綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，應采取以下哪項措施？

A.立即關閉電梯門，等待救援

B.使用電梯內的緊急通訊設備呼叫救援

C.指導乘客使用電梯逃生

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：B2.電梯發生故障時，被困者應保持冷靜，使用（）求助。

A.電話

B.喇叭

C.對講機

D.任何通訊設備

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯設備年度檢查時，以下哪項檢查結果不符合規定？

A:電梯制動器有效

B:電梯限速器完好

C:電梯緊急照明設備故障

D:電梯門機運行平穩

正確答案：C4.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，以下哪項措施是正確的？

A:隨意打開電梯門

B:囑咐被困人員不要移動

C:立即關閉電梯電源

D:使用電梯內部電話與被困人員通話

正確答案：B5.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，首先應進行的操作是？

A:立即到達現場

B:查看電梯故障記錄

C:通知維修人員

D:確認電梯是否有人被困

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進行安全教育培訓時，應告知乘客在電梯內被困時，不要（）。

A:撥打緊急電話

B:按下緊急停止按鈕

C:喊叫求救

D:試圖自行脫困

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應立即采取的措施是：

A.嘗試減輕電梯載荷

B.通知乘客不得繼續使用電梯

C.讓乘客自行解決

D.不采取任何措施

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行電梯年檢前，應確保電梯（）。

A:已完成所有日常維護

B:無任何故障

C:已停止使用

D:以上都是

正確答案：D9.在電梯事故應急處理中，若電梯內發生火災，安全管理人員首先應指導乘客（）。

A.立即使用緊急對講系統

B.嘗試手動開門逃生

C.尋找電梯內的安全錘或滅火器

D.立即按下所有樓層按鈕

正確答案：C10.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應盡的職責？

A:定期檢查電梯設備

B:確保電梯操作人員持證上崗

C:電梯發生故障時立即切斷電源

D:定期向電梯維修單位反饋使用情況

正確答案：D11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的常規檢查項目？

A.電梯門的開關功能

B.電梯轎廂內的清潔度

C.電梯的緊急停止按鈕

D.電梯的載重限制標識

正確答案：B12.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，下列哪項做法是正確的？

A.忽略乘客投訴

B.誠懇道歉，并積極解決問題

C.責怪乘客，推卸責任

D.要求乘客提供賠償

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯司機未按規定穿戴防護用品時，應如何處理？

A.立即制止并要求司機穿戴防護用品

B.忽略司機的操作，繼續巡視

C.向電梯使用單位報告

D.讓司機自行處理

正確答案：A14.在電梯轎廂內，以下哪項不是乘客應該熟悉的操作按鈕？

A:開關門按鈕

B:轎廂照明按鈕

C:緊急報警按鈕

D:電話按鈕

正確答案：D15.電梯安全管理人員在考核中，對電梯緊急裝置的檢查，以下哪項是錯誤的？

A:檢查緊急停止按鈕是否有效

B:檢查電梯對講系統是否暢通

C:檢查電梯緊急照明是否正常

D:檢查電梯內是否有救生繩

正確答案：D16.電梯井道內應設置哪些類型的照明設施？

A:手動控制照明

B:自動控制照明

C:防水防塵照明

D:以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應當確保參訓人員（）。

A:熟悉電梯操作規程

B:了解電梯安全知識

C:掌握電梯維護保養方法

D:具備緊急救援能力

正確答案：B18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯安全操作規程的記憶程度要求是：

