駕校管理制度十項規定?一、總則（一）目的為加強駕校管理，規范教學行為，提高教學質量，確保學員培訓效果，保障駕校各項工作的順利開展，特制定本管理制度十項規定。（二）適用范圍本規定適用于駕校全體員工及在校培訓學員。（三）基本原則1.遵守國家法律法規，依法經營駕校業務。2.以學員為中心，提供優質、高效、安全的駕駛培訓服務。3.堅持公平、公正、公開的原則，規范教學管理和考核評價。4.不斷提升駕校管理水平和教學質量，促進駕校可持續發展。二、教練管理規定（一）教練資質要求1.持有相應車型的機動車駕駛證，且駕齡滿一定年限（如5年以上）。2.具備良好的職業道德和安全意識，無重大交通違法記錄。3.通過駕校組織的教練員培訓和考核，取得教練員資格證書。（二）教學行為規范1.嚴格按照教學大綱和培訓計劃進行教學，不得擅自減少教學內容或縮短教學時間。2.教學過程中使用文明用語，尊重學員，不得辱罵、歧視學員。3.認真指導學員進行實際操作，及時糾正學員的錯誤駕駛行為，確保教學安全。4.不得在教學過程中接打手機、吸煙或從事其他影響教學的活動。（三）教練考核1.駕校定期對教練的教學質量、學員滿意度等進行考核。2.考核內容包括教學方法、教學效果、安全意識、廉潔自律等方面。3.根據考核結果，對優秀教練進行表彰和獎勵，對不合格教練進行警告、整改或辭退處理。三、學員管理規定（一）報名與入學1.學員報名時，應如實填寫個人信息，提交相關證明材料。2.駕校對報名學員進行資格審核，符合條件的予以錄取。3.學員入學時，簽訂培訓合同，明確雙方的權利和義務。（二）學習紀律1.學員應遵守駕校的作息時間，按時參加培訓。2.上課時認真聽講，積極參與教學活動，不得遲到、早退、曠課。3.尊重教練，聽從教練的指導，不得頂撞教練或干擾教學秩序。（三）考試與結業1.學員按照駕校安排參加理論考試和實際操作考試。2.考試合格的學員，由駕校頒發駕駛證。3.學員結業后，駕校對其進行跟蹤回訪，了解學員的駕駛情況和滿意度。四、教學設施設備管理規定（一）設施設備配備1.駕校應配備符合國家標準的教練車、理論教學設備、實際操作訓練場地等教學設施設備。2.定期對教學設施設備進行檢查和維護，確保其正常運行。（二）使用與維護1.教練車由專人負責管理和維護，定期進行保養和維修，確保車輛性能良好。2.學員在使用教學設施設備時，應遵守操作規程，愛護設備，不得損壞。3.對教學設施設備的故障和損壞情況，應及時記錄并報告，以便及時維修。五、安全管理制度（一）安全責任1.駕校校長是安全管理第一責任人，負責駕校安全工作的全面領導。2.各部門負責人和教練是安全管理的直接責任人，負責本部門和教學過程中的安全工作。3.全體員工應樹立安全意識，嚴格遵守安全管理制度。（二）安全教育與培訓1.定期組織員工和學員進行安全教育培訓，提高安全意識和應急處理能力。2.培訓內容包括交通安全法規、安全駕駛知識、應急救援等方面。（三）安全檢查與隱患排查1.建立安全檢查制度，定期對教練車、教學場地、辦公區域等進行安全檢查。2.對檢查中發現的安全隱患，應及時整改，確保安全。（四）事故處理1.發生安全事故后，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理。2.及時向上級主管部門報告事故情況，并配合有關部門進行調查處理。3.對事故原因進行分析總結，采取防范措施，防止類似事故再次發生。六、廉潔自律規定（一）禁止行為1.教練不得接受學員或其家長的財物、宴請或其他利益。2.駕校員工不得利用職務之便謀取私利，不得向學員或其他相關方索要財物或好處。（二）監督與舉報1.駕校設立舉報信箱和舉報電話，接受學員和社會的監督舉報。2.對舉報內容進行調查核實，對違反廉潔自律規定的行為，依法依規進行處理。七、財務管理制度（一）財務預算與計劃1.駕校應制定年度財務預算和月度財務計劃，合理安排資金使用。2.財務預算和計劃應報駕校管理層審批后執行。（二）收費管理1.嚴格按照物價部門核定的收費標準收取培訓費用，不得擅自提高或降低收費標準。2.收費項目和標準應向學員公示，接受社會監督。（三）財務管理與核算1.建立健全財務管理制度，規范財務核算流程。2.財務人員應認真履行職責，做好財務收支、成本核算、財務報表編制等工作。3.定期進行財務審計，確保財務工作規范、透明。八、檔案管理制度（一）檔案分類與歸檔1.駕校檔案分為學員檔案、教學檔案、教練檔案、財務檔案、行政檔案等類別。2.各部門應及時將工作中形成的文件、資料、記錄等進行整理歸檔，確保檔案的完整性和準確性。（二）檔案保管與查閱1.設立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設備，確保檔案安全。2.嚴格檔案查閱制度，查閱檔案應履行審批手續，查閱后及時歸還。3.定期對檔案進行清理和銷毀，確保檔案的時效性。九、培訓質量管理規定（一）質量目標與計劃1.駕校制定培訓質量目標，明確教學質量、學員滿意度等方面的指標。2.根據質量目標，制定年度培訓質量計劃，確保教學質量不斷提高。（二）教學過程監控1.建立教學過程監控機制，通過聽課、檢查教案、查看教學記錄等方式，對教學過程進行實時監控。2.及時發現和解決教學過程中存在的問題，確保教學質量符合要求。（三）學員滿意度調查1.定期開展學員滿意度調查，了解學員對教學質量、服務態度、教學設施等方面的評價。2.根據調查結果，分析存在的問題，制定改進措施，不斷提高學員滿意度。十、附則