軟件研發外協管理制度?一、總則（一）目的為了規范公司軟件研發外協活動，確保外協項目的順利進行，保證軟件產品質量，提高研發效率，有效控制成本，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有軟件研發外協項目，包括但不限于軟件產品開發、系統定制開發、軟件測試等相關外協工作。（三）基本原則1.質量第一原則：外協項目必須滿足公司規定的質量標準和要求，確保交付的軟件產品質量可靠、穩定。2.成本控制原則：在保證項目質量的前提下，合理控制外協成本，提高資源利用效率。3.進度保障原則：明確項目進度要求，確保外協項目按時交付，不影響公司整體業務進展。4.合作共贏原則：與外協供應商建立良好的合作關系，實現優勢互補，共同發展。二、外協供應商管理（一）供應商選擇1.供應商篩選標準具有良好的商業信譽和經營業績，無不良記錄。具備相應的軟件研發資質和技術實力，擁有專業的研發團隊和技術設備。熟悉軟件研發流程，具有豐富的項目經驗，能夠提供類似項目的成功案例。具備完善的質量管理體系，能夠有效保證軟件產品質量。具有合理的價格體系，能夠提供具有競爭力的報價。2.供應商選擇流程需求提出：根據公司軟件研發項目需求，由項目負責人提出外協供應商需求。供應商推薦：通過多種渠道收集潛在供應商信息，如行業推薦、網絡搜索、供應商自薦等，并整理形成供應商清單。初步評估：對供應商清單中的供應商進行初步評估，包括查看供應商資質文件、了解其技術實力和項目經驗等，篩選出符合基本要求的供應商。實地考察：組織對初步篩選出的供應商進行實地考察，深入了解其公司運營情況、研發能力、質量管理水平等，形成考察報告。綜合評審：根據實地考察報告和供應商報價等信息，組織相關部門進行綜合評審，確定最終的外協供應商。合同簽訂：與選定的供應商簽訂外協合同，明確雙方的權利和義務。（二）供應商評估與考核1.評估內容質量評估：定期對外協供應商交付的軟件產品進行質量檢驗，評估其產品質量是否符合合同要求和公司標準。進度評估：對比外協項目實際進度與合同約定進度，評估供應商的項目進度管理能力。成本評估：分析外協項目實際成本與預算成本的差異，評估供應商的成本控制能力。服務評估：考察供應商在項目執行過程中的溝通協作情況、問題解決能力等，評估其服務質量。2.評估周期每月對外協項目進行一次階段性評估，及時發現問題并督促供應商改進。每季度對外協供應商進行一次全面評估，形成評估報告。3.考核方式根據評估結果，對外協供應商進行考核評分，考核等級分為優秀、良好、合格、不合格。對于考核優秀的供應商，給予一定的獎勵，如優先合作機會、增加訂單量等。對于考核不合格的供應商，發出整改通知，要求其限期整改；如整改后仍不符合要求，將終止合作關系。（三）供應商關系維護1.定期溝通：建立與外協供應商定期溝通機制，每月召開一次項目溝通會議，及時解決項目中存在的問題，協調雙方工作。2.技術交流：鼓勵雙方技術人員進行技術交流與合作，共同提升技術水平，推動軟件研發工作。3.合作培訓：根據項目需求，組織供應商相關人員參加公司內部培訓，提升其對公司業務和技術要求的了解。三、外協項目管理（一）項目立項1.項目需求確定：由公司相關部門或項目負責人明確軟件研發項目的需求，包括功能要求、性能指標、交付時間等，并形成項目需求文檔。2.立項審批：項目需求文檔提交公司管理層進行立項審批，審批通過后確定項目為外協項目，并下達項目任務書。3.外協方案制定：根據項目需求和任務書，由項目負責人制定外協項目方案，包括供應商選擇、項目計劃、質量保障措施、成本預算等內容。外協方案經相關部門審核通過后實施。（二）項目計劃與進度管理1.項目計劃制定：外協供應商根據項目需求和公司要求，制定詳細的項目計劃，包括項目進度安排、里程碑設置、任務分解等，并提交給公司項目負責人審核。2.進度跟蹤與監控：項目負責人定期對外協項目進度進行跟蹤與監控，對比實際進度與計劃進度，及時發現偏差并采取措施進行調整。對于影響項目進度的重大問題，及時組織相關方進行協調解決。3.進度報告：外協供應商每周向公司項目負責人提交項目進度報告，匯報本周工作進展、下周工作計劃以及遇到的問題和解決方案。公司項目負責人定期匯總項目進度情況，向公司管理層匯報。