行政領導跟班管理制度?一、總則（一）目的為進一步加強公司行政管理，提高行政效率，提升行政服務質量，確保各項工作有序、高效推進，特制定本行政領導跟班管理制度。通過行政領導跟班作業，深入了解公司運營實際情況，及時發現問題、解決問題，加強管理層與基層的溝通與協作，促進公司整體管理水平的提升。（二）適用范圍本制度適用于公司各級行政領導。（三）基本原則1.深入實際原則：行政領導要切實深入到基層工作一線，跟班參與具體業務流程，全面了解工作實際情況。2.問題導向原則：以發現問題、解決問題為出發點和落腳點，及時總結經驗教訓，不斷優化工作流程和管理方法。3.溝通協作原則：加強與基層員工的溝通交流，建立良好的協作關系，共同推動工作開展。4.持續改進原則：根據跟班過程中發現的問題和實際工作需求，不斷完善公司管理制度和工作流程，持續提升公司管理效能。二、跟班安排（一）跟班周期行政領導跟班作業原則上以[x]周為一個周期，每個周期內安排[x]天進行跟班。（二）跟班崗位行政領導可根據工作需要選擇不同部門、不同崗位進行跟班，包括但不限于生產一線崗位、銷售崗位、客服崗位、職能部門關鍵崗位等。（三）跟班計劃制定1.行政領導應提前與跟班部門溝通協調，制定詳細的跟班計劃，明確跟班時間、跟班崗位、跟班任務等內容。2.跟班計劃應報公司人力資源部門備案。三、跟班職責（一）工作觀察1.觀察跟班崗位的工作流程、操作規范、工作環境等情況，了解實際工作中存在的問題和困難。2.關注員工的工作狀態、工作效率、團隊協作等方面情況，評估員工的工作表現。（二）溝通交流1.與跟班崗位的員工進行充分溝通，了解他們的工作需求、意見和建議，傾聽他們在工作中遇到的問題和困惑。2.與跟班部門的負責人及相關管理人員進行交流，了解部門整體工作情況、工作計劃執行情況、團隊建設情況等。（三）問題解決1.對于跟班過程中發現的能夠當場解決的問題，應及時給予指導和幫助，協調相關資源解決問題。2.對于需要跨部門協調或涉及公司層面決策的問題，應及時記錄并反饋給相關部門或上級領導，跟蹤問題解決進度，直至問題得到妥善解決。（四）記錄總結1.跟班期間，行政領導應認真做好跟班記錄，詳細記錄每天的工作內容、觀察到的問題、溝通交流情況、問題解決措施及結果等。2.跟班周期結束后，行政領導應撰寫跟班總結報告，對跟班期間的工作情況進行全面總結分析，提出改進工作的意見和建議。四、工作要求（一）嚴格遵守跟班部門的工作紀律和規章制度行政領導在跟班期間應嚴格遵守跟班部門的作息時間、考勤制度、工作流程等各項規定，不得擅自離崗、脫崗，不得干擾跟班部門的正常工作秩序。（二）保持良好的工作態度和形象行政領導要以積極主動的態度參與跟班工作，尊重基層員工，虛心學習，認真傾聽員工的意見和建議。要保持良好的工作形象，言行舉止得體，展現出公司行政領導的良好素質和精神風貌。（三）認真履行跟班職責行政領導要切實履行好跟班職責，認真觀察、深入溝通、積極解決問題，確保跟班工作取得實效。對于跟班過程中發現的重大問題或普遍性問題，要及時向上級領導匯報，并提出切實可行的解決方案。（四）及時反饋工作情況行政領導在跟班期間應定期向公司人力資源部門反饋跟班工作進展情況，遇有重要情況應隨時匯報。跟班周期結束后，應按時提交跟班總結報告。五、考核與激勵（一）考核內容1.跟班計劃執行情況，包括是否按計劃完成跟班任務，跟班時間、崗位是否符合要求等。2.問題發現與解決情況，考核行政領導在跟班期間發現問題的數量、質量以及解決問題的效果。3.溝通交流情況，評估行政領導與基層員工、部門負責人溝通的效果，是否及時了解到真實情況，是否有效收集到意見和建議。4.總結報告質量，考核跟班總結報告對工作情況的分析是否深入、準確，提出的改進意見和建議是否具有針對性和可操作性。（二）考核方式1.公司人力資源部門定期對行政領導的跟班工作進行檢查和評估，通過查閱跟班記錄、聽取跟班部門意見、查看總結報告等方式進行考核。2.設立員工評價環節，跟班部門員工可對行政領導的跟班工作表現進行評價，評價結果作為考核的參考依據。（三）激勵措施1.對于跟班工作表現優秀、問題解決成效顯著、提出的建議被公司采納并取得良好效果的行政領導，公司給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。2.將跟班工作表現納入行政領導個人績效考核體系，與薪酬調整、晉升等掛鉤，激勵行政領導積極認真地開展跟班工作。六、監督與檢查（一）監督主體公司成立由人力資源部門、紀檢監察部門等相關人員組成的監督小組，負責對行政領導跟班管理制度的執行情況進行監督檢查。（二）監督檢查內容1.行政領導是否按照本制度要求制定并執行跟班計劃。2.行政領導在跟班期間是否認真履行職責，是否切實深入實際、解決問題。3.行政領導跟班記錄及總結報告是否真實、準確、完整。（三）檢查方式1.定期檢查，監督小組定期對行政領導的跟班工作情況進行檢查，查閱相關記錄和報告，了解跟班工作進展。2.不定期抽查，監督小組可根據工作需要對行政領導的跟班工作進行不定期抽查，核實跟班工作的真實性和有效性。（四）結果處理1.對于監督檢查中發現的問題，監督小組應及時向相關行政領導反饋，并提出整改要求。2.行政領導應針對存在的問題及時進行整改，并將整改情況書面報告監督小組。對于整改不力的行政領導，公司將視情節輕