A.能夠記住基本操作

B.能夠記住所有操作

C.能夠在短時間內回憶起操作規程

D.以上都是

正確答案：D19.電梯發生困人事故時，安全管理人員應首先：

A.立即聯系維修人員

B.確認被困人員的安全

C.撥打報警電話

D.立即通知電梯制造商

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，以下哪項不是正確的處理方法？

A:告知乘客不要繼續進入

B:嘗試減輕電梯負載

C:讓電梯繼續運行

D:立即切斷電梯電源

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪種設備需要定期進行校準？

A.電梯門鎖

B.電梯安全開關

C.電梯稱重裝置

D.電梯照明系統

正確答案：C22.在電梯井道內作業時，安全管理人員應確保（）。

A.井道內照明充足

B.作業人員穿著舒適

C.井道內無其他人員

D.作業人員不戴安全帽

正確答案：A23.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯的緊急停止按鈕松動，應立即？

A.暫時固定，不影響使用

B.立即上報，等待維修

C.忽略，認為不影響使用

D.使用膠帶粘貼固定

正確答案：B24.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種說法是正確的？

A.忽略乘客的呼救

B.直接打開電梯門讓乘客出來

C.確保電梯在安全位置后，通知救援人員

D.讓乘客等待救援，不采取任何措施

正確答案：C25.電梯安全管理人員在處理乘客被困時，以下哪種做法是正確的？

A.直接打開電梯門救人

B.立即切斷電梯電源

C.等待維修人員到來

D.撥打緊急電話求助

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發現電梯超載時，應采取以下哪項措施？

A.讓乘客自行調整重量

B.通知維修人員

C.強制讓部分乘客離開

D.忽略，因為電梯有超載保護

正確答案：C27.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時，以下哪項不屬于制度內容？

A.電梯使用人員的培訓要求

B.電梯定期檢查和保養的規范

C.電梯事故的報告和處理程序

D.電梯維護保養人員的作息時間

正確答案：D28.電梯安全管理人員發現電梯制動器存在異常響聲，應采取的首要措施是：

A.立即停止電梯運行

B.調整電梯運行速度

C.延長電梯檢修周期

D.檢查電梯內是否有乘客超重

正確答案：A29.發現電梯存在嚴重事故隱患，無改造、修理價值，或者達到安全技術規范規定的其他報廢條件，應當采取的措施是（）。

A:繼續使用

B:維修后使用

C:修理后使用

D:報廢

正確答案：D30.電梯安全管理人員在發現電梯門機異常時，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.立即通知維修人員進行檢查

B.嘗試自行修理門機

C.忽略門機異常，繼續使用電梯

D.確保電梯內乘客安全

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在制定和執行電梯使用和管理規范時，應該考慮到各種緊急情況，特別是電梯故障或意外事故的處理措施。

答案：√2.不遵守電梯維護保養規定的單位存在安全隱患。×

答案：√，違反電梯維護保養規定的單位確實存在安全隱患。3.安全管理人員應保持對新技術、新設備的學習和掌握，提高自身的專業水平。

答案：√4.電梯的驅動系統由多個電機組成，這些電機需要單獨進行年度檢查。

答案：×5.任何單位在運營中發生火災，都可以按照預案立即啟動救援系統。（）

答案：×6.對于出現問題的電梯，需要采取針對性的預防措施來確保下次不再出現同樣的問題。（）

答案：√7.在未有明顯的警告標志前，可以在運行的電梯中玩樂或亂扔物品。

答案：×8.在進行電梯檢查和維護工作時，對重要環節應有記錄存檔，方便后期管理和追蹤。（）

答案：√9.對已發生的事故和隱患應當進行認真的分析，并采取有效措施進行整改和預防。

答案：√10.電梯安全管理人員在審查電梯維護保養合同時，可以不關注合同的有效期限。

答案：×11.消防安全管理人員在處理重大火災隱患時可以僅依賴經驗來判斷是否整改。（×）

答案及解析：消防安全管理人員在處理重大火災隱患時必須依賴科學的判斷依據，同時結合法律法規進行決策。12.對特種設備安全事故的處理，應遵循事故報告、調查、處理、責任追究的流程。

