鐵路貨場(chǎng)清掃管理制度?總則1.目的為加強(qiáng)鐵路貨場(chǎng)清掃管理，保持貨場(chǎng)環(huán)境整潔，保障貨物運(yùn)輸安全，提高貨場(chǎng)作業(yè)效率，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于[鐵路貨場(chǎng)名稱]范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括貨物裝卸區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、通道、站臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)以及辦公區(qū)域等。3.管理原則堅(jiān)持定期清掃與隨時(shí)保潔相結(jié)合的原則，確保貨場(chǎng)環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。實(shí)行分工負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的管理辦法，明確各區(qū)域清掃責(zé)任人。注重清掃質(zhì)量，嚴(yán)格按照清掃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)，確保清掃效果。清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.貨物裝卸區(qū)每日作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清理裝卸設(shè)備上殘留的貨物、垃圾和雜物，保持設(shè)備清潔。清掃裝卸平臺(tái)、貨位，清除散落的貨物、包裝材料等，做到無積貨、無雜物。對(duì)裝卸區(qū)域內(nèi)的排水設(shè)施進(jìn)行清理，確保排水暢通，無堵塞、無積水。2.儲(chǔ)存區(qū)定期對(duì)貨物堆碼區(qū)域進(jìn)行清掃，清理貨物表面的灰塵、污漬，保持貨物外觀整潔。檢查儲(chǔ)存貨物的包裝是否完好，如有破損及時(shí)清理并報(bào)告相關(guān)部門。清除儲(chǔ)存區(qū)內(nèi)的雜草、垃圾，保持地面干凈整潔。3.通道保持通道地面干凈，無明顯灰塵、污漬和雜物，確保通道暢通無阻。定期清掃通道兩側(cè)的墻壁、門窗，清除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。檢查通道內(nèi)的照明設(shè)施、消防設(shè)施等，確保其表面清潔，功能正常。4.站臺(tái)每日清掃站臺(tái)，清除站臺(tái)面上的貨物殘?jiān)⒗龋３终九_(tái)整潔。擦拭站臺(tái)邊緣的防護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌等設(shè)施，保持其清晰醒目。對(duì)站臺(tái)排水口進(jìn)行清理，防止積水影響貨物裝卸作業(yè)。5.倉(cāng)庫(kù)定期清掃倉(cāng)庫(kù)地面、貨架、貨柜等，清除灰塵、雜物和貨物殘留物。整理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物，做到分類存放、整齊有序，便于查找和管理。檢查倉(cāng)庫(kù)門窗是否完好，密封是否良好，防止雨水、灰塵等進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。6.辦公區(qū)域每天上班前和下班后，對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行清掃，包括桌面、地面、文件柜等，保持辦公環(huán)境整潔。定期清理辦公區(qū)域的垃圾桶，保持垃圾不堆積。擦拭辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等，保持設(shè)備清潔。清掃人員職責(zé)1.清掃員按照規(guī)定的清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，認(rèn)真完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的清掃工作。負(fù)責(zé)清掃工具的保管和維護(hù)，確保工具完好可用。及時(shí)清理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾，并將其運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)貨場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督本區(qū)域清掃工作的實(shí)施，確保清掃工作按時(shí)、按質(zhì)完成。定期檢查清掃質(zhì)量，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域及時(shí)督促清掃員進(jìn)行整改。協(xié)調(diào)解決清掃工作中出現(xiàn)的問題，如人員調(diào)配、工具不足等。負(fù)責(zé)與其他區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，確保貨場(chǎng)整體清掃工作的順利進(jìn)行。清掃作業(yè)流程1.準(zhǔn)備工作清掃員領(lǐng)取清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清掃工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.清掃作業(yè)按照從里到外、從上到下的順序進(jìn)行清掃。先清理高處的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等，再清掃地面、貨架、貨柜等。對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集，將可回收物、有害垃圾和其他垃圾分別裝入不同的垃圾袋。在清掃過程中，注意避免揚(yáng)塵，盡量減少對(duì)周圍環(huán)境的影響。3.垃圾處理將收集好的垃圾運(yùn)至貨場(chǎng)指定的垃圾堆放點(diǎn)。定期由垃圾清運(yùn)車輛將垃圾運(yùn)出貨場(chǎng)，進(jìn)行集中處理。4.檢查驗(yàn)收清掃員完成清掃工作后，先進(jìn)行自檢，確保清掃質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)清掃區(qū)域進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的地方及時(shí)指出并要求清掃員重新清掃。清掃作業(yè)時(shí)間安排1.日常清掃貨物裝卸區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、通道、站臺(tái)等區(qū)域的日常清掃工作在每日作業(yè)結(jié)束后進(jìn)行，確保次日作業(yè)環(huán)境整潔。倉(cāng)庫(kù)的日常清掃工作根據(jù)貨物進(jìn)出情況適時(shí)進(jìn)行，保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)貨物存放環(huán)境良好。辦公區(qū)域的日常清掃工作在每天上班前和下班后各進(jìn)行一次，保證辦公環(huán)境整潔舒適。2.定期清掃每周組織一次全面的貨場(chǎng)大掃除，對(duì)貨場(chǎng)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，包括平時(shí)難以清理的衛(wèi)生死角。每月對(duì)貨場(chǎng)的裝卸設(shè)備、消防設(shè)施、照明設(shè)施等進(jìn)行清潔和檢查，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查成立貨場(chǎng)清掃管理監(jiān)督小組，由人事總監(jiān)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括各區(qū)域負(fù)責(zé)人等。監(jiān)督小組定期對(duì)貨場(chǎng)清掃工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃質(zhì)量、垃圾處理等。設(shè)立意見箱，收集貨主、職工等對(duì)貨場(chǎng)清掃工作的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任人并督促整改。2.考核辦法制定詳細(xì)的清掃工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清掃員和區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)清掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人或區(qū)域給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的進(jìn)行相應(yīng)處罰。連續(xù)三個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)且整改不力的清掃員，予以辭退處理；區(qū)域負(fù)責(zé)人連續(xù)三個(gè)月考核不達(dá)標(biāo)，予以降職或調(diào)崗處理。培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織清掃員參加清掃作業(yè)技能培訓(xùn)，包括清掃工具的正確使用方法、清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理分類知識(shí)等。進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，如清掃過程中的注意事項(xiàng)、如何避免接觸危險(xiǎn)化學(xué)品等，提高清掃員的安全意識(shí)。開展職業(yè)道德教育，培養(yǎng)清掃員的責(zé)任心和敬業(yè)精神，使其樹立良好的服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)方式邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過實(shí)際操作演示，讓清掃員掌握正確的清掃技能。定期組織集中學(xué)習(xí)，觀看清掃作業(yè)相關(guān)視頻資料，講解清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全知識(shí)。鼓勵(lì)清掃員之間相互交流經(jīng)驗(yàn)，分享清掃工作中的技巧和心得。應(yīng)急處理1.突發(fā)事件響應(yīng)當(dāng)貨場(chǎng)發(fā)生突發(fā)污染事件，如貨物泄漏、灑落等，清掃人員應(yīng)立即響應(yīng)，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時(shí)采取有效的防護(hù)措施，防止污染擴(kuò)散。2.應(yīng)急清掃作業(yè)根據(jù)污染情況，迅速組織清掃人員對(duì)污染區(qū)域進(jìn)行清理，清除污染物。對(duì)受