核工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等指標(biāo)。3.客服人員考核指標(biāo)及權(quán)重客戶滿意度(50%):通過客戶反饋、投訴處理情況等考核客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。服務(wù)效率(25%):考核平均響應(yīng)時(shí)間、問題解決時(shí)間等指標(biāo)。溝通能力(15%):考核溝通技巧、語言表達(dá)能力等指標(biāo)。工作態(tài)度(10%):考核工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等指標(biāo)。考核流程1.月度考核每月末,員工根據(jù)本月工作情況進(jìn)行自評(píng),填寫《月度績(jī)效考核自評(píng)表》。營(yíng)銷主管對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分,填寫《月度績(jī)效考核評(píng)分表》,并與員工進(jìn)行溝通反饋。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷主管的考核結(jié)果進(jìn)行審核,并最終確定員工的月度績(jī)效考核成績(jī)。2.年度考核每年年末,員工進(jìn)行年度工作總結(jié)和自評(píng),填寫《年度績(jī)效考核自評(píng)表》。營(yíng)銷主管根據(jù)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分,填寫《年度績(jī)效考核評(píng)分表》,并組織員工進(jìn)行述職答辯。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷主管的考核結(jié)果進(jìn)行審核,并綜合月度考核成績(jī),確定員工的年度績(jī)效考核成績(jī)。公司召開年度績(jī)效總結(jié)大會(huì),公布年度考核結(jié)果,并對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放:根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果,發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。考核成績(jī)優(yōu)秀的員工,績(jī)效獎(jiǎng)金可適當(dāng)上浮;考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)或不合格的員工,績(jī)效獎(jiǎng)金將相應(yīng)扣減。2.薪酬調(diào)整:年度考核結(jié)果作為員工薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。考核成績(jī)優(yōu)秀的員工,可獲得薪酬晉升;考核成績(jī)不達(dá)標(biāo)或不合格的員工,將下調(diào)薪酬或進(jìn)行崗位調(diào)整。3.培訓(xùn)與發(fā)展:針對(duì)考核結(jié)果中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足問題,為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升業(yè)務(wù)能力。4.晉升與淘汰:連續(xù)多次考核成績(jī)優(yōu)秀的員工,在職位晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等方面將優(yōu)先考慮;考核成績(jī)長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)或不合格的員工,公司將視情況進(jìn)行降職、辭退等處理。培訓(xùn)與發(fā)展制度培訓(xùn)目標(biāo)通過系統(tǒng)的培訓(xùn),提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),打造一支高效、專業(yè)、富有執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)內(nèi)容1.公司文化與制度培訓(xùn):幫助新員工了解公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等,使其盡快融入公司。2.營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論、銷售技巧、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)研方法等,提升員工的營(yíng)銷專業(yè)能力。3.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn):深入介紹公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、售后服務(wù)等,使員工能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品。4.溝通與談判技巧培訓(xùn):提高員工的溝通能力、談判技巧和人際關(guān)系處理能力,更好地與客戶進(jìn)行交流和合作。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn):培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力,提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和協(xié)作效率。6.行業(yè)動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)趨勢(shì)培訓(xùn):及時(shí)向員工傳達(dá)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),幫助員工把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),調(diào)整營(yíng)銷策略。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn):由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員、營(yíng)銷專家等擔(dān)任培訓(xùn)講師,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程。2.外部培訓(xùn):根據(jù)業(yè)務(wù)需要,選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程、研討會(huì)、講座等。3.在線學(xué)習(xí):提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源,如視頻課程、電子書、在線測(cè)試等,方便員工自主學(xué)習(xí)和提升。4.實(shí)地考察與交流:組織員工到優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí),與同行進(jìn)行交流互動(dòng),拓寬視野,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施1.