門店改造裝修管理制度?總則1.目的為規(guī)范公司門店改造裝修工程的管理，確保改造裝修工作順利進行，保障施工安全與質(zhì)量，控制成本與工期，維護公司品牌形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有門店的改造裝修工程，包括但不限于店鋪內(nèi)部裝修、外立面改造、設施設備更新等項目。3.基本原則安全第一原則：始終將施工安全放在首位，確保施工人員及周邊人員的生命財產(chǎn)安全。質(zhì)量至上原則：嚴格把控裝修質(zhì)量，滿足設計要求和相關標準，確保門店裝修后的整體品質(zhì)。成本控制原則：在保證工程質(zhì)量和效果的前提下，合理控制裝修成本，提高資金使用效率。進度保障原則：制定合理的施工計劃，確保改造裝修工程按時完成，減少對門店正常運營的影響。規(guī)范管理原則：按照標準化、規(guī)范化的流程對裝修工程進行管理，確保各項工作有序開展。裝修項目規(guī)劃與審批1.需求提出各門店根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要、設施設備老化情況或品牌形象升級要求，提出改造裝修需求，填寫《門店改造裝修申請表》，詳細說明改造裝修的范圍、內(nèi)容、預算、預期效果等，并附上相關圖紙或照片。2.可行性評估區(qū)域負責人收到申請表后，組織相關部門對改造裝修需求進行可行性評估，包括市場需求、經(jīng)營效益、技術可行性、安全風險等方面。評估小組根據(jù)評估結果出具可行性評估報告，明確是否同意進行改造裝修，并提出優(yōu)化建議。3.方案設計經(jīng)可行性評估通過后，由公司指定或門店自行委托專業(yè)設計單位進行裝修方案設計。設計方案應符合公司品牌形象要求，滿足功能需求，同時考慮成本控制和施工可行性。設計單位提交設計方案后，門店應組織相關部門進行評審，提出修改意見，確保設計方案達到預期效果。評審通過后的設計方案作為施工的依據(jù)。4.預算編制根據(jù)設計方案，由門店或相關部門編制裝修工程預算，明確各項費用明細，包括材料采購、人工費用、設備購置、管理費、利潤等。預算編制應嚴格按照市場價格進行估算，并報公司財務部門審核。財務部門對預算的合理性和準確性進行把關，提出調(diào)整建議。5.審批流程門店將填寫完整的《門店改造裝修申請表》、可行性評估報告、設計方案及預算書一并提交至公司總部。公司總部相關部門（如工程管理部、市場營銷部、財務部等）對申報材料進行審核，提出意見。經(jīng)公司管理層審批通過后，方可開展后續(xù)施工準備工作。重大裝修項目需經(jīng)公司董事會審議批準。施工單位選擇與管理1.施工單位資質(zhì)要求選擇具有相應資質(zhì)等級的施工單位進行門店改造裝修工程施工，施工單位應具備營業(yè)執(zhí)照、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包資質(zhì)證書等相關證件。施工單位應具有良好的信譽和業(yè)績，近三年內(nèi)無重大質(zhì)量安全事故記錄。2.招標與采購根據(jù)項目規(guī)模和特點，公司可采用公開招標、邀請招標或競爭性談判等方式選擇施工單位。招標過程應嚴格按照相關法律法規(guī)和公司采購管理制度執(zhí)行。對于主要裝修材料和設備的采購，應在保證質(zhì)量的前提下，通過集中采購、詢價采購等方式降低成本。采購合同應明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標準等條款。3.合同簽訂確定施工單位后，公司與施工單位簽訂《門店改造裝修工程施工合同》，合同應明確雙方的權利和義務，包括工程范圍、工期、質(zhì)量標準、付款方式、違約責任等內(nèi)容。合同簽訂前，應由公司法務部門對合同條款進行審核，確保合同的合法性和有效性。4.施工單位管理施工單位應按照合同約定和公司要求組建項目管理班子，配備足夠的專業(yè)技術人員和施工人員，并將項目管理人員名單報公司備案。公司工程管理部門負責對施工單位進行日常管理，定期檢查施工進度、質(zhì)量和安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促施工單位整改。施工單位應遵守公司施工現(xiàn)場管理規(guī)定，服從公司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮，積極配合公司相關部門的工作。施工過程管理1.施工準備施工單位在開工前應組織施工人員進行技術交底，熟悉施工圖紙和施工規(guī)范，明確施工工藝和質(zhì)量要求。施工單位應根據(jù)施工進度計劃，合理安排施工材料和設備進場，并進行檢驗和驗收，確保材料和設備符合質(zhì)量要求。施工單位應在施工現(xiàn)場設置明顯的安全警示標志，配備必要的消防器材和安全防護用品，確保施工安全。2.進度管理施工單位應按照合同約定的工期制定詳細的施工進度計劃，并報公司工程管理部門審核。工程管理部門對施工進度計劃進行跟蹤檢查，及時協(xié)調(diào)解決影響進度的問題。施工過程中如因不可抗力或其他特殊原因需要調(diào)整工期的，施工單位應提前向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準后方可調(diào)整。