PAGEPAGE4收銀員國家職業資格（高級）模擬試卷一、單項選擇1、職業道德具有自我約束控制的特征。這是職業道德()特征的表現。A、適用范圍的有限性 B、繼承性和相對穩定性 C、自律性 D、他律性2、職業道德是一種()的約束機制。A、強制性 B、非強制性 C、隨意性 D、自發性3、清正廉潔是收銀員的()，是收銀員職業道德的重中之重。A、根本任務 B、工作標準之一 C、核心工作 D、立業之本4、收銀員的神圣職責是()。A、保護貨幣資金的安全與完整 B、保護資金的置放位置C、保護貨幣與資金的真假 D、保護貨幣的保值5、正常進行商業活動的起碼條件是()。A、對企業的忠誠 B、對顧客的忠誠 C、對領導的尊重 D、對顧客的尊重6、禮貌待客是現代商業企業從業人員()的基本要求，能體現出員工對待工作的積極態度。A、職業道德 B、商業道德 C、社會道德 D、工作道德7、可以充分發揮企業經營管理者的積極性和主動性；有利于培養全面的管理人才等是()的主要優點。A、直線職能制結構 B、事業部制結構 C、矩陣形組織結構 D、子公司制分權結構8、商品包裝的作用是()、方便運輸、促進銷售和方便消費。A、增加美觀 B、提高質量 C、保護商品 D、增加利潤9、收銀員下班時不需要上繳的是()。A、現金 B、支票 C、銀行卡簽購單據 D、剩余商品10、盤點開始時，實物負責人要填置()。A、“商品調價盤點表” B、“商品盤點表” C、“商品溢余盤點表” D、“商品差額盤點表”11、金融POS機的非金融類交易是指()等交易。A、消費 B、預授權 C、簽到、簽退 D、消費撤銷12、收銀機的客戶顯示器是向顧客顯示商品()信息的屏幕。A、價格 B、數量 C、質量 D、票據13、不符合收銀員迎接顧客基本要求的做法是()。A、主動迎接顧客 B、點頭致意 C、精神飽滿 D、神情嚴肅14、不符合計價收款要求的做法是()。A、準確 B、迅速 C、仔細遲緩 D、唱收唱付15、()應負責收銀機的日常使用、維護及管理。A、收銀主管 B、財務主管 C、收銀員 D、工程師16、打印出來的單據沒有字跡時，需要檢查()。A、色帶是否脫落 B、色帶是否耗盡 C、是否開機 D、數據線是否插入17、下列說法正確的是()。A、電話機是收銀機結構中的主要設備 B、POS打印機是收銀機結構中的主要設備C、計量器是收銀機結構中的主要設備 D、鍵盤是收銀機結構中的主要設備18、下列哪個不是收銀機的組成部分()。A、主體 B、顯示器 C、鼠標 D、打印機19、收銀機顯示器出現反白時，可采取的措施是()。A、關閉顯示，重新打開 B、通過顯示器后邊的顯示開關來調節C、關閉照明燈 D、檢查顯示器信號線20、當收銀機打印機突然停止打印，但檢查電源和信號線都沒問題時，可能的原因是()。A、打印機色帶需要更換 B、錯按了“不出票”鍵 C、打印機缺紙 D、以上都不是21、將金屬物品或水杯等放在收銀機上，不小心金屬物或液體進入機器，可能的后果是()。A、沒事，擦干就好 B、引起短路而損壞機器 C、會引起觸電 D、以上都不會22、下列哪項不是收銀機沒有任何顯示的排除方法()。A、檢查是否有異物進入收銀機內 B、檢查主板保險管C、檢查打印機 D、檢查主板23、收銀機排除故障前準備的工具不包括()。A、螺絲刀 B、電吹風 C、吸塵器 D、麂皮24、下列哪個不是點鈔的基本環節()。A、扎捆 B、蓋章 C、識別 D、拆捆25、下列各項不屬于收銀機查找故障操作步驟的是：()。