外包軟件開發與服務協議條款第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方（以下簡稱“甲方”）的名稱、地址、聯系方式等信息。1.1.2乙方（以下簡稱“乙方”）的名稱、地址、聯系方式等信息。1.2合同標的1.2.1乙方為甲方開發指定的軟件產品，包括但不限于系統架構、功能設計、編碼實現、測試和上線部署等。1.3合同簽訂及生效1.3.1本合同自甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限為__年，自合同生效之日起計算。1.5合同費用及支付1.5.1本合同總費用為人民幣__元，分__期支付。1.5.2第__期支付金額為人民幣__元，支付時間為合同生效之日起__天后。1.5.3第__期支付金額為人民幣__元，支付時間為__（此處填寫支付時間，如合同生效后的具體月份）。1.5.4第__期支付金額為人民幣__元，支付時間為__（此處填寫支付時間，如合同生效后的具體月份）。1.5.5乙方提交項目階段成果或達到約定的里程碑后，甲方按比例支付相應款項。1.6隱私保護1.6.1甲方和乙方在合作過程中獲取的任何商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息，雙方均有義務予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。1.7甲方權利和義務1.7.1甲方負責提供乙方開發軟件所需的相關資料，包括需求文檔、設計圖紙、相關標準等。1.7.2甲方有權監督乙方在開發過程中的質量，并對乙方提交的項目成果提出修改意見。1.8乙方權利和義務1.8.1乙方根據甲方的需求，按時完成軟件開發任務。1.8.2乙方保證開發出的軟件產品符合甲方需求，并且達到合同約定的質量標準。1.8.3乙方在項目開發過程中，應定期向甲方匯報項目進度和遇到的問題。第二章開發需求2.1需求描述2.1.1軟件功能需求：包括系統架構、功能模塊、數據結構、用戶界面等。2.1.2非功能需求：包括功能、可靠性、安全性、易用性等。2.2需求變更2.2.1在合同執行期間，若甲方因業務調整等原因提出需求變更，應提前通知乙方。2.2.2乙方應在接到需求變更通知后__天內，對變更的需求進行分析，并給出變更的可行性報告及相應的工作量和時間估計。2.2.3雙方根據變更的需求，重新協商變更后的費用、工期和合同條款。第三章開發進度及交付3.1開發進度3.1.1乙方應按合同約定的進度安排，定期向甲方匯報項目進度。3.1.2乙方應在每個開發階段完成后，向甲方提交階段成果。3.2交付內容3.2.1乙方應將開發完成的軟件產品及相關文檔交付給甲方。3.2.2交付內容包括但不限于：軟件、文檔、用戶手冊、測試報告等。3.3交付時間3.3.1乙方應在合同約定的期限內完成軟件開發，并將軟件產品及相關文檔交付給甲方。3.3.2乙方在約定交付時間內未能完成軟件開發，應提前通知甲方，并說明原因。第四章質量保證與驗收4.1質量保證4.1.1乙方應按照國家標準和行業規范進行軟件開發，保證軟件產品質量。4.1.2乙方應對開發出的軟件產品進行嚴格的測試，保證軟件功能的完整性、可靠性、穩定性和安全性。4.2驗收標準4.2.1驗收標準以本合同附錄中的《軟件驗收標準》為準。4.3驗收程序4.3.1甲方在收到乙方交付的軟件產品后，應及時進行驗收。4.3.2驗收過程中，如發覺軟件產品存在缺陷或不符合驗收標準，甲方應通知乙方，乙方應在接到通知后__天內進行整改。第五章保密條款5.1保密內容5.1.1本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息。5.1.2雙方在合作過程中獲得的任何保密信息。5.2保密義務5.2.1雙方應嚴格履行保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效。5.3違約責任5.3.1若一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。合同編號：（請在此處填寫合同編號）甲方（蓋章）：（請在此處填寫甲方單位蓋章）乙方（蓋章）：（請在此處填寫乙方單位蓋章）甲方代表簽字：（請在此處填寫甲方代表簽字）乙方代表簽字：（請在此處填寫乙方代表簽字）簽訂日期：（請在此處填寫簽訂日期）第六章項目管理與溝通6.1項目管理計劃6.1.1乙方應制定詳細的項目管理計劃，包括項目范圍、時間表、資源分配、風險管理等。6.1.2項目管理計劃應包含項目里程碑、關鍵決策點和驗收標準。6.1.3甲方有權要求乙方定期更新項目管理計劃，并在必要時進行審查和批準。6.2溝通機制6.2.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目信息的及時傳遞。