3.質(zhì)量管理施工單位應建立質(zhì)量管理體系，嚴格按照設計圖紙和施工規(guī)范進行施工，確保工程質(zhì)量符合相關標準和要求。公司工程管理部門應定期對施工質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求施工單位整改。整改完成后進行復查，確保質(zhì)量問題得到徹底解決。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應通知公司工程管理部門及相關人員進行驗收，驗收合格后方可進行下一道工序。4.安全管理施工單位應建立健全安全管理制度，加強施工人員的安全教育培訓，提高安全意識和自我保護能力。施工現(xiàn)場應設置專職安全管理人員，負責施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查工作。安全管理人員應定期對施工現(xiàn)場進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。如發(fā)生安全事故，施工單位應立即采取措施進行救援，并及時向公司報告。公司應配合相關部門進行事故調(diào)查和處理，按照"四不放過"原則追究相關責任。5.成本管理施工單位應嚴格按照合同約定的預算控制成本，合理使用工程款項。如需變更設計或增加工程量，應提前向公司提出書面申請，經(jīng)公司批準后方可實施。公司財務部門應定期對工程費用進行核算和分析，監(jiān)控成本支出情況，確保工程成本控制在預算范圍內(nèi)。6.現(xiàn)場管理施工單位應保持施工現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，物料堆放整齊，建筑垃圾及時清理。施工過程中產(chǎn)生的噪音、粉塵等應符合環(huán)保要求，避免對周邊環(huán)境造成影響。公司工程管理部門負責對施工現(xiàn)場進行日常巡查，對違反現(xiàn)場管理規(guī)定的行為及時進行制止和糾正。工程驗收1.驗收準備工程竣工后，施工單位應自行組織預驗收，對工程質(zhì)量、進度、成本等方面進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。施工單位在預驗收合格后，向公司提交《門店改造裝修工程竣工驗收申請表》及相關竣工資料，包括工程竣工報告、施工圖紙、工程變更記錄、材料設備質(zhì)量證明文件、檢驗檢測報告等。2.驗收組織公司工程管理部門收到竣工驗收申請后，組織市場營銷部、財務部、運營部門等相關人員組成驗收小組，對改造裝修工程進行竣工驗收。驗收小組根據(jù)設計文件、施工規(guī)范和合同要求，對工程質(zhì)量、外觀效果、使用功能等方面進行全面檢查和評估。3.驗收內(nèi)容工程質(zhì)量驗收：檢查裝修工程的施工質(zhì)量是否符合設計要求和相關標準，包括墻面、地面、天花板、門窗、水電安裝等分項工程。外觀效果驗收：評估裝修工程的整體外觀效果是否符合公司品牌形象要求，色彩搭配、材料選用、裝飾造型等是否協(xié)調(diào)美觀。使用功能驗收：對門店的各項設施設備進行試用，檢查其是否正常運行，滿足使用功能需求，如照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。資料審查：審查施工單位提交的竣工資料是否齊全、真實、有效，與工程實際情況是否相符。4.驗收標準裝修工程質(zhì)量應符合國家現(xiàn)行的建筑裝修裝飾工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范及相關標準要求。工程外觀效果應符合公司品牌形象設計要求，無明顯瑕疵和缺陷。各項設施設備應運行正常，滿足使用功能要求，達到合同約定的標準。5.驗收結論驗收小組根據(jù)驗收情況出具《門店改造裝修工程竣工驗收報告》，明確驗收結論。驗收合格的，施工單位方可辦理工程結算手續(xù)；驗收不合格的，施工單位應按照驗收小組提出的整改意見進行整改，整改完成后重新申請驗收。6.工程結算工程竣工驗收合格后，施工單位應按照合同約定編制工程結算書，并提交給公司審核。公司財務部對工程結算書進行審核，根據(jù)合同約定和實際完成工程量進行結算。結算完成后，支付工程尾款。售后服務與保修1.售后服務承諾施工單位應在工程竣工驗收合格后，向公司提供一定期限的售后服務承諾，明確售后服務內(nèi)容、響應時間、維修期限等。售后服務內(nèi)容應包括對裝修工程質(zhì)量問題的維修、保養(yǎng)，對設施設備的故障排除、調(diào)試等。2.售后服務實施公司運營部門在接到門店關于裝修工程質(zhì)量問題或設施設備故障的反饋后，及時通知施工單位。施工單位應在規(guī)定的響應時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。對于一般性質(zhì)量問題，施工單位應在規(guī)定的維修期限內(nèi)完成維修；對于較為復雜的問題，應制定詳細的維修方案，并及時向公司匯報維修進度。3.保修期限與責任裝修工程的保修期限按照國家相關規(guī)定和合同約定執(zhí)行，一般不少于兩年。在保修期限內(nèi)，施工單位應對因施工質(zhì)量問題導致的損壞承擔免費維修責任。如因使用不當、不可抗力等非施工質(zhì)量原因造成的