（三）項目質量管理1.質量標準制定：明確外協項目的質量標準和驗收規范，作為供應商開展工作和公司驗收的依據。質量標準應包括軟件功能、性能、可靠性、易用性等方面的要求。2.質量控制措施文檔審查：要求供應商提供詳細的項目文檔，包括需求規格說明書、設計文檔、測試計劃、測試報告等，并對文檔進行審查，確保文檔的完整性和準確性。代碼審查：定期對供應商編寫的代碼進行審查，檢查代碼的規范性、可讀性、可維護性等，及時發現并糾正代碼中的問題。測試管理：監督供應商按照測試計劃進行軟件測試，包括單元測試、集成測試、系統測試等，確保軟件產品質量符合要求。公司可根據需要對外協項目進行抽檢。3.質量驗收：項目完成后，由公司組織相關部門和人員按照質量標準和驗收規范進行驗收。驗收合格后出具驗收報告，驗收不合格的，要求供應商限期整改，直至達到驗收標準。（四）項目成本管理1.成本預算編制：在項目立項階段，由項目負責人會同財務部門等相關人員編制外協項目成本預算，明確項目各項費用支出，包括軟件開發費用、測試費用、管理費、利潤等。2.成本控制嚴格按照成本預算對外協項目成本進行控制，監督供應商各項費用支出，確保成本不超出預算。對于因項目需求變更等原因導致成本增加的情況，及時進行評估和審批，并辦理相關手續。3.成本核算與結算：項目結束后，由財務部門對外協項目成本進行核算，根據合同約定與供應商進行結算。四、知識產權管理（一）知識產權歸屬約定1.在簽訂外協合同時，明確軟件研發成果的知識產權歸屬。原則上，公司委托供應商研發的軟件產品，其知識產權歸公司所有。2.對于雙方共同研發的軟件產品，根據雙方在研發過程中的貢獻程度，協商確定知識產權的歸屬，并在合同中明確約定。（二）知識產權保護措施1.要求外協供應商采取有效的知識產權保護措施，確保公司知識產權不受侵犯。如對涉及公司知識產權的技術資料、代碼等進行加密存儲和管理，限制無關人員訪問。2.監督供應商在項目研發過程中遵守相關知識產權法律法規，不得使用未經授權的軟件、技術等。3.對于因外協項目產生的知識產權糾紛，由公司負責協調處理，供應商應積極配合。五、保密管理（一）保密協議簽訂1.在與外協供應商簽訂外協合同的同時，簽訂保密協議，明確雙方的保密義務和責任。2.保密協議應包括保密信息的范圍、保密期限、違約責任等內容。（二）保密措施要求1.要求外協供應商對在項目執行過程中知悉的公司商業秘密、技術秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露。2.供應商應采取物理隔離、網絡安全防護等措施，確保公司信息的安全。3.對外協項目涉及的敏感信息進行分級管理，明確不同級別信息的訪問權限和使用規范。（三）保密監督與檢查1.定期對外協供應商的保密措施執行情況進行監督與檢查，發現問題及時要求其整改。2.如發現供應商違反保密協議，泄露公司機密信息，將依法追究其法律責任，并要求其賠償公司因此遭受的損失。六、溝通與協調管理（一）溝通機制建立1.建立公司與外協供應商之間的溝通渠道，包括電話、郵件、即時通訊工具等，確保信息傳遞及時、準確。2.明確雙方項目負責人、技術人員、質量管理人員等的溝通職責和方式，確保溝通順暢。（二）協調會議組織1.定期組織項目協調會議，如每周的項目例會、每月的項目總結會等，及時解決項目中出現的問題，協調各方工作。2.對于項目中的重大問題或爭議事項，組織專題協調會議，邀請相關部門和人員共同商討解決方案。（三）信息共享與協同1.建立項目信息共享平臺，雙方項目團隊成員可在平臺上共享項目文檔、進度信息、問題反饋等，實現信息的實時共享和協同工作。2.加強雙方在技術研發、項目管理等方面的協同配合，共同推動項目順利進行。七、風險管理（一）風險識別與評估1.對外協項目可能面臨的風險進行識別，包括技術風險、質量風險、進度風險、成本風險、知識產權風險、保密風險等。2.定期對識別出的風險進行評估，分析其發生的可能性和影響程度，確定風險等級。（二）風險應對措施制定1.根據風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于技術風險，加強技術溝通與指導，提前做好技術儲備；對于質量風險，強化質量控制和檢驗；對于進度風險，優化項目計劃，加強進度