2024年管理師考試普遍問題解答姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.良好的溝通能力

B.強(qiáng)大的技術(shù)背景

C.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.深厚的數(shù)學(xué)功底

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以下哪些工作屬于其職責(zé)范圍？

A.制定項(xiàng)目計(jì)劃

B.監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度

C.管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收

3.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過程組？

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.實(shí)施過程組

4.在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種方法屬于定性風(fēng)險(xiǎn)分析？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理工具？

A.項(xiàng)目管理軟件

B.風(fēng)險(xiǎn)管理軟件

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件

D.項(xiàng)目溝通管理軟件

6.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種方法屬于溝通管理計(jì)劃的一部分？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通內(nèi)容

7.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶導(dǎo)向

B.過程導(dǎo)向

C.結(jié)果導(dǎo)向

D.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向

8.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪種方法屬于質(zhì)量控制？

A.評(píng)審

B.測試

C.檢查

D.審計(jì)

9.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目成本管理的基本任務(wù)？

A.成本估算

B.成本預(yù)算

C.成本控制

D.成本審計(jì)

10.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪種方法屬于成本控制？

A.成本變更請求

B.成本基準(zhǔn)

C.成本偏差

D.成本預(yù)測

11.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目人力資源管理的基本任務(wù)？

A.人力資源規(guī)劃

B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

C.個(gè)人績效管理

D.項(xiàng)目外包

12.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪種方法屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

A.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)沖突管理

13.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目采購管理的基本任務(wù)？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購合同執(zhí)行

14.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪種方法屬于合同管理？

A.合同談判

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

15.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目整合管理的基本任務(wù)？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

16.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪種方法屬于項(xiàng)目啟動(dòng)？

A.項(xiàng)目立項(xiàng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

17.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目收尾的基本任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估

D.項(xiàng)目交付

18.在項(xiàng)目收尾過程中，以下哪種方法屬于項(xiàng)目評(píng)估？

A.項(xiàng)目回顧

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告

D.項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告

19.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目集成管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目溝通管理

20.在項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域中，以下哪種知識(shí)領(lǐng)域?qū)儆凇绊?xiàng)目質(zhì)量管理”？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計(jì)

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師只需具備扎實(shí)的技術(shù)背景即可，無需關(guān)注項(xiàng)目管理的軟技能。（×）

2.項(xiàng)目經(jīng)理只需關(guān)注項(xiàng)目范圍管理，無需參與其他知識(shí)領(lǐng)域的管理工作。（×）

3.在項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采用相同的溝通方式，以保證信息的準(zhǔn)確性。（×）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量管理是相互獨(dú)立的兩個(gè)過程。（×）

5.項(xiàng)目成本管理中的成本基準(zhǔn)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中可以隨意調(diào)整。（×）

6.項(xiàng)目人力資源管理中，團(tuán)隊(duì)成員的績效管理僅限于項(xiàng)目期間。（×）

7.項(xiàng)目采購管理中，采購合同簽訂后，合同內(nèi)容不得修改。（×）

8.項(xiàng)目整合管理中的項(xiàng)目啟動(dòng)過程只需關(guān)注項(xiàng)目立項(xiàng)即可。（×）

9.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理只需關(guān)注項(xiàng)目驗(yàn)收即可。（×）

10.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中，無需關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化差異。（×）

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三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟。

2.解釋項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”兩個(gè)過程的主要區(qū)別。

3.簡述項(xiàng)目人力資源管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵因素。

4.描述項(xiàng)目采購管理中合同執(zhí)行階段的主要任務(wù)。

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四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目管理中，如何有效平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析在項(xiàng)目管理過程中，如何處理項(xiàng)目變更請求。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要具備良好的溝通能力、強(qiáng)大的技術(shù)背景和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，但深厚的數(shù)學(xué)功底并非必需。

2.A,B,C,D

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過程中的職責(zé)包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收。