培訓(xùn)計(jì)劃制定:每年年初,營(yíng)銷經(jīng)理根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的崗位需求、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)實(shí)施:按照培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動(dòng),確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。培訓(xùn)過程中,做好培訓(xùn)記錄,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參與人員、培訓(xùn)效果評(píng)估等。3.培訓(xùn)效果評(píng)估:培訓(xùn)結(jié)束后,通過考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.公司為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展通道,包括業(yè)務(wù)員高級(jí)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)主管營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷總監(jiān)等晉升路徑。2.營(yíng)銷經(jīng)理根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果、個(gè)人能力和職業(yè)興趣,與員工共同制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃。3.公司為員工提供必要的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和資源支持,幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展情況,適時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升,為員工提供廣闊的發(fā)展空間。客戶管理制度客戶信息管理1.業(yè)務(wù)員在客戶開發(fā)過程中,應(yīng)及時(shí)收集客戶的基本信息、需求信息、購(gòu)買記錄等,并錄入公司客戶管理系統(tǒng)。2.客戶信息應(yīng)定期進(jìn)行更新和維護(hù),確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)對(duì)本業(yè)務(wù)小組的客戶信息進(jìn)行審核和監(jiān)督。3.客戶信息屬于公司商業(yè)機(jī)密,團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。如因工作需要查閱客戶信息,需經(jīng)營(yíng)銷主管或營(yíng)銷經(jīng)理批準(zhǔn),并做好查閱記錄。客戶分類與分級(jí)管理1.根據(jù)客戶的規(guī)模、購(gòu)買能力、合作潛力等因素,對(duì)客戶進(jìn)行分類管理,分為A類客戶(重點(diǎn)大客戶)、B類客戶(重要客戶)、C類客戶(一般客戶)、D類客戶(潛在客戶)。2.按照客戶的忠誠(chéng)度、購(gòu)買頻率、貢獻(xiàn)度等指標(biāo),對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理,分為一級(jí)客戶、二級(jí)客戶、三級(jí)客戶。不同級(jí)別的客戶采取不同的營(yíng)銷策略和服務(wù)措施。3.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)估和分類分級(jí)調(diào)整,確保客戶管理的有效性和針對(duì)性。客戶拜訪與溝通1.業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)客戶分類分級(jí)情況,制定合理的客戶拜訪計(jì)劃,定期拜訪客戶,保持與客戶的密切溝通。2.客戶拜訪前,業(yè)務(wù)員應(yīng)充分準(zhǔn)備,了解客戶需求和關(guān)注點(diǎn),制定拜訪目標(biāo)和溝通策略。拜訪過程中,應(yīng)注重與客戶的互動(dòng)交流,收集客戶反饋信息,及時(shí)解決客戶問題。3.營(yíng)銷主管應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)員的客戶拜訪情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo),確保拜訪質(zhì)量和效果。同時(shí),營(yíng)銷主管應(yīng)積極參與重要客戶的拜訪和溝通工作,協(xié)助業(yè)務(wù)員維護(hù)客戶關(guān)系。4.客服人員應(yīng)及時(shí)接聽客戶咨詢電話和投訴電話,耐心解答客戶問題,積極處理客戶投訴,確保客戶滿意度。同時(shí),客服人員應(yīng)定期回訪客戶,收集客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的反饋信息,及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)員和營(yíng)銷主管。客戶投訴處理1.建立客戶投訴處理機(jī)制,明確投訴處理流程和責(zé)任分工。當(dāng)接到客戶投訴時(shí),客服人員應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容,并按照流程進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性投訴,客服人員應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)給予客戶答復(fù)和解決方案;對(duì)于復(fù)雜投訴,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理,并在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果。3.營(yíng)銷主管和營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)跟蹤客戶投訴處理情況,確保投訴得到妥善解決。同時(shí),應(yīng)針對(duì)客戶投訴反映的問題,及時(shí)分析原因,采取措施進(jìn)行改進(jìn),避免類似問題再次發(fā)生。4.客戶投訴處理結(jié)果應(yīng)進(jìn)行記錄和歸檔,作為客戶滿意度評(píng)估和團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的重要依據(jù)。會(huì)議與報(bào)告制度會(huì)議制度1.周例會(huì):每周[具體時(shí)間]召開,由營(yíng)銷經(jīng)理主持,營(yíng)銷主管及全體業(yè)務(wù)員參加。會(huì)議內(nèi)容包括上周工作匯報(bào)、本周工作計(jì)劃安排、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析、問題討論與解決等。2.月總結(jié)會(huì):每月末召開,由營(yíng)銷經(jīng)理主持,營(yíng)銷主管及全體業(yè)務(wù)員參加。會(huì)議內(nèi)容包括本月工作全面總結(jié)、績(jī)效考核結(jié)果通報(bào)、下月工作計(jì)劃制定、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享等。3.專項(xiàng)會(huì)議:根據(jù)工作需要,不定期召開專

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