6.2.2項目經理應負責定期召開項目會議，包括周會、月會等，以討論項目進展、解決問題和協調資源。6.2.3任何一方認為有必要時，可隨時通過書面或口頭形式提出溝通請求。6.3技術支持與培訓6.3.1乙方應在軟件交付后提供必要的技術支持，包括解答疑問、解決故障等。6.3.2乙方應向甲方提供用戶培訓，保證甲方人員能夠熟練使用軟件。6.3.3培訓內容應包括軟件的基本操作、高級功能和日常維護。6.4項目變更管理6.4.1項目變更應通過正式的變更請求流程進行管理。6.4.2任何變更請求都應由甲方提出，并經乙方評估其對項目進度和成本的影響。6.4.3變更請求經雙方協商一致后，應以書面形式確認，并納入項目管理計劃。6.5項目監控與報告6.5.1乙方應定期向甲方提供項目報告，包括進度更新、成本報告、風險評估等。6.5.2項目報告應包含項目關鍵績效指標（KPIs）的完成情況。6.5.3甲方有權要求乙方提供額外的項目信息，以監督項目進展。第七章知識產權7.1軟件所有權7.1.1甲方對乙方開發的軟件擁有所有權。7.1.2乙方同意將軟件的所有權及相關的知識產權轉移給甲方。7.2專利權7.2.1若乙方在開發過程中創造了新的專利技術，乙方應將其專利權轉移給甲方。7.2.2甲方應承擔所有因專利使用而產生的費用和責任。7.3商標權7.3.1甲方有權使用乙方開發的軟件所包含的商標。7.3.2乙方保證其開發的軟件不侵犯任何第三方的商標權。7.4版權7.4.1乙方開發的軟件、文檔等歸甲方所有。7.4.2甲方有權復制、分發、修改和使用乙方開發的軟件。第八章服務與維護8.1維護服務8.1.1乙方應在軟件交付后提供一年的免費維護服務。8.1.2維護服務包括軟件的日常維護、更新和修復已知缺陷。8.2更新服務8.2.1乙方應定期對軟件進行更新，以適應新的技術和市場需求。8.2.2更新服務應保持軟件的先進性和競爭力。8.3用戶支持8.3.1乙方應提供用戶支持服務，包括電話、郵件和在線幫助。8.3.2用戶支持服務應保證在正常工作時間內響應用戶請求。8.4緊急響應8.4.1對于影響甲方業務連續性的緊急問題，乙方應在接到通知后__小時內響應。8.4.2乙方應制定應急預案，以減少緊急情況對甲方業務的影響。第九章法律與合規9.1法律適用9.1.1本合同受中華人民共和國法律管轄。9.1.2雙方應遵守適用的法律法規，包括但不限于數據保護法、知識產權法等。9.2合規性9.2.1乙方在開發過程中應保證軟件產品符合相關法律法規的要求。9.2.2甲方有權要求乙方提供合規性證明。9.3遵守標準9.3.1乙方開發的軟件應遵循國家和行業的相關標準。9.3.2甲方有權要求乙方提供符合標準的證明文件。第十章其他條款10.1不履行合同10.1.1若任何一方未能履行本合同規定的義務，另一方有權采取適當的補救措施。10.1.2若一方持續未能履行合同義務，另一方有權終止合同。10.2不可抗力10.2.1因不可抗力事件導致本合同無法履行或履行受到嚴重影響時，雙方應協商解決。10.2.2不可抗力事件包括自然災害、戰爭、行為等。10.3合同解釋10.3.1本合同的解釋以中文為準。10.3.2如合同條款有歧義，應按有利于保護甲乙雙方合法權益的原則進行解釋。第十一章保密協議11.1保密信息定義11.1.1“保密信息”指在本合同簽訂前或簽訂后，任何一方提供給對方的任何技術、商業、財務或運營信息，無論以何種形式存在。11.2保密義務11.2.1雙方對本合同項下的保密信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務在合同終止后仍然有效，保密期限為自保密信息知悉之日起__年。11.3例外情況11.3.1本合同項下的保密信息，若為公開信息、通過合法途徑獲得或自身已知的，則不受保密義務的約束。11.4違約責任11.4.1若任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。第十二章數據保護12.1數據保護責任12.1.1雙方同意在本合同項下處理的數據，應遵守適用的數據保護法律和規定。12.2數據處理12.2.1乙方在處理甲方數據時，應采取適當的技術和組織措施，保證數據的安全性、完整性和保密性。12.3數據訪問12.3.1未經甲方明確書面同意，乙方不得訪問、使用或披露甲方數據。12.4數據泄露通知12.4.1若乙方發覺數據泄露，應立即通知甲方，并采取一切合理措施減輕泄露的影響。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情況下可終止：a)合同期限屆滿；b)雙方協商一致；c)因不可抗力事件導致合同無法履行；d)一方嚴重違反合同條款。13.2合同終止通知13.2.1合同終止前，一方應提前__天向對方發出書面終止通知。13.3合同終止后果13.3.1合同終止后，雙方應按照以下規定處理：