黨政新媒體管理制度?總則目的為加強公司黨政新媒體平臺的建設與管理，規范信息發布流程，提高信息傳播效果，增強公司與員工、社會公眾之間的溝通與互動，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司黨政新媒體平臺，包括但不限于微信公眾號、微博賬號、抖音賬號、官方網站等。基本原則1.導向正確：堅持正確的政治方向、輿論導向和價值取向，傳播黨的聲音，弘揚正能量。2.真實準確：發布的信息必須真實、準確、客觀，不得虛假、誤導或夸大。3.及時高效：及時發布重要信息，確保信息的時效性，提高工作效率。4.安全保密：嚴格遵守國家法律法規和公司保密制度，確保信息安全。管理職責領導小組成立公司黨政新媒體管理領導小組，由公司黨委書記擔任組長，黨委副書記擔任副組長，成員包括各部門負責人。領導小組負責統籌規劃、指導協調公司黨政新媒體工作，審議重要事項，決定重大問題。辦公室領導小組下設辦公室，設在公司黨委宣傳部，負責日常工作的組織協調和具體實施。辦公室職責包括：1.制定和完善黨政新媒體管理制度、工作流程和考核辦法。2.負責新媒體平臺的建設、運營和維護，包括賬號注冊、信息發布、粉絲互動等。3.組織開展新媒體內容策劃、編輯制作和審核把關，確保信息質量。4.收集、分析新媒體平臺的數據和反饋，為決策提供參考依據。5.協調處理新媒體平臺的突發事件和輿情危機。6.加強與上級主管部門、其他單位新媒體平臺的溝通與合作。各部門職責1.黨委宣傳部：負責統籌協調公司黨政新媒體宣傳工作，制定宣傳計劃，指導內容創作，審核重要稿件。2.各黨支部：積極組織黨員參與新媒體宣傳工作，發動黨員撰寫稿件、分享信息，及時反饋員工的意見和建議。3.各部門：負責提供本部門工作動態、業務信息等內容素材，配合黨委宣傳部做好新媒體宣傳工作。平臺建設與管理賬號管理1.黨政新媒體賬號的開設、變更、注銷等須經領導小組批準，并按照相關規定辦理手續。2.賬號管理人員要妥善保管賬號密碼，定期更換密碼，防止賬號被盜用。3.嚴格遵守平臺使用協議，不得利用賬號從事違法違規活動。內容發布1.發布流程選題策劃：黨委宣傳部根據公司中心工作、階段性重點任務和員工關心的熱點問題，制定新媒體內容選題計劃。素材收集：各部門按照選題計劃，及時收集整理相關素材，提交給黨委宣傳部。內容編輯：黨委宣傳部對收集到的素材進行編輯加工，確保內容準確、生動、有吸引力。審核把關：編輯后的內容須經部門負責人、分管領導、黨委書記審核把關，確保符合要求后才能發布。發布推送：審核通過的內容由專人負責在新媒體平臺上發布推送，并密切關注發布效果。2.內容要求政治性：突出政治引領，傳播黨的理論和路線方針政策，宣傳公司黨建工作成果。思想性：注重思想內涵，弘揚社會主義核心價值觀，傳遞正能量。實用性：提供與員工工作、生活相關的實用信息，如政策解讀、業務指南、生活常識等。趣味性：采用多樣化的表現形式，如文字、圖片、視頻、漫畫等，增強內容的趣味性和吸引力。3.發布頻率根據平臺特點和受眾需求，合理確定信息發布頻率。微信公眾號每周發布[x]次以上，微博賬號每天發布[x]條以上，抖音賬號每周發布[x]條以上，官方網站定期更新內容。互動管理1.積極開展與員工、社會公眾的互動交流，及時回復評論和留言，增強用戶粘性。2.設立互動話題，引導用戶參與討論，收集用戶意見和建議，為公司決策提供參考。3.對于用戶的投訴和舉報，要及時核實處理，并向用戶反饋處理結果。安全管理1.