道路清潔管理制度職責?一、總則（一）目的為加強道路清潔管理，提升道路環境衛生質量，營造整潔、舒適、美觀的城市環境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負責的所有道路清潔工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原則1.標準化原則：制定統一的道路清潔標準和作業流程，確保清潔工作的規范化、標準化。2.精細化原則：注重細節，對道路各個部位進行全面、細致的清潔，提高清潔質量。3.高效化原則：合理安排作業時間和人員，優化作業流程，提高工作效率，確保道路及時得到清潔。4.環保化原則：采用環保清潔設備和材料，減少對環境的污染，實現可持續發展。二、職責分工（一）管理部門職責1.制定計劃：負責制定道路清潔工作計劃、目標和考核標準。2.監督考核：對道路清潔工作進行日常監督檢查，定期組織考核評價，及時發現和解決問題。3.協調溝通：協調與其他相關部門的關系，處理道路清潔工作中的突發情況和投訴。4.資源配置：合理配置清潔設備、工具和人員，保障道路清潔工作的順利開展。（二）清潔作業部門職責1.組織實施：按照管理部門制定的計劃和標準，具體組織道路清潔作業的實施。2.人員管理：負責清潔作業人員的招聘、培訓、考勤、考核等管理工作。3.設備維護：做好清潔設備、工具的日常維護和保養，確保其正常運行。4.質量控制：加強對清潔作業質量的控制，及時糾正不規范作業行為，確保道路清潔質量達標。（三）清潔作業人員職責1.遵守規定：遵守公司的各項規章制度和道路清潔作業標準。2.按時作業：按照規定的作業時間和流程，認真完成道路清潔任務。3.保證質量：確保道路清潔質量，達到規定的清潔標準。4.愛護設備：愛護清潔設備和工具，正確使用和保管。5.安全作業：注意作業安全，避免發生安全事故。三、道路清潔標準（一）路面清潔1.無明顯浮土、雜物、污漬，路面干凈整潔。2.道路標線清晰，無遮擋、污染。3.雨水井口、下水箅子無雜物堵塞，排水暢通。（二）人行道清潔1.人行道地面無垃圾、雜物，保持干凈。2.樹池、花池內無雜物，定期清理。3.路燈桿、電線桿等設施無亂張貼、亂涂寫。（三）路緣石及周邊清潔1.路緣石表面干凈，無積塵、污漬。2.路緣石周邊無垃圾、雜物堆積。（四）交通隔離設施清潔1.護欄、隔離墩等交通隔離設施表面清潔，無灰塵、污漬。2.定期擦拭交通指示牌、信號燈等，保持其清晰可見。四、作業流程與規范（一）作業時間根據道路實際情況和交通流量，合理安排作業時間，一般應避開交通高峰期。主要道路的清潔作業時間為[具體時間段]，其他道路可根據實際情況適當調整。（二）作業流程1.普掃每日清晨，先對道路進行普掃，從道路一側開始，由外向內清掃，將垃圾、雜物等掃至道路邊緣。普掃過程中，注意清掃路面各個角落，包括路緣石底部、樹池周邊等。2.巡回保潔在普掃完成后，安排保潔人員進行巡回保潔。巡回保潔應采取動態保潔方式，及時清理道路上出現的垃圾和雜物。保潔人員應按照規定的路線和頻率進行巡回，重點關注人流量大、易產生垃圾的區域。3.重點部位清理對公交站臺、商場、學校、醫院等人員密集場所周邊，以及垃圾桶、垃圾轉運站等設施周邊進行重點清理，確保無垃圾堆積。定期清理道路上的積水、積雪，冬季要及時撒布融雪劑，保障道路通行安全。4.垃圾收集與運輸保潔人員將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶，按照規定的時間和路線運至垃圾轉運站。垃圾運輸車輛應保持密閉，防止垃圾泄漏和拋灑，運輸過程中要遵守交通規則，確保安全。（三）作業規范1.保潔人員應穿著統一的工作服，佩戴工作牌，文明作業。2.清掃作業時，應使用符合環保要求的清潔工具，如掃帚、簸箕等，避免使用一次性塑料制品。3.垃圾收集應分類進行，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應分別收集，便于后續處理。4.保潔人員在作業過程中應注意安全，避讓過往車輛和行人，避免發生意外事故。五、清潔設備與工具管理（一）設備配備根據道路清潔工作的需要，配備相應的清潔設備，如掃地車、灑水車、高壓沖洗車、垃圾清運車等。同時，為保潔人員配備掃帚、簸箕、垃圾袋等清潔工具。（二）設備維護1.建立清潔設備檔案，記錄設備的型號、購置時間、使用情況、維修保養記錄等信息。2.制定設備維護保養計劃，定期對設備進行維護保養，包括清潔、潤滑、調試、檢修等，確保設備正常運行。