2025年社會(huì)工作者初級(jí)綜合能力考試試卷解題技巧考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請(qǐng)從每題的四個(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)？A.個(gè)性化服務(wù)B.全程式服務(wù)C.需求評(píng)估D.政策指導(dǎo)2.在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者為了提高居民參與社區(qū)活動(dòng)的積極性，可以采取以下哪種方法？A.增加社區(qū)活動(dòng)頻率B.提高活動(dòng)獎(jiǎng)品價(jià)值C.邀請(qǐng)知名人士參與活動(dòng)D.加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)活動(dòng)的了解3.在家庭治療中，以下哪項(xiàng)不屬于家庭治療的目標(biāo)？A.改善家庭成員關(guān)系B.提高家庭成員應(yīng)對(duì)壓力的能力C.幫助家庭成員建立自信D.促進(jìn)家庭成員追求物質(zhì)利益4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的原則？A.尊重社區(qū)居民B.維護(hù)社區(qū)居民權(quán)益C.追求經(jīng)濟(jì)效益D.注重社區(qū)發(fā)展5.在社會(huì)救助工作中，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)救助的目標(biāo)？A.幫助困難群眾解決生活問(wèn)題B.提高困難群眾生活質(zhì)量C.促進(jìn)困難群眾就業(yè)D.消除社會(huì)不公平現(xiàn)象6.在青少年社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于青少年社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)？A.個(gè)性化服務(wù)B.全程式服務(wù)C.家庭參與D.強(qiáng)調(diào)青少年自我成長(zhǎng)7.在老年社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于老年社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)？A.關(guān)注老年人身心健康B.促進(jìn)老年人家庭和諧C.提高老年人生活質(zhì)量D.增加老年人社會(huì)交往8.在殘疾人社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)？A.關(guān)注殘疾人身心健康B.提高殘疾人生活自理能力C.促進(jìn)殘疾人家庭和諧D.增加殘疾人社會(huì)交往9.在兒童社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于兒童社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)？A.關(guān)注兒童身心健康B.提高兒童生活自理能力C.促進(jìn)兒童家庭和諧D.培養(yǎng)兒童良好習(xí)慣10.在企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)？A.關(guān)注企業(yè)員工身心健康B.提高企業(yè)員工工作效率C.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧D.增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益二、案例分析題要求：閱讀以下案例，根據(jù)所學(xué)知識(shí)，回答問(wèn)題。案例：某社區(qū)內(nèi)有一所老年活動(dòng)中心，中心內(nèi)有各種娛樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)項(xiàng)目。最近，社區(qū)內(nèi)一位名叫李大爺?shù)木用裣蛏鐓^(qū)工作者反映，活動(dòng)中心內(nèi)的設(shè)施陳舊，活動(dòng)項(xiàng)目單一，無(wú)法滿足老年人的需求。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定開(kāi)展一次針對(duì)老年人的需求調(diào)查。問(wèn)題：1.社區(qū)工作者在開(kāi)展需求調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？2.社區(qū)工作者在調(diào)查過(guò)程中，如何確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性？3.社區(qū)工作者根據(jù)調(diào)查結(jié)果，應(yīng)采取哪些措施來(lái)改善老年活動(dòng)中心的服務(wù)質(zhì)量？4.社區(qū)工作者在實(shí)施改善措施過(guò)程中，如何確保老年人的參與和滿意度？5.社區(qū)工作者如何評(píng)估改善措施的實(shí)施效果？三、論述題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。1.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中應(yīng)如何發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展？2.社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)遵循哪些原則？3.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何與社區(qū)居民建立良好的關(guān)系？4.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何處理社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛？5.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何發(fā)揮社區(qū)組織的積極作用？四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述個(gè)案管理服務(wù)的三個(gè)階段及其主要任務(wù)。2.社區(qū)工作的四個(gè)基本過(guò)程是什么？3.社會(huì)工作者在家庭治療中應(yīng)如何處理家庭成員之間的關(guān)系？4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，如何確保服務(wù)的公平性和公正性？5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作在殘疾人服務(wù)中的主要目標(biāo)。五、論述題要求：結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用。1.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用有哪些？2.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展過(guò)程中，如何促進(jìn)社區(qū)參與？3.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中，如何發(fā)揮社區(qū)資源的整合作用？六、應(yīng)用題要求：根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析以下案例，并提出相應(yīng)的解決方案。案例：某社區(qū)內(nèi)存在環(huán)境污染問(wèn)題，居民對(duì)此反響強(qiáng)烈。