加強新媒體平臺的安全防護，采取必要的技術措施，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件發生。2.定期對平臺數據進行備份，確保數據安全。3.嚴格遵守國家法律法規和公司保密制度，不得在新媒體平臺上發布涉及國家機密、商業秘密和個人隱私的信息。信息審核與發布規范審核機制1.建立嚴格的信息審核制度，實行分級審核、專人負責。2.信息發布前，須經編輯初審、部門負責人復審、分管領導終審，重要信息還須經黨委書記審定。3.審核人員要認真履行職責，對信息的內容、格式、準確性等進行全面審核，確保信息質量。發布規范1.語言規范：使用規范的漢字、標點符號和數字，語言表達清晰、簡潔、準確。2.格式規范：按照新媒體平臺的要求，統一信息格式，如標題字體、字號、顏色，正文排版等。3.圖片規范：圖片要清晰、真實、有代表性，與內容相符，不得使用未經授權的圖片。4.視頻規范：視頻要畫質清晰、聲音正常，內容積極健康，符合法律法規要求。特殊信息發布1.涉及公司重大決策、重要會議、突發事件等信息，要按照公司相關規定和程序進行發布。2.發布涉及敏感話題、熱點事件的信息，要謹慎對待，充分評估風險，確保信息發布的準確性和客觀性。3.對于轉載的信息，要注明來源，并核實信息的真實性和可靠性。輿情監測與處置監測機制1.建立黨政新媒體輿情監測機制，安排專人負責監測新媒體平臺上的輿情動態。2.利用輿情監測工具，對涉及公司的輿情信息進行實時監測、分析和預警。3.關注與公司相關的新聞媒體、社交媒體等渠道，及時掌握輿情動態。處置流程1.輿情發現：監測人員發現輿情信息后，要及時進行整理和分析，評估輿情的影響范圍和嚴重程度。2.報告反饋：將輿情信息及時報告給領導小組和相關部門負責人，并提出初步的處置建議。3.應急處置：領導小組根據輿情情況，迅速啟動應急預案，組織相關部門進行應急處置。處置措施包括發布權威信息、澄清事實、引導輿論等。4.跟蹤評估：對輿情處置情況進行跟蹤評估，及時調整處置策略，確保輿情得到有效控制。5.總結反思：輿情處置結束后，要對事件進行總結反思，分析原因，總結經驗教訓，提出改進措施，防止類似事件再次發生。考核與激勵考核指標1.發布數量：按照不同平臺的要求，考核各部門新媒體信息發布的數量。2.發布質量：從信息的準確性、時效性、可讀性、吸引力等方面考核發布質量。3.互動效果：考核新媒體平臺的粉絲增長數、評論數、點贊數、轉發數等互動指標。4.輿情處置：考核輿情監測、報告、處置的及時性和有效性。考核方式1.黨委宣傳部定期對各部門新媒體工作進行統計和分析，形成考核報告。2.考核結果納入公司績效考核體系，與部門和個人的績效掛鉤。激勵措施1.對在黨政新媒體工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。2.設立新媒體優秀作品獎，對優秀的信息稿件、圖片、視頻等進行評選和獎勵。3.為新媒體工作人員提供培訓、學習和交流的機會，鼓勵他們不斷提高業務水平。培訓與發展培訓計劃1.制定黨政新媒體培訓計劃，定期組織新媒體工作人員參加培訓。2.培訓內容包括新媒體理論知識、平臺操作技能、內容創作方法、輿情應對策略等。培訓方式1.內部培訓：邀請公司領導、專家學者、業務骨干等進行授課，分享經驗和知識。2.外部培訓：選派新媒體工作人員參加上級主管部門、專業機構組織的培訓課程和研討會。3.在線學習：鼓勵新媒體工作人員利用網絡資源，自主學習新媒體相關知識和技能。職業發展1.為新媒體工作人員