A、收銀機沒有任何顯示 B、收銀機打印機正常打印C、收銀機顯示混亂 D、條碼掃描器故障26、初點現金時，下列持鈔方法正確的是()，A、持把時左手拇指在鈔券正面的右端 B、持把時右手拇指在鈔券正面的左端C、持把時左手拇指在鈔券正面的左端 D、持把時右手拇指在鈔券正面的右端27、收銀機打印機無法打印，可能的原因是()。A、打印機某部位被卡住 B、主機程序問題 C、主機內存不夠 D、打印機缺色帶28、下列關于清點現鈔指法描述正確的是()。A、清點時右手拇指肚放在鈔券的右上角 B、清點時右手拇指肚放在鈔券的左上角C、清點時左手拇指肚放在鈔券的右上角 D、清點時左手拇指肚放在鈔券的左上角29、收銀箱內貨幣放置過量，可能的后果是()。A、收銀箱毀壞 B、收銀箱卡住 C、失竊 D、以上均不是30、不屬于銀行卡正面檢查的內容是()。A、簽名 B、卡號 C、有效期 D、持卡人身份31、下列關于收銀機故障的描述正確的是()。A、不同型號的收銀機，故障類型大同小異，掌握一種即可B、收銀員需要根據具體情況進行分析解決收銀機故障C、不同型號的收銀機，常見故障是一樣的D、收銀機故障可按統一的方法解決32、VISA卡標志的四周藍框由()要素組成，用放大鏡可觀察。A、特定微縮字母、VISA字樣 B、卡號前4位數字C、VISA字樣、阿拉伯數字 D、特定微縮字母、數字組成33、受理外卡時，以下審卡內容錯誤的是()。A、查看卡片正反面是否完整無涂改、無刮傷 B、查看是否全球通用，無地域限制字樣C、查看卡片上是否有“銀聯”標識 D、查看卡片上有否有持卡人簽字34、以下()是新版MasterCard信用卡的錯誤特征。A、新版卡片可能具有芯片 B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防偽磁條 D、雙連地球防偽標志必須放在正面35、以下()不屬于新版VISA卡的特征。A、卡號16位，可采用凸印、凹印、光刻等方式，卡號前四位與下方4位印刷體數字一致B、特殊凸印“V”移除C、全息防偽鴿子可以放在卡片正面或背面D、VISA標志四周藍框由特定的字母組成36、以下()是JCB卡的正確特征。A、卡面信息可以平印也可以凸印B、JCB品牌標志由紅、藍、黃三色組成C、卡片有效期在年份前加了單引號以區分2000年后的月份D、JCB防偽標志鐳射立體景像處理可因不同角度而分別白折射出“太陽和月亮”，“JCB”及“星星和地球”三組圖案37、以下()屬于新版MasterCard卡的特征。A、MasterCard標志的左側印有特殊的“MC”凸印防偽標志 B、有的卡片有芯片C、具有傳統黑色磁條的特征 D、標志為藍色與紅色的雙連球38、DinersClub信用卡識別中，正確的是()。A、位于有效期右上方的兩位英文大寫字母是CAV265、下列不屬于贈品促銷方式的是：()。A、免費贈送，只要進店就能免費獲得一件小禮品 B、買后才送，即購物滿一定額度才能獲得禮品C、隨商品附贈 D、購物滿一定金額即可憑抽獎券立即兌獎66、下列屬于分析商品銷售結構時操作應準備的是：()。A、銷貨匯總表 B、零用金登記表 C、收銀日報表 D、現金長短款報告單67、關于打折銷售收銀業務的準備工作，下列論述不正確的是：()。A、組織好打折銷售的商品的貨源,并將其置于店堂的明顯位置B、打折前一天,營業結束后,盤點打折商品,更新價目牌C、打折前兩天,營業結束后,盤點打折商品,更新價目牌D、打折當天,填寫商品變價單,并經物價員審批68、下列關于商品陳列計劃的實施的論述，不正確的是：()。