3.設備出現故障時，應及時報修，維修人員應盡快進行維修，縮短設備停機時間。4.定期對設備進行更新換代，淘汰老舊設備，提高清潔工作效率和質量。（三）工具管理1.為保潔人員配備充足的清潔工具，并建立工具領用制度，保潔人員應妥善保管和使用工具，不得隨意丟棄或轉借他人。2.定期對清潔工具進行檢查和維護，及時更換損壞的工具，確保工具完好可用。3.鼓勵保潔人員節約使用清潔工具，對節約工具使用的人員給予適當獎勵。六、質量考核與監督（一）考核標準1.制定詳細的道路清潔質量考核標準，包括路面清潔、人行道清潔、路緣石及周邊清潔、交通隔離設施清潔等方面的具體指標和要求。2.考核采用百分制，各項指標根據其重要程度設定相應的分值，考核得分90分及以上為優秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（二）考核方式1.管理部門成立考核小組，定期對道路清潔工作進行現場考核。考核小組應不少于[X]人，考核人員應具備專業的道路清潔知識和豐富的管理經驗。2.考核可采取隨機抽查的方式，對不同路段、不同時間段的道路清潔情況進行檢查。3.考核過程中，考核人員應認真填寫考核記錄，記錄檢查發現的問題及扣分情況。（三）結果應用1.將考核結果與保潔人員的績效掛鉤，對考核優秀的保潔人員給予獎勵，對考核不合格的保潔人員進行批評教育、扣發績效獎金或辭退處理。2.根據考核結果，分析道路清潔工作中存在的問題，及時調整工作計劃和措施，不斷提高道路清潔質量。（四）監督機制1.設立投訴舉報電話和郵箱，接受市民對道路清潔問題的投訴舉報。對市民的投訴舉報，管理部門應及時受理，并安排專人進行調查處理，將處理結果及時反饋給投訴舉報人。2.定期召開道路清潔工作座談會，聽取市民和相關部門的意見和建議，不斷改進道路清潔管理工作。3.加強對道路清潔工作的社會監督，邀請媒體、志愿者等參與監督，提高道路清潔工作的透明度和公信力。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全道路清潔安全管理制度，明確安全責任，規范安全作業流程。2.加強對保潔人員的安全教育培訓，提高其安全意識和自我保護能力。3.定期組織安全檢查，及時發現和消除安全隱患。（二）安全作業要求1.保潔人員在作業時應穿著反光背心，設置明顯的安全警示標志，避免在車輛行駛道上作業。2.清潔設備操作人員應經過專業培訓，熟悉設備性能和操作規程，嚴格按照操作規程進行操作。3.垃圾運輸車輛在行駛過程中應遵守交通規則，注意行車安全，避免發生交通事故。4.在進行高壓沖洗、噴灑農藥等作業時，應采取相應的防護措施，防止對人體造成傷害。（三）應急處理1.制定道路清潔安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.發生安全事故時，應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行救援和處理，及時報告相關部門，并做好事故調查和后續處理工作。八、環保要求（一）環保措施1.采用環保型清潔設備和材料，減少對環境的污染。如使用電動掃地車、水車，采用可降解的清潔劑等。2.合理控制清潔用水，采用節水型設備和工藝，提高水資源利用效率。3.對垃圾進行分類收集、運輸和處理，實現垃圾的減量化、資源化和無害化。（二）環境監測1.定期對道路清潔作業過程中的環境指標進行監測，如空氣質量、水質等，確保作業符合環保要求。2.根據環境監測結果，及時調整清潔作業方式和措施，不斷優化環保效果。九、培訓與教育（一）培訓計劃1.制定年度道路清潔培訓計劃，明確培訓內容、培訓方式、培訓時間和培訓對象等。2.培訓計劃應根據道路清潔工作的實際需求和保潔人員的技能水平進行制定，確保培訓具有針對性和實效性。（二）培訓內容1.道路清潔標準和作業流程培訓，使保潔人員熟悉各項清潔工作的要求和規范。2.清潔設備操作技能培訓，提高保潔人員對清潔設備的操作能力和維護水平。3.安全知識培訓，增強保潔人員的安全意識和自我保護能力。4.環保知識培訓，使保潔人員了解環保要求，掌握環保作業技能。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織保潔人員進行集中培訓，邀請專家或經驗豐富的管理人員進行授課。2.現場培訓：在作業現場，由經驗豐富的保潔人員對新入職或技能水平較低的保潔人員進行現場示范和指導。