答案：√13.在電梯檢修時，無需切斷電源，只需關閉控制柜的電源開關即可。

答案：×14.針對大型節日活動期間的電梯使用安全無需特別監管。

答案：×15.電梯日常檢查包括對電梯機械、電氣設備的運行狀態檢查和定期清潔維護。

答案：√。這是電梯日常管理和維護的重要環節。16.電梯維修保養單位應確保電梯維修保養人員的資質，不得使用無證人員。

答案：√17.在維護和檢修電梯時，作業人員應按照相關規范進行操作，不能進行任何違規操作。

答案：√18.任何個人和單位都不得擅自使用未經驗收或驗收不合格的電梯。

答案：√19.在應急演練中，安全管理人員應當模擬實際火災等緊急情況來提高應對能力。

答案：√20.在進行電梯停靠和改變方向操作時，應當遵循規范流程和標準操作步驟。（）

答案：√21.消防安全責任制中，對于火災發生原因的分析和預防措施制定是非常重要的。

答案：√22.對于存在的重大火災隱患，不應僅僅依賴書面警告，還應該實施必要的整改措施。（）

答案：√23.消防應急預案制定只是針對火災等特定情況。（答案：×）

答案解析：消防應急預案是針對所有可能發生的災害情況制定的，包括電梯等設備的安全管理。24.在電梯機房工作時，工作人員應佩戴防靜電手套和鞋套。

答案：√25.火災發生后應首先撥打火警電話并展開應急救援工作。

答案：×26.在評估和處理電梯問題時，最重要的是要保證員工的生命安全？

答案：√。這是正確的職業操守和首要職責。27.電梯設備出現故障時，必須立即停機進行檢查，然后聯系專業人員進行維修。

答案：√28.一旦電梯出現緊急故障或事故，應立即聯系廠家并提供電梯的品牌型號及設備編號。

答案：√29.在公共場所發生的電梯故障應當及時報告，而非被動應對。（）

答案：√30.消防器材應在容易發生火災的區域顯著位置擺放，是為了防止誤觸而引發火災。

答案：×，消防器材擺放位置是為了確保人員能夠及時發現和處理火災隱患。三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員應如何處理電梯運行中的異常情況？

答案：處理電梯運行中的異常情況的方法包括：

（1）迅速判斷異常情況，采取措施；

（2）通知維修人員進行處理；

（3）確保被困人員安全；

（4）對異常原因進行分析，防止類似事件再次發生；

（5）對處理過程進行記錄和總結。2.電梯安全管理人員在面對電梯故障時，應如何與制造商及供應商保持有效溝通？

答案：應建立良好的溝通渠道，及時反饋故障情況，尋求技術支持和解決方案。同時，應主動跟進維修進度和質量，確保問題得到有效解決。3.描述電梯安全管理人員在電梯發生撞擊事故時應采取的應急措施。

答案：應立即啟動應急預案，組織救援，并確保受傷乘客得到及時救治，同時報告相關部門和保險公司。4.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯維保單位違反合同的行為。

答案：處理電梯維保單位違反合同的行為包括：

（1）收集相關證據，如合同、維修保養記錄等；

（2）與維保單位溝通，要求其改正；

（3）如維保單位拒不改正，可向監管部門投訴；

（4）根據合同約定，追究維保單位的違約責任。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何識別和評估安全風險？

答案：電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，識別和評估安全風險的措施包括：

（1）熟悉電梯安全標準和規范，了解常見的安全隱患；

（2）對電梯設備進行全面檢查，發現潛在的安全風險；

（3）對檢查結果進行分析，評估風險等級；

（4）制定針對性的整改措施，降低安全風險。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某寫字樓電梯在運行過程中，突然發生急停，導致乘客受傷。電梯安全管理人員在接到事故報告后，立即進行了以下處理：首先，安撫受傷乘客，并協助其就醫；其次，對電梯進行現場檢查，找出事故原因；最后，對電梯進行全面檢查，防止類似事故再次發生。

答案：

（1）電梯安全管理人員在接到事故報告后，首先安撫受傷乘客，并協助其就醫，體現了對乘客生命安全的重視。

（2）對電梯進行現場檢查，找出事故原因，為后續處理提供了依據。

（3）對電梯進行全面檢查，防止類似事故再次發生，確保了電梯的安全運行。

總結：電梯安全管理人員在處理電梯事故時，采取了及時、有效的措施，保障了乘客的安全和電梯的正常運行。2.某住宅小區電梯在運行過程中突然停止，被困乘客通過手機向物業求助。物業工作人員在接到求助后，未及時通知電梯維保單位，而是自行操作電梯使乘客脫困。請問：此案例中物業工作人員的做法是否正確？

答案：

（1）物業工作人員的做法不正確。根據《電梯安全管理條例》，電梯困人事件發生時，物業服務企業應當立即通知電梯維保單位，并配合電梯維保單位進行救援。

（2）自行操作電梯存在安全隱患，可能導致電梯損壞或乘客二次傷害。

（3）物業工作人員應按照規定程序處理電梯困人事件，確保乘客安全。

總結：物業工作人員在處理電梯困人事件時，應