A、了解本部門的商品分類和商品數，即基本陳列單位，確定基本的庫存單位B、進行商品的分析和認定C、把商品分為毛利貢獻商品和銷售貢獻商品,銷售貢獻商品一般為促銷品和季節性商品D、毛利貢獻商品的ABCD分類69、收銀員填寫商品銷售相關單據并上繳正確的是：()。A、填寫具體銷售數額 B、填寫當日銷售數據C、填寫清楚日期、編號、摘要、項目 D、填寫商品名稱70、提出商品需求方案的注意事項，應采用各種()手段開拓市場。A、推廣 B、推銷 C、促銷 D、宣傳71、收銀情況復核和查對的基本程序中不包括()。A、清點現金 B、填寫現金繳款單 C、賬實核對 D、領取定額備用金72、對收銀崗位職責修訂的操作步驟不包括()。A、熟悉本單位情況 B、熟悉本崗位情況 C、制定和修訂職責D、征求對修訂稿的意見73、分析商品銷售結構下列說法不正確的是：()。A、銷售額高、周轉率快的商品,不一定毛利高B、周轉率低的商品未必利潤低C、看商品貢獻率的目的在于找出商品貢獻率高的商品,并使之銷售得更好D、對于損耗大的商品要多訂貨74、在收銀員崗位說明書中，下列屬于收銀員崗位責任的是：()。A、對本崗位工作的直接執行權 B、對上級部門的建議權C、對本區域商品銷售和服務的規范性負責 D、對相關信息的知情權75、下列各項屬于收銀準備流程的內容的有：()。A、找零 B、開機／檢查收銀機 C、服務好下一位顧客 D、感謝顧客76、下列收銀員工作標準中不正確的是：()。A、快速 B、準確 C、優質服務 D、五人原則77、下列不屬于編寫收銀員培訓大綱操作步驟的是：()。A、確定培訓地點 B、培訓時間安排 C、培訓內容安排 D、培訓材料準備78、下列各項屬于收銀結束流程的是()。A、歸還回收物件 B、現金室備零鈔基金 C、收銀機設置零鈔 D、收銀員上崗79、下列各項中，不屬于撰寫技術總結的操作步驟的是：()。A、確定總結目標 B、了解企業現狀 C、找出問題 D、對問題進行論證80、對初、中級收銀員進行現場指導操作的準備內容不包括：()。A、初級培訓人員 B、中級培訓人員 C、收銀工具 D、培訓效果調查表二、判斷題81、()職業道德是與社會勞動分工緊密聯系的，各行各業都適合自身行業特點的職業道德規范。82、()POS收銀機最主要的部分是鍵盤。83、()收銀員在結賬時應用清楚洪亮的聲音提醒顧客是否有遺忘商品的行為。84、()商品盤點的方法：針對未銷售的庫存商品，進行實地的商品數量清點統計，清點后，根據零售價結算店鋪所存的庫存零售額，作為本次盤點作業的結果。85、()商品削價，一般在商品銷售以后體現為經營收益的增加。86、()在商品布局中，店內入口處應擺放具有吸引力的、購買頻率高的商品。87、()在商品陳列與布局中，要根據商品的特點來選擇的陳列方法。88、()收銀臺上擺放的商品要體現人性化。89、()收銀崗位職責修訂的準備工作包括收銀人員名冊、收銀崗位管理條例、職業道德文件及人員管理規定。90、()按照國家的有關規定，現金可以支付個人的費用。91、()對收銀員進行業務指導是收銀主管的崗位職責之一。92、()準確判斷錢幣的真偽是收銀主管的崗位職責之一。93、()收銀員的一般崗位職責包括準確判斷銀行卡的真偽，遇有可疑的人和卡及時與銀行核實或向銀行反映，按銀行答復處理。94、()修訂收銀員崗位職責說明應該簡明扼要，概括全面。95、(