社區(qū)工作者了解到這一情況后，決定組織居民開(kāi)展環(huán)保活動(dòng)。問(wèn)題：1.社區(qū)工作者在組織環(huán)保活動(dòng)前，應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？2.社區(qū)工作者在環(huán)保活動(dòng)中，如何提高居民的參與度？3.社區(qū)工作者在環(huán)保活動(dòng)結(jié)束后，如何評(píng)估活動(dòng)效果？本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。個(gè)案管理服務(wù)的特點(diǎn)包括個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)和需求評(píng)估，政策指導(dǎo)不屬于其特點(diǎn)。2.D。增加社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)活動(dòng)的了解，有助于居民更好地了解和參與社區(qū)活動(dòng)。3.D。家庭治療的目標(biāo)包括改善家庭成員關(guān)系、提高家庭成員應(yīng)對(duì)壓力的能力和幫助家庭成員建立自信，追求物質(zhì)利益不屬于其目標(biāo)。4.C。社區(qū)工作的原則包括尊重社區(qū)居民、維護(hù)社區(qū)居民權(quán)益和注重社區(qū)發(fā)展，追求經(jīng)濟(jì)效益不屬于其原則。5.D。社會(huì)救助的目標(biāo)包括幫助困難群眾解決生活問(wèn)題、提高困難群眾生活質(zhì)量和促進(jìn)困難群眾就業(yè)，消除社會(huì)不公平現(xiàn)象不屬于其目標(biāo)。6.C。青少年社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括個(gè)性化服務(wù)、全程式服務(wù)和家庭參與，強(qiáng)調(diào)青少年自我成長(zhǎng)不屬于其特點(diǎn)。7.C。老年社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括關(guān)注老年人身心健康、促進(jìn)老年人家庭和諧和提高老年人生活質(zhì)量，增加老年人社會(huì)交往不屬于其特點(diǎn)。8.C。殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括關(guān)注殘疾人身心健康、提高殘疾人生活自理能力和促進(jìn)殘疾人家庭和諧，增加殘疾人社會(huì)交往不屬于其特點(diǎn)。9.C。兒童社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括關(guān)注兒童身心健康、提高兒童生活自理能力和促進(jìn)兒童家庭和諧，培養(yǎng)兒童良好習(xí)慣不屬于其特點(diǎn)。10.C。企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的特點(diǎn)包括關(guān)注企業(yè)員工身心健康、提高企業(yè)員工工作效率和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不屬于其特點(diǎn)。二、案例分析題1.社區(qū)工作者在開(kāi)展需求調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：尊重居民、客觀公正、全面深入、科學(xué)合理。2.社區(qū)工作者在調(diào)查過(guò)程中，為確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，可以采取以下措施：制定詳細(xì)的調(diào)查方案、選擇合適的調(diào)查方法、確保調(diào)查對(duì)象具有代表性、進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。3.社區(qū)工作者根據(jù)調(diào)查結(jié)果，改善老年活動(dòng)中心的服務(wù)質(zhì)量可以采取以下措施：更新設(shè)施設(shè)備、豐富活動(dòng)項(xiàng)目、加強(qiáng)宣傳推廣、組織志愿者服務(wù)。4.社區(qū)工作者在實(shí)施改善措施過(guò)程中，確保老年人的參與和滿意度可以通過(guò)以下方式：定期組織座談會(huì)、開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查、鼓勵(lì)老年人提出意見(jiàn)和建議、及時(shí)反饋改進(jìn)措施。5.社區(qū)工作者評(píng)估改善措施的實(shí)施效果可以通過(guò)以下方法：收集居民反饋、對(duì)比調(diào)查數(shù)據(jù)、分析活動(dòng)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。三、論述題1.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用有：促進(jìn)社區(qū)參與、推動(dòng)社區(qū)組織發(fā)展、協(xié)調(diào)社區(qū)資源、解決社區(qū)問(wèn)題、提升社區(qū)凝聚力。2.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展過(guò)程中，促進(jìn)社區(qū)參與可以通過(guò)以下方式：組織居民參與社區(qū)活動(dòng)、提供培訓(xùn)和支持、搭建溝通平臺(tái)、倡導(dǎo)社區(qū)自治。3.社會(huì)工作者在社區(qū)發(fā)展中，發(fā)揮社區(qū)資源的整合作用可以通過(guò)以下途徑：挖掘社區(qū)資源、建立資源共享機(jī)制、促進(jìn)社區(qū)合作、提升社區(qū)服務(wù)能力。四、簡(jiǎn)答題1.個(gè)案管理服務(wù)的三個(gè)階段及其主要任務(wù)：-評(píng)估階段：評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求，制定服務(wù)計(jì)劃。-干預(yù)階段：實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。-結(jié)案階段：評(píng)估服務(wù)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.社區(qū)工作的四個(gè)基本過(guò)程：-社區(qū)需求評(píng)估：了解社區(qū)需求，確定服務(wù)方向。-社區(qū)組織建設(shè)：建立社區(qū)組織，提升社區(qū)凝聚力。-社區(qū)動(dòng)員：動(dòng)員社區(qū)資源，參與社區(qū)活動(dòng)。-社區(qū)服務(wù)：提供社區(qū)服務(wù)，解決社區(qū)問(wèn)題。3.社會(huì)工作者在家庭治療中應(yīng)如何處理家庭成員之間的關(guān)系：-建立信任關(guān)系：與家庭成員建立信任，促進(jìn)溝通。-鼓勵(lì)家庭成員表達(dá)：鼓勵(lì)家庭成員表達(dá)自己的感受和需求。-促進(jìn)家庭成員互動(dòng)：引導(dǎo)家庭成員進(jìn)行積極的互動(dòng)，改善關(guān)系。-幫助家庭成員解決問(wèn)題：協(xié)助家庭成員解決家庭內(nèi)部的矛盾和問(wèn)題。4.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何確保服務(wù)的公平性和公正性：-公開(kāi)透明：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)過(guò)程的公開(kāi)透明。-平等對(duì)待：對(duì)所有服務(wù)對(duì)象一視同仁，不偏袒任何一方。-依法服務(wù)：遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。-定期評(píng)估