高檔住宅物業(yè)日常運營管理服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：_______1.2合同簽訂雙方1.2.1甲方法定代表人（或授權(quán)代表）姓名：________1.2.2甲方法定代表人（或授權(quán)代表）聯(lián)系方式：________1.2.3甲方住所地：________1.2.4乙方法定代表人（或授權(quán)代表）姓名：________1.2.5乙方法定代表人（或授權(quán)代表）聯(lián)系方式：________1.2.6乙方住所地：________1.3合同簽訂日期本合同于____年__月__日在________地簽訂。1.4合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二章項目概述2.1項目名稱本合同所指項目名稱為：________高檔住宅物業(yè)。2.2項目地點本合同所指項目地點位于：________。2.3項目范圍本合同所指項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域；2.3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等建筑物；2.3.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套的公共設(shè)施和設(shè)備。第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)類型乙方提供的服務(wù)類型為高檔住宅物業(yè)日常運營管理服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；3.2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域和設(shè)施的清潔、衛(wèi)生、安全；3.2.3乙方應(yīng)按照合同約定提供安全保障服務(wù)，保證業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.3服務(wù)內(nèi)容3.3.1日常保潔服務(wù)；3.3.2綠化養(yǎng)護服務(wù)；3.3.3公共區(qū)域及設(shè)施的維修、保養(yǎng)服務(wù)；3.3.4安全巡邏及保衛(wèi)服務(wù)；3.3.5業(yè)主投訴及建議處理服務(wù)；3.3.6業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助服務(wù)；3.3.7其他合同約定的服務(wù)。第四章物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用乙方提供高檔住宅物業(yè)日常運營管理服務(wù)的費用為：人民幣________元/月。4.2費用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶；4.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費用時，應(yīng)附上付款憑證。4.3費用調(diào)整4.3.1如物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及合同約定進行協(xié)商；4.3.2費用調(diào)整通知應(yīng)提前____天以書面形式通知甲方。第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2合同終止條件5.2.1甲方或乙方在合同期限內(nèi)違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)未糾正的；5.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；5.2.3乙方未能按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，在合理期限內(nèi)未糾正的；5.2.4合同約定的其他終止條件。5.3合同解除5.3.1雙方協(xié)商一致解除合同的；5.3.2出現(xiàn)合同終止條件時，任何一方均可通知對方解除合同。5.4合同終止后的處理5.4.1合同終止后，乙方應(yīng)在____天內(nèi)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方；5.4.2雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第六章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.1服務(wù)規(guī)范6.1.1乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的規(guī)定，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范，為業(yè)主提供24小時服務(wù)。6.1.3乙方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)24小時安保監(jiān)控覆蓋，及時處理各類突發(fā)狀況。6.2保潔服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。6.2.2乙方應(yīng)定期對住宅樓內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔，包括電梯、樓梯、公共衛(wèi)生間等。6.2.3乙方應(yīng)提供垃圾收集、分類和處理服務(wù)，保證環(huán)境衛(wèi)生。6.3綠化養(yǎng)護6.3.1乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作。6.3.2乙方應(yīng)保持綠化帶整潔美觀，維護園林景觀效果。6.3.3乙方應(yīng)妥善處理病蟲害防治，保證植物健康成長。6.4設(shè)施設(shè)備管理6.4.1乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。6.4.2乙方應(yīng)保證電梯、消防設(shè)施、照明等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備的正常運行。6.4.3乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，及時記錄維修保養(yǎng)情況。6.5安全管理6.5.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度等。6.5.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.5.3乙方應(yīng)定期進行安全演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第七章物業(yè)服務(wù)收費及調(diào)整7.1收費依據(jù)7.1.1物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項目的實際情況和國家相關(guān)政策確定。7.1.2收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項服務(wù)內(nèi)容及費用。7.2收費方式7.2.1物業(yè)服務(wù)費用按月收取，業(yè)主應(yīng)按時繳納。7.2.2乙方應(yīng)提供收費憑證，供業(yè)主核對。7.3費用調(diào)整7.3.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)甲方同意，并報相關(guān)管理部門備案。7.3.2費用調(diào)整后，乙方應(yīng)及時通知業(yè)主，并按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.4優(yōu)惠政策7.4.1乙方可根據(jù)國家和地方政策，對特定業(yè)主群體提供優(yōu)惠政策。7.4.2優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容和實施方式由雙方協(xié)商確定。第八章業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主權(quán)益8.1.1業(yè)主有權(quán)享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。8.1.2業(yè)主有權(quán)對乙方提供的服務(wù)提出意見和建議。8.1.3業(yè)主有權(quán)要求乙方按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)。8.2業(yè)主委員會8.2.1乙方應(yīng)支持業(yè)主委員會的工作，配合其履行職責(zé)。8.2.2乙方應(yīng)按時向業(yè)主委員會報告物業(yè)服務(wù)情況。8.2.3乙方應(yīng)接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和檢查。8.3投訴處理8.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，接受業(yè)主的投訴和建議。8.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后及時調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序。9.1.2乙方有權(quán)要求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用。9.1.3乙方有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和糾正。9.2乙方義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主監(jiān)督。9.2.3乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財產(chǎn)，防止損失和浪費。第十章合同變更與補充10.1變更條件10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。10.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)和合同約定。10.2補充協(xié)議10.2.1雙方可在合同履行過程中簽訂補充協(xié)議，作為合同附件。10.2.2補充協(xié)議與合同具有同等法律效力。10.3文本格式10.3.1合同及補充協(xié)議的文本格式應(yīng)統(tǒng)一，并采用標(biāo)準(zhǔn)合同格式。10.4文件保存10.4.1雙方應(yīng)妥善保存合同及補充協(xié)議的原件，以備查驗。第十一章合同生效與履行11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。11.2履行期限11.2.1本合同履行期限自合同生效之日起至合同約定終止日止。11.3履行地點11.3.1本合同約定的履行地點為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的甲方物業(yè)管理區(qū)域。11.4履行方式11.4.1乙方應(yīng)按照合同約定，全面、及時、高效地履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)。11.4.2甲方應(yīng)按照合同約定，及時、足額支付物業(yè)服務(wù)費用。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時，任何一方均有權(quán)解除合同。12.1.2合同解除應(yīng)當(dāng)以書面形式通知對方。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。12.2.2合同因一方違約或不可抗力等原因而終止。12.3解除或終止通知12.3.1解除或終止合同的通知應(yīng)提前____天以書面形式送達對方。12.4合同解除或終止后的處理12.4.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和合同約定處理善后事宜。12.4.2乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)管理區(qū)域平面圖；b)物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；c)物業(yè)服務(wù)合同