qq社交群管理制度?一、總則（一）目的為了規范公司QQ社交群的管理，確保信息傳遞的及時、準確、高效，促進員工之間的溝通與協作，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工加入的各類QQ社交群。（三）基本原則1.遵守法律法規：群內交流活動必須遵守國家法律法規，不得發布違法、違規、有害信息。2.尊重他人：尊重群內其他成員的權利和尊嚴，不得進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠等行為。3.注重效率：以工作溝通和協作需求為導向，及時回復信息，提高溝通效率。4.保守機密：嚴格遵守公司保密制度，不得在群內泄露公司機密信息。二、群成員管理（一）加入與退出1.加入：因工作需要加入公司QQ社交群的員工，由所在部門負責人向群主或群管理員提出申請，經審核同意后加入。2.退出：員工離職或不再需要參與群內交流時，應及時告知群主或群管理員退出群聊。（二）群成員職責1.群主職責負責群的日常管理工作，包括成員審核、群公告發布、違規處理等。維護群內秩序，確保群內交流圍繞工作主題進行。定期組織群內工作總結和問題討論，促進群成員之間的溝通與協作。2.群管理員職責協助群主進行群的日常管理工作，執行群主的各項決定。及時關注群內動態，對違規行為進行提醒和制止，并向群主匯報。負責群內信息的收集、整理和反饋，為群成員提供必要的支持和幫助。3.普通群成員職責遵守群規，積極參與群內交流和討論，分享工作經驗和知識。及時回復群內信息，對工作問題進行積極溝通和協作解決。不得在群內發布與工作無關的信息，不得進行惡意刷屏、廣告推銷等行為。三、信息發布管理（一）工作信息發布1.與工作相關的通知、公告、報告、資料等應及時在群內發布，確保群成員能夠及時了解公司工作動態和要求。2.重要工作信息發布前應經過審核，確保信息的準確性和完整性。審核流程按照公司相關規定執行。（二）非工作信息發布1.鼓勵群成員在工作之余分享一些有益的生活資訊、文化知識等，但應注意適度，不得影響工作。2.禁止在群內發布以下信息：違法、違規、有害信息，如色情、暴力、賭博、詐騙等內容。未經證實的謠言和虛假信息。涉及公司機密的信息，如商業秘密、技術資料、客戶信息等。與工作無關的廣告、推銷信息，以及惡意刷屏、低俗、無聊的內容。（三）信息發布格式1.工作信息發布應使用正式、規范的語言和格式，確保信息清晰、準確。2.重要信息應標注標題、發布部門、發布日期等要素，以便群成員查閱和留存。四、交流互動管理（一）交流原則1.群內交流應圍繞工作主題展開，以解決問題、促進工作為目的。2.倡導文明交流，使用禮貌用語，尊重他人觀點和意見，不得進行爭吵和惡意攻擊。（二）話題討論1.定期組織與工作相關的話題討論，鼓勵群成員積極參與，分享經驗和見解。2.討論過程中應保持理性和客觀，避免情緒化發言和片面觀點。3.群主或群管理員應引導討論方向，確保討論有序進行，達到預期效果。（三）求助與答疑1.群成員在工作中遇到問題時，可以在群內求助，其他成員應積極提供幫助和建議。2.對于求助信息，應盡量提供詳細、準確的問題描述，以便其他成員能夠更好地理解和解答。3.解答問題時應認真負責，確保提供的信息真實、可靠、有用。五、群文件管理（一）文件上傳1.群成員可根據工作需要上傳與工作相關的文件、資料等，但應確保文件內容合法、合規、有用。2.上傳文件應進行分類整理，并標注清晰的文件名和說明，以便其他成員查找和使用。（二）文件下載1.群成員可根據工作需要下載群內共享的文件，但應遵守公司相關規定，不得擅自將文件用于非工作目的。2.下載文件后應妥善保管，不得隨意刪除或修改文件內容。（三）文件清理1.群主或群管理員應定期對群文件進行清理，刪除過期、無用的文件，確保群文件存儲空間的合理利用。2.對于重要文件應進行備份，防止文件丟失或損壞。六、群聊記錄管理（一）記錄保存1.群聊記錄是公司重要的信息資產，群主或群管理員應定期對群聊記錄進行備份，保存期限按照公司檔案管理規定執行。2.備份記錄應存儲在安全可靠的介質上，并進行妥善保管，防止數據丟失或泄露。（二）查閱與使用1.因工作需要查閱群聊記錄的，應向群主或群管理員提出申請，經批準后方可查閱。2.查閱群聊記錄時應遵守公司保密制度，不得將記錄泄露給無關人員。3.群聊記錄僅用于公司內部工作交流和問題追溯，不得用于其他非法目的。七、違規處理（一）違規行為界定1.違反國家法律法規、公司規章制度在群內發布違法、違規、有害信息的。2.進行人身攻擊、惡意詆毀、造謠傳謠等破壞群內和諧氛圍的。3.發布與工作無關的廣告、推銷信息，惡意刷屏影響群內正常交流的。4.泄露公司機密信息的。5.不遵守群成員職責，拒不配合群管理工作的。（二）處理方式1.對于首次違規行為，群主或群管理員應給予警告，提醒其遵守群規。2.對于多次違規或情節嚴重的行為，群主或群管理員有權采取以下措施：限制其發言權限，直至取消其群成員資格。將違規情況通報所在部門負責人，并根據公司規定進行相應處理。3.因違規行為給公司造成損失的，違規者應承擔相應的賠償責任。八、監督與檢查（一）監督機制1.公司設立QQ社交群管理監督小組，由公司高層領導、人力資源部門負責人等組成，負責對群管理制度的執行情況進行監督和檢查。2.監督小組定期對群聊記錄進行抽查，及時發現和處理違規行為。（二）檢查內容1.群成員是否遵守群規，信息發布是否符合要求。2.群管理員是否履行職責，群管理工作是否規范有序。3.群內交流互動是否圍繞工作主題，是否有助于提高工作效率。（三）結果反饋1.監督小組定期對檢查結果進行總結和反饋，針對存在的問題提出改進建議和措施。2.對于群管理工作表現優秀的群主、群管理員和群成員，