3.D

解析思路：項(xiàng)目管理的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。

4.A

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是定性風(fēng)險(xiǎn)分析的一種方法，用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。

5.D

解析思路：項(xiàng)目管理工具包括項(xiàng)目管理軟件、風(fēng)險(xiǎn)管理軟件、項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件和項(xiàng)目溝通管理軟件。

6.A,B,C,D

解析思路：溝通管理計(jì)劃應(yīng)包括溝通方式、溝通頻率、溝通渠道和溝通內(nèi)容。

7.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括客戶導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)。

8.A,B,C

解析思路：質(zhì)量控制包括評(píng)審、測試和檢查，而審計(jì)是對質(zhì)量管理過程的審查。

9.D

解析思路：項(xiàng)目成本管理的基本任務(wù)包括成本估算、成本預(yù)算、成本控制和成本效益分析。

10.A,B,C

解析思路：成本控制包括成本變更請求、成本基準(zhǔn)和成本偏差的管理。

11.D

解析思路：項(xiàng)目人力資源管理的基本任務(wù)包括人力資源規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人績效管理和人員發(fā)展。

12.A,B,C,D

解析思路：團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)沖突管理。

13.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的基本任務(wù)包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購合同執(zhí)行。

14.A,B,C,D

解析思路：合同管理包括合同談判、合同簽訂、合同履行和合同變更。

15.D

解析思路：項(xiàng)目整合管理包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾。

16.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)包括項(xiàng)目立項(xiàng)，是項(xiàng)目整合管理中的第一步。

17.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)估和項(xiàng)目交付。

18.C

解析思路：項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告是項(xiàng)目評(píng)估的結(jié)果，用于總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

19.D

解析思路：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目集成管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購管理和項(xiàng)目干系人管理。

20.A,B,C

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理中的“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”都關(guān)注于確保項(xiàng)目交付的產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但質(zhì)量保證更側(cè)重于預(yù)防措施，而質(zhì)量控制更側(cè)重于檢查和糾正。

二、判斷題

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師除了技術(shù)背景，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

2.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理需要參與所有知識(shí)領(lǐng)域的管理工作，以確保項(xiàng)目的成功。

3.×

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以采用不同的溝通方式，以適應(yīng)不同的溝通需求和場景。

4.×

解析思路：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)的過程，共同確保項(xiàng)目質(zhì)量。

5.×

解析思路：成本基準(zhǔn)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中應(yīng)保持穩(wěn)定，除非經(jīng)過正式的變更控制流程。

6.×

解析思路：團(tuán)隊(duì)成員的績效管理不僅限于項(xiàng)目期間，還應(yīng)包括項(xiàng)目后的評(píng)估。

7.×

解析思路：采購合同簽訂后，可以通過變更控制流程對合同內(nèi)容進(jìn)行修改。

8.×

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)過程不僅包括項(xiàng)目立項(xiàng)，還包括項(xiàng)目定義和項(xiàng)目計(jì)劃。

9.×

解析思路：項(xiàng)目收尾階段除了項(xiàng)目驗(yàn)收，還包括項(xiàng)目總結(jié)和評(píng)估。

10.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化差異，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目成功。

三、簡答題

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟包括：收集項(xiàng)目信息、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)因素、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響和記錄風(fēng)險(xiǎn)信息。

2.質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的主要區(qū)別在于：質(zhì)量保證側(cè)重于預(yù)防措施，通過過程改進(jìn)和持續(xù)監(jiān)控來確保質(zhì)量；質(zhì)量控制側(cè)重于檢查和糾正，通過測試和審查來確保最終產(chǎn)品或服務(wù)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵因素包括：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、建立信任、促進(jìn)溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、解決沖突和提供必要的資源。

4.合同執(zhí)行階段的主要任務(wù)包括：監(jiān)控合同履行情況、處理合同變更、解決合同爭議、進(jìn)行合同支付和確保合同條款得到遵守。

四、論述題

1.在項(xiàng)目管理中，有效平衡